績(jī)效面談無(wú)疑是做好績(jī)效管理不可或缺的關(guān)鍵。或許，當(dāng)我們談及績(jī)效面談（反饋）時(shí)，HR們都會(huì)不遺余力地向直線經(jīng)理人推銷“績(jī)效三明治”原則。

何謂“績(jī)效三明治”原則呢？所謂績(jī)效三明治就是希望直線經(jīng)理在面談開(kāi)場(chǎng)時(shí)多說(shuō)些這段時(shí)間以來(lái)他做的比較好的地方及表現(xiàn)優(yōu)異之處（說(shuō)好話），接著才針對(duì)他表現(xiàn)不好的地方及需要改正之處（講缺點(diǎn)），并訂下修正目標(biāo)與改善期限，最后再?gòu)?qiáng)調(diào)依照他過(guò)去的表現(xiàn)一定可以做得好的（展望與期許）。

這種 “三明治”原則的績(jī)效反饋面談方式效果究竟如何呢？且聽(tīng)聽(tīng)筆者通過(guò)非正式渠道（指利用網(wǎng)絡(luò)匿名聊天方式）收集到的企業(yè)員工的評(píng)價(jià)吧。

“你的公司有績(jī)效反饋嗎？”

“有啊。不過(guò)，每年都是‘老三樣’----讓我們吃三明治”。

“吃三明治”？

“不懂�。烤褪窍冉o你講好聽(tīng)的，接著講你的缺點(diǎn)，最后再給你點(diǎn)期望啊”。“其實(shí)，有必要嗎？搞得酸溜溜的不說(shuō)，還虛偽得要命。”

聽(tīng)到了吧，這就是我們的績(jī)效管理對(duì)象對(duì)hr們推崇的“績(jī)效三明治”原則的面談反饋的真實(shí)評(píng)價(jià)。

為什么會(huì)是這樣呢？也許hr和直線經(jīng)理都會(huì)百思不得其解。其實(shí) “績(jī)效三明治”之所以在某種程度上被人詬病，除了在具體操作上沒(méi)有進(jìn)行“及時(shí)反饋”外，更為致命的是它是一種著眼于過(guò)去的績(jī)效反饋方式。另外，在具體操作上，員工似乎僅僅是一名“被聽(tīng)眾”，而沒(méi)有真正地參與其中。