為什么我們要關(guān)注三個(gè)層面的績(jī)效
為什么我們要關(guān)注三個(gè)層面的績(jī)效?是否可以只關(guān)注某一層面的績(jī)效——企業(yè)績(jī)效、部門績(jī)效或是員工績(jī)效? 答案當(dāng)然是否定的。這三個(gè)層面的績(jī)效是不可分離的,員工績(jī)效是最基礎(chǔ)的績(jī)效,部門績(jī)效是第二層面的績(jī)效,是由員工績(jī)效構(gòu)成,沒(méi)有好的員工績(jī)效,就不會(huì)有好的企業(yè)績(jī)效,依次類推,沒(méi)有好的部門績(jī)效,就不會(huì)有好的企業(yè)績(jī)效,部門績(jī)效和企業(yè)績(jī)效是由基層員工績(jī)效驅(qū)動(dòng)形成的。
不同的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理體系時(shí),所關(guān)注的層面肯定各有側(cè)重。因?yàn)樾袠I(yè)不同,企業(yè)發(fā)展的階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績(jī)效層面也有所不同。一些企業(yè)可能首先關(guān)注員工績(jī)效,其次是部門績(jī)效和企業(yè)績(jī)效,也有些企業(yè)可能首先關(guān)注部門績(jī)效,其次關(guān)注企業(yè)績(jī)效和員工績(jī)效。側(cè)重點(diǎn)不同是由企業(yè)通過(guò)自我分析確定的,但總的原則是三個(gè)績(jī)效一個(gè)也不能少。
如果我們只關(guān)注某一方面的績(jī)效,就會(huì)帶來(lái)績(jī)效失衡,F(xiàn)在很多企業(yè),員工績(jī)效好,但是部門績(jī)效不好,或者部門績(jī)效好,但是員工績(jī)效不好,這是一種很普遍的現(xiàn)象,為什么呢?原因就是企業(yè)績(jī)效、部門績(jī)效和員工績(jī)效這三者之間沒(méi)有建立有機(jī)的關(guān)聯(lián)性,各自關(guān)注的焦點(diǎn)和方向發(fā)生了偏離,部門績(jī)效又和企業(yè)績(jī)效的方向發(fā)生了偏離。
一個(gè)科學(xué)的績(jī)效管理體系,應(yīng)該確保三個(gè)層面的績(jī)效管理方向和步調(diào)是一致的,員工績(jī)效能支撐部門績(jī)效,部門績(jī)效能支撐企業(yè)績(jī)效。