培訓(xùn)績(jī)效考核方案(精選12篇)
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,預(yù)先制定方案是必不可少的,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)績(jī)效考核方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 1
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)學(xué)校工作管理,鼓勵(lì)廣大教職員工全身心地投入職業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動(dòng)性,更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績(jī)效考核辦法。
二、基本思路
教職員工績(jī)效考核旨在進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情,充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動(dòng)性,努力增強(qiáng)工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。
三、考核內(nèi)容及辦法
。ㄒ唬┑漏v20分﹚:
工作認(rèn)真,能自覺(jué)遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,具有團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,克服一切困難,完成本職工作。本項(xiàng)考核分為兩個(gè)方面:一方面由全體教職員工分別對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核,基本分為10分,校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)教職員工的工作表現(xiàn)評(píng)分為10分,兩者相加為綜合得分。滿分全年獎(jiǎng)勵(lì)1200元。
(二)能﹙30分﹚:
1、教職員工對(duì)每一個(gè)教學(xué)班從開始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)﹙5分﹚。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律,學(xué)員不隨便離開座位。教學(xué)秩序混亂,學(xué)員不認(rèn)真聽(tīng)講的扣5分。此項(xiàng)考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過(guò)抽查等方式綜合考評(píng)。
2、授課老師在每堂課教學(xué)前,應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行登記并簽到,拍攝教學(xué)照片,做好培訓(xùn)資料的收集和整理工作﹙5分﹚,資料殘缺不全的扣5分。此項(xiàng)考核結(jié)合資料復(fù)查進(jìn)行。
3、在教學(xué)中,要求老師口語(yǔ)清晰,教學(xué)步驟規(guī)范,通俗易懂﹙5分﹚,凡語(yǔ)言表達(dá)不清,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的﹙學(xué)校隨機(jī)抽查﹚,扣5分;
4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對(duì)組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評(píng)的扣10分。
以上考核以教學(xué)班次為單位,30天為一個(gè)教學(xué)班次,滿分獎(jiǎng)勵(lì)200元。
。ㄈ┣讴v20分﹚:在正常教學(xué)期間,不得遲到或早退,無(wú)故不得請(qǐng)假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加),扣完為止。此項(xiàng)考核以月為單位,滿分獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(四)績(jī)﹙30分﹚:主要包括臺(tái)帳的自查自糾、互查,以及每一次電話回訪,上級(jí)各部門的`考核檢查等。
1、每一期培訓(xùn)臺(tái)帳首先要自己仔細(xì)檢查反復(fù)核對(duì),要做到正確率達(dá)100%。每一期臺(tái)帳要經(jīng)過(guò)2個(gè)老師互查和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審查,分別簽名,共同負(fù)責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問(wèn)題的扣5分(依次累加)。
2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯(cuò)誤的扣2分(依次累加)。每期臺(tái)帳經(jīng)檢查確保無(wú)誤后及時(shí)交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺(tái)帳丟失或損壞的,由本人負(fù)責(zé),扣5分。本考核在每年12月底進(jìn)行,滿分獎(jiǎng)勵(lì)500元。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 2
第一條為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務(wù)水平,建立健全公司員工工作的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,制訂本辦法。
第二條績(jī)效考核的宗旨和范圍:
一、績(jī)效考核的宗旨
考察員工的工作績(jī)效;了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jī)效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
二、績(jī)效考核的范圍
公司全體員工。
第三條、
公司員工績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核方式,上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核。
第四條、
公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。
第五條、
為了加強(qiáng)對(duì)公司公司員工績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo),公司成立公司員工績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,行政辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,員工績(jī)效考核辦法績(jī)效考核的內(nèi)容
第六條、
對(duì)部門負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括:工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面。
第七條、
員工績(jī)效考核工作每月進(jìn)行一次。
第八條、
部門負(fù)責(zé)人:按照總經(jīng)理考核權(quán)重xx%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重xx%、同一單位所有員工考核權(quán)重xx%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。
第九條、
一般員工:按照總經(jīng)理考核權(quán)重xx%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、部門負(fù)責(zé)人考核權(quán)重xx%、本部門員工考核權(quán)重xx%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。
第十條、
考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條、
任何員工認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。
第十二條、
員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名,實(shí)行強(qiáng)制分布,劃分為A、B、C三檔,比例分別為xx%、xx%、xx%。
第十三條、
績(jī)效考核結(jié)束x個(gè)工作日內(nèi),綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后,形成文件下發(fā)。
第十四條、
直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的.績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行。
第十五條、
被考核者若有以下情形,考核結(jié)果為D檔。
一、無(wú)正當(dāng)理由,不服從工作安排的。
二、由于工作不負(fù)責(zé),致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的。
三、工作態(tài)度不好,服務(wù)意識(shí)差,基層投訴頻繁的。
第九條根據(jù)員工的績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資,公司績(jī)效工資的提取按機(jī)關(guān)員工xx%,項(xiàng)目部員工xx%。
每年分兩次統(tǒng)一按績(jī)效工資發(fā)放?己藶锳檔,績(jī)效工資上調(diào)xx%,考核為B檔,績(jī)效工資不變,考核為C檔,績(jī)效工資下調(diào)xx%,考核為D檔不再補(bǔ)發(fā)績(jī)效薪。
第十九條連續(xù)兩次考核為A等的部門負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對(duì)象。
連續(xù)三次績(jī)效考核結(jié)果為C等的部門負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級(jí)使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計(jì)三次考核為D的員工,按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 3
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍。并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下一階段工作的績(jī)效改善做好準(zhǔn)備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)帶給人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,在同方構(gòu)成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的`管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的資料、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對(duì)象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級(jí)以上經(jīng)營(yíng)管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)(分公司副總級(jí)以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列狀況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、兼職、特約人員
五、各類考核時(shí)間排定表
1、考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間。
2、年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。
3、年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。
4、轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行。
5、晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行。
注:
1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績(jī)效表現(xiàn),績(jī)效改善計(jì)劃,新的績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間。
2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁。
3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、年度考核是公司對(duì)全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,年中考核是對(duì)年度考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬,部門主管復(fù)評(píng)制。人力資源部對(duì)員工考核有政策制(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)資料)度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(huì)(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)不同崗位的任職人,尤其是對(duì)同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評(píng)價(jià)過(guò)去著眼將來(lái)。
公司依據(jù)員工經(jīng)營(yíng)職責(zé)大小,將員工分為三個(gè)層次,總部人力資源部針對(duì)公司中層以上干部專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表;其次,針對(duì)同方高科技公司的特點(diǎn),將員工劃分為管理類與技術(shù)類業(yè)務(wù)類,并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。
八、考核表
1、考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類,分為經(jīng)營(yíng)管理類和職能管理類研發(fā)技術(shù)類三種,各類下面再細(xì)分成主管和非主管,由人力資源部與各相關(guān)部門研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格。
人力資源部對(duì)考核的指標(biāo)制定有必須通用性的評(píng)分參考表,各部門可根據(jù)本部門實(shí)際狀況對(duì)考評(píng)因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商透過(guò)前,不能擅自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素賦分。
2、年終考核成績(jī)由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中,除人事決策委員會(huì)和各部門總經(jīng)理外,其他人員一概不得查閱。
九、考核評(píng)價(jià)
1、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定:
全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí),并作如下界定:
等級(jí)特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高
考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下
2、考核等級(jí)比例控制:
為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應(yīng),比較效應(yīng),平均化等),考核結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)行部門(分公司)比例控制,各部門,各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí),一律按下面比例: 特優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(分公司)員工總數(shù)5% 優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(分公司)員工總數(shù)15% 中等人數(shù):占本部門(分公司)員工總數(shù)65% 有待提高人數(shù):約占本部門(分公司)員工總數(shù)10% 急需提高人數(shù):約占本部門(分公司)員工總數(shù)5%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,務(wù)必同時(shí)帶給具體的事實(shí)依據(jù)
十、考核程序
考核的一般操作程序:
1、員工自評(píng):按照“考核權(quán)限表”,員工選取適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估。
2、直接主管復(fù)評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。
3、間接主管復(fù)核:間接主管(高于員工二級(jí))對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,并最后認(rèn)定。
補(bǔ)充推薦:
當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí): 1、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng)
2、如員工再次自評(píng)分?jǐn)?shù)變化不大時(shí),直接主管能夠進(jìn)行復(fù)評(píng),并向該員工的間接主管說(shuō)明狀況
3、當(dāng)員工自評(píng)分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級(jí)上的差別,推薦主管就應(yīng)與該員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí) 1、推薦該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表” 2、如有必要,可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明,作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。
十一、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、部屬與直接主管討論考核資料和結(jié)果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào);如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議,可向人事決策委員會(huì)提出申訴,由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、考核申訴的同時(shí)務(wù)必帶給具體的事實(shí)依據(jù)。
十二、考核與獎(jiǎng)懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績(jī)對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整原則如下:
、偬貎(yōu)員工:
原則上崗位津貼上調(diào)一級(jí)。
、趦(yōu)秀員工:
崗位津貼不作調(diào)整,在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí),可作職務(wù)晉升處理。
③中等員工:
崗位津貼不作調(diào)整。
、苡写岣邌T工:
崗位津貼不作調(diào)整,但列為年中考核對(duì)象。
⑤急需提高員工:
崗位津貼下調(diào)一級(jí),且列為年中考核對(duì)象。
2、年度考核為“有待提高類”員工的處理
、賺徫唤蛸N暫不調(diào)整,在年中考核前不作晉升處理
、谌裟曛锌己嗽僭u(píng)為“有待提高”,則崗位津貼下調(diào)一級(jí),若等級(jí)在“有待提高”之上,則崗位津貼不調(diào)整,也可按正常程序作晉升處理。
、廴裟曛锌己嗽僭u(píng)為“有待提高”,且在第二次年度考核又評(píng)為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類”員工的處理
、僭搯T工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級(jí)。
、谕瑫r(shí),如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級(jí)
、廴缭谀曛锌己藭r(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,則對(duì)員工進(jìn)行年中考核,如仍評(píng)為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評(píng)為“中等”或以上等,則公司繼續(xù)聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調(diào)整。
十三、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決策委員會(huì)。
3、本制度生效時(shí)間為20XX年1月10日。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 4
根據(jù)《xx市義務(wù)教育學(xué)校培訓(xùn)師績(jī)效考核指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定如下績(jī)效考核分解辦法:
1、 師德考評(píng):
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的5%用于師德考評(píng),考評(píng)辦法見(jiàn)學(xué)校培訓(xùn)師師德考評(píng)細(xì)則。
2、教學(xué)業(yè)績(jī)考評(píng):
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的15%用于業(yè)績(jī)考評(píng),考評(píng)辦法見(jiàn)學(xué)校培訓(xùn)師教學(xué)業(yè)績(jī)考評(píng)細(xì)則。
3、教學(xué)行為考評(píng)(備、教、改、導(dǎo)、輔):學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的10%用于行為考評(píng),考評(píng)辦法見(jiàn)學(xué)校培訓(xùn)師教學(xué)行為考評(píng)細(xì)則。
4、 考勤考評(píng):
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的15%用于考勤考評(píng),考評(píng)辦法見(jiàn)學(xué)校培訓(xùn)師考勤考評(píng)細(xì)則。
5、 控流考評(píng):
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的10%用于控流考評(píng),考評(píng)辦法見(jiàn)學(xué)校培訓(xùn)師控流考評(píng)細(xì)則。
6、課時(shí)考評(píng):
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的10%用于課時(shí)考評(píng),總課時(shí)除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時(shí),高于人平課時(shí)的部分為超課時(shí)。
7、 成果獎(jiǎng)考核:
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的10%用于成果獎(jiǎng)考評(píng),考評(píng)辦法見(jiàn)學(xué)校培訓(xùn)師成果獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。
8、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評(píng):
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的'15%用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評(píng),考評(píng)辦法見(jiàn)班主任考評(píng)細(xì)則,領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點(diǎn)年級(jí)班主任的平均數(shù)。
9、 機(jī)動(dòng):
學(xué)校全體培訓(xùn)師績(jī)效工資總額的10%用于以上8項(xiàng)考評(píng)費(fèi)用的機(jī)動(dòng)費(fèi)用,若以上某項(xiàng)費(fèi)用不足可在機(jī)動(dòng)費(fèi)用中開銷,若以上考評(píng)有余額,則將余額平均分解到每個(gè)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 5
一、考核目標(biāo)
本次銷售技巧培訓(xùn)旨在提升銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧和銷售策略,從而增加銷售業(yè)績(jī)。
二、考核指標(biāo)
1、產(chǎn)品知識(shí)測(cè)試:
通過(guò)閉卷考試,評(píng)估銷售人員對(duì)產(chǎn)品的了解程度。
2、溝通技巧評(píng)估:
模擬銷售場(chǎng)景,評(píng)估銷售人員的溝通表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)客戶異議的.能力。
3、銷售業(yè)績(jī)提升:
對(duì)比培訓(xùn)前后的銷售業(yè)績(jī),評(píng)估培訓(xùn)效果。
三、考核周期
培訓(xùn)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)測(cè)試和溝通技巧評(píng)估,隨后連續(xù)三個(gè)月觀察銷售業(yè)績(jī)的提升情況。
四、獎(jiǎng)懲措施
對(duì)于考核優(yōu)秀的銷售人員,給予獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于考核不及格的銷售人員,進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)整崗位。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 6
一、考核目標(biāo)
本次客戶服務(wù)培訓(xùn)旨在提高客戶服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、響應(yīng)速度和問(wèn)題解決能力,提升客戶滿意度。
二、考核指標(biāo)
1、服務(wù)意識(shí)評(píng)估:
通過(guò)客戶滿意度調(diào)查,評(píng)估客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
2、響應(yīng)速度考核:
記錄客戶服務(wù)人員處理客戶問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間,評(píng)估其工作效率。
3、問(wèn)題解決能力:
通過(guò)客戶反饋和投訴率的變化,評(píng)估客戶服務(wù)人員解決問(wèn)題的能力。
三、考核周期
培訓(xùn)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行服務(wù)意識(shí)評(píng)估和響應(yīng)速度考核,隨后連續(xù)三個(gè)月觀察問(wèn)題解決能力和客戶滿意度的`提升情況。
四、獎(jiǎng)懲措施
對(duì)于考核優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員,給予獎(jiǎng)金、表彰等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于考核不及格的人員,進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)整崗位。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 7
一、考核目標(biāo)
本次團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)旨在提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任度、溝通能力和協(xié)作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、考核指標(biāo)
1、信任度評(píng)估:
通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員互評(píng),評(píng)估彼此之間的信任程度。
2、溝通能力考核:
觀察團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)會(huì)議和合作項(xiàng)目中的溝通表現(xiàn),評(píng)估其溝通能力。
3、協(xié)作效率提升:
對(duì)比培訓(xùn)前后的項(xiàng)目完成時(shí)間和質(zhì)量,評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的提升情況。
三、考核周期
培訓(xùn)結(jié)束后的.一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行信任度評(píng)估和溝通能力考核,隨后選擇一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目觀察協(xié)作效率的提升情況。
四、獎(jiǎng)懲措施
對(duì)于考核優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、團(tuán)建活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于協(xié)作效果不佳的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 8
一、考核目標(biāo)
本次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)旨在提升管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理和決策能力,優(yōu)化組織運(yùn)營(yíng)效率。
二、考核指標(biāo)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃能力:
評(píng)估管理人員在制定部門或組織戰(zhàn)略方面的能力和效果。
2、團(tuán)隊(duì)管理效果:
通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員滿意度調(diào)查、績(jī)效提升等指標(biāo),評(píng)估管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力。
3、決策效果評(píng)估:
對(duì)比管理人員培訓(xùn)前后的決策質(zhì)量和執(zhí)行效果,評(píng)估其決策能力。
三、考核周期
培訓(xùn)結(jié)束后的.三個(gè)月內(nèi),對(duì)管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)管理效果和決策效果進(jìn)行評(píng)估。
四、獎(jiǎng)懲措施
對(duì)于考核優(yōu)秀的管理人員,給予晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于考核不及格的管理人員,進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)整崗位。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 9
一、目的
本培訓(xùn)績(jī)效考核方案旨在客觀、公正地評(píng)估員工在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)及培訓(xùn)后的成果,激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的整體能力,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力的人才保障。
二、適用范圍
本方案適用于公司全體員工參與的各類內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線課程等。
三、考核原則
1、公平、公正、公開:
確保考核過(guò)程公平、公正,考核結(jié)果公開透明。
2、客觀、量化:
考核內(nèi)容應(yīng)客觀、具體,盡可能量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
3、激勵(lì)與引導(dǎo):
通過(guò)考核激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),引導(dǎo)員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效。
四、考核內(nèi)容
1、培訓(xùn)參與度:
包括培訓(xùn)出勤率、培訓(xùn)過(guò)程中的互動(dòng)表現(xiàn)等。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果:
通過(guò)考試、測(cè)試、案例分析等方式評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。
3、培訓(xùn)應(yīng)用效果:
評(píng)估員工將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實(shí)際工作的效果,包括工作效率提升、問(wèn)題解決能力增強(qiáng)等。
五、考核方法
1、量化考核:
對(duì)于可量化的培訓(xùn)內(nèi)容,如技能操作、理論知識(shí)等,采用考試、測(cè)試等方式進(jìn)行量化評(píng)估。
2、主觀評(píng)價(jià):
對(duì)于難以量化的培訓(xùn)內(nèi)容,如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等,采用360度反饋、上級(jí)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)。
3、案例分析:
結(jié)合員工在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)成果的.情況,進(jìn)行案例分析,評(píng)估培訓(xùn)效果。
六、考核周期
根據(jù)培訓(xùn)的類型和時(shí)長(zhǎng),設(shè)定不同的考核周期。一般來(lái)說(shuō),短期培訓(xùn)可在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行考核,長(zhǎng)期培訓(xùn)則可分階段進(jìn)行考核。
七、考核結(jié)果應(yīng)用
1、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰:
根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),如晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)金等;對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約談、輔導(dǎo)或采取相應(yīng)的懲罰措施。
2、培訓(xùn)改進(jìn):
根據(jù)考核結(jié)果,分析培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)措施,優(yōu)化培訓(xùn)體系。
3、人才培養(yǎng):
將考核結(jié)果作為人才培養(yǎng)的重要依據(jù),為員工的職業(yè)發(fā)展提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。
八、附則
1、本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2、本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜,另行制定補(bǔ)充規(guī)定。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 10
一、考核目的
評(píng)估培訓(xùn)效果,了解員工在培訓(xùn)后的知識(shí)和技能提升情況。
激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),提高培訓(xùn)的質(zhì)量和參與度。
為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù),優(yōu)化后續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。
二、考核對(duì)象
參與培訓(xùn)的所有員工
三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┡嘤(xùn)考勤(20 分)
全勤參加培訓(xùn)課程,無(wú)遲到、早退、曠課現(xiàn)象,得 20 分。
遲到或早退一次扣 5 分,曠課一次扣 10 分。
。ǘ┱n堂表現(xiàn)(30 分)
積極參與課堂互動(dòng)、討論,回答問(wèn)題準(zhǔn)確、清晰,得 25 - 30 分。
能夠參與課堂互動(dòng),回答問(wèn)題基本正確,得 15 - 24 分。
較少參與課堂互動(dòng),回答問(wèn)題錯(cuò)誤較多,得 0 - 14 分。
(三)培訓(xùn)作業(yè)與測(cè)試(30 分)
按時(shí)、高質(zhì)量完成培訓(xùn)作業(yè),測(cè)試成績(jī)優(yōu)秀(90 分及以上),得 25 - 30 分。
按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè),測(cè)試成績(jī)良好(80 - 89 分),得 20 - 24 分。
培訓(xùn)作業(yè)有拖延,測(cè)試成績(jī)中等(60 - 79 分),得 10 - 19 分。
未完成培訓(xùn)作業(yè)或測(cè)試成績(jī)不及格(60 分以下),得 0 - 9 分。
。ㄋ模┡嘤(xùn)成果應(yīng)用(20 分)
在工作中能夠熟練應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能,顯著提高工作效率和質(zhì)量,得 15 - 20 分。
能夠部分應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué),對(duì)工作有一定幫助,得 8 - 14 分。
很少應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué),對(duì)工作影響不明顯,得 0 - 7 分。
四、考核時(shí)間與方式
培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行考核。
考核方式包括:查看考勤記錄、課堂觀察記錄、培訓(xùn)作業(yè)和測(cè)試成績(jī)、工作表現(xiàn)評(píng)估等。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、優(yōu)秀員工評(píng)選的.重要參考依據(jù)。
對(duì)于考核優(yōu)秀的員工,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于考核不合格的員工,要求重新參加培訓(xùn)或進(jìn)行輔導(dǎo)。
六、申訴機(jī)制
員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,可在考核結(jié)果公布后的三個(gè)工作日內(nèi)提出申訴,由人力資源部門進(jìn)行調(diào)查和處理。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 11
一、考核目標(biāo)
衡量培訓(xùn)對(duì)員工知識(shí)、技能和工作態(tài)度的改善程度。
促進(jìn)員工將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的績(jī)效提升。
為培訓(xùn)的持續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
二、考核主體
培訓(xùn)講師、員工直屬上級(jí)、人力資源部門
三、考核周期
培訓(xùn)結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)
四、考核指標(biāo)及權(quán)重
。ㄒ唬┲R(shí)掌握(30%)
通過(guò)在線測(cè)試或書面考試評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理論知識(shí)掌握程度。
。ǘ┘寄芴嵘40%)
直屬上級(jí)根據(jù)員工在實(shí)際工作中運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)技能的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
觀察員工在特定工作任務(wù)中的表現(xiàn),如操作流程的規(guī)范性、問(wèn)題解決的能力等。
。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度轉(zhuǎn)變(20%)
上級(jí)評(píng)價(jià)員工在培訓(xùn)后的工作積極性、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的變化。
同事評(píng)價(jià)員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的表現(xiàn)和態(tài)度轉(zhuǎn)變。
(四)培訓(xùn)反饋(10%)
員工對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的滿意度評(píng)價(jià)。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬﹥(yōu)秀(90 分及以上)
在知識(shí)掌握、技能提升和工作態(tài)度轉(zhuǎn)變方面表現(xiàn)出色。
能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué),對(duì)工作產(chǎn)生明顯的積極影響。
對(duì)培訓(xùn)反饋積極,提出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
。ǘ┝己茫80 - 89 分)
較好地掌握知識(shí)和技能,在工作中有一定程度的'應(yīng)用和提升。
工作態(tài)度有積極轉(zhuǎn)變,能夠主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)工作。
對(duì)培訓(xùn)反饋較好,認(rèn)可培訓(xùn)的價(jià)值。
。ㄈ┖细瘢60 - 79 分)
基本掌握培訓(xùn)知識(shí)和技能,但在實(shí)際工作中的應(yīng)用有限。
工作態(tài)度有所改善,但仍需進(jìn)一步提高積極性和主動(dòng)性。
對(duì)培訓(xùn)反饋一般,認(rèn)為培訓(xùn)有一定幫助,但存在改進(jìn)空間。
。ㄋ模┎缓细瘢60 分以下)
未能掌握關(guān)鍵知識(shí)和技能,無(wú)法在工作中應(yīng)用。
工作態(tài)度無(wú)明顯轉(zhuǎn)變,甚至出現(xiàn)消極抵觸情緒。
對(duì)培訓(xùn)反饋差,認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容或方式存在較大問(wèn)題。
六、考核結(jié)果運(yùn)用
優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。
不合格員工需重新參加培訓(xùn)或接受輔導(dǎo)。
分析考核結(jié)果,總結(jié)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足,為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。
七、溝通與反饋
考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工,明確其優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)方向。
與員工進(jìn)行溝通,了解其在培訓(xùn)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的困難和需求,提供支持和幫助。
培訓(xùn)績(jī)效考核方案 12
一、考核宗旨
確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成,提高培訓(xùn)的效益和價(jià)值。
增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自我提升意識(shí)。
二、考核范圍
參與公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)的'員工
三、考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)
培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行階段性考核。
培訓(xùn)結(jié)束后兩周內(nèi)進(jìn)行綜合考核。
四、考核指標(biāo)與權(quán)重
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)成果(40%)
培訓(xùn)期間的小測(cè)驗(yàn)成績(jī)。
培訓(xùn)結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試成績(jī)。
。ǘ⿲(shí)踐應(yīng)用(40%)
直屬上級(jí)根據(jù)員工在實(shí)際工作中運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí)和技能的情況進(jìn)行評(píng)估。
觀察員工在項(xiàng)目或任務(wù)中的表現(xiàn),是否能夠運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)態(tài)度(20%)
培訓(xùn)期間的出勤情況。
課堂參與度,包括提問(wèn)、回答問(wèn)題、參與討論等。
五、考核等級(jí)劃分
。ㄒ唬┳吭剑90 - 100 分)
學(xué)習(xí)優(yōu)秀,考試成績(jī)?cè)?90 分以上。
能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能充分應(yīng)用到工作中,取得顯著成效。
學(xué)習(xí)態(tài)度積極,全勤且高度參與課堂互動(dòng)。
。ǘ﹥(yōu)秀(80 - 89 分)
學(xué)習(xí)成果良好,考試成績(jī)?cè)?80 - 89 分之間。
能夠較好地應(yīng)用所學(xué),對(duì)工作有明顯的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)態(tài)度端正,缺勤不超過(guò) 1 次,積極參與課堂。
。ㄈ┖细瘢60 - 79 分)
學(xué)習(xí)成果基本達(dá)標(biāo),考試成績(jī)?cè)?60 - 79 分之間。
能夠在一定程度上應(yīng)用所學(xué),但效果不顯著。
學(xué)習(xí)態(tài)度一般,缺勤不超過(guò) 2 次,參與課堂互動(dòng)較少。
。ㄋ模┎缓细瘢60 分以下)
學(xué)習(xí)成果未達(dá)標(biāo),考試成績(jī)低于 60 分。
無(wú)法將所學(xué)應(yīng)用到工作中,工作表現(xiàn)無(wú)改善。
學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真,缺勤超過(guò) 2 次,很少參與課堂互動(dòng)。
六、考核結(jié)果應(yīng)用
卓越和優(yōu)秀等級(jí)的員工,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),如培訓(xùn)證書、獎(jiǎng)品或優(yōu)先晉升機(jī)會(huì)。
合格等級(jí)的員工,提供進(jìn)一步的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和建議。
不合格等級(jí)的員工,要求重新參加相關(guān)培訓(xùn)或進(jìn)行補(bǔ)考。
七、申訴流程
員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,可在考核結(jié)果公布后的五個(gè)工作日內(nèi),向人力資源部門提出申訴,人力資源部門將進(jìn)行調(diào)查和處理。
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