一般而言,人力資源管理系統(tǒng)具有四大功能,這四大功能,不為單一人力資源業(yè)務(wù)模塊所具備,而是由四組相互關(guān)聯(lián)的人力資源業(yè)務(wù)模塊協(xié)同運(yùn)行,形成的人力資源管理機(jī)制所產(chǎn)生。也是決定公司未來的人力資源管理系統(tǒng)的四種力量,下文就是小編整理的相關(guān)的知識點(diǎn),歡迎大家閱讀!
人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)有四大功能,即能產(chǎn)生對企業(yè)擁有的人力資源進(jìn)行管理所必須的四種作用力:牽引力、推動力、約束力和壓力。
對人的牽引力
企業(yè)中的人或組織中的人需要牽引力。當(dāng)一個(gè)職業(yè)人加入某一企業(yè)或組織后,他在工作時(shí)間內(nèi)就會處于聽命狀態(tài)。他必須知道企業(yè)或組織將向哪里去,怎樣去,他想知道企業(yè)或組織的前途怎樣,自己的未來可能會怎樣,這是企業(yè)作為一個(gè)組織必須回答的問題。對這個(gè)問題明確而堅(jiān)定的回答,就能使企業(yè)或組織對組織中的個(gè)人產(chǎn)生牽引力。一個(gè)企業(yè)或組織說不清楚,或無法回答這個(gè)問題,這個(gè)企業(yè)或組織就沒有牽引力,同時(shí),這個(gè)企業(yè)或組織中的個(gè)人就會缺乏被組織化的內(nèi)驅(qū)力。因此,明確企業(yè)或組織存在的價(jià)值和理由以及方向和前途,對員工的牽引力至關(guān)重要。人力資源管理系統(tǒng)首要的功能,就是要促使企業(yè)或組織對員工產(chǎn)生牽引力,這種牽引力來自企業(yè)或組織負(fù)責(zé)人提出的企業(yè)愿景、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略以及年度經(jīng)營計(jì)劃等,這種牽引力在人力資源管理系統(tǒng)中主要體現(xiàn)為經(jīng)理人隊(duì)伍的配置與安排上,也體現(xiàn)在對各級經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的判斷上,即所謂的“搭班子”。一個(gè)企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)班子是火車頭,對企業(yè)和組織的發(fā)展產(chǎn)生牽引作用,俗話說得好“火車跑得快全靠車頭帶”。人力資源管理系統(tǒng)要有利于企業(yè)或組織強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子的產(chǎn)生,有利于業(yè)務(wù)帶頭人才的脫穎而出。
從聯(lián)想管理的核心理念三要素:“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”來看,很好的詮釋了企業(yè)發(fā)展所需牽引力產(chǎn)生的條件。而這三個(gè)要素的落實(shí)都需要與人力資源管理系統(tǒng)對接來實(shí)現(xiàn)。
其中,搭班子首先實(shí)現(xiàn)的是對“人”的牽引力或領(lǐng)導(dǎo)力,即“帶隊(duì)伍”。所謂“搭班子”是指聯(lián)想建立以總裁為首的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心,最高層領(lǐng)導(dǎo)班子及各級領(lǐng)導(dǎo)班子。這個(gè)班子有集體智慧和德才兼?zhèn)洌苓M(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和科學(xué)決策;能發(fā)揮個(gè)人專長同時(shí)又能優(yōu)勢互補(bǔ),形成集體的力量;能分工協(xié)作,快速實(shí)施,辦成個(gè)人能力所做不到的事;能帶隊(duì)伍,培養(yǎng)出各級干部梯隊(duì),使聯(lián)想的事業(yè)后繼有人,保持事業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,形成團(tuán)結(jié)向上的管理文化;能不斷地相互學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,完善提高自我;有統(tǒng)一的意志和規(guī)范,有共同的行為準(zhǔn)則,是聯(lián)想發(fā)展的中堅(jiān)力量。戰(zhàn)略要靠班子來制定,隊(duì)伍要靠班子來帶,所以搭班子是三要素中第一位的,班子不和,什么事都做不成。
定戰(zhàn)略則是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)組織中各崗位“事”或“工作”的牽引力。所謂“定戰(zhàn)略”是指公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有大局觀念,要能長遠(yuǎn)考慮發(fā)展問題,形成發(fā)展目標(biāo)以后,要能層層分解成具體的績效計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)步驟,并在執(zhí)行中優(yōu)化和修正目標(biāo)。
用華為公司任正非的話來說,企業(yè)需要四種領(lǐng)袖:“思想領(lǐng)袖更多地是在價(jià)值分配、全球戰(zhàn)略格局上去思考,發(fā)揮引領(lǐng)作用。思想領(lǐng)袖不是停留在管理方法上,而是要上升到管理哲學(xué)層面;戰(zhàn)略領(lǐng)袖要規(guī)劃未來的戰(zhàn)略格局;商業(yè)領(lǐng)袖要集中在淮海戰(zhàn)役、遼沈戰(zhàn)役的成功上來考慮;高端專業(yè)(注:領(lǐng)袖)就是做系統(tǒng)性的規(guī)劃。”(引自《以奮斗者為本》P18)
對人的推動力
人為了生存,與生俱來就具有一種追求物質(zhì)利益的本能,同時(shí),人天生又有一種好逸惡勞的惰性。因此,做事的積極性是需要激勵(lì)的。無論是自我激勵(lì),還是他人激勵(lì),都是受到物質(zhì)或精神上得誘惑,而變得積極努力去達(dá)成某些成果。對企業(yè)或組織中的人來說,事先或事后采取某些物質(zhì)上或精神上的利益刺激或獎(jiǎng)勵(lì),叫做激勵(lì)。這種激勵(lì)是人們持續(xù)努力工作的外在推動力。企業(yè)或組織中的人力資源管理系統(tǒng),應(yīng)具備對員工持續(xù)產(chǎn)生推動力的功能,這種推動力就是對員工進(jìn)行分層分類的激勵(lì),提供各種激勵(lì)手段和方法,以達(dá)到使員工持續(xù)地處于工作的積極的、主動的和興奮的狀態(tài)之中。人力資源管理系統(tǒng)要有利于形成企業(yè)或組織公正公平合理的價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配方案,防止巧取豪奪、欺詐瞞騙、橫征暴斂等分配不公的現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn),這些行為都是企業(yè)或組織中對人激勵(lì)和產(chǎn)生推動力的毒藥。
華為公司的人力資源管理系統(tǒng),在不斷地變革中,奉行“決不讓雷鋒吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)”的文化理念,“努力探索企業(yè)按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機(jī)制,使創(chuàng)造財(cái)富與分配財(cái)富合理化,以產(chǎn)生共同的更大的動力。”這種利益驅(qū)動機(jī)制,鼓勵(lì)“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗”。因此,企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)對人的推動力,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是激勵(lì)奮斗,二是做出貢獻(xiàn)。
對人的約束力
由于人具有對物質(zhì)財(cái)富的貪欲和好逸惡勞的天性,如不對這種天性進(jìn)行約束,無論是自我約束,還是他人約束,任由這種天性的膨脹和泛濫,就會滋生腐敗的情緒和行為;就會鋌而走險(xiǎn)、巧取豪奪獲取不正當(dāng)利益;就會樂于玩弄欺世盜名、沽名釣譽(yù)、弄虛作假、偷奸躲懶的伎倆。企業(yè)或組織中的人力資源管理系統(tǒng),應(yīng)具備管住人的不正當(dāng)貪欲和腐敗行為的功能,讓人的思想和行為在陽光下,接受組織和他人的評判;并具備對組織中的人的約束力。這種約束力表現(xiàn)為制度約束和道德約束。制度約束來自建章立制,建立公正公平的價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配體系;道德約束主要來自健康民主的企業(yè)文化的打造,鏟除產(chǎn)生獨(dú)斷專行、弄虛作假和不受約束的權(quán)力的土壤。
例如,三星公司強(qiáng)調(diào)營造“沒有腐敗和違法的清凈廉明的組織文化”。在三星公司從開創(chuàng)之始時(shí),就非常重視公司的清廉。因?yàn)樵谌堑膬纱I(lǐng)導(dǎo)人看來,企業(yè)做大了、業(yè)務(wù)多了,就會有人做一些不正當(dāng)?shù)氖虑,企業(yè)內(nèi)部就會出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象,這些人的行為不僅會為企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失,更為嚴(yán)重的是會給企業(yè)造成不良的氛圍,挫折企業(yè)成員的公平感,從而影響企業(yè)的運(yùn)作效率。三星公司強(qiáng)調(diào)廉潔自律的企業(yè)文化,為此公司要求CEO不僅親自督查,而且設(shè)立了專門的監(jiān)督監(jiān)察部門,由專職人員對經(jīng)營管理的決策和執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督。通過對經(jīng)營管理過程的診斷,找出存在的問題或漏洞,提出改進(jìn)對策和建議,實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化,最大可能地降低腐敗行為發(fā)生的幾率,營造出積極的企業(yè)氛圍。
針對“營造沒有腐敗和違法的清凈廉明的組織文化”,三星在新員工的入職教育中加入“不正教育”的相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,將公司倡導(dǎo)的行為和堅(jiān)決抵制的行為以故事的形式明確地告知員工。其中的培訓(xùn)案例有,三星公司的員工與其他公司的人吃飯時(shí)為了不讓其他公司的人結(jié)賬,總是借口去洗手間偷偷地先去結(jié)算;常到三星講課的某位講師在中秋節(jié)給教育主管送來一本書,事后教育主管發(fā)現(xiàn)書中夾著面值7萬元的皮鞋購物券,于是該主管立即用特快專遞退回購物券,并從此不再邀請?jiān)撝v師來三星做培訓(xùn)。在廉潔方面的培訓(xùn)中,三星培訓(xùn)部門會將公司以往出現(xiàn)的一些腐敗事件做成案例,以警示后人。
對人的壓力
一個(gè)人進(jìn)入組織中,就意味著必須接受組織給予的適當(dāng)任務(wù),因而,就會感受到組織給予的壓力。這是一種來自組織中上下左右的外部的作用力。組織中的人所感受到的壓力,如接受上級的命令和檢查、承諾完成的任務(wù)、承擔(dān)的工作職責(zé)、周圍同事對你的評價(jià)等等。組織中的人所承受的壓力,包括心理壓力和身體壓力;就壓力產(chǎn)生的來源而言,則包括主動承受的壓力和被動承受的壓力。主動承受的壓力為自己申請且愿意承擔(dān)的外部壓力,通常表現(xiàn)為承諾;被動承受的壓力指不以自己意志為轉(zhuǎn)移或別人強(qiáng)迫自己接受的壓力,通常表現(xiàn)為壓迫。
人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)具備對企業(yè)或組織中的人施加適度或合理壓力的功能,包括施加心理壓力和身體壓力的能力。也許,企業(yè)或組織對員工施加壓力的度值得討論,壓力過大,侵害個(gè)體利益或身體;壓力過小,就會人浮于事,效能低下。組織對個(gè)人施加壓力的度,應(yīng)該是有利于人才的更新?lián)Q代,有利于人才的身心健康,但又能防止人才沉淀或人浮于事,更要防止在企業(yè)富裕起來后,可能產(chǎn)生的某些西方國家福利社會動力不足的問題,如希臘、西班牙等福利國家社會福利過好,全民變得懶惰,失去了企業(yè)賴以生存的艱苦奮斗的動力。華為公司認(rèn)為,“客戶是絕不肯為你的光鮮以及高額的福利,多付出一分錢的。我們的任何渴望,除了用努力工作獲得外,別指望天上掉餡餅。公司短期的不理智的福利政策,就是飲鴆止渴”。因此,人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)盡可能將企業(yè)或組織中的人承受壓力的形式,從被動承受壓力轉(zhuǎn)化為主動承受壓力的形式,轉(zhuǎn)化為長期艱苦奮斗的精神。
人力資源管理系統(tǒng)對人的四種作用力是怎樣產(chǎn)生的呢?單一的人力資源業(yè)務(wù)模塊無法產(chǎn)生所謂的四種力量。它是由相應(yīng)的人力資源業(yè)務(wù)組合所形成的人力資源管理四大機(jī)制所產(chǎn)生的,即牽引機(jī)制產(chǎn)生牽引力,約束監(jiān)督機(jī)制產(chǎn)生約束力,激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生推動力,而競爭淘汰機(jī)制產(chǎn)生壓力。
在人力資源管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的四種作用力中,對人的牽引力與推動力相互作用,產(chǎn)生企業(yè)或組織的凝聚力和員工士氣;而企業(yè)或組織中的人,在牽引力、推動力、約束力和壓力的共同作用下,產(chǎn)生歸屬感。有些企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),并沒有產(chǎn)生所期待的對人的四種作用力,這是因?yàn)檫@些企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng),在運(yùn)營過程中沒有形成四大機(jī)制。