績效考核個人總結(jié)合集15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的績效考核個人總結(jié),希望能夠幫助到大家。
績效考核個人總結(jié)1
時光荏苒,__年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。
過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,為切實做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。
縱觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的'產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個別員工素質(zhì)低,不能按時準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排。
總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定__年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
績效考核個人總結(jié)2
一年來,本人在思想上積極上進(jìn),積極擁護(hù)黨的路線、方針、政策,時刻不忘自己是一名共產(chǎn)黨員的光榮身份,忠誠于黨的教育事業(yè)。在思想上態(tài)度端正,行動上積極認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,熱愛本職工作,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在教學(xué)工作中,我堅持做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真寫好教案,做好課件,編制好導(dǎo)學(xué)案,用認(rèn)真的態(tài)度,飽滿的熱情去上好每一堂課。在課后認(rèn)真批改作業(yè),要求學(xué)生作業(yè)格式工整、規(guī)范,并使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在學(xué)生的思想教育工作中,做到和藹耐心,多以朋友的身份與他們平等交流,給予他們應(yīng)有的尊重。告訴他們要經(jīng)得起打擊,挫折,怎樣合理分配時間,怎樣減壓等等。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,一切做到按章辦事。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
在工作之余,我也努力鉆研教材,做好課堂反思,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的充實自己的教學(xué)水平。
總之,在過去的一年,我取得了一定的成績,在教學(xué)專業(yè)知識的`學(xué)習(xí)收獲也頗豐,但自身還有許多需要不斷努力的方面,本人在新的一年一定認(rèn)真工作,加倍努力,不斷的提高自己,這樣才能給予下一代更好的教育!
績效考核個人總結(jié)3
本年度績效考核工作總結(jié),是每一位從事績效管理工作的HR(特別是績效主管或經(jīng)理)應(yīng)當(dāng)要完成的一項重要工作,主要有兩大部分的工作內(nèi)容。每當(dāng)一個經(jīng)營管理年度結(jié)束后,從事績效管理工作的HR,都要對整個年度的績效管理工作做一個年終總結(jié),這也是年度績效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績,也要分析工作中存在的不足和問題,沉淀好的做法和經(jīng)驗。主要分析內(nèi)容如下:
績效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結(jié)果和原因分析);全年績效管工作中的亮點;工作中存在的.不足和問題以及改進(jìn)計劃;值得借鑒的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
績效管理體系運行效果分析與檢討,主要目的是評估績效管理體系自身的運行效率和效果,診斷與分析績效管理體系中存在的問題,并制定相應(yīng)的改善措施進(jìn)行完善。
在完成xx后,就要開始著手20xx年度績效管理工作規(guī)劃和準(zhǔn)備,主要包括20xx年度績效管理的“體系規(guī)劃、工作規(guī)劃及工作準(zhǔn)備”三個方面。
第一,根據(jù)公司戰(zhàn)略及xx年度經(jīng)營計劃和目標(biāo),制定20xx年度績效管理工作的總體目標(biāo)和政策,明確20xx年度績效管理的工作重心和方向,確定相應(yīng)的績效管理策略和目標(biāo);
第二,根據(jù)xx年組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整以及人員任免情況,適當(dāng)調(diào)整20xx年績效管理的組織方式和運行方式;
第三,根據(jù)xx年度績效管理工作的總體目標(biāo)、方向、管理策略、工作重點以及組織方式等,再結(jié)合xx年度績效管理體系運行效果的分析和檢討結(jié)果,開展具體的績效管理體系規(guī)劃,包括績效管理制度、考核辦法、考核方案、考核流程及相關(guān)表單等。一般來說,每個公司的績效管理體系都比較穩(wěn)定,年度績效管理體系規(guī)劃通常只需要在原有的體系上進(jìn)行診斷、調(diào)整和優(yōu)化即可。
年度績效管理工作規(guī)劃,是對公司全年績效管理工作任務(wù)的部署、計劃和安排。需要根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃、xx年度績效管理體系運行效果的分析檢討結(jié)果以及xx年度績效管理體系規(guī)劃三個方面進(jìn)行綜合分析,逐個確定20xx年度的重點工作項目,明確每個項目的工作目標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、行動方案、時間進(jìn)度、可能遇到的問題/障礙/挑戰(zhàn)、相關(guān)對策以及資源分配和支持等。
同時,需要建立年度績效管理工作規(guī)劃的管理機(jī)制,制定年度績效管理工作規(guī)劃跟進(jìn)表,適時跟進(jìn)、反饋和調(diào)整跟進(jìn)表中的工作項目,確保年度績效管理工作計劃順利完成。
以上這些績效管理準(zhǔn)備工作,每個公司都各自的不同,要根據(jù)公司的實際情況具體準(zhǔn)備,而且這些準(zhǔn)備工作很可能在年前無法全部完成,但應(yīng)當(dāng)開始著手規(guī)劃和推進(jìn),至少應(yīng)當(dāng)在20xx年3月底完成,否則可能會影響公司整個經(jīng)營計劃的工作進(jìn)度。
績效考核個人總結(jié)4
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高公務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)〔20xx〕2號)和《xx縣機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法(試行)》(x發(fā)〔20xx〕24號)文件精神,xx鄉(xiāng)結(jié)合實際,全面組織實施績效考核工作,并取得了明顯成效,現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下:
一、開展績效考核的基本情況
。ㄒ唬╅_展前期調(diào)研。為確保績效考核工作的順利實施,20xx年8月至11月,鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研,就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,通過調(diào)研,為制定方案打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20xx年11月底,鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長,鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長,涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的`日常事務(wù),確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
。ㄈ┲贫ǹ己朔桨。在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé),細(xì)化崗位指標(biāo),20xx年2月10日及時召開動員大會,全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內(nèi)容。20xx年2月15日制定了《xx鄉(xiāng)績效改革實施方案》(討論稿),2月15日至20日,通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式,充分征求意見和建議,認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自20xx年1月1日起實施。
xx鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定:考核范圍和對象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人),不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計),按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé),并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況,由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪,考核分每分值為15元,考核分低于80分以下視為不合格,不得領(lǐng)取考核資金。績效考核工作總結(jié)(四)全面組織實施
20xx年1月起,鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《xx鄉(xiāng)績效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責(zé),由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位,當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名,采取競爭上崗位,對沒有人報名的崗位由組織研究決定,對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職,全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員,做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資,通過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資,一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元,平均人均兌現(xiàn)1500元,績效工資1700元,最低1200元,績效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計算,扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化,特別是工青婦等群團(tuán)組織突出。
二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低,加之空編較多,現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求。
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查。
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資。
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議:
一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,出臺相關(guān)的考核內(nèi)容,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核。
二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金,加大獎勵的力度。
績效考核個人總結(jié)5
本人于20xx年X月起,在20xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、愛崗敬業(yè),誠信團(tuán)結(jié)。
在工作中,能夠堅守崗位,盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時,能夠及時與病人溝通,較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況,能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時,我能夠做到全程監(jiān)護(hù),隨時觀察病人情況,能及時的向上級醫(yī)師反饋病情,能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),使病人順利出院。在與病人交流溝通時,我能夠做到真誠熱心的交流,當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時,我的不足是不耐心,如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),在今后的工作中,我會在這方面改進(jìn)的,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。
在與同事的交流溝通方面,我能夠做到真誠待人,工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上,我能夠做到尊敬老同志,熱愛新同志,并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,少說多做,在這方面我將繼續(xù)保持,努力提高,做一個受大家歡迎的人。在生活上,我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,并能及時與同事們溝通交流,以彌補工作中的漏洞和不足,自己有空閑時間也能幫他人做些事情,我的婦幼工作有時任務(wù)量大時,大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),在今后的工作中,我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神。
二、努力提高個人業(yè)務(wù)水平。
在這一年當(dāng)中,我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,不僅要求有全面扎實的理論功底,還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病,能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,仍是有很多不足的。首先,理論知識不全面,這導(dǎo)致了面對許多病種,不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次,臨床操作水平較差,不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,理論知識不扎實,在臨床的'檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中,我會在理論和實踐兩方面努力提高,做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項目多,責(zé)任重大,其工作要求是細(xì)致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上,能夠較好的完成一部分工作任務(wù),如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成,常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我會改正不足,進(jìn)一步提高辦事能力,能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里,工作中的體會和總結(jié)就是這些。為了保持優(yōu)點,改進(jìn)不足,下面再根據(jù)工作總結(jié),把20xx年里的個人工作計劃制定如下:
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書寫上,進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,完善病史搜集的能力,改進(jìn)書寫時的用語和習(xí)慣。
2、自己主管的病人,要全程監(jiān)護(hù)到出院,做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進(jìn)看齊,做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流,并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上,做到真誠待人,互助友愛,關(guān)心他人,要繼續(xù)保持團(tuán)隊精神。
5、努力提高個人業(yè)務(wù)水平,理論知識和臨床操作都要加強(qiáng)。在兒童預(yù)防保健工作方面,要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,建立健全各種表冊,及時準(zhǔn)確上報各種報表和數(shù)據(jù),積極配合上級指派的臨時任務(wù)。
總之,我在這一年的工作當(dāng)中,進(jìn)步很大,不僅在業(yè)務(wù)上,還是在待人接物上,都能有較好的表現(xiàn);在這一年中,不足也很多,在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足,這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
績效考核個人總結(jié)6
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與x銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)x銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在x銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在x銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的x之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入x銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對x銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了x銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的.作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
進(jìn)入x五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在x銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同x銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
績效考核個人總結(jié)7
在過去的時間里,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在科室同事的支持下,無論是思想水平還是業(yè)務(wù)水平都有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),是堅定理想信念、是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。在過去的時間里,我自覺提高學(xué)習(xí)積極性,以積極的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的路線和各項方針政策,及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的'精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,端正態(tài)度,積極工作。
二、完成本職崗位工作的情況。
一是在日常工作中,協(xié)助分管局長處理機(jī)關(guān)日常政務(wù)和事務(wù),負(fù)責(zé)重要會議的組織并落實會議決定事項的督辦;
二是對全局公文進(jìn)行管理,重要文件的起草、審核及政務(wù)信息、新聞宣傳、機(jī)要、保衛(wèi)、保密、檔案、文印管理、接待信訪等工作進(jìn)行監(jiān)督;
三是對全局政務(wù)公開工作負(fù)責(zé)實施和監(jiān)督。對現(xiàn)代化建設(shè)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé),對全局固定資產(chǎn)及車輛的使用、維修負(fù)責(zé)。在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、積極工作、一絲不茍,為我局工商行政管理工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
績效考核個人總結(jié)8
半年來,公司實行員工績效考核管理機(jī)制,促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工共同努力,半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式,各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升,得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序,現(xiàn)將半年(六月份)績效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評析,提出整改意見,狠抓整改、促進(jìn)下半年績效考核工作更上一個新臺階。
一、確立工作重點、建立績效考核機(jī)制
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會影響力度和形象,創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點轉(zhuǎn)移到實行績效考核管理上來,通過績效考核形成一種競爭激勵機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點,制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組,對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評定,實行量化管理、分等級兌現(xiàn)績效工資,使績效考核工作得到落實、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。
二、考核管理到位、工作業(yè)績提升
本部于六月份對下屬三個服務(wù)處18個崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過查、看、聽,全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會形象。
1。通過半年績效考核的實施,全體員工在思想上有新的認(rèn)識、明確績效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求,維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā),表現(xiàn)出一個維序員的精神風(fēng)范,樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。
2。整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對照績效考核要求,嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源B崗張光成,他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡,及該小區(qū)的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。萬成B區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光,貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>
3。三控管理明顯提高,四月份前大部分崗?fù)θ毓芾、文字記錄非常薄弱或不?guī)范,甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點整改、逐項落實到位。首先對年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會到會、從簡單到詳細(xì),基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正。三是加強(qiáng)對進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時檢查核實三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評教育,并扣分納入績效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現(xiàn)象。
4。通過對崗?fù)づK、亂、差的專項治理,維序員積極配合行動,進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃,尤其是萬成各崗?fù),他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已?chuàng)設(shè)一個整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ。又如,凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面,得到業(yè)主的高度贊賞。
5。對各部門管理員的績效考核已基本走上正軌,半年來各部門管理員對績效考核工作有新的認(rèn)識,明確績效考核的目標(biāo)要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個細(xì)節(jié)、滿足每個需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機(jī)電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管理員詹永日、葉大光,財務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊,他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿意,為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題
半年來,尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實不到位、有整無改,類似問題仍然發(fā)生。
1。不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化,經(jīng)統(tǒng)計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會客閑聊25人次,其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13:00—14:00公然離崗到會所睡午覺,被當(dāng)場查實影響極壞,于當(dāng)天下午就地辭退。萬成A前崗李水深于6月22日晚00:25—1:30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個多小時,后被巡查人員叫醒,本月績效考核為丙級。除此,衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實19人次。
2。三控管理雖取得一定的成績,但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距,主要是個別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練,記錄簡單化,二是個別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真,車輛來往,物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次,大門的封閉管理仍然無法落實。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的`財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3。從每月發(fā)生的類似問題,都是整而不改,反之愈嚴(yán)重。這說明服務(wù)處、部門主管、維序員隊長有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)督不到位,不深入。從本月維序員的績效考核的填報不合格,說明我們的部門管理人員檢查不深入,不細(xì)致,平時工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù),憑感覺和感情色彩。造成考核成績不客觀,不公平。致使績效考核競爭意識不高,效果欠佳。
4。除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單,甚至空缺現(xiàn)象,如萬成和凱源的財務(wù)人員,不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿,工作作風(fēng)疲沓,對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事,業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時達(dá)一個多月未及時完善安裝,造成業(yè)主追問林祥福,致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo),攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊察看,取消績效工資,定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確,我們跟蹤回訪凱源東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。
四、抓整改,促落實,提效益
1。建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績效考核工作,明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績效考核存在的問題,尋查為什么每個月發(fā)生類似的問題,找出問題的關(guān)鍵和要點,逐項提出整改意見和整改辦法。
2。要求各服務(wù)處應(yīng)該把績效考核工作列入日常工作議程,把抓整改,抓落實,促效益作為一項中心工作來抓,尤其是安防部主管、維序員隊長更應(yīng)該加大力度,深入一線巡查監(jiān)督整改工作,對維序員上崗執(zhí)勤情況如實詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要依據(jù)。
3。繼續(xù)做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo),不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法,提高工作效率,把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
4。進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核,與年終獎勵直接掛鉤。
績效考核個人總結(jié)9
在這一年中,我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),以教好學(xué)生,讓學(xué)生全面發(fā)展為己任,踏踏實實,任勞任怨。為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來,我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己,處處做同志們的表率,發(fā)揮模范帶頭作用。一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來,我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配,認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中,我虛心向老教師請教,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的`教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時,還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時,我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié),尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中,我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),教師們及學(xué)生們的好評。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后,我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
20xx年教師年度考核登記表個人總結(jié)
一年以來,本人熱愛教育事業(yè),熱愛黨,熱愛人民,認(rèn)真貫徹落實黨的教育方針、政策,自覺遵守《教師法》,努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展,教育改革的形勢以及學(xué)生的實際,努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。形成良好的師德,樹立良好的形象,思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生。
嚴(yán)格遵守國家法律和勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工,愛崗敬業(yè),勤奮工作,孜孜不倦,精益求精。
在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,認(rèn)真批改作業(yè),對個別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進(jìn)行補漏,力爭做到考試之后滿分,批改之后全對。教學(xué)中積極構(gòu)建高效課堂,采用多提問,多檢查,及時疏導(dǎo),及時反饋的形式,讓學(xué)生自主參與、合作探究。
通過個人不懈的努力,課堂教學(xué)水平不斷提高,取得了顯著的教學(xué)效果,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也大幅度地提高了,深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長和社會各界的好評
盡管取得了一點成績,但是和優(yōu)秀的教師比起來,還存在一定差距,今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我,努力向上,再接再厲,埋頭苦干,爭取更大的進(jìn)步。
績效考核個人總結(jié)10
本學(xué)年,我擔(dān)任了八年級一二兩班的語文教師,感到壓力十足,如何使優(yōu)生成績穩(wěn)定,差生有所進(jìn)步成了我的一大難題。但我相信,只要把自己的教學(xué)工作做好,多點反思,多督促學(xué)生,多點師生交流,一定能解決這個難題。
于是整年,我認(rèn)真?zhèn)湔n。時在當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)上的師資力量非個人所能比較,為了博采眾長,擷取各名師的'教學(xué)要點和精粹,每一篇課文我都瀏覽了十多篇名師教學(xué)材料和參考書,把它們化入自己的教學(xué)課件和文檔中,為了讓教學(xué)井然有序,循循善誘,我經(jīng)常在自己宿舍里背誦步驟、問題和答案,多次操練教學(xué)步驟和過程。為了使課堂生動有實效,我翻閱了許多課文相關(guān)材料,應(yīng)對常見的教學(xué)突發(fā)問題。一年下來,各課的教學(xué)要點和教法都變得非常熟悉。
在認(rèn)真?zhèn)湔n條件下,授課仿佛變成了輕松的終結(jié)。這個學(xué)年,我靈活使用了多媒體設(shè)備,調(diào)動學(xué)生聽說讀寫,在課堂上,我緊抓課文的三維目標(biāo),發(fā)揮了自己寫的關(guān)于課堂實效的論文經(jīng)驗,使課堂變得更加高效,課后還適時布置了作業(yè)來強(qiáng)化效果。在各次考試中,我所任教班級皆考出福清較好的成績。
此外,我常找學(xué)生談心交流,關(guān)心他們的喜怒哀樂和德育,使他們學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德修養(yǎng)得到提高。課堂的鮮活是我本年度的教學(xué)研究的目標(biāo)。在認(rèn)真的教學(xué),靈活地使用各種教學(xué)手段,不斷學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)之后,我總結(jié)撰寫了《課堂生命在于鮮活》,投入了本年度福清名師工作室的論文評選。
過去的一年,是倍感壓力和努力拼搏的一年,是付出努力獲得回報的一年,也是不斷糾結(jié)和反思的一年。這就是我對自己的自評和總結(jié)。
績效考核個人總結(jié)11
__年3月份,人力資源部通過深入調(diào)研,并與員工大量訪談,分析公司以往績效考核中的利與弊,立足實際,制定出了基于員工崗位價值與業(yè)績貢獻(xiàn)為導(dǎo)向,通過從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考量評價的新《績效考核管理制度》。
在績效考核的實施過程中,不斷探索、不斷總結(jié),逐漸完善績效考核管理方法。截止目前,已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作,通過實施考核,有效實現(xiàn)了對員工的獎懲和工作推動,新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績的同時,我們清醒認(rèn)識到制度中依然存在很多不足,在實施中也存在不少問題,如何進(jìn)一步優(yōu)化考核體系,推動各部門對工作價值的考核力度,搭建起各崗位間公平競爭的平臺,促進(jìn)人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作,F(xiàn)結(jié)合實際,就上半年度期間考核事宜做如下總結(jié):
一、月度績效考評:
截止目前,公司月度績效考評工作業(yè)已走向正軌,各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評價工作,并逐步開展本部門員工的.績效改進(jìn)等方面的溝通,起到推動員工努力工作的積極效果。同時也存在不少問題。
問題1:部分員工依然不能夠認(rèn)真制定工作計劃,制定出的考核評價辦法不能夠?qū)Ξ?dāng)月的工作業(yè)績有效評價。
問題2:月初的計劃完成不了,月末考核的時候出現(xiàn)重新修訂工作計劃或權(quán)重的現(xiàn)象,個別部門負(fù)責(zé)人不能夠自我約束。
問題3:個別部門考核評價沒有依據(jù)或依據(jù)不充分,打的是印象分,工作業(yè)績記錄明顯存在不足。
問題4:部分領(lǐng)導(dǎo)沒有對下屬員工的工作計劃認(rèn)真審核。
問題5:個別部門的考核依然習(xí)慣走形式,不思進(jìn)取,把對員工的工作評價認(rèn)為是負(fù)擔(dān)。
問題6:陜北項目部臨時工截止目前未實施任何月度考核評價。
面對諸多問題,人資建議將采取的措施:
1、加強(qiáng)績效考核操作知識的培訓(xùn),對所有參與考核者實施考評,考察其對現(xiàn)考核制度與操作的掌握情況,排查不合格人員,重點輔導(dǎo),督導(dǎo)改善。
2、各部門需加強(qiáng)月度工作計劃的計劃性與審核力度,把對下屬員工的業(yè)績督導(dǎo)與考核評價納入部門負(fù)責(zé)人日常重要工作,人資部實施考核,督導(dǎo)其有效實施。
3、每季度召開一次全員績效考核大會,共同就存在的問題加以解決。各部門需建立記錄員工工作業(yè)績制度,適時評價,督導(dǎo)員工持續(xù)改善。人資部將重點核查各部門負(fù)責(zé)人月初工作計劃與月底提交考評表之間的出入,對于屢次在月末修改已完成工作任務(wù)或權(quán)重的負(fù)責(zé)人提出處罰意見。
4、與陜北項目部溝通確認(rèn)是否增加對臨時工的日?己说仁乱恕
二、上半年度考核:
上半年(即年中)參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人,裝飾公司3人,陜北項目部共16人。
通過實施年中考核,考評等級為優(yōu)2者共0人,占0%;考評等級為優(yōu)1者共3人,占考評總?cè)藬?shù)的6.5%;考評等級為良2者共21人,占考評總?cè)藬?shù)的45.7%;考評等級為良1者共12人,占考評總?cè)藬?shù)的26%;考評等級為合格者8人,占考評總?cè)藬?shù)的17.4%;不合格2人,占考評總?cè)藬?shù)的4.4%;考評等級為較差者0人,占考評總?cè)藬?shù)的0%。
年中考核獎懲辦法:
參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定,同時結(jié)合實際,將年中績效工資基數(shù)設(shè)定為3000元的標(biāo)準(zhǔn),實際績效工資將根據(jù)每個人考核總得分(即“業(yè)績、能力、態(tài)度”三項指標(biāo)總和的平均值)對應(yīng)相應(yīng)的等級與績效工資系數(shù)而得。
計算公式:年中績效獎金=3000崗位績效工資系數(shù)
其中:項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1,現(xiàn)結(jié)合項目部人員需求情況,建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任,以資鼓勵,薪資待遇暫不調(diào)整。
通過實施年中考核,不難發(fā)現(xiàn),年中績效考核辦法還明顯存在缺失,員工關(guān)于績效考核方面的知識嚴(yán)重缺乏,導(dǎo)致不能更有效推動績效考核的實施。
問題1:年中績效考核辦法還明顯存在缺失,有待改善。
問題2:現(xiàn)公司員工關(guān)于績效考核方面的知識嚴(yán)重缺乏,有待全面提高。人資將采取的措施:
修訂年中和年終考核辦法,制定新的考核評價措施,客觀、順利完成年終考核工作。在年底前,開辦不少于2次人事管理層面的培訓(xùn)課程,將各部門負(fù)責(zé)人納入人事管理崗位,考察其人事管理知識,幫助其履行部門人事管理職能,推動公司人力資源管理水平的不斷提高。
對于以上總結(jié)出的各個問題,我們將在下半年工作中重點解決,針對不同問題提出不一樣的解決辦法,通過逐步改善,希望能夠更好推動公司業(yè)績的全面提升,從而達(dá)到績效考核的最終目的。
績效考核個人總結(jié)12
依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神,為正確評價我局干部職工的履責(zé)狀況和工作績效,嚴(yán)格獎懲規(guī)定,激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè),結(jié)合實際,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》,現(xiàn)就我局年度考核狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面動員。為開展好我局績效考核工作,局黨組高度重視,召開多次黨組會議,認(rèn)真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》,并結(jié)合《年度職責(zé)體系建設(shè)黨政機(jī)關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的`通知》文件精神,制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》,由局一把手親自抓、親自管。并透過召開全局大會,明確提出,三點要求:一是局機(jī)關(guān)民主成績占30%,基層民主評議占30%,領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%;二是對科室進(jìn)行績效考核,評選2個優(yōu)秀科室;三是評選結(jié)束后,要對優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰,并對排行靠后的同志進(jìn)行誡勉談話。
二、制定標(biāo)準(zhǔn)、凸現(xiàn)績能。為進(jìn)一步激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的精神,對考核量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行了修訂德、能、績考核分?jǐn)?shù),分別到達(dá)24分、24分和28分,更加注重績效考核,并提出了五個方面、十項資料、二十七條具體標(biāo)準(zhǔn)。
三、規(guī)范程序、科學(xué)打分。嚴(yán)格考核程序,采取總結(jié)述職、民主評議(分兩項資料,機(jī)關(guān)干部職工評議和基層單位評議)、領(lǐng)導(dǎo)班子群眾研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求:一是總結(jié)述職:科室負(fù)責(zé)人要按照科室職責(zé)和年初工作目標(biāo)任務(wù)代表科室進(jìn)行總結(jié)述職。每名干部要按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個人總結(jié)?剖邑(fù)責(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對象范圍述職;二是民主評議:按照《局績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行民主評議打分。機(jī)關(guān)干部職工評議占績效考核的30%;基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定:如評議人未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,則該分值不計入民主評議分?jǐn)?shù);三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核:綜合季度、半年、年終評價意見,機(jī)關(guān)和基層民主評議狀況,局領(lǐng)導(dǎo)班子群眾研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上,采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績。
四、評定結(jié)合、獎優(yōu)促劣。召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議,全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加,局每名干部逐一按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個人總結(jié),并在全局述職,當(dāng)場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份,現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分。民主評議結(jié)束后,收回28份。結(jié)合民主評議狀況,局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議,根據(jù)民主狀況及日常表現(xiàn),最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務(wù)員,其他干部均為稱職,三名工勤均為合格。對于排行靠后的同志,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話,提出了不足和整改意見。
績效考核個人總結(jié)13
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和科室同仁的支持和幫助下,在過去的時間里,自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力都有了提高,現(xiàn)將過去一段時間的.工作情況總結(jié)如下:
一、積極學(xué)習(xí),提高思想。
在日常工作中,能夠有意識的不斷發(fā)現(xiàn)問題,通過學(xué)習(xí)和思考來解決問題,在這個過程中,不斷地提高自己,充實自己;在業(yè)余時間,主動關(guān)心國家大事,自覺閱讀相關(guān)書籍,不斷汲取有用的知識,擴(kuò)大自己的知識面,提高自己的思想水平。
二、全力做好自己的本職工作。
在工作中,能夠主動協(xié)助主任做好事務(wù)性的工作,對于辦公室用品的采購能夠做到購買計劃及時申報,辦公用品管理規(guī)范,爭取在滿足辦公需要的基礎(chǔ)上盡量節(jié)省開支;負(fù)責(zé)管理“四防安全”,在法定節(jié)假日之前,對全局各辦公室進(jìn)行檢查,清理隱患,保證安全;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理、協(xié)助主任組織會議、機(jī)關(guān)外聯(lián);對機(jī)關(guān)用車進(jìn)行協(xié)調(diào)、分配管理等。
在未來的工作中,我還將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),見賢思齊,不斷充實自己,不斷提高自己,爭取將自己的本職工作做的更好。
績效考核個人總結(jié)14
上半年,我在濟(jì)南市青龍街小學(xué)擔(dān)任六三班語文兼班主任工作,下半年在商河縣韓廟鎮(zhèn)中心小學(xué)支教,擔(dān)任六二班語文教學(xué)工作。
在師德上,我積極參加各項政治學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟。我忠誠教育,有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范,教書育人。在工作中早來晚走,積極發(fā)揮著一名黨員教師的模范帶頭作用。
在語文教學(xué)中,我積極參加各級教研、國培等活動,提高教育教學(xué)能力。我認(rèn)真鉆研教材、備課,認(rèn)真上好每堂課,課堂上探索自主、合作、探究學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。我還積極用好智慧教室,實踐翻轉(zhuǎn)課堂,提高課堂質(zhì)量。我積極響應(yīng)濟(jì)南市教育局號召,今年9月,到商河縣支教,那里路途遙遠(yuǎn)、條件較艱苦,留守兒童較多。我 向?qū)W校老師傳送先進(jìn)的教學(xué)理念,上公開課,發(fā)揮引領(lǐng)、示范、輻射作用。教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣,教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),幫助學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量。我還聯(lián)合學(xué)校開展捐贈小黃帽活動,受到師生、家長的一致好評。我的支教專訪事跡刊登在《歷下教育》報上。
作為班主任,我注重學(xué)生常規(guī)培養(yǎng),實行班級自主管理,培養(yǎng)學(xué)生的能力。用愛心、耐心、恒心做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,組織學(xué)生開展豐富多彩的主題班會活動,提高學(xué)生的素質(zhì)。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生課外閱讀經(jīng)典書籍等綜合實踐活動,創(chuàng)建書香班級。作為歷下區(qū)名班主任王玉河工作室負(fù)責(zé)人,我能發(fā)揮好名班主任的引領(lǐng)、示范、輻射作用,帶領(lǐng)工作室成員開展形式多樣的教育活動,編選工作室成員優(yōu)秀教育案例集等,工作室的建設(shè)、取得的.成果,多次受到區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
一年來,我認(rèn)真履行小學(xué)一級教師的職責(zé),出色地完成各項教育教學(xué)工作,所帶班級學(xué)生學(xué)習(xí)成績提高明顯,班級多次被學(xué)校評為文明等行為規(guī)范示范班,被評為歷下區(qū)紅旗中隊。在各級各項比賽中取得優(yōu)異成績,指導(dǎo)韓廟學(xué)生李笑笑作文獲濟(jì)南市二等獎,我撰寫的教育案例《讓尊重走進(jìn)學(xué)生的心靈》發(fā)表在《齊魯晚報》校園周刊上,教學(xué)論文《 抓好課堂小練筆 提高學(xué)生習(xí)作能力》獲省教育科研優(yōu)秀論文評比一等獎。我將在工作中不斷創(chuàng)新,爭做一名優(yōu)秀教師。
績效考核個人總結(jié)15
為全面客觀、公正、準(zhǔn)確評價教師的教育教學(xué)工作績效,充分發(fā)揮工資分配的激勵導(dǎo)向作用,構(gòu)建重實績、重貢獻(xiàn)、重責(zé)任的分配激勵機(jī)制,充分調(diào)動廣大教師的積極性、創(chuàng)造性。根據(jù)晉江市教育局晉教人(20xx)73號文及《晉江市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施》(晉委辦[20xx]166號)文的精神,學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績效考核實施方案(征求意見稿)》,并依據(jù)方案對教師進(jìn)行績效考核,現(xiàn)將階段工作及存在問題作如下小結(jié):
一、民主制定方案
1、教師績效考核實施方案的制定
學(xué)校實施績效考核,涉及廣大教職工的切身利益,關(guān)系到教師隊伍的穩(wěn)定,關(guān)系到學(xué)校工作的有序開展,是一項十分重要的工作,方案制訂合不合理顯得尤為重要。為此,學(xué)校通過個別座談,全體教師大會,不計名問卷調(diào)查和收集了兄弟學(xué)校的經(jīng)驗等不同形式,依據(jù)上級各種文件精神,結(jié)合本校實際情況,在充分體現(xiàn)絕大多數(shù)教職工的意愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過反復(fù)討論和修改,形成了《港塔小學(xué)教師績效考核實施方案(征求意見稿)》
2、考核內(nèi)容
教職工績效考核的主要內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范占15分,工作量占25分,出勤占10分,履行教育教學(xué)崗位職責(zé)占35分,工作實效占15分及附加項(沒上限),以總得分進(jìn)行評定,比例則按照上級部門的績數(shù)而定。
二、考核的`程序與運行
1、考核
為了保證方案的有效運行,學(xué)校成立了教師績效考核考評小組且進(jìn)行明確的工作分工?荚u時間分別在每年1月、4月、7月、10月。(1)4月、10月的考核內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責(zé)及附加項。(2)1月、7月為每學(xué)期結(jié)束月,故在原有的基礎(chǔ)上增添工作實效。由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組在規(guī)定時間對教師進(jìn)行綜合測評?己私Y(jié)果確定后,及時向被考核人反饋。
2、公示
考核結(jié)果確定后,將考核結(jié)果公示一周,以提高考核的公信力。
三、面臨問題和今后工作
教師績效考核個人總結(jié)3篇教師績效考核個人總結(jié)3篇
盡管我校績效考核工作已深入開展,但任然存在不少問題:
1、個別教師對績效考核意識不強(qiáng),加上績效考核中績效獎差額不大,尚不能很好地調(diào)動其工作積極性。
2、學(xué)校流動性較大,特別是優(yōu)生的流失,學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評方面沒能找到更好的平衡點。
3、各年級師生比不平衡,學(xué)區(qū)比賽多集中在高年段,造成年級與年級之間,教師與教師之間教師績效考核有一定不平等。
下步工作打算:
1、繼續(xù)完善和實施意見績效工資考核辦法
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工的管理與考核。
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