績(jī)優(yōu)公司人力資源管理對(duì)組織環(huán)境的依存性

米切爾。謝帕克等人提出了一個(gè)關(guān)于人力資源管理與組織績(jī)效關(guān)系的模型，認(rèn)為組織績(jī)效的提高是企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理支持等相互聯(lián)系、相互依存的復(fù)雜系統(tǒng)作用的結(jié)果。　　舒勒爾認(rèn)為人力資源管理目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)來確定的，人力資源管理部門根據(jù)目標(biāo)確定企業(yè)人力資源管理的政策和活動(dòng)，通過人力資源管理效益實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益�！　�

日本學(xué)者認(rèn)為成功企業(yè)的人力資源管理模式必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及企業(yè)類型相匹配。不同的企業(yè)類型應(yīng)該有不同的管理模式，政府導(dǎo)向型（如日立）側(cè)重培養(yǎng)與政府溝通型人才；市場(chǎng)導(dǎo)向型（如松下）重視市場(chǎng)開發(fā)能力的培養(yǎng)；技術(shù)導(dǎo)向型（如本田）提倡技術(shù)創(chuàng)新能力的開發(fā)；顧客導(dǎo)向型（如豐田）重視客戶的需求。但是這些企業(yè)人力資源管理的共同特點(diǎn)是：成果導(dǎo)向、對(duì)核心人才實(shí)行終身雇傭、實(shí)行個(gè)人自主選擇型人事體系、對(duì)中層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行年薪制、簡(jiǎn)化資格制度、建立客觀的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)、鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、重視現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行輪崗、培養(yǎng)多能人才�！�

丹尼。薩姆森和大衛(wèi)。查利斯認(rèn)為普通公司缺乏一套作為其各方面行為基礎(chǔ)的統(tǒng)一的中心原則，而優(yōu)秀公司擁有這些原則，即普遍結(jié)合原則、分散領(lǐng)導(dǎo)原則、一體化原則、行業(yè)領(lǐng)先原則、坦率公開原則、注重學(xué)習(xí)原則、能力創(chuàng)造原則等。在定位和成就方面不夠成熟的“平庸”公司具有以下特點(diǎn)：

（1）在員工的行為與公司的價(jià)值和方向之間缺乏聯(lián)系；
（2）所有層級(jí)的人員未對(duì)他們的行動(dòng)承擔(dān)完全責(zé)任，企業(yè)對(duì)其業(yè)績(jī)，尤其是其失敗的項(xiàng)目，沒有明確的責(zé)任制度；
（3）工作的組織與完成是在各職能等級(jí)部門之內(nèi)，而不是價(jià)值創(chuàng)造的過程中；
（4）在設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與慣例的過程中是落后者，而非領(lǐng)導(dǎo)者；
（5）在完整性與開放度方面，不具有最高標(biāo)準(zhǔn)；
（6）沒有能力平衡短期和中期事宜與要求；
（7）沒有把時(shí)間作為一種重要資源和組織價(jià)值加以管理；
（8）一般在貫徹實(shí)施方面做得較差，相應(yīng)的結(jié)果是在變革創(chuàng)新方面陷于被動(dòng)和效益低下；
（9）沒有使每個(gè)人對(duì)他們的個(gè)人發(fā)展與學(xué)習(xí)經(jīng)歷感到興奮；
（10）在工藝程序、標(biāo)準(zhǔn)與工作流程方面紀(jì)律松懈；
（11）未能及時(shí)有效地向所有雇員提供關(guān)于其工作成績(jī)的信息；
（12）沒有使所有員工都集中于創(chuàng)造客戶價(jià)值；
（13）對(duì)于什么是其關(guān)鍵能力沒有明確概念，從而沒有發(fā)展和利用這些能力的計(jì)劃；
（14）雇員們對(duì)于個(gè)人貢獻(xiàn)與企業(yè)成功之間的聯(lián)系觀念淡薄�！　�

那些真正優(yōu)秀公司所遵循的管理之道是：
（1）他們具有專一而完整的改進(jìn)戰(zhàn)略；
（2）他們不會(huì)去盲目地趕潮流；
（3）他們有意識(shí)地集中運(yùn)用一套根本性管理原則，用于指導(dǎo)企業(yè)的行為；
（4）他們積極地對(duì)業(yè)績(jī)加以管理；
（5）他們把對(duì)所有雇員的獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)的業(yè)績(jī)結(jié)合起來；
（6）他們?yōu)樽约涸O(shè)置比其他領(lǐng)先公司更高的基點(diǎn)，并設(shè)立相應(yīng)的彈性目標(biāo)；
（7）他們以有力而明智的方式把戰(zhàn)略、行動(dòng)與經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)等因素聯(lián)系在一起�！�