如何才能做到績效反饋面談著眼于未來呢？

首先，我們必須了解清楚每一個員工的面談反饋頻率。記住，這個頻率并不是由直線經(jīng)理來確定，而應(yīng)交由員工本人確定。那么直線經(jīng)理人又怎么能夠了解到這一點呢？其實直線經(jīng)理完全可以通過“優(yōu)勢面試”中的“你愿意多長時間與我討論一次你的進(jìn)步？你會主動告訴我你的感受，還是要我問你？”提問來獲得。

其次，當(dāng)我們明確了員工期望的反饋頻率后，在進(jìn)行績效反饋面談前為幫助員工做準(zhǔn)備，應(yīng)請他在每次面談前寫下對以下三個問題的回答：

1、你采取了什么行動？這包括他前三月的績效細(xì)節(jié)。他應(yīng)視情況提供得分、排名、評估和時間表。

2、你有什么發(fā)現(xiàn)？發(fā)現(xiàn)可以形式多樣，如他參加過的培訓(xùn)，或從一次內(nèi)部演示、作業(yè)示范、甚至閱讀中獲得的啟示。無論發(fā)現(xiàn)來自何處，都應(yīng)鼓勵他跟蹤自身的學(xué)習(xí)過程。

3、你建立了什么合作關(guān)系？這些合作關(guān)系是他所建立的工作關(guān)系。它們可能是全新的，也可能是經(jīng)過加強的現(xiàn)有關(guān)系。它們可能是與同事或客戶的關(guān)系，也可能是專業(yè)關(guān)系或個人關(guān)系。一切由他來決定。無論他如何決定，重要的是他在公司內(nèi)外主動尋求支持。

最后，十分鐘后，直線經(jīng)理應(yīng)當(dāng)將話題轉(zhuǎn)向未來即可以問以下問題：

1、你最關(guān)注什么？他未來三個月的主要目標(biāo)是什么？

2、你計劃什么新發(fā)現(xiàn)？他未來三個月希望獲得什么具體的發(fā)現(xiàn)？

3、你希望建立什么新的合作伙伴關(guān)系？他計劃未來三個月中如何增強自己的支持體系？

記住，其后根據(jù)員工確定的反饋頻率（原則上每三個月）重復(fù)以上過程，直至一年周期完成。