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人力資源管理師基礎知識:新員工培訓最重要的4個方面

發(fā)布時間:2017-12-31 編輯:曉玲

  有關企業(yè)的新員工培訓最重要的4個方面,大家知道哪些?下面就是小編收集的相關的人力資源管理師基礎知識,歡迎大家閱讀!

人力資源管理師基礎知識:新員工培訓最重要的4個方面

  時下,培訓的重要性已經(jīng)成為共識,很多企業(yè)都在加強員工的培訓與提升,對于新員工更是要進行崗前培訓,培訓的內(nèi)容也是五花八門。筆者結合自己的工作經(jīng)驗,認為新員工的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業(yè)培訓、技能培訓四個方面的課程。

  意志培訓

  意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。

  軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態(tài)就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業(yè)的成本也會大幅增加。

  軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

  認知培訓

  認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。

  認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

  職業(yè)培訓

  職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據(jù)企業(yè)實際情況,內(nèi)外部均可。

  需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以后的工作中運用自如。當然,職業(yè)培訓結束時還是可以進行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。

  技能培訓

  技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現(xiàn)形式之一。

  個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓成本,但溝通難以深入,并且要達到一定的人數(shù)才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,并確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。

  最后,補充說明一點:新員工培訓并不是其上崗后就結束了,而應該在一定時間段里面給以保持,最好能保持到1-2年,因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。

 

  企業(yè)HR培訓新員工的5個過程

  一、樣板 example:“師傅做給徒弟看”

  樣板即根據(jù)各項標準要求所做出來的模板,是員工日常工作的參照物。

  培訓者必須按各種工作標準做出樣子來,以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。

  二、協(xié)同 coordination:“師傅徒弟一起做”

  協(xié)同即帶領、陪同員工完成各項工作。

  培訓者按工作標準做出樣板后,要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作,考|試/大一方面使被培訓者更理解樣板內(nèi)容,另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

  三、觀察 observe:“師傅看著徒弟做”

  觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察,加入收藏以了解員工工作中的優(yōu)缺點。

  經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后,被培訓者已具備一定的操作技能,這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了,而要讓其獨立完成。這時,培訓者一定要站在被培訓者旁邊,選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察,并進行記錄,對做得不足的地方進行標注。

  四、糾正 rectify:“師傅指著徒弟做”

  糾正即根據(jù)觀察被培訓者工作的結果,指出做得好的和做得不足的地方,然后對做得不足的地方進行糾正。

  糾正是確保過程指導效果的一個重要環(huán)節(jié),但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點:

  1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚, 設為首頁 最好是當眾表揚;

  2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊,單獨進行講解,同時多做演示動作,以加強記憶。

  五、強化 congsolidate:“師傅逼著徒弟做”

  強化即按照樣板標準堅持做下去,最終形成習慣。

  強化是一個長期的過程,培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做,而且要根據(jù)樣板標準做出考核指標,沒達到標準的要進行處罰。 這五個步驟有效完成后,被培訓者也就可以“出師”了。

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