引導(dǎo)語：大家對于人力資源管理是怎么定義的？人力資源管理真的只是一種“管理”？
HR寶寶們在日常工作中很喜歡用專業(yè)化工具執(zhí)行事務(wù)性工作，同時(shí)，為了外顯和強(qiáng)化自身專業(yè)價(jià)值，我們還會(huì)在組織內(nèi)部建立一些強(qiáng)制性的制度、規(guī)范和流程，并以此劃出一片“能干什么、不能干什么”的工作領(lǐng)域。
同時(shí)，寶寶心里苦寶寶不說，因?yàn)閷殞殏円呀?jīng)被現(xiàn)在眼花繚亂的工具亮瞎了雙眼，結(jié)果事務(wù)性工作沒干好，戰(zhàn)略性工作也不著邊，讓寶寶們情何以堪，這也讓HR陷入了飽受批判和摧殘的尷尬境遇。無怪乎一直有云，HR是一個(gè)“精神分裂的人(bu)事(shi)部(ren)”。
在我看來，想讓寶寶們從職能性定位轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略性定位，從專注事務(wù)性工作的執(zhí)行者變成業(yè)務(wù)導(dǎo)向型解決方案的設(shè)計(jì)者，并非要學(xué)會(huì)各種眼花繚亂的工具，更重要的應(yīng)該是牢記“人力資源管理首先是一種管理”，追本溯源，明確管理的要素，并在行動(dòng)中加以貫徹。從這個(gè)角度來說，如果寶寶們能踏踏實(shí)實(shí)的干好事務(wù)性工作，在組織中樹立“可信賴的行動(dòng)派”形象，也應(yīng)該是一種成功。
管理的四個(gè)要素分別是“管理的主體、管理的客體、管理的目的和管理環(huán)境
管理環(huán)境查看更多任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的;任何管理也都要在一定的環(huán)境中進(jìn)行，這個(gè)環(huán)境就是管…”。本人稍微變通一些，從“人力資源管理的主體、人力資源管理的客體、人力資源管理的目的和人力資源管理的意義”四個(gè)方面談一些粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、人力資源管理的主體應(yīng)該是直線經(jīng)理
所謂管理主體，意即誰來管。因此，寶寶們應(yīng)該明白誰是人力資源管理的直接責(zé)任人。
很多時(shí)候，寶寶們想當(dāng)然的把自己放在了人力資源管理
人力資源管理查看更多人力資源管理，是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)，簡稱HRM(是huma…的主體地位，不停的采用各種工具和規(guī)范來強(qiáng)化自己的地盤，緊盯著業(yè)務(wù)部門的直線經(jīng)理，就怕他們忽然越界。于是，“這是公司的規(guī)定”，“這不符合流程”，“這事情就應(yīng)該這樣干”成了溝通的常用語言。寶寶們手握大量的表格，制度，甚至用上了職位權(quán)威來在組織內(nèi)部宣稱：“人力資源管理，我的地盤我做主”。
同時(shí)，在寶寶的圈子里也會(huì)偶爾聽到諸如“業(yè)務(wù)部門經(jīng)理既不專業(yè)又不配合，根本不懂人力資源管理，開展工作真難”等牢騷。更可怕的是，正因?yàn)閷殞殏兊墓虉?zhí)和強(qiáng)調(diào)，使得很多組織的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人都想當(dāng)然的認(rèn)為人力資源管理是寶寶們的地盤，因此無論什么事情都讓寶寶們負(fù)責(zé)。
寶寶們太強(qiáng)化地盤意識(shí)了。站在管理主體的角度，我們一定要把“人力資源管理”的權(quán)力還給業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。因?yàn)樽钍煜そM織中“人力資源”的人并不是和他們遠(yuǎn)離的寶寶們，恰恰正是和他們朝夕相處的直線經(jīng)理。
如果將“部門”比喻成一輛越野賽車，那直線經(jīng)理應(yīng)該是手握方向盤，眼盯儀表盤的駕駛員，而寶寶們要不化身為手拿地圖，不時(shí)提醒駕駛員前進(jìn)方向的指引員;要不化身為檢修車輛，加油裝飾的專業(yè)檢修工。我們的工作是保證車輛平穩(wěn)、安全、有序的向著目標(biāo)不停的前進(jìn)，而不是代替駕駛員，如果位置顛倒，那結(jié)果一定是車毀人亡。
二、人力資源管理的客體應(yīng)該是組織和人
所謂管理客體，意即管理什么。因此，寶寶們一定要明白人力資源管理的對象是組織和人，注意表述的排序，應(yīng)該是組織在先，人在后。
從“人力資源部門”或者“人力資源管理”的字面意思理解，寶寶們想當(dāng)然的會(huì)將“人力資源”作為管理的客體。于是，各種有關(guān)人的工具成了寶寶們的寵愛，“勝任力模型、人才評(píng)估技術(shù)、人才發(fā)展手段”等等，寶寶們的眼睛緊盯著“人力資源”不放，口中默默念到“你可以把我的廠房、技術(shù)等拿走，只要把我的員工留下，我就可以東山再起”。
似乎，只要把“人力資源”搞定，一切都會(huì)水到渠成。但眾所周知，世界上最復(fù)雜的一種生物叫做“人”，當(dāng)遇到和“人”有關(guān)的問題時(shí)，一定是無法用所謂科學(xué)理論來解釋的，說直白了就是沒有道理可講。
我們要認(rèn)識(shí)到人力資源管理的第一客體是組織，我們對工具和解決方案的選擇一定要圍繞組織來進(jìn)行，即使我們在應(yīng)用和人有關(guān)的技術(shù)時(shí)，也必須將其納入到組織的因素中去考量。組織如同一個(gè)生物體，有著自己的目標(biāo)、味道、結(jié)構(gòu)和人，就像世界上沒有兩片完全相同的葉子，世界上也沒有兩個(gè)完全相同的組織。
因此，完全不存在通用于所有組織的工具、方法和理念，我們能做的一定是吸取各方精華，站在最適合本組織味道、結(jié)構(gòu)和目標(biāo)的基礎(chǔ)上去思考和執(zhí)行。因此，寶寶們在開展“人力資源管理”之前，一定要靜下心來問問自己，我熟不熟悉所在的組織，她的目標(biāo)是什么?她的架構(gòu)如何?組成她的人有什么特點(diǎn)?在明確這些問題的答案后，再去思考本職工作。
三、人力資源管理的目的應(yīng)該是提升效率
所謂管理目的，意即為何而管。很多時(shí)候，寶寶們做了不少事情，但卻沒落下一個(gè)好名聲，因此覺得十分苦悶�，F(xiàn)在應(yīng)該是考慮一下管理目的的時(shí)候了，只有明確目的，才能去判斷我的管理行為是否合理。從管理的發(fā)展歷史來看，無論是泰勒的“科學(xué)管理”還是巴納德的組織理論或是德魯克的管理思想，唯一不變的就是，將管理的目的定義在提升效率。
寶寶們在工作時(shí)無意識(shí)地忽略了管理的目的，或者說被現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，“去KPI”，“去管理”等新思維擾亂了思考的方向，一股腦兒的將“失控”視為常態(tài)，大肆在組織內(nèi)部放松管理、削減KPI，給員工賦能，結(jié)果真的失控了。個(gè)中緣由仍是寶寶們忽略管理目的，盲目追求創(chuàng)新。
本人一直覺得，當(dāng)你的員工不是“創(chuàng)意精英”(Smart Creative)，你的組織也沒有源源不斷現(xiàn)金流的時(shí)候，“失控”就是“失控”，無法產(chǎn)生理論上那種強(qiáng)大的能量。
因此，我們要牢記管理的目的是提升效率，人力資源管理應(yīng)該成為整個(gè)組織管理中最為重要的環(huán)節(jié)。在實(shí)踐上，寶寶們對在提升效率方面仍在發(fā)揮作用的專業(yè)化分工，理想的行政體系等，要客觀對待，不可隨意否定。
同時(shí)，寶寶們要將關(guān)注點(diǎn)從更加細(xì)化的分工和更加嚴(yán)苛的上下級(jí)關(guān)系轉(zhuǎn)到聚焦人的內(nèi)在力量，尤其是釋放人的潛力和積極性上。這需要寶寶們牢記效率之要?jiǎng)?wù)，不斷提升組織整體的人力資源管理水平，在各層面挖掘員工內(nèi)心真實(shí)的需求，創(chuàng)造滿足這些需求的環(huán)境，并幫助他們不斷成長和發(fā)展。
四、人力資源管理的本質(zhì)應(yīng)該是激發(fā)善意
對管理的本質(zhì)，德魯克學(xué)院在采訪德魯克時(shí)，大師有過一段非常清晰的說明：
管理的本質(zhì)，其實(shí)就是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意。對別人的同情，愿意為別人服務(wù)，這是一種善意;愿意幫人家改善生存環(huán)境、工作環(huán)境，也是一種善意。管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。
本人在看到這段文字的時(shí)候被深深的震撼了。因此，此處討論管理的本質(zhì)，其實(shí)想在哲學(xué)和價(jià)值層面討論人力資源管理這個(gè)職業(yè)的意義。
為什么要討論如此虛的話題，因?yàn)檫@涉及到職業(yè)的成就感和堅(jiān)持。我想和寶寶們交流的是，無論你在工作中受到何種委屈和不解，心中一定要堅(jiān)持激發(fā)善意的本質(zhì)。如果你僅僅把這個(gè)職業(yè)當(dāng)做經(jīng)濟(jì)回報(bào)的手段，那我相信你會(huì)很難從現(xiàn)實(shí)中超脫出來，要么渾身難受，要么無法堅(jiān)持。
在我看來，正因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是為他人創(chuàng)造價(jià)值，為他人創(chuàng)造幸福，因此人力資源管理的成就感應(yīng)該來自于組織和他人的成功。但所有人成功的路上總是不平坦的，有誤解、有怨言、有失落，甚至還有背叛，如果你的價(jià)值觀在于更深層次的理想，你才會(huì)默默承受加于自身的種種磨難，不斷挖掘自己的潛力和實(shí)現(xiàn)做出的諾言。
當(dāng)然，這并不是讓寶寶們要做圣人，金錢對于世俗來說具有無可替代的作用，但在追求金錢的路上，我們還需要信仰和理想。因?yàn)樗齻兡軌驇椭覀兤綇?fù)在追求金錢中的戾氣，防止誤入歧途。
因此，無論你開展何種工作，選擇何種工具，如何看待他人，都受到你深層次價(jià)值觀的影響，要堅(jiān)持激發(fā)善意的本質(zhì)，我相信在這個(gè)過程中無論你受到多少風(fēng)浪，回過頭來那種成就他人的幸福感和滿足感仍然會(huì)油然而生。