北大縱橫管理咨詢公司咨詢顧問魏雙勤對(duì)企業(yè)人力資源管理有自己的一套見解，本文只是這些見解的一部分，請(qǐng)看她對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的看法……

　　績(jī)效考核對(duì)于科學(xué)評(píng)定員工業(yè)績(jī)、確定公平薪酬、人事調(diào)整、培訓(xùn)等具有重要作用。如果抓住了績(jī)效指標(biāo)的特性，便能夠制定出一套合理的考核指標(biāo)。

　　科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)具有四個(gè)特性：與組織目標(biāo)的一致性、與組織結(jié)構(gòu)的依存性、完整性和可控性。

　　與組織目標(biāo)的一致性

　　制定績(jī)效考核指標(biāo)，首先必須明確企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，從組織最高層向各個(gè)部門和職位層層分解，如此得到的指標(biāo)就成為企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)。

　　某市一家企業(yè)，在研究外部環(huán)境和自身能力基礎(chǔ)上制定了整體戰(zhàn)略，卻沒有將其分解為一套協(xié)調(diào)一致的任務(wù)安排和評(píng)價(jià)指標(biāo)，以供下級(jí)單位使用。其下屬各部門都自行建立了一套績(jī)效指標(biāo)：職能部門的考核指標(biāo)只與成本相聯(lián)系；經(jīng)營部門的考核只考慮利潤指標(biāo)。這樣的結(jié)果，造成職能部門與經(jīng)營部門各自為本部門的指標(biāo)努力，而忽視了部門之間的相互協(xié)調(diào)和相互支持，以至于損害了企業(yè)的整體績(jī)效。