績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)
為了確保事情或工作扎實開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是在案前得出的方法計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)1
一、基本意義
為了有效監(jiān)督財務(wù)人員認(rèn)真完成本職工作,不斷提高工作效率與工作質(zhì)量,最大限度地實現(xiàn)績效考核的公平性,建立財務(wù)部工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的考核機(jī)制與評估體系,特制定本辦法。
二、考核的基本原則
以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合財務(wù)部內(nèi)部主輔崗制度,以工作計劃、工作日志和額外工作報告單等為依據(jù),客觀評價員工的綜合表現(xiàn)和崗位績效,并與崗位升降、崗位調(diào)配、人力資源開發(fā)、培訓(xùn)教育、薪酬獎懲及評先評優(yōu)緊密職系起來,努力營造積極向上的良好競爭氛圍。
三、考核的程序和分工
考核采用定量與定性相結(jié)合的形式進(jìn)行,以定量考核為主,參照定性考核結(jié)果,客觀、公平、公正地完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
每月1號前考核人依據(jù)每個人的考核資料完成量化打分、綜合評價等,并確定被考核人完成情況。
總會計師和財務(wù)部經(jīng)理對各中心的主管、初級主管和財務(wù)部本部工作人員進(jìn)行考核和綜合打分;各中心主管對其下屬工作人員進(jìn)行考核和綜合打分。最后由財務(wù)部匯總考核結(jié)果,排隊列出每一位人員的綜合得分,最后由總會計師召集人員討論,完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
四、監(jiān)督體制
總會計師接受財務(wù)部全體人員的越級投訴,嚴(yán)格執(zhí)行考核的公平性和公正性,并將考核意見遞交公司考核辦。
五、建立溝通和動態(tài)監(jiān)控制度
日常工作中,考核人要對被考核人加強(qiáng)動態(tài)管理,督促檢查被考核人的工作完成進(jìn)度。在月底考核定格之后,考核人要做好與被考核人的溝通談話,指出工作中的優(yōu)點和不足,及時指出下一步工作努力的方向,幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。
六、月度考核細(xì)則
1、考核方法:考核人可采用對比法、觀察詢問法、記錄查證法、書面報告法、重大事件法等進(jìn)行考核。
2、考核定格:考核實行百分制,每一位被考核人員最終匯總得分不超過100分,考核定格總體結(jié)果按公司統(tǒng)一比例進(jìn)行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定,良好從前五名中選定,有待改進(jìn)和差從后五名中選定。
3、考核指標(biāo)及權(quán)重
⑴工作績效(總分100分)
、賺徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況,按崗位不同權(quán)重為70%~80%;
②額外工作,按崗位不同權(quán)重為20%~30%;
⑵其他項目(調(diào)整項,每月按實際情況加減分)。
另外,主管人員工作績效考核得分為本中心全體人員平均分,占80%;經(jīng)理定性考核占20%。
、菍τ谛聧徣藛T,考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗等因素,視上崗時間不同給予一定的照顧分,當(dāng)月在崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況得分的基礎(chǔ)之上再加上一定的分?jǐn)?shù),上崗第一個月加4分,上崗第二個月加2分。
4、獎金來源:以被考核人每月月薪20%的浮動工資用于二次分配,由財務(wù)部根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲,如有獎金節(jié)余,由部里留存,用于下月安排。
5、獎懲幅度:
(1)優(yōu)秀:享受被考核人雙倍浮動工資;
。2)良好:享受被考核人1.5倍浮動工資;
。3)合格:享受被考核人1倍浮動工資;
(4)有待改進(jìn):享受被考核人50%浮動工資;
(5)較差:扣除被考核人浮動工資全額;
七、考核項目
、鍗徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核
崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核實行百分制,然后按權(quán)重計入考核總分。每一個崗位的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)總分均為100分,按細(xì)化的崗位流程和崗位標(biāo)準(zhǔn),對每一個崗位按難易程度、工作量大小、風(fēng)險程度不同等進(jìn)行量化分配。此項工作由各中心主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計上報,財務(wù)部組織人員進(jìn)行審查匯總,經(jīng)討論通過后作為考核依據(jù),月末一一對應(yīng)檢查考核。為強(qiáng)化制度的綱性,對每個崗位的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分配原則上不準(zhǔn)調(diào)整,但因工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的變化,由各中心提出調(diào)整報告,經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理和總會計師同意后可由財務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
同時,對于兼崗和主輔崗情況,月末考核時每個崗位均為相同的權(quán)數(shù)加權(quán)計算出最后得分,比如一人從事兩個崗位,每一個崗位的權(quán)數(shù)均為50%,三個崗位每個崗位權(quán)數(shù)為三分之一,以次類推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調(diào)分配,報財務(wù)部備案。
㈡額外工作的考核
額外工作分為指令性工作和創(chuàng)造性工作兩大類,指令性工作為領(lǐng)導(dǎo)臨時安排完成的工作,創(chuàng)造性工作為因個人在工作中主動思考發(fā)現(xiàn)的特殊情況,且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后而開展的臨時性工作。
額外工作實行工作報告制度,對于每項額外工作均由財務(wù)部開出報告單,詳細(xì)列出工作項目名稱、工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、時間進(jìn)度等內(nèi)容,月底對每一項額外工作報告進(jìn)行考核評定,計算出每一個財務(wù)人員的額外工作得分,重新加權(quán)計算計入考核總得分。(《額外工作報告單》附后)
1、指令性額外工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)(創(chuàng)造性工作分別在指令性工作得分基礎(chǔ)上加10%)
、拧⑻貏e重要性工作(A級)為60分;
、、較重要性工作(B級)為50分;
、、一般重要性工作(C級)為40分;
、取⒁话阈怨ぷ鳎―級)為30分;
⑸、零星性額外工作(E級)視工作量大小為10~20分。
注:特別重要性工作:指被公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并能夠為公司提高工作效率和質(zhì)量、加增較大效益等工作;較重要性工作:指被公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并能夠為公司或部門提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管領(lǐng)導(dǎo)重視,并能為部門提高工作效率和工作質(zhì)量等工作;一般性工作:指為更好地開展本部門或本中心的工作,改進(jìn)工作流程、提高工作效率,并受到部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作;零星性額外工作:指部門或中心內(nèi)部臨時安排,且屬正常崗位職責(zé)以外的零星性工作。
2、額外工作的分配方法
為了提高工作分配的合理性和科學(xué)性,真正體現(xiàn)“能者有其勞、勞者有其酬”的競爭氛圍,同時又能增強(qiáng)財務(wù)部的團(tuán)隊協(xié)作精神,額外工作實行一人承擔(dān)和幾個人共同協(xié)作相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)指令、主動承擔(dān)和招標(biāo)方式相結(jié)合等。
3、對于額外工作的完成情況考核
額外工作按計劃進(jìn)度完成,且符合目標(biāo)要求者得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)。未按計劃進(jìn)度完成者,超過第一天扣除該項分?jǐn)?shù)的50%,超過第二天扣除該項分?jǐn)?shù)的30%,超過第三天扣除該項分?jǐn)?shù)的15%,超過第四天扣除該項分?jǐn)?shù)的5%。
對于承擔(dān)的額外工作,因個人主觀原因未按時完成,如對公司或本部門造成影響的,除應(yīng)得分給予相應(yīng)扣除外,還將視其影響程度再給予一定分?jǐn)?shù)的處罰。若對公司有影響的,再處罰責(zé)任人該項工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的100%;若對本部門有影響的,再處罰責(zé)任人該項工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的50%;若對中心有影響的,再處罰責(zé)任人該項應(yīng)得分?jǐn)?shù)的25%。
對于一項工作分別由幾人共同完成的,每個人分別平均承擔(dān)本項工作的責(zé)任,工作完成后,并享有本項工作的平均得分。
、缙渌己耸马
1、獎勵事項
⑴關(guān)心公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動提出合理化建議,被公司采納者,一次獎2分;被部門采納者,一次獎1分。⑵積極鉆研業(yè)務(wù)知識,改進(jìn)本部門或本中心業(yè)務(wù)管理方法或完善管理程序,使工作質(zhì)量和工作效率明顯提高者,對于未列入額外工作項目的,使部門工作提高的,一次獎4分,使中心工作提高的一次獎2分,同時分別獎中心負(fù)責(zé)人1分和0.5。
⑶積極參加公司內(nèi)外舉辦的各類活動并取得優(yōu)異成績,獲得榮譽(yù)表彰的,公司外部一次獎2分,公司內(nèi)部一次獎1分。
、葹樾麄鞴拘蜗蠡虮静块T形象積極投稿,被發(fā)表或采納者視具體情況分別給予加分。在市級及其以上媒體、刊物、雜志等發(fā)表文章者,一篇獎3分。
、梢蚬ぷ鞒煽兺怀觯簧霞壷鞴懿块T或公司內(nèi)部表彰的,省部級及以上的一次獎4分,地市級一次獎2分,公司內(nèi)部一次獎1分。為公司爭得集體榮譽(yù)的,具辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎6分(經(jīng)辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分);為部門爭得集體榮譽(yù)的,經(jīng)辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎4分(具辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分)。
、手行氖艿浆F(xiàn)場管理辦公室獎勵的,獎勵中心負(fù)責(zé)人1分。
⑺其他未列明獎勵事項,一次獎1分。
2、懲罰事項
⑴各中心因管理不善造成工作失誤或遺留隱患被發(fā)現(xiàn)的,除了應(yīng)及時解決外,扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人2分;
⑵上報的報表中存在錯誤被發(fā)現(xiàn)的,一處扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人1分;
、切孤豆久孛鼙话l(fā)現(xiàn)的,未對公司造成影響的扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分;
、炔蛔袷毓ぷ骷o(jì)律被部門領(lǐng)導(dǎo)批評者,扣中心負(fù)責(zé)人1分,扣責(zé)任人2分;
、尚锞、上班時間玩游戲以及觀看黃色網(wǎng)頁等有損財務(wù)人員形象的,扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分;
、尸F(xiàn)場管理檢查中,被通報或罰款的,扣中心負(fù)責(zé)人2分;
⑺日?记冢赫I习啵瑵M勤工作者不加分也不減分,除法定應(yīng)享受的假期之外(如婚假、喪假、產(chǎn)假等并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后),每請假一天扣2分,曠工一天扣10分;本應(yīng)該享受的假期,被領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,因工作需要不能請假或者未能按規(guī)定享受者,多出勤一天加0.5分。
八、績效考核獎懲方式
季度考核參照月度考核結(jié)果進(jìn)行加分匯總,依次進(jìn)行排隊,分別評選出優(yōu)秀員工、榮譽(yù)通報、口頭警告、通報批評等,對于優(yōu)秀員工和表現(xiàn)較好的員工將在財務(wù)部內(nèi)部進(jìn)行通報表揚(yáng),對于符合公司調(diào)整薪酬檔次的,按照公司調(diào)高或調(diào)低薪酬檔次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行薪酬調(diào)整。
年度考核結(jié)合財務(wù)部人力資源評估系統(tǒng),把月度和季度考核結(jié)果納入財務(wù)部人力資源評估系統(tǒng),完成對每一個財務(wù)人員的綜合評定。視具體情況分別進(jìn)行調(diào)整崗位、調(diào)整薪酬、晉升、降級等處理。
、濯剟钍马
1、評選優(yōu)秀員工。所有財務(wù)部在職員工均可參加季度優(yōu)秀員工的評選活動,但必須符合以下條件:思想政治合格,工作態(tài)度端正、積極主動,善于創(chuàng)新工作方法,并且具有較高的職業(yè)道德,不計個人得失,或一季中有兩次或兩次以上定格為良好及以上者。
2、榮譽(yù)通報。對于財務(wù)部員工在工作期間表現(xiàn)良好、因成績突出受公司獎勵的,積極鉆研業(yè)務(wù)知識、改進(jìn)業(yè)務(wù)處理方法和完善管理程序、提高工作質(zhì)量和工作效率的,提出合理化建議被公司采用的,參加職稱考試并獲取相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格證書的,財務(wù)部定期在部室內(nèi)部給予通報表揚(yáng)。
3、獎勵休假。對于工作表現(xiàn)突出、多次受到公司嘉獎的財務(wù)人員,以及被財務(wù)部評選為優(yōu)秀員工的、受到榮譽(yù)通報的財務(wù)人員,財務(wù)部在不影響工作的前提下,適當(dāng)安排其休假,以作為對其本人的獎勵。
4、獎勵外出培訓(xùn)。對于在會計工作中表現(xiàn)突出的、積極鉆研業(yè)務(wù)專業(yè)知識、提高工作效率和工作質(zhì)量的人員,以及受到榮譽(yù)通報或被評選為優(yōu)秀員工的人員,財務(wù)部可以選取適當(dāng)?shù)臅r間安排其外出參加會統(tǒng)、財政和稅務(wù)知識的培訓(xùn),不斷提高財務(wù)人員的工作能力和參與管理的水平。
5、調(diào)增薪酬標(biāo)準(zhǔn)或晉升。財務(wù)人員在工作中能夠保持良好的職業(yè)道德,出色的完成本人制定的各項工作計劃,對于一個季度被評為兩次良好以上者,按公司有關(guān)規(guī)定調(diào)高薪酬檔次,年度內(nèi)多次受到財務(wù)部嘉獎通報或被評選為優(yōu)秀員工的,財務(wù)部提拔人員時,可以作為重要的考核依據(jù)。
、鎽土P事項
1、口頭警告。財務(wù)人員在工作的過程中,由于工作失誤或管理不善造成帳務(wù)處理錯誤,后經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時更正,未對月底帳務(wù)造成實質(zhì)性影響的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并應(yīng)給予其口頭警告并責(zé)令其限期改正。
2、通報批評。財務(wù)人員沒有遵守勞動紀(jì)律,無故遲到、曠工、早退以及上班期間玩游戲或瀏覽xx網(wǎng)站等,或因帳務(wù)處理錯誤造成實質(zhì)性、不良影響后果的,以及被口頭警告后仍有再犯的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并將給予通報批評。
3、降低工資待遇。財務(wù)人員被通報批評超過三次,仍有再犯的,一個季度內(nèi)考核有三次定格為“有待改進(jìn)”或兩次定格為“差”的,降低薪酬檔次;對于二次以上降低薪酬檔次仍未有明顯改進(jìn)的,其主管應(yīng)給予幫輔其盡快提高,并下調(diào)一個層次使用。
4、清除會計隊伍,退人力資源部。財務(wù)人員被降低層次處分后,仍不思悔改的,以及為謀取私人利益泄露公司商業(yè)機(jī)密或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自對外提供會計資料,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失的,除依法要求其賠償損失外,并將其清除出會計隊伍,退人力資源部處分。
九、績效考核檔案資料管理
本考核辦法作為評定財務(wù)部全體人員工作優(yōu)劣的重要依據(jù),并作為人力資源管理的重要組成部分。1號前,每個人把本人的下月《部室月度績效考核表》和《財務(wù)部月度績效考核統(tǒng)計表》填寫完畢報中心主管審閱,由財務(wù)部監(jiān)督各中心內(nèi)勤統(tǒng)一保管,月底28日前,把兩表分發(fā)個人,30號前完成所有資料的檢查上報工作,1號前由各中心把本中心的所有考核資料報財務(wù)部,4日前財務(wù)部完成對所有員工的考核定格工作。每月考核資料由各中心負(fù)責(zé)整理報財務(wù)部,考核兌現(xiàn)后,由財務(wù)部將考核資料留存,妥善保管。
十、本辦法自財務(wù)部討論通過后實施,并在考核過程中逐步完善。
十一、本辦法由財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)2
1、此建議案主要改變研發(fā)各工程師崗位人員(項目工程師、設(shè)計工程師、現(xiàn)場工程師等,工模班及加工中心各操作人員、班組長等領(lǐng)導(dǎo)的績效暫未納入)績效考核的系數(shù)KP(I)計算公式;至于各崗位人員工資的計算:
工資=基本工資+原績效工資基數(shù)*KP(I) 暫不變。
2、系數(shù)KP(I)的計算70%來自各工程師在項目管理PROJECT(PJ)軟件內(nèi)登記的數(shù)據(jù):
KP(I)=10%(JE)+20%(MG)+70%(PJ);
其中JE為總工加權(quán)系數(shù);MG為科長和班組長加權(quán)系數(shù);
PJ值完全公開,計算依據(jù)來源于各位工程師自己的記錄(當(dāng)然有必要的監(jiān)督),可謂公平公正。
3、PJ的計算:PJ=計劃能力(P)*(10%——30%)+工作量(W)*60%+進(jìn)度掌控能力(C)*(30%——10%)公式中不定比例由工作崗位決定見下:(每周計算一次;班組長計算)
項目工程師 (P)PJ=P*30%+W*60%+C*10%
設(shè)計工程師 (D)PJ=P*20%+W*60%+C*20%
現(xiàn)場工程師 (W)PJ=P*10%+W*60%+C*30%
4、P值(計劃能力)的計算:P值工時的取值時機(jī)在每周一的8:00——12:00計算下周的計劃工時和,同時在此時機(jī)計算上周的實際工時和; 計算公式中是指同一周的工時數(shù);
P=150-(∣∑(計劃工時)-∑(實際工時)∣/48)*100
5、W值(工作量)的計算:W值工時的取值時機(jī)在每天的上午8:00——10:00記錄并審核工程師前一天的實際投入工時,滿一周時按下面公式計算:
W=(∑(實際工時)/48)*100
6、C值(進(jìn)度掌控能力)的計算:C值計算的取值時機(jī)也在每天的上午8:00——10:00記錄并審核工程師前一天是否存在自身工作任務(wù)或負(fù)責(zé)管控任務(wù)超期。默認(rèn)總分120分,一項任務(wù)超期記扣3分,任務(wù)超期后及時制定新的任務(wù)時段并受控不再扣分,反之補(bǔ)扣5分,依次累計,每周統(tǒng)計。最低分0分,不計負(fù)分。公式表達(dá)如下:
1)、當(dāng)計算結(jié)果≦0時,C=0
2)、當(dāng)計算結(jié)果>0時,C=120-(超期任務(wù)次數(shù)*3)-無受控新計劃次數(shù)*5
7、工作質(zhì)量(工作失誤)因與團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)干部審核有直接職責(zé),不單獨計算績效分?jǐn)?shù),但可以體現(xiàn)在各級干部的加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)。
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)3
一、考核目的
對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對組織的貢獻(xiàn)。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
二、績效考核對象
1.已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工(計件員工除外)。
2.實習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個月的員工以及考核期間休假停職三個月以上(含三個月)的員工不列為此次考核的對象。
三、績效考核小組成員
1.績效考核人員?冃Э己诵〗M由三人組成,主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)為員工評分,考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監(jiān)督考核過程。
2.董事長雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評估人,但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
3.績效考核人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作。
四、生產(chǎn)車間員工績效考核內(nèi)容
生產(chǎn)車間員工績效考核指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分配比例如下表所示。
五、考核時間安排
考核每月開展一次,考核時間為每月的xx日進(jìn)行。
六、考核實施
1.收集數(shù)據(jù):每月xx日,績效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
2.考核實施:每月xx日,績效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對被考核人進(jìn)行考核。
3.業(yè)績考核溝通:每月xx日,績效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通,了解被考核人對考核結(jié)果的反饋意見。
4.提交考核表格:每月xx日,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交辦公室。
5.整理考核資料:每月xx日,辦公室指定專人將考核結(jié)果整理歸類。
6.核算薪酬:次月xx日,辦公室根據(jù)員工考核得分計算上月員工工資數(shù)額,并提交至財務(wù)部
操作工績效考核標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)共計xx項,考核人每月抽取xx項進(jìn)行考評,考核總計xx分,每項可重復(fù)考核?杉臃,被考核人當(dāng)月加分不能超過xx分。被考核人當(dāng)月考評低于xx分,當(dāng)月獎金全免。被考核人當(dāng)月工資=基本工資+獎金。具體考核項目:
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)4
一、考核目的
通過考核,對華源電腦公司總裁辦秘書在一定時期(月度、年度)內(nèi)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析,全面、客觀、公平、公正地評價其的工作表現(xiàn),一方面為獎金的發(fā)放、榮譽(yù)的頒發(fā)、職務(wù)的升遷、福利的提升等人事決策提供依據(jù),另一方面為了更好的促使總裁的工作效率的提升,減少一些不必要的失誤,使華源電腦公司得到得到更好的發(fā)展。
二、考核實施細(xì)則
。ㄒ唬┛己祟l率
秘書的考核分為季度考核和年度綜合考核兩種,季度考核由總裁辦主任負(fù)責(zé)落實并實施,人力資源部給予指導(dǎo)和配合,年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織和實施。
。ǘ┻m用范圍
總裁辦秘書
。ㄈ┛己藘(nèi)容1.工作要求
。1)文檔處理即是否及時準(zhǔn)確完成文件、報告、通知、表單等文檔的擬寫或錄入,文件編制是否及時
。2)會議管理即會議準(zhǔn)備是否充分,(人員、設(shè)備、資料、文具等),是否按時完成會議記錄的整理、發(fā)布,會議安排不符合要求項數(shù)
。3)報表管理即是否按時完成報表上報、統(tǒng)計及跟催工作,以及報表提交不及時次數(shù)
。4)溝通協(xié)調(diào)工作即是否及時準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)指示,未及時跟進(jìn)異常處理的結(jié)果,信息傳達(dá)不及時次數(shù)
2.工作態(tài)度
。1)培訓(xùn)即是否按要求參加培訓(xùn)
(2)工作計劃與總結(jié)即工作計劃與總結(jié)是否按時提交
3.工作能力
。1)專業(yè)能力
。2)管理能力(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等能力)
。3)基礎(chǔ)能力(溝通、學(xué)習(xí)、人際交往、自我管理等能力)
三、績效考核反饋與申訴
。ㄒ唬┛己私Y(jié)果反饋
考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果,應(yīng)先行溝通,也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級申訴。
。ǘ┛冃Э己松暝V
1.被考核者對自己的考核結(jié)果不滿或有異議的,應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時,被考核者有權(quán)向上級主管申訴;如果被考核者對上級主管的處理結(jié)果仍有異議,可在考核結(jié)束后的一周之內(nèi),向人力資源部提出申訴。
2.人力資源部接到被考核者申訴后,會同總裁辦主任或考核負(fù)責(zé)人對考核者再次進(jìn)行評估。被考核者的考核結(jié)果以第二次考核為準(zhǔn)。
3.員工如對處理結(jié)果仍不滿意,可以向華源電腦公司CEO申訴。
四、考核結(jié)果存檔
總裁辦秘書的績效考核結(jié)果,于考核下月5日前由人力資源部匯總存檔,年度考核結(jié)果由人力資源部在次年1月10日前匯總歸檔。
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)5
一:績效考核時間
1、財務(wù)部月度績效考核時間:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、財務(wù)部年度績效考核時間:本部門人員應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
二:財務(wù)部績效考核內(nèi)容
1、財務(wù)部崗位職責(zé)績效考核:指對每個人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ、完成上級交付任?wù)的完成情況進(jìn)行考核。
2、財務(wù)部工作能力績效考核:指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗判斷能力進(jìn)行測評。()包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗判斷能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、財務(wù)部品德績效考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等。
4、財務(wù)部組織紀(jì)律績效考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評;疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
三:財務(wù)部績效考核標(biāo)準(zhǔn):
(一)工作正確性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(20分)
1、工作結(jié)果正確、準(zhǔn)確程度;
2、工作過程規(guī)范程度;
(二)員工責(zé)任心績效考核標(biāo)準(zhǔn)(15分)
1、任勞任怨,并能夠發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神投入工作;
2、勇于承擔(dān)自己工作中的責(zé)任,并加以改進(jìn);
3、能夠把公司的利益放在首位,不計較個人的得失;
。ㄈ┕ぷ魍瓿傻乃俣瓤冃Э己藰(biāo)準(zhǔn)(13分)
1、是否按期限完成;
2、提前或拖后的情況;
。ㄋ模┕ぷ鞣e極性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(12分)
1、工作主動積極,無需上級催促;
2、積極參與本職外的其他有關(guān)任務(wù),并在其中盡到自己的能力;
3、積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議;
4、為了公司的發(fā)展主動積極的提出合理化建議;
。ㄎ澹┲R與技術(shù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)(10分)
1、具有現(xiàn)任崗位所要求的專業(yè)理論知識和實際業(yè)務(wù)知識;
2、能夠獨立地完成本職工作;
3、具有獨立動手和實際操作能力;
4、獨立思考和創(chuàng)造性工作能力;
5、能夠利用自己豐富的經(jīng)驗和對業(yè)務(wù)熟練程度及時有效地完成工作;
。┡袛嗄芰冃Э己藰(biāo)準(zhǔn)(7分)
1、能夠?qū)ΜF(xiàn)場反饋或?qū)嶋H工作中的問題進(jìn)行認(rèn)真地分析;
2、準(zhǔn)確地判斷問題的原因,應(yīng)用切實可行的方法及時地解決;
。ㄆ撸┯媱澞芰冃Э己藰(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠正確理解工作任務(wù),并制定詳細(xì)而可行的計劃;
2、計劃執(zhí)行過程中能因時而化,及時修正和改進(jìn)工作計劃;
3、能統(tǒng)籌安排好同時發(fā)生或交叉發(fā)生的幾項工作;
(八)指導(dǎo)監(jiān)督能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠?qū)ο嚓P(guān)部門人員提出的有關(guān)問題給予及時合理的解答;
2、能夠詳細(xì)、認(rèn)真、耐心地解答同事提出的各種問題;
。ň牛┘o(jì)律性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(8分)
1、嚴(yán)格遵守工作制度,忠于職守,堅守崗位;
2、嚴(yán)格遵守考勤制度;
3、服從上級的工作安排及其追加的任務(wù);
4、認(rèn)真貫徹作業(yè)規(guī)范;
5、對同事、上級、客戶有禮貌,注重禮儀;
。ㄊ﹫F(tuán)隊性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠積極與上級、同事、客戶協(xié)調(diào)配合工作;
2、主動按照公司需要進(jìn)行工作;
3、主動幫助他人工作并促進(jìn)集體團(tuán)結(jié);
4、積極參與集體活動,并在其中盡到自己的能力
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)6
參加考核的條件
出勤滿26天,無遲到早退的;
品行端莊,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和親和力;
發(fā)生不良事故及時上報的;
口頭批評不超過3次的;
書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的;
考核辦法
基礎(chǔ)分:每人50分;(基數(shù)1分5元)
行政分:護(hù)理長、培訓(xùn) 助理各加10分;二者合一的加15分;
職稱分:有護(hù)理證加5分,承擔(dān)工作任務(wù)加30分;
特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;
個人工作績效分:護(hù)理員滿分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護(hù)理長對所轄護(hù)理員工 作完成質(zhì)量評分;
獎勵分:每個護(hù)理組每月評選1-2名星級護(hù)理員;每顆星加35分;普通護(hù)理員獎勵分:受到家屬書面表揚(yáng)的獎勵5分、職能部門滿意度調(diào)查時受到口頭表揚(yáng)的獎勵5分、為護(hù)理個案獻(xiàn)計獻(xiàn)策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分、積極投稿表揚(yáng)好人好事的獎勵5分。)
扣罰分:未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內(nèi)規(guī)章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護(hù)理部核心制度 (3分/次)、護(hù)理規(guī)范(3分/次)、護(hù)理員崗位職責(zé)(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現(xiàn)不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
個人績效分=基礎(chǔ)分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質(zhì)量評價分﹪+獎勵分—扣罰分
個人績效考核內(nèi)容
注解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護(hù)理重點。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
護(hù)理記錄:
用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;
老人睡眠、補(bǔ)充水果時間及老人大、小便時間、次數(shù);
老人在室外日光浴時間;
老人洗澡、洗腳的時間;
星級護(hù)理員條件:
符合參加考評條件的;
理論和實操考試及格的;
總分在185分以上的;
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)7
為規(guī)范財務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程和行為,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,保證集團(tuán)財務(wù)部各級員工發(fā)揮其主動積極性,強(qiáng)化服務(wù)意識,促進(jìn)公司財務(wù)工作規(guī)范化,提高財務(wù)人員的競爭力,員工實現(xiàn)自我價值,為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障,保證公司可持續(xù)發(fā)展,順利實現(xiàn)公司整體目標(biāo),特制定財務(wù)部績效考核方案。
財務(wù)部績效考核方案包括財務(wù)部、財務(wù)中心等財務(wù)部門的績效考核方案,以及財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)科長、財務(wù)人員、主辦會計、出納、資產(chǎn)管理人員等財務(wù)部各級員工的績效考核方案,為企業(yè)財務(wù)部制定績效考核方案提供了可借鑒的實例,是企業(yè)績效考核管理人員的必備文件。
一、績效考核對象:
公司財務(wù)部經(jīng)理、主管及工作人員
二、績效考核時間:
每月1號之前,內(nèi)控組對財務(wù)部經(jīng)理、員工進(jìn)行績效考核?己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核,由總經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計算工資后交財務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。
三、績效考核內(nèi)容:
1、硬性指標(biāo):每月部門費(fèi)用的控制情況;部門員工的工作失職、失誤;部門單據(jù)、文檔的管理;
2、軟性指標(biāo):其他部門和供應(yīng)商滿意度
四、績效考核方法:
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應(yīng)其當(dāng)月績效工資:
如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當(dāng)月績效考核分值為80分,因而其當(dāng)月工資為:800+200×80%=960元
績效工資占工資總額的20%
被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對應(yīng)其當(dāng)月績效工資同步百分比:
。ㄒ唬┯残灾笜(biāo)考核方法為:
1、部門費(fèi)用控制:對部門產(chǎn)生的費(fèi)用(預(yù)算、分配、實際費(fèi)用)進(jìn)行全方位的控制,若本部門預(yù)算費(fèi)用分配與實際發(fā)生的費(fèi)用一致且在財務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)節(jié)省部分按比例獎勵給部門。
若其他相關(guān)部門產(chǎn)生費(fèi)用不在其部門費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)(且無特殊批示的)每超出一個百分點10元
2、若達(dá)不到公司規(guī)定的工作、指標(biāo)等任務(wù)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。
3、各項指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
。ǘ┸浶灾笜(biāo)考核方法:
1、其他部門滿意度(投訴超出每月3起)扣40分。
2、供應(yīng)商滿意度(由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上)扣10分。
3、若達(dá)不到相應(yīng)指標(biāo)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。
4、各項考核指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加5分。
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)8
第一部分總則
第一條按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,特制定本方案。
第二條本方案適用圍:財務(wù)部全體員工。
第二部分指導(dǎo)思想原則
第一條按照各盡所能、按勞分配原則,堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟(jì)效益增長幅度,職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。
第二條結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點,建立起公司規(guī)合理的工資分配制度。
第三條以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。
第四條構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。
第三部分薪資標(biāo)準(zhǔn)
第一條薪資結(jié)構(gòu)
基本工資+崗位工資+績效工資+全勤+工齡工資
其它薪給:年終獎金
第二條各工資組成部分注解
1、基本工資:起薪基礎(chǔ)工資。
2、崗位工資:崗位工資依據(jù)各崗位的職責(zé)重要程度、技術(shù)含量、工作危險級別等定立,崗位工資因員工工作崗位、職責(zé)變動,在崗工作時間,年度績效平均得分等,而做出相應(yīng)調(diào)整。
3、全勤獎:公司對于當(dāng)月無遲到、早退,無曠工、請假,出勤為滿勤的員工設(shè)立全勤獎,以資獎勵。若員工當(dāng)月有缺勤,則扣除當(dāng)月全勤獎。
4、績效工資:績效工資占工資總額的10%,績效工資額度依據(jù)員工績效考核系數(shù)確定額度。
5、工齡工資:按員工為本企業(yè)服務(wù)年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。公司將每年9月份設(shè)為調(diào)薪日,適用圍:在當(dāng)月工作滿一年的員工,包括試用期時間。
第四部分薪資計算及調(diào)整方法
第一條員工起薪標(biāo)準(zhǔn)
1、新進(jìn)員工公司根據(jù)其同崗位工作年限、專業(yè)能力、學(xué)歷等依照公司《總部辦公室起薪標(biāo)準(zhǔn)表》對應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn)定薪;
2、轉(zhuǎn)正員工起薪標(biāo)準(zhǔn):新員工在通過公司試用期考核后,由人力資源部協(xié)同部門主管組織試用期績效考評,并依此數(shù)據(jù)按公司薪酬管理制度擬定轉(zhuǎn)正后調(diào)薪額度;
3、試用期內(nèi)績效考評分?jǐn)?shù)60分以下者,公司予以解聘處理。
第二條績效工資計算方法
1、財務(wù)部績效考核工資占工資總額的10%,月績效工資同每月工資下發(fā);
2、績效工資計算公式:績效工資基數(shù)x績效考核系數(shù)=當(dāng)月應(yīng)發(fā)績效工資;
3、后附績效系數(shù)表。
第三條崗位工資
1、因不能滿足崗位工作要求或因公司需要而調(diào)至其它崗位工作的員工,其崗位工資以現(xiàn)崗位工資級別為準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整;
2、因崗位職責(zé)擴(kuò)大由人事經(jīng)理核準(zhǔn)調(diào)整額度并報總經(jīng)理審批,通常為一個崗位工資等級;
3、因崗位晉升由人事經(jīng)理核準(zhǔn)按所晉升崗位工資級別標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整并報總經(jīng)理審批;
4、崗位工作年限每滿一年,依據(jù)上一年度績效考核結(jié)果調(diào)整崗位工資級別,績效得分95分以上調(diào)整上限,95以下調(diào)整下限。
第四條工齡工資
調(diào)整時間為每年9月份,適用于當(dāng)期工作滿一年的員工,調(diào)整額度100元。
第五條全勤獎
全月出勤無異常,全勤獎發(fā)放滿額50元。
第五部分績效考核制度
第一條財務(wù)主管
1、財務(wù)主管績效考核分為月度、年度考核,月度考核由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、管理指標(biāo)、出勤三個要素構(gòu)成;
2、財務(wù)主管應(yīng)根據(jù)公司總的'戰(zhàn)略目標(biāo)分解本部門總的工作目標(biāo),并將總的部門目標(biāo)分解到當(dāng)年內(nèi)各個考核期;
3、財務(wù)主管根據(jù)部門總目標(biāo)制定個人工作計劃及業(yè)績指標(biāo),月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是由被考核人根據(jù)當(dāng)期部門任務(wù)目標(biāo)自行提取的`業(yè)績指標(biāo),指標(biāo)方向主要為:預(yù)算制定、調(diào)整按時開展及完成率,各項成本預(yù)算合理性、準(zhǔn)確性,下屬工作目標(biāo)完成率,財務(wù)部各項分析報表完成及時性等;
4、財務(wù)主管管理指標(biāo)由被考核人根據(jù)部門總目標(biāo)自行設(shè)定當(dāng)期個人主要職責(zé)任務(wù);
5、人力資源部協(xié)助被考核人整理績效指標(biāo)交由上級主管審核并存檔,上級主管應(yīng)就被考核人目標(biāo)設(shè)定的合理性、可行性等提出合理建議;
6、財務(wù)主管考核由人力資源部評價、自評、部門人員評價、上級評價組成,人力資源部根據(jù)當(dāng)期內(nèi)實際發(fā)生數(shù)據(jù)核算被考核人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成率、出勤,并根據(jù)績效系數(shù)表對應(yīng)結(jié)果打分;
7、財務(wù)主管自評,針對當(dāng)期內(nèi)個人職責(zé)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行客觀評價及打分,并結(jié)合各考核項權(quán)重對個人當(dāng)期工作結(jié)果進(jìn)行打分;
8、部門人員根據(jù)考核指標(biāo),本著實事求是、公平、公正的原則進(jìn)行打分;
9、上級主管審核被考核人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成率、當(dāng)期內(nèi)主要工作職責(zé)總結(jié)及被考核人的自我評價等做出評價并打分;
10、財務(wù)主管年度考核由業(yè)績指標(biāo)、月度考核平均分?jǐn)?shù)、年度財務(wù)分析報告三部分組成,財務(wù)主管年度績效指標(biāo)主要以當(dāng)年內(nèi)各項預(yù)算準(zhǔn)確率、應(yīng)收帳款降低率、下屬員工工作目標(biāo)完成率、部門制度建全性、財務(wù)項目核算準(zhǔn)確性等構(gòu)成;年度財務(wù)分析報告主要是對當(dāng)期內(nèi)各項財會活動進(jìn)行的總結(jié)及分析;
11、人力資源部負(fù)責(zé)核算考核結(jié)果,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理考核過程中發(fā)生的題,負(fù)責(zé)將考核結(jié)果下發(fā)到各部門,并就績效考核中一些關(guān)鍵題組織有關(guān)人員做好績效面談,績效面談應(yīng)有書面結(jié)果并有面談雙方簽字,人力資源部備案;
12、年度績效考核結(jié)果影響年度獎金發(fā)放額度。
第二條會計、出納
1、會計及出納崗位考核分為月度、年度考核,主要以工作目標(biāo)、職責(zé)目標(biāo)、出勤三個要素構(gòu)成;
2、財務(wù)主管負(fù)責(zé)分解部門目標(biāo)到下屬崗位,負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬績效考核相關(guān)制度及意義,并就考核細(xì)則與下屬達(dá)成共識;
3、人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助部門制定考核表格報總經(jīng)量審批并備案;
4、會計、出納考核由人力資源部評價、自評、上級主管評價三方組成,總經(jīng)理審核并簽批意見;
5、人力資源部根據(jù)實際發(fā)生數(shù)據(jù)核算被考核人工作目標(biāo)完成情況并評分;
6、被考核人就本期內(nèi)個人職責(zé)任務(wù)完成情況進(jìn)行客觀評分;
7、部門主管對下屬當(dāng)期內(nèi)職責(zé)任務(wù)的自評及工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核并評分,評分應(yīng)實事求是、客觀公正;
8、人力資源部收集整理考核表格核算考核結(jié)果并報總經(jīng)理審批;
9、人力資源部負(fù)責(zé)下發(fā)考核結(jié)果至各部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理考核過程中發(fā)生的題,對個人考核結(jié)果存在較大異議的部門組織績效面談,績效面談應(yīng)有書面結(jié)果并有面談雙方簽字,人力資源部備案。
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)9
一總則
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效,提高酒店的整體運(yùn)行效率,促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價,為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
二考核實施主體
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任,行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組,安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
三考核類別
8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
9、考核時間安排如下表:
考核類別
考核期
考核實施時間
年度考核
每年1月1日----12月31日全年
下個年度1月10日----1月25日
月度考核
每月
次月的前五天
四考核內(nèi)容
10、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
11、考核內(nèi)容權(quán)重設(shè)置如下表:
考核內(nèi)容
權(quán)重
工作業(yè)績
60%
工作能力
30%
工作態(tài)度
10%
12、工作業(yè)績考核,是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)組織落實經(jīng)營工作計劃,部門年營業(yè)目標(biāo)額,并按月分解,完成率達(dá)100%。
(2)部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi),成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%。
(3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行率100%。
(4)嚴(yán)格落實酒店下達(dá)各項工作指令,指令性工作完成率100%。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導(dǎo)員工的工作,及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。
(6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時率100%。
(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報,日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和處理。
(8)積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵,培訓(xùn)計劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
(9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動,活動達(dá)標(biāo)率70%。
(10)加強(qiáng)員工隊伍日常管理,無嚴(yán)重違紀(jì)行為,員工違紀(jì)率低于%,出勤率達(dá)100%。
(11)認(rèn)真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作,涉及本部門的工作安排詳實周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。
(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責(zé)任落實到人,設(shè)施設(shè)備報修及時,設(shè)施設(shè)備完好率100%。
(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
(15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零。
13、工作能力考核,是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。
14、工作態(tài)度考核,是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
15、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同,酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表,按量表進(jìn)行考核評定。
五考核計分辦法
16、月度考核,以工作業(yè)績考核為重點,按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。
17、月度考核總分100分,每個考核項目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個考核評價。被考核項目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),為“達(dá)標(biāo)”,得標(biāo)準(zhǔn)分滿分;被考核項目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求,申訴理由正當(dāng)屬實,為“基本達(dá)標(biāo)”,考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值;未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求,又沒有正當(dāng)申訴理由,為“不達(dá)標(biāo)”,不得分值。
18、年度考核,是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%
19、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點,考核實行百分制,考核內(nèi)容包括:
(1)述職報告評定,10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告,并進(jìn)行述職演說?己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計分。
(2)基礎(chǔ)知識考試測評,10分,考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
(3)直屬下級和下級員工代表民意測評,20分。
(4)經(jīng)理級人員互評,10分。
(5)其他部門員工代表民意測評,10分。
(6)直屬上級總經(jīng)理評定,20分。
(7)考核調(diào)查,20分,考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)行考核調(diào)查,分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談,了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計后,年度測評總分公開,具體項目得分情況保密。
六考核分工
20、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。
21、財務(wù)統(tǒng)計工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運(yùn)營類績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計,對部門財務(wù)運(yùn)營管理進(jìn)行考核評定。
22、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核,包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。
23、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。
24、考核小組依據(jù)各工作組考評計分,對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行綜合分析和考評,測算考核得分,填寫考核結(jié)果表,撰寫考核評語,提出初步改進(jìn)意見。
七績效溝通與改進(jìn)
25、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者,就績效考評的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議,則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn);若有異議,可進(jìn)行考核申訴。
26、在對被考核者的績效考評結(jié)束后,考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析,并制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃,為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助,并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。
八考核申訴
27、被考核者對考核結(jié)果不服,有權(quán)進(jìn)行考核申訴。
28、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi),進(jìn)行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
29、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,并給予答復(fù)。
九考核管理與應(yīng)用
30、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后,報送總經(jīng)辦存檔。
31、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。A級,考核成績90分以上(含90分)者;B級,考核成績80-89分者;C級,考核成績60-79分者;D級,考核成績60分以下者。
32、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。
33、A、B級成績獲得者,酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金;C級成績獲得者,須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進(jìn)報告,考核小組審議通過后,方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金;D級成績者,取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
34、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為,酒店實行一票否決,取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰:
A、貪索賄、吃拿卡要行為;
B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件;
C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為;
D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴;
E、因管理混亂,出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件;
F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。
35、成本費(fèi)用(包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等)超出財務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo),按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例,扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例,扣完為止。
十附則
36、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評,對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時,被考評者須進(jìn)行有效回避。
37、本制度自頒布之日起生效,解釋權(quán)歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)10
一、被考核人員
財務(wù)會計和倉庫工作人員。包括財務(wù)負(fù)責(zé)人、會計、出納、保管員、統(tǒng)計員。
二、考核責(zé)任人:
財務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會。
財務(wù)部會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員的考核人為財務(wù)負(fù)責(zé)人。
三、考核方法:
1、個人自評:個人自己打分。
2、部門評價:部門主管打分。
3、董事會評價:董事會打分。
四、考核時間:
1、會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員應(yīng)于每月30日前將個人全月工作績效考核表交財務(wù)負(fù)責(zé)人,財務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評價并交總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
2、財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月30日前將個人全月工作績效考核表交總經(jīng)理,總經(jīng)理于次月5日前完成評價并交董事會,經(jīng)董事會審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
五、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的重點):指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。權(quán)重:70%。
2、職業(yè)操守考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
3、組織紀(jì)律考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。說明:2—3項考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%
六、考核等級:
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)80—94分
3、C級(合格級)65—79分
4、D級(較差級)60—64分
5、E級(極差級)59分以下
八、考核紀(jì)律:
1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對部屬予以過高評價;考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員當(dāng)月30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門負(fù)責(zé)人,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
九、績效考核實行“月考核扣分制度”,即月考核滿分為100分,每月實際得分=100-每月實際扣分;月績效工資=每月實際得分/65×月績效工資。
通過將財務(wù)和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式,最大限度地鞭策了公司財務(wù)和倉庫工作人員嚴(yán)格按照公司的各項管理要求去做。
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績效考核表
姓名:
序號項目自評分部門評分上級評分綜合評分
1工作表現(xiàn)(70)工作業(yè)績30分
2計劃能力5分
3溝通協(xié)調(diào)5分
4分析判斷5分
5指導(dǎo)能力5分
6工作可靠度5分
7工作方法10分
8工作習(xí)慣5分
9職業(yè)操守(20)保密意識5分
10團(tuán)隊意識5分
11敬業(yè)精神5分
12服從性5分
13紀(jì)律(10)上下班時間2分
14工作時間內(nèi)5分
15假日安排3分
16合計
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)11
生產(chǎn)管理工作,崗位本職工作加上績效的長期監(jiān)督管理,促使員工長期努力工作,做實做細(xì)。唐山生產(chǎn)管理咨詢公司宏智瑞達(dá)企業(yè)管理,以下介紹某公司倉庫帳管員績效考核方案:
對倉庫帳管員的考核,主要包括工作業(yè)績、制度遵守、出勤、合理化建議四部分,其中,制度遵守、出勤為扣分項,而合理化建議則為加分項。
1、賬務(wù)登記差錯率。
權(quán)重25%;考評辦法:①目標(biāo)值為0,達(dá)到目標(biāo)值,得滿分100分;②差錯率每提高1%扣--分,差錯率超過5%時記為0分;信息來源:倉儲經(jīng)理、財務(wù)部的檢查記錄。
2、賬務(wù)卡核對工作按時完成率。
權(quán)重20%,考評辦法:①賬務(wù)卡核對工作100%按時完成,得滿分10分;②每降低1%扣除--分,低于95%使記為0分;信息來源:倉儲經(jīng)理、財務(wù)部的檢查記錄。
3、財務(wù)數(shù)據(jù)按時記錄入準(zhǔn)確率。
權(quán)重15%,考評辦法:①。目標(biāo)值為100%,達(dá)成目標(biāo)值得滿分100分;②。每降低1%扣--分,及時率低于95%時記為0分。信息來源:倉儲經(jīng)理、財務(wù)部的檢查記錄。
4、倉儲財務(wù)報表質(zhì)量。
權(quán)重20%,考評辦法:①。報表內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實,得滿分100分;②。報表內(nèi)容有缺項或數(shù)據(jù)不真實,每發(fā)現(xiàn)一次扣--分,發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過3次,該項考核記為0分;信息來源:倉儲經(jīng)理、財務(wù)部的檢查記錄。
5、倉儲財務(wù)報表編制及時率。
權(quán)重10%,考評辦法:①。目標(biāo)值為100%,達(dá)到目標(biāo)值,得滿分100分;②。每降低1%扣--分,及時率低于95%時記為0分。信息來源:倉儲經(jīng)理、財務(wù)部的檢查記錄。
6、財務(wù)資料完整率。
權(quán)重10%,考評辦法:①。賬務(wù)資料無缺失、無破損,得滿分100分;②。每出現(xiàn)一次公司規(guī)章制度,扣--分;信息來源:倉儲經(jīng)理、財務(wù)部的檢查記錄。
7、制度遵守情況。
按照實際分?jǐn)?shù)扣分?荚u辦法:①每違反一次倉儲作業(yè)規(guī)章制度,扣--分,②每違反一次公司規(guī)章制度,扣--分,信息來源:倉儲經(jīng)理檢查記錄、公司違紀(jì)處理罰單。
此外還有出勤情況、合理化建議方面的考核。
績效經(jīng)理人考核方案范文(精選12篇)12
為完善實施幼兒園績效工資工作,根據(jù)上級要求和幼兒園實際,現(xiàn)就幼兒園績效考核制訂如下辦法。
幼兒園績效工資由三部分組成,即:崗位津貼、工作量津貼和績效獎勵。其中崗位津貼和工作量津貼為基礎(chǔ)性績效工資,占總量的60%,績效獎勵40%。本年度增量部分主要用于績效一塊。
一、有關(guān)請假、病事假、調(diào)休代課等規(guī)定
1、病假憑病歷卡和該門診醫(yī)生開據(jù)的病假單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。病事假國家工資按:國家規(guī)定執(zhí)行?冃И剟畎矗何鍌工作日之內(nèi)病假每天扣50元,事假每天扣xx元。五個工作日之外病假每天扣xx元,事假每天扣xx元。
2、病假、事假與全勤掛鉤。
3、事假必須請假在前,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。
4、遲到、早退,如有特殊理由及時與園方聯(lián)系,根據(jù)實情酌情處理,一般情況處理:10分鐘——30分鐘扣20元。
5、曠工一天扣xx元,依次類推。工作時間上訪視作曠工,師德一票否決。
6、代課半天xx元。
7、教職工需要調(diào)休,不影響工作、學(xué)習(xí)。調(diào)休提前提出并填寫調(diào)休單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)休。不經(jīng)批準(zhǔn)自行調(diào)休,作曠工處理。連續(xù)調(diào)休不超過三個工作日,課務(wù)自行協(xié)商解決,避開教學(xué)月與幼兒園重大活動。
8、除急診、特殊病例外,看病盡量利用空班時間,并事先與領(lǐng)導(dǎo)請假,若島外看病時間達(dá)一天的作半天調(diào)休處理,看病后主動向領(lǐng)導(dǎo)出示病歷卡。
9、喪假、產(chǎn)假、婚假、公假按國家規(guī)定的假期執(zhí)行,享有全勤獎。
10、凡參加家長會憑有關(guān)學(xué)校通知,在完成本人工作量情況下酌情處理,假期不超過半天,來回路程假不提供。
11、計劃生育放環(huán)、獻(xiàn)血、取環(huán),在規(guī)定的假期工資獎金不受影響,不扣全勤獎,超過規(guī)定時間,按病假處理。
二、各項獎勵
1、公開活動獎
市級:一等xx元、二等xx元、三等xx元,參與或鼓勵獎xx元
市級專題交流xx元。
縣級:優(yōu)xx元、良xx元、參與或鼓勵獎xx元(說課加30元);
縣級專題交xx元
片級:優(yōu)xx元、良xx元(說課加xx元);
2、論文發(fā)表及獲獎
國家級非教育局教研室主辦無,必須為專業(yè)刊物。
發(fā)表:市級xx元、縣級xx元
獲獎:市級一等獎xx元、二等獎xx元、三等獎xx元;
縣級一等獎xx元、二等獎xx元、三等獎xx元。
同一內(nèi)容不重復(fù)獎,一般文章酌情處理。
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酒店績效的考核方案12-03
教師績效的考核方案12-05