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績效考核方案

時間:2021-05-18 08:04:36 績效考核 我要投稿

實用的績效考核方案集錦8篇

  為了確保事情或工作得以順利進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的績效考核方案8篇,希望對大家有所幫助。

實用的績效考核方案集錦8篇

績效考核方案 篇1

  一、考核目的及目標:

  及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,本著多勞多得、獎罰有度的原則,實現(xiàn)調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的,進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻與推動的終極目標。

  二、考核原則:

  以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念,以員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)

  三、適用對象:

  本方案主要適用于電子商務部已經(jīng)通過試用期考察,轉正后的正式員工。

  四、考核種類及時間周期按排:

  考核分季度考核和年終考核兩類。

  季度考核以一個季度(三個月)為一考核周期。

  年終考核以一年為一個考核周期。

  五、考核體制:

  為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實行員工自評、同事互評、經(jīng)理復評(直屬),全方位立體式的考評體制。

  六、考核標準:

  不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的,根據(jù)不同的工作崗位職責性質,制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。

  公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力、團隊協(xié)作四方面,不同工種的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體權重分配如下:

  在這里特別需要提到一點的是,這里的經(jīng)營業(yè)績主要是指”信息量和信息質量”,而實際產(chǎn)品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.

  七、考核程序:

  員工自評-〉同事互評-〉經(jīng)理考評

  八、考核結果與對應獎罰:

  備注:工資結構: 基本工資+績效工資+業(yè)績提成。

績效考核方案 篇2

  根據(jù)新的體系業(yè)務考核要求,加強部員工考核管理工作,從而準確、客觀的評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況,特制定本制度。

  一、考核的目的和用途

  績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

  1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

  2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。

  二、考核的原則

  一“三公”原則

  公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。

  公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

  公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。

  二“四嚴”原則

  嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

  嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊蟆?/p>

  嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。

  嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。

  三、考核的內容

  考核的內容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分。績效考核成績?yōu)檫@個二部分考核成績總和。

  一業(yè)績考核

  所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。

  (二)工作態(tài)度考核

  態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。

  具體內容及評價標準如下:

  1、 無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。

  2、 辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。

  3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1-5分。

  4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。

  5、 受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產(chǎn)品金額、禮品登記等)不規(guī)范,責任人每單扣除0.5分,引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴,視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分。

  6、社區(qū)經(jīng)理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區(qū)錢一俊負責;江干區(qū)(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責;西湖區(qū)胡亮負責;)。社區(qū)經(jīng)理不能及時遞交工作周報,每次扣除0.5分。

  7、業(yè)務內勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴,每單扣除1分。

  8、業(yè)務內勤在處理業(yè)務投訴時,由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級,每單扣除1分。業(yè)務內勤錄單錯誤(1-5分),派單調度錯誤(1分),發(fā)票管理錯誤(1-5分),做帳及交帳錯誤(1-5分)。

  9、人員在銷售過程中應該注意數(shù)據(jù)保密(違反扣除1分),及時遞交日報(違反扣除1分),因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。

  10、獎勵部分:

  有實據(jù)的市場信息反饋,根據(jù)價值獎勵1-2分。

  協(xié)助部門完成公司指派的形象化現(xiàn)場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。

  優(yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。

  當月全勤(無遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。

  接受培訓新人任務,協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。

  四、考核方法及評分標準說明

  一) 底薪方面:

  試用期員工底薪為800元/月

  試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;

  其中:

  1、電話預催人員崗位工資為200元,每天保質完成120個用戶的電話預催工作及數(shù)據(jù)總結。(話務員預催用戶效率,每人每月預催數(shù)據(jù)分開進行預催,次月將續(xù)費結果對應進行考核。根據(jù)考核結果發(fā)放崗位工資。內勤審核聯(lián)系量,如有發(fā)現(xiàn)造假處罰力度大點。)

  2、內勤人員崗位工資為200元,對應完成相應的崗位工作。同時根據(jù)業(yè)績考核情況進行獎金發(fā)放。

  3、上門收費人員崗位工資為200元,正常情況下每月最低完成上門收費指標為80用戶;

  所有員工工資統(tǒng)一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中。

  說明:

  1、試用期內業(yè)務類人員每月新開戶保底指標10戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶),未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用。

  2、轉正業(yè)務類人員每月新開戶保底指標20戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)。當月新開+續(xù)費未到10戶,待崗;連續(xù)2個月新開+續(xù)費未到15戶,待崗;連續(xù)3個月新開+續(xù)費未到20戶,待崗;工作業(yè)績連續(xù)未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理,且無任何經(jīng)濟補償金。

  二) 相關費用補貼:

  所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網(wǎng)補貼費用為20元/月,俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個月發(fā)放200元/人。

  三) 業(yè)績提成方面:(主要適用于人員、社區(qū)經(jīng)理業(yè)績管理)

  銷售人員每月銷售業(yè)務量所產(chǎn)生的業(yè)務傭金(按照公司核心代理商統(tǒng)一標準計算)的70%作為業(yè)績提成基礎(二代業(yè)務結算標準不重復計算);

  銷售業(yè)績考核成績按照銷售人員每月業(yè)務量完成指標情況進行綜合評估計分產(chǎn)生。(備注:每月業(yè)績由內勤統(tǒng)計,主管審核。銷售業(yè)績考核成績最高考核分為100分。)

  部每月針對銷售人員的態(tài)度考核、業(yè)務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績(X%)。將綜合績效考核成績乘以該月業(yè)務傭金就是銷售人員業(yè)績提成金額。

  例如小王20xx年1月份銷售業(yè)績考核成績?yōu)?8分(完成指標計分+態(tài)度考核計分),而該月業(yè)務傭金為3000元,那小王1月份的業(yè)務提成為3000*70%*98%=20xx元。

  所有員工銷售提成在每月部門的業(yè)績傭金考核完畢之后發(fā)放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。

  四)年終獎勵

  在年終部門根據(jù)收入情況,以員工本年度業(yè)績貢獻情況為依據(jù)發(fā)放年終獎勵。

績效考核方案 篇3

  xx年將繼續(xù)實行績效考核管理方式,即酒店對各部門經(jīng)理及各部門的考核;

  一、酒店對部門的考核

  1、經(jīng)營或工作指標:

  營業(yè)部門(營銷部)經(jīng)營指標60分:(1)考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店利潤完成得40分,按增長率進行加減分,利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)客戶維度20分:①協(xié)議(簽單)客戶消費額與同期比占10分:每增加1%加1分,每減少1%減1分;②新增協(xié)議客戶數(shù)量:每增加1個加1分;③ktv訂臺數(shù)量占5分,基數(shù)30個,每增加1個加1分,每減少1個減1分;④儲值卡占5分:基數(shù)5萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分;

  營業(yè)部門(前廳部)經(jīng)營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數(shù)3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數(shù)沒完成不得分;

  營業(yè)部門(客房部)經(jīng)營指標50分,考核部門當月利潤完成情況,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

  營業(yè)部門(ktv)經(jīng)營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數(shù)2萬,每增加1萬加1分,基數(shù)沒完成不得分;

  營業(yè)部門(餐飲部)經(jīng)營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得40分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數(shù)3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數(shù)沒完成不得分;(3)ktv訂臺數(shù)量占5分,基數(shù)20臺,每增加1臺加1分,減少1臺減1分;

  后廚:(1)成本控制率占25分,控制在49%-51%之間,得25分,超過51%不得分;(2)餐飲部利潤占25分,餐飲部完成當月利潤,后廚得25分。按完成額相應加減分,每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成85%—90%扣10分,完成率低于85%不得分;

  非營業(yè)部門經(jīng)營指標10分,考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店經(jīng)營利潤每超過1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推,最多扣10分;

  綜合部:經(jīng)營指標10分,人事招聘10分(正常離職情況下,在規(guī)定時間內補齊人員不扣分,超出時間每人扣1分);工資發(fā)放正確率10分(有一處失誤扣1分);月4次質檢報告20分。(均需有計劃和文字報告)

  財務部:經(jīng)營指標10分,月2次員工餐成本測算10分;2次總庫庫存量及部門二級庫抽查10分;每月4次收銀點現(xiàn)金、發(fā)票、有價證券抽查10分;月2次市場價格調查10分。(均需有計劃和文字報告)

  工程部:經(jīng)營指標10分,日常維修(24小時內)1項未完成扣5分,最高20分;計劃維修10分;保障全店水電鍋爐等設備正常運轉,非正常原因導致影響營業(yè)一次扣5分。(均需有計劃和文字報告)水、電、煤用量與同期比占5分,每增加 1%扣1分,每減少1%加1分;

  采購部:經(jīng)營指標10分,日常采購(24小時內到貨)1項未完成扣5分,最高20分;異地采購(一周內到貨)1項未完成扣5分,最高10分。退換貨記錄5分;采購合同整理5分。

  保安部:經(jīng)營指標10分,巡更點位1個未巡視扣2分,最高10分;月4次安全檢查10分,月4次監(jiān)控倒查記錄10分,發(fā)現(xiàn)問題加分;部門安全事故占10分,發(fā)生事故未發(fā)現(xiàn)減分;(均需有計劃和文字報告)

  2、工作計劃

  營業(yè)部門(營銷):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、營銷活動10分。計劃是否實施和實施效果各占50%。

  營業(yè)部門(前廳):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。

  營業(yè)部門(客房):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。

  營業(yè)部門(餐飲):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。

  營業(yè)部門(后廚):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。

  非營業(yè)部門(綜合部、采購部):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、內部管理15分。計劃是否實施和實施效果各占50%。

  非營業(yè)部門(財務部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓5分,內部管理10分,資產(chǎn)維保5分;

  非營業(yè)部門(工程部):酒店活動及培訓10分,計劃衛(wèi)生5分,部門員工培訓5分,資產(chǎn)維保10分;

  非營業(yè)部門(保安部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓10分,資產(chǎn)維保10分;

  3、部門管理20分(營銷部部門管理15分)

  部門管理:按綜合部每月4次質檢和酒店每月大檢查評分,每項不合格一次扣1分,違犯勞動紀律1次扣1分,每次早例會交辦事項未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通報批評和違反酒店規(guī)定的不得分。

  4、處罰

  安全事故及隱患30-100分,經(jīng)濟損失500元以下罰30分,500-1000元50分,1000元以上100分。

  客人(部門)有效投訴或督察問題5-30分,視問題情節(jié)和影響處罰;

  二、酒店對經(jīng)理的考核

  1、部門業(yè)績

  部門業(yè)績70分:部門績效考核總分的70%;

  2、個人表現(xiàn)

  個人表現(xiàn)30分:出勤情況10分、工作紀律10分、員工流失和賠償各5分;

  出勤情況:因私請假:1次扣減1分,最高10分。

  員工流失:每月部門員工正常離職人數(shù):部門人數(shù)在15人以下不超過1人,部門人數(shù)在15-30人的不超過2人,部門人數(shù)在30-50人的不超過3人,每超出1人扣1分,開除員工按人數(shù)計算,每人次扣2分,最高5分;

  賠償:部門每月賠款在100元以下的不扣分,101元-200元扣1分,201元-300元扣2分,301元-400元扣3分,401元-500元扣4分,500元以上扣5分,最高5分;

  3、處罰

  安全事故責任:參照上述部門考核標準處罰30-100分;

  有效投訴或督察責任:參照上述部門考核標準處罰5-30分;

  三、酒店考核辦法

  1、日?己速Y料由綜合部收集匯總;

  2、部門應在每月28日前將上月各項工作完成情況上報綜合部,未上報者按未完成計算;

  3、每月初由綜合部考核評定,經(jīng)營分析會上公布;

  4、如有異議,可提出申述。

  四、績效工資分配與發(fā)放

  1、經(jīng)理:績效工資按部門和個人得分發(fā)放,營業(yè)部門經(jīng)理績效工資標準為500元,當月考核60%即300元,年底考核40%即200元,每月實得績效工資=300*個人考核得分%;非營業(yè)部門經(jīng)理績效工資標準為200元,每月實得績效工資=200*部門考核得分%*個人考核得分%;

  2、經(jīng)理級以下員工:績效工資按部門和個人得分發(fā)放,績效工資標準為100元/月,每月實得績效工資=100*部門考核得分%*個人考核得分%;

  3、除人事績效外,營業(yè)部門經(jīng)理和員工還參與財務經(jīng)營指標的獎懲分配,具體以財務下發(fā)的經(jīng)營目標管理責任書為準;

  4、酒店根據(jù)考核結果每月發(fā)放部門、管理人員和員工的績效工資;

  5、員工受記大過或開除處分取消當月績效工資。

  五、考核要求

  各級考核必須以數(shù)據(jù)說話,堅持公平公正,不搞平均主義,嚴禁徇私舞弊。

  六、本方案由綜合部解釋,自xx年一月份起實施。

績效考核方案 篇4

  一、考核目的

  1.1直接目的是客觀地分析和評價員工工作職責的履行和工作實際的效果,提供真實可靠的人力資源管理和開發(fā)的相關數(shù)據(jù),并且根據(jù)考核結果正確實施獎懲,合理配置人力資源,全面提升員工績效,保障公司的可持續(xù)發(fā)展;

  1.2采用目標管理體系,公司制訂總發(fā)展目標,然后分級分解的管理辦法;

  二、考核原則

  2.1絕對考核原則:以工作任務和工作目標為依據(jù),按照崗位職責標準對員工的工作行為進行考核,而非人與人之間的對比考核。

  2.2分析考核原則:按崗位職能設置考核要素和考核重點逐項進行考核,而不是對人進行模糊的整體評價。

  2.3一個主體原則:采用一個主管考核的辦法,并以主管和下屬共同確認的考核結果為依據(jù)。

  2.4一個輔助原則:員工和部門經(jīng)理的最終考核結果受部門整體考核結果影響。

  三、考核組織

  3.1公司成立考核領導小組,由總裁辦成員組成,日常辦公設在企管部,由企管部績效主管具體承辦。

  3.2各部門對考核評價有不同意見,可以直接向總裁辦書面申明,由總裁辦裁決。

  四、考核方式

  4.1采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核,并結合目標管理法(部門整體工作目標達成情況)對部門進行考核。

  4.2員工考核由主管上級進行評價,再結合部門考核結果確定員工最終考核結果;

  4.3根據(jù)公司下達的季度工作目標分解表建立部門工作目標,由直接領導對部門工作目標達成情況考核并結合相關聯(lián)部門的評價確定最終考核結果。

  4.4采用季度考核和年終考核。

  五、考核內容

  5.1員工主要考核內容:

  專業(yè)知識和工作能力,崗位職責的履行,部門職責的履行。

  5.2部門主要考核內容:

  部門工作目標完成情況, 部門合作協(xié)調關系。

  5.3高層領導考核:

  以所管轄部門考核結果為準,主管多個部門的按照考核評均分計算。

  六、考核程序

  6.1作為季度和年度考核的依據(jù),員工每周應向上級主管提交工作周志,主管閱后評價并簽字,并記載相關信息作為下屬季度考核依據(jù)。

  6.2季度終結進行考核時,部門主管根據(jù)所記載信息和員工工作目標完成情況,填寫《員工考核表》打分并簽字,然后交企管部。部門主管的考核表由主管領導考核。

  6.3部門每周五填寫《部門周工作目標考核表》,并確保與主管上級溝通完畢,每季度填寫《部門季度工作目標考核表》,然后交上級領導考核評價;

  6.4各部門考核表打分完畢,交企管部統(tǒng)計,統(tǒng)計結果經(jīng)員工和部門簽字確認,然后造表發(fā)放季度考核工資。

  七、考核注意事項

  7.1員工季度考核工作由企管部組織?己私Y果由被考核者與主管上級共同完成,即每次考核時,被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由企業(yè)管理部組織,并進行相關溝通和統(tǒng)計工作。

  7.2各部門于每季度的第一個月4號前將上季度每個員工的考核量表及部門考核表交至企業(yè)管理部,由企業(yè)管理部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

  7.3企業(yè)管理部于6號前將每個員工上季度根據(jù)考核分數(shù)報至財務部,財務部將在8號前將績效工資發(fā)給員工。

  八、考核表

  8.1考核工作使用公司企業(yè)管理部統(tǒng)一印制的考核表。

  8.2考核表的考核標準由企業(yè)管理部根據(jù)部門應履行的職能和員工所需能力和崗位職責制定。

  8.3考核表的統(tǒng)計工作,崗位責任評價尺度和目標管理考核采用百分制計算, 員工最終考核成績=個人考核分×80%+部門考核分×20%;部門負責人考核成績=個人考核分×50%+部門考核分×50%。

  九、考核結果

  9.1如果對考核結果不滿,可以在接到結果之日起2日內向企業(yè)管理部提出書面投訴,逾期不提出異議視為同意。對于投訴,由企業(yè)管理部及投訴者上級針對其投訴內容進行調查、協(xié)商解決,必要時由總裁辦公會最終裁決。

  9.2年終考核時,考核結果為季度考核分數(shù)的平均數(shù),即年度考核分數(shù)=∑季度考核分數(shù)÷4

  十、考核責任

  10.1原則上由部門正職擔任。部門負責人由主管領導考核。

  10.2不能在規(guī)定日期內上交的,視為考核者工作失誤,由此引起的績效工資不能按時發(fā)放的責任由考核人承擔。企業(yè)管理部有權對未按時送達考核表的考核人處以罰款,罰款金額為其績效工資的10%。

  十一、發(fā)放

  11.1績效工資占工資總額的20%,季度考核工資額=月績效工資×考核分數(shù)%×3

  11.2考核期內不發(fā)放績效工資,考核期終結時,按照季度考核結果發(fā)放績效工資,績效工資隨同每季度最后一個月的工資發(fā)放。

  評分表

  考核得分 對應核發(fā)績效工資

  60-100 60-100%

  59以下 不發(fā)放績效工資

  十二、附則

  12.1本制度自20xx年10月1日開始實施;

  12.2試運行期限為20xx年第四季度;

  12.3本制度由企業(yè)管理部負責解釋。

  十三、支持性文件

  13.1、員工工作周志

  13.2、部門周(季度)工作目標考核表

  13.3、各部門職責和員工崗位規(guī)范

  13.4、公司目標管理體系

  十四、附錄

  14、1、考核樣表

績效考核方案 篇5

  一、護理績效考核內容

  護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面,有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能,護士服務禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律,患者安全措施、科研、教學、創(chuàng)新意識,責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質量,護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理,患者滿意度調查,特殊加分項目,違紀、糾紛、事故扣分項目等,將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化,依據(jù)項目不同設定不同分值,月末統(tǒng)計、匯總,結果與效益工資掛鉤,實現(xiàn)績效考核。

  二、護理績效考核原則

  1、實行按勞取酬

  結合臨床科室工作特點,進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調動了護士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務要求相符合的條件下,積極主動承擔工作任務,扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

  2、實行按崗設酬

  打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質設置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結合,實施按能力上崗,使護理人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn),促進護士業(yè)務層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學。

  3、實行優(yōu)績優(yōu)酬

  將績效分配與工作質量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護士工作更加盡心盡力,質量意識、責任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率,提高服務質量。

  4、實行績效考核與個人發(fā)展相結合

  將績效考核結果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關,形成個人和護理隊伍的長效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

  5、嚴格獎罰制度

  績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護理單元考評體系,定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價,其結果作為醫(yī)院動態(tài)調整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感。

  6、嚴格護士長績效考核

  實施方案將管理能力、?铺厣ㄔO等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標,定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措,與多種模式的責任制整體護理相結合,促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。

  三、護理績效工資分配

  護理按照收支結余提成的模式,明顯不符合護理工作的實際情況,容易造成苦樂不均,因此,以護理工作內容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng),對臨床護理的護理績效工資是當務之急。例如:

  病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數(shù)×3+出院人數(shù)×3)×護理時數(shù)-基本工資-可控成本-折舊具體根據(jù)不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率,并依據(jù)護理人員實際護理處置的項目類別和數(shù)量來核算護理的工作量獎金。

  科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數(shù)*部門護理人數(shù)*22天)

  主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標,當月兌現(xiàn)獎懲。

  護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護理績效。

績效考核方案 篇6

  一、目的

  對員工業(yè)績進行有效評價,逐步完善企業(yè)用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競爭力。

  二、原則

  有利于實現(xiàn)20xx年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設的目標,在20xx年績效考核方案和考核標準的.基礎上持續(xù)完善、改進和提高。

  三、適用范圍

  TDI公司內部各二級單位及全體員工

  四、考核期限

  20xx年1月1日—20xx年12月31日

  五、考核標準的制定

  根據(jù)集團公司對我公司20xx年的《資產(chǎn)經(jīng)營合同》所確定的考核指標,結合20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設的實際情況,將20xx年的績效考核分為四個階段,即:

  停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

  項目建設階段。

  試生產(chǎn)階段。

  生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

  四個階段采用不同的考核標準,本方案適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段,該方案可根據(jù)實際情況進行適當?shù)男薷摹?/p>

  5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達標達產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段考核標準的制定根據(jù)我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進行分解,建立起以利潤為中心的公司目標體系(見20xx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的目標。在以20xx年度目標的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎上,本著立足現(xiàn)實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則,制訂20xx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準,加強對日常工作過程的管理和考核,以全面反映員工績效。

績效考核方案 篇7

  1.現(xiàn)金報銷:

  每日按照公司的各部門報銷制度對費用進行審核(各分管領導審核該費用的真實性)。負責審核的會計人員應該注意所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務是否合法,合理,所附的單據(jù)是否與所發(fā)生的經(jīng)濟事項相符,按照費用的類別進行分門別類,審核單據(jù)上單位名稱,日期,金額,印章等。差旅報銷單上差旅補貼標準情況,是否附出差申請表及行程表,各部門領導是否簽字完畢,是否重復發(fā)生該費用,發(fā)票到達情況等。應該發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn),或審核出錯的,當月發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正的,給予記過,次月被查出或造成損失,扣 若出錯金額大于5000元的,扣

  2、打印報表,出納付款:

  每月3日13日23日將已審核完畢報銷安排表打印給出納,出納安排報銷事宜。每次未按時完成扣

  3.到款確認:每日對上日的收款(現(xiàn)金及銀行存款)進行錄入(含合同到款的登記)并于每月5日前完成上月現(xiàn)金及銀行存款的錄入及與出納對賬工作,并打印上月收款明細給銷售部門,讓其核對收款明細。

  4.每日收到匯款申請單時,如果申請單內附有入庫單,應先將憑證交給入庫單錄入人員,待其進行操作后,然后按匯款申請單與入庫單進行審核,需要對采購員所確定的數(shù)量,單價,金額與入庫情況進行核對,收到檢定費,運輸?shù)荣M用時需審核該費用由我公司承擔,是否重復,有差異的查明原因。收到采購員的匯款通知時,于每天下午2點左右將單據(jù)傳給出納安排匯款。采購部已預付過的款項,在收到入庫單時就應該跟蹤發(fā)票,發(fā)票送達后再匯出該筆余款。

  5. 每日錄入倉庫的入庫單,注意數(shù)量,單價,金額的正確性,同時審核單價變動情況及原因。并于每月6日完成上月采購部送達的所有入庫單的錄入,

  6.每月6日根據(jù)相關憑證確定上月的所有銷售收入,(出口合同收入的確認為出口當月的首個工作日的外匯牌匯價折合人民幣給予入賬),所有的收入,必須明確客戶名稱,不出現(xiàn)例如,**辦事處,*先生等此類,每戶客戶的名稱應一致。

  7.每日及時根據(jù)專項領料單對產(chǎn)品的成本進行跟蹤審核與歸集,三包成本、售配件成本、車間領用零星易耗品成本、輔助材料成本進行跟蹤與歸集。并且每月6日前完成上月上述工作。

  8.各項發(fā)票的催促及接收時的核查,并登記,(含檢定,運費,會員費等)并及時將發(fā)票傳輸給負責記賬的會計,增值稅專用發(fā)票積壓超過認證或使用期限的,給予票面稅額商品0.04%經(jīng)濟處罰,且此項不得分,負責記賬的會計應該及時對發(fā)票進行認證,由于個人原因致發(fā)票超過認證期限的,同樣給予票面稅額0.04%經(jīng)濟處罰,且此項不得分。其它票據(jù)及時交接。

  9.客戶對賬單,或催款函的核對,對無誤的簽字并交印章管理員蓋章。

  10.負責記賬工作的會計及時催促出納及相關人員移交相關憑證,及時完成賬務處理,每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作

  11.記賬人員按統(tǒng)計局規(guī)定的時限完成各種統(tǒng)計報表的編報,做到準確及時。缺1項扣2分。

  12.發(fā)票管理人員應該對發(fā)票使用情況進行跟蹤,引導開票員按照發(fā)票管理辦法開具發(fā)票,杜絕虛開發(fā)票等違法行為,購買及稅務規(guī)定的時限內注銷發(fā)票。

  13. 各稅種申報表的打印,歸案,會計憑證裝訂成冊,編號完整。

  14. 各月與審核會計溝通應該對檢定費、會員費、運輸費、標書費、中標服務費等的發(fā)票進行進一步的跟蹤,投標保證金到期日期等,并打印相關對賬表給業(yè)務發(fā)生部門催收發(fā)票。財務工作規(guī)范,經(jīng)上級有關部門審計、檢查,無處罰現(xiàn)象。凡是受到處罰的此項不得分,情節(jié)嚴重的追究責任。每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

  15.完成領導臨時交代的任務。沒有按時完成的1次扣 元,不完成的1次扣 元。

  16. 合同的臺賬的建立(根據(jù)合同按照臺賬的項目進行合同登記)

  17.客戶對賬單,或催款函的核對,對無誤的簽字并交印章管理員蓋章

  18.所有的財務人員在在工作中改進方式方法,并為公司開源節(jié)流做出貢獻,或提高工作效率的,可提出書面申請,經(jīng)部門領導與總經(jīng)理研究決定給予附加分數(shù)。重大貢獻的給予物質獎勵。

績效考核方案 篇8

  1.目的

  為了提升生產(chǎn)部的整體績效,充分調動一線員工的積極性和工作責任心,本著以規(guī)范生產(chǎn)、安全運營、優(yōu)質高效、降低成本的原則下,確保生產(chǎn)各項指標的圓滿完成,特制定本規(guī)定。

  2.范圍 適用于生產(chǎn)部班、組長以及一線員工。

  3.定義 無

  4.權責

  4.1 生產(chǎn)副總經(jīng)理:負責月度考核獎的批準和申訴的最終裁決

  4.2 生產(chǎn)部經(jīng)理:負責組織生產(chǎn)部績效考核方案的制定和修改,在績效考核過程中,負責對生產(chǎn)系統(tǒng)的績效考核進行指導,在考核結果的確認過程中,對績效考核申訴進行處理。

  4.3 車間主管:根據(jù)本考核辦法的相關規(guī)定組織對車間班長進行考核,對員工日常考核中提出的異議進行處理。

  4.4 車間班長:根據(jù)本考核辦法的相關規(guī)定對車間員工進行日?己,在權限范圍內對員工實施獎懲。

  4.5 生產(chǎn)統(tǒng)計員:負責將考核數(shù)據(jù)進行收集、整理、匯總,并上報生產(chǎn)部經(jīng)理審核、分管副總批準后,抄報人力資源部存檔。

  4.6 人力資源部:負責組織對生產(chǎn)系統(tǒng)績效管理體系進行完善,并依據(jù)績效考核管理規(guī)定對考核結果進行運用。

  5.內容

  5.1 績效考核內容

  生產(chǎn)員工的績效考核采取目標導向、現(xiàn)場管理日常工作考核相結合。

  項目考核內容

  質量品質投訴

  成本收得率、電耗、舟耗

  產(chǎn)量交期、生產(chǎn)計劃完成情況

  安全安全事故

  日?己似綍r表現(xiàn)

  5.2 考核獎

  考核獎的設置分為:質量獎、成本獎、安全獎、產(chǎn)量獎,具體對應的考核獎金如下表:

  獎 項班 長組 長一線員工

  總計350250200

  質量獎160120xx0

  成本獎14010080

  產(chǎn)量獎503020

  安全獎///

  日?己霜///

  5.2.1質量獎的界定

  當月在生產(chǎn)過程中未出現(xiàn)以下情況,可以獲得全部質量獎,出現(xiàn)以下情況,將根據(jù)情況類別扣除質量獎。具體如下:

  (1) 配料錯誤,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。

  (2) 未按工藝要求進行操作,出現(xiàn)工藝執(zhí)行錯誤,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。。

  (3) 由于工作疏忽,導致物料混淆,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。。

  (4) 產(chǎn)品在過篩過程中出現(xiàn)不合格,直接責任人扣除50%質量獎,直接負責人扣除5%質量獎。。

  (5) 包裝出現(xiàn)質量問題,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。

  (6) 生產(chǎn)過程中出現(xiàn)過程品質異常單,扣除相關崗位的每次異常5%的質量獎,產(chǎn)品出現(xiàn)異常,則生產(chǎn)部門全體人員每次異?鄢10%的質量獎。

  當月在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)上述情況,將視具體情況根據(jù)生產(chǎn)部管理制度對相關責任人進行處罰,對直接負責人處以0.5倍金額進行處罰,并報人力資源部備案。在生產(chǎn)過程中,根據(jù)制程異常單責任分析情況對具體責任人予以處罰扣除質量獎。

  5.2.2 安全獎的界定

  (1)各操作崗位員工,未出現(xiàn)工傷情況,可以獲得全部安全獎;安全獎另外設定:班長80元;組長60元;員工40元

  (2)各操作崗位員工,由于工作疏忽大意,導致本人或他人出現(xiàn)工傷情況,醫(yī)療費用金額在500元以上,取消當月安全獎;金額在500元以下的,扣除該員工50%的安全獎。

  (3)由于員工未按操作規(guī)程或工作規(guī)定引起的安全事故,無論大小,一律取消當月安全獎發(fā)放,并視情節(jié)嚴重程度,根據(jù)安全管理相關規(guī)定予以處罰。

  (4)、生產(chǎn)過程中本部門及相關部門(技術、設備、品質)發(fā)現(xiàn)任何違反作業(yè)規(guī)程,威脅生產(chǎn)安全的作業(yè)時,每次扣除相關人員5%的安全獎;每個班次每月出現(xiàn)3次以上的違規(guī)作業(yè)行為時,則扣除相關班組長10%的安全獎,每增加一次則增加10%的額度進行扣除。

  5.2.3成本獎的界定

  (1)人工成本:20xx年生產(chǎn)人員(包括部門管理及行政人員)不超過110人,部分崗位合理安排加班;階段目標:平均128小時/噸,

  由于人工及工資的不確定性,目前,人工成本只作為監(jiān)控項目,暫不作為考核內容

  (2)鈷酸鋰:

  電耗:4000元/噸(6100度/噸)

  電耗成本達成情況>4500元/噸4400元/噸<電耗成本≤4500元/噸420xx/噸<電耗成本≤4400元/噸4000元/噸<電耗成本≤420xx/噸3800元/噸<電耗成本≤4000元/噸

  成本獎030%60%80100%

  當電耗成本小于3800元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%

  缽耗:50只/噸(34元/只)

  缽耗成本達成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸

  成本獎030%60%80%100%

  當缽耗成本小于1600元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%

  收得率:

  一次收得率97.5%<收得率≤98%98%<收得率≤98.5%98.5%<收得率≤99%99%<收得率≤99.5%99.5%<收得率≤100%

  成本獎030%60%80%100%

  (3)S600:

  電耗:3500元/噸(5500度/噸)

  電耗成本達成情況>3800元/噸3700元/噸<電耗成本≤3800元/噸3600元/噸<電耗成本≤3700元/噸3500元/噸<電耗成本≤3600元/噸3300元/噸<電耗成本≤3500元/噸

  成本獎030%60%80%100%

  當電耗成本小于3300元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%

  缽耗:30只/噸(34元/只)

  缽耗成本達成情況>1300元//噸1250元/噸<缽耗成本≤1350元/噸1100元/噸<缽耗成本≤1250元/噸1000元/噸<缽耗成本≤1100元/噸900元/噸<缽耗成本≤1000元/噸

  成本獎030%60%80%100%

  當缽耗成本小于900元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%

  收得率:

  一次收得率99%<收得率≤99.2%99.2%<收得率≤99.4%99.4%<收得率≤99.6%99.6%<收得率≤99.8%99.8%<收得率≤100%

  成本獎030%60%80%100%

  (4)S700系列:

  電耗:第一階段5500元/噸(8500度/噸),第二階段5000元/噸

  電耗成本達成情況>5900元/噸5800元/噸<電耗成本≤5900元/噸5700元/噸<電耗成本≤5800元/噸5500元/噸<電耗成本≤5700元/噸5000元/噸≤電耗成本≤5500元/噸

  成本獎030%60%80%100%

  當電耗成本小于5000元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%

  缽耗:50只/噸(34元/只)

  缽耗成本達成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸

  成本獎030%60%80%100%

  當缽耗成本小于1600元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%

  收得率:

  一次收得率97.5<收得率≤98%98<收得率≤98.5%98.5<收得率≤99%99<收得率≤99.5%99.5%<收得率≤100%

  成本獎030%60%80%100%

  以上成本獎的考核數(shù)據(jù)基于目前生產(chǎn)線的產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,當生產(chǎn)工藝優(yōu)化后會進行適當調整和修改。

  各類產(chǎn)品成本獎的分配比例:鈷酸鋰:S600:S700=2:3:5;

  同產(chǎn)品各指標成本獎的分配比例:電耗:舟耗:收得率=4:1:5;

  5.2.4 產(chǎn)量獎的界定

  以生產(chǎn)計劃完成率為系數(shù),乘以產(chǎn)量獎標準即為當月產(chǎn)量獎。

  5.2.5 日?己霜劦慕缍

  《日常考核表》的考評分數(shù)將作為考核獎金發(fā)放的依據(jù),考核人根據(jù)日?己思殑t負責對被考核人的日?己私Y果進行記錄,以月底進行統(tǒng)計,得分比例乘以考核獎。具體考核關系如下:

  考核人被考核人

  主管班長、組長

  班長組長

  組長員工

  5.3 考核系數(shù)

  崗位儀表工熱反應配料處理除鐵(包裝)基體氧化

  系數(shù)0.81.01.11.21.31.5

  根據(jù)崗位技能、工作時間、工作量、工作環(huán)境不同,制定了不同的考核標準。各崗位最后考核結果為當月總考核獎乘以本崗位考核系數(shù)。

  5.4月度考核數(shù)據(jù)收集

  月度考核數(shù)據(jù)的收集,員工日?己擞砂唷⒔M長進行收集并提供數(shù)據(jù),5S、安全、產(chǎn)量、質量考核由主管提供數(shù)據(jù)和相關資料,班組長考核由主管提供考核數(shù)據(jù)和相關資料,每月10日前將相關數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)統(tǒng)計員,數(shù)據(jù)整理后交生產(chǎn)部經(jīng)理審核,生產(chǎn)副總批準,人資部備案,以作為績效薪資發(fā)放的依據(jù)。

  5.5 月度績效考核結果運用

  員工的月度考核獎金發(fā)放與月度考核結果相掛鉤,當月考核結果產(chǎn)生的績效獎在發(fā)放當月工資時合并發(fā)放。

  5.6績效考核申訴

  在月度考核過程中,員工如認為受到不公平對待或對考核結果不滿意,有權在考核期間或考核結果公布5個工作日內向生產(chǎn)部主管申訴,逾期將視為默認考核結果,不予受理。對生產(chǎn)主管處理申訴的結果不滿意時,可以向生產(chǎn)部經(jīng)理申訴,仍不滿意時,可向生產(chǎn)副總經(jīng)理申訴,生產(chǎn)副總經(jīng)理將進行最終裁決。

  6.附則

  本方案由生產(chǎn)部和人力資源部共同制定,由生產(chǎn)部負責解釋,自20xx年4月1日起開始試行。

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