識別戰(zhàn)略主題
運用職責(zé)分析法(Function Analysis System Technique,簡稱FAST法)進行戰(zhàn)略主題的識別與分解。企業(yè)價值鏈通常包括市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)經(jīng)營、客戶服務(wù)等核心價值鏈,除了核心價值鏈之外還有人力資源、IT、財務(wù)、法律、行政后勤、企業(yè)文化等輔助價值鏈,我們就是循著企業(yè)價值鏈的核心價值鏈和輔助價值鏈對戰(zhàn)略主題進行相關(guān)性識別并分解到各部門,從各部門中尋找到能夠驅(qū)動戰(zhàn)略主題與目標的因素。
明確部門使命
明確部門使命時應(yīng)當(dāng)注意以下幾點:
部門使命不是部門所有職責(zé)的簡單疊加,必須能高度概括部門的工作內(nèi)容,明確部門的職責(zé)與目標;
部門使命是各部門對公司戰(zhàn)略的支撐,部門使命必須緊密圍繞公司的目標;
部門使命著重在于描述部門的價值、意義、定位與作用。明確部門使命的過程是與各部門主管反復(fù)磋商研討的過程,部門使命必須讓每個部門主管心悅誠服,明確部門使命是為了第七步落實公司及各部門指標打下良好基礎(chǔ)。
明確部門使命的同時,我們還需要對公司的價值鏈流程進行優(yōu)化與組織架構(gòu)梳理。明確部門使命、流程優(yōu)化、組織架構(gòu)梳理是同時進行的。