績效管理的"理念天上飄、執(zhí)行地上爬"，其主要障礙就是各級管理者將績效管理視作負(fù)累、消極對待，因此，績效管理必須簡單、有效，否則績效管理將面臨集體形式主義的風(fēng)險。由于信息化能夠大幅度降低績效管理的工作量，促進(jìn)績效管理體系的落地實施，因而成為企業(yè)e-HR的核心應(yīng)用。
一、績效管理進(jìn)入信息化時代
（一）績效管理落地難題
我國績效管理導(dǎo)入初期，其目的主要是打破分配大鍋飯，根據(jù)考核結(jié)果拉開分配差距，實現(xiàn)多勞多得，這種激勵方式在初期起到了巨大的作用。但隨著企業(yè)競爭層面提升，其弊端也開始暴露，因為這一模式下無法實現(xiàn)員工能力和績效的持續(xù)改善和提升。
隨著績效管理的引進(jìn)，各種新理念對傳統(tǒng)考核方式帶來沖擊和提升，但另一個問題則日益嚴(yán)重，"理念天上飄、執(zhí)行地上爬"比比皆是。比如，理念強(qiáng)調(diào)直線經(jīng)理在績效管理中的作用、強(qiáng)調(diào)績效管理是一個閉環(huán)的PDCA全過程，但實際執(zhí)行中落地的主要是期初定目標(biāo)、終期做考核。雖然這對于按績效分獎金已經(jīng)有巨大改進(jìn)，但過程指導(dǎo)和管理仍然缺失，結(jié)果反饋嚴(yán)重不足——理念上的發(fā)展無從轉(zhuǎn)化為績效管理實踐落地。
必須承認(rèn)，對于一家具有一定規(guī)模的企業(yè)而言，績效管理精細(xì)化操作所帶來的管理成本增加是巨大的。在紙筆模式下，企業(yè)各級人員在考核表填寫，人力資源部在考核表收繳、考核結(jié)果匯總計算及分析上所耗費的時間精力巨大。面對大量精力的耗費，直線經(jīng)理視之畏途，人力資源部也沒有了強(qiáng)力推行的底氣。因此，大多數(shù)企業(yè)高層在推行績效管理時都會格外強(qiáng)調(diào)――簡單有效，但這四個字的實現(xiàn)實在不易。
（二）信息化助力績效管理落地
在信息化手段支撐下，這一障礙迎刃而解：
一方面，將大量繁冗的手工操作交給e-HR系統(tǒng)自動完成，在不增加管理成本的情況下，全面提升績效管理精細(xì)化水平。比如，考核表的分發(fā)由系統(tǒng)自動完成，各類量化考核指標(biāo)可以通過與ERP、CRM等系統(tǒng)開發(fā)接口、交換數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動打分，考核結(jié)果自動匯總、計算和分析。
另一方面，信息化平臺增強(qiáng)了管理者之間的互動溝通。比如，通過員工和經(jīng)理自助平臺，員工在系統(tǒng)中制訂工作計劃，并與上級互動完成目標(biāo)修改、確認(rèn)，上級也通過系統(tǒng)跟蹤員工工作進(jìn)度，最后還可以在線完成績效結(jié)果反饋、制定員工能力提升和績效改善計劃，而且上述績效管理的全過程都自動在系統(tǒng)內(nèi)存檔。這就在很大程度上彌補了上下級之間溝通不充分的問題，也提高了溝通過程的流程化和制度化，而全過程數(shù)據(jù)歸檔則進(jìn)一步規(guī)避了勞動糾紛風(fēng)險。
在信息化系統(tǒng)中，績效管理理念、制度轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒到y(tǒng)中的流程和工具，管理者面對的是簡單的界面和明晰的流程，管理成本大幅度降低�？梢哉f，信息化推動了績效管理的真正落地。
二、績效管理差異性催生平臺型信息系統(tǒng)
緊接著，對于績效管理信息系統(tǒng)的一個重大挑戰(zhàn)出現(xiàn)了。
(一）不同企業(yè)績效管理高度差異化
所謂管理無定式，世界上沒有完全相同的兩家企業(yè)，也就沒有完全相同的績效管理體系，績效管理是高度個性化、差異化的�？傮w上來說，績效管理受到行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、管理水平、企業(yè)文化、管理者偏好的多種因素影響，這些因素相互作用的綜合結(jié)果，必然導(dǎo)致企業(yè)績效管理高度差異化。即使各種特性非常接近的企業(yè)，其績效管理也存在一定差異。