員工績效評價體系產生的效果

在公司實施該員工績效評價體系的幾年中，從管理者到普通員工都感受到了該員工績效評價體系所產生的效果。

1.企業(yè)文化發(fā)生變化

在公司以前的經(jīng)營管理中，績效管理長期以來被看成令人喪氣和浪費精力的事情。在實施了員工績效評價體系以后，公司的文化已發(fā)生了顯著的變化。從原來強調頭銜和權利的文化變?yōu)楝F(xiàn)在基于業(yè)績的企業(yè)文化。當員工意識到他們的績效表現(xiàn)將得到公正的評價，并且經(jīng)理們將通過公開的討論完成整個評價過程，它們就開始密切注意自己的行動和業(yè)績表現(xiàn)。對機會主義者來說，這是把他們從睡夢中驚醒的一聲吶喊；而對于骨干和績優(yōu)員工來說，這是對他們貢獻的真正肯定和認可。

2.加深了員工與管理層之間的相互了解

在實施新方案的早期階段，對各人進行評級在公司顯得還不很適應。經(jīng)理們感到很不舒服，員工們也充滿懷疑。經(jīng)理們關心的是如何為他們認為最好的人去爭取權利，員工們則覺得整個過程是一場聲望之爭。結果，雙方的預期都被證明是錯誤的。經(jīng)理們現(xiàn)在把評級過程看成是一種重要的質量保證技術，他們允許誠實、公平、公開的對話。他們現(xiàn)在對自己的手下有了更深的了解和認識，而且，他們還有機會以更富有建設性的和更有益的方式來表達自己對其他人的下屬的看法。雖然大多數(shù)員工們仍然沒有理解這些員工評級會議上到底發(fā)生了些什么，但是，大多數(shù)人已經(jīng)感受到，對于自己的績效表現(xiàn)他們能夠得到更好的反饋，而且他們還有機會把自己的工作拿到所在事業(yè)部的高級管理者面前討論。這對于一些人來說，為他們打開了新的職業(yè)成長機會。而對于另一些人來說，則使他們更積極、主動的為公司做出貢獻。

3.改變了公司員工離職率的結構

從員工流失的角度看，新的績效管理流程也取得了一些成果。在實施改革的最初幾年，總體平均員工流失率保持在9%左右，但在業(yè)績貢獻最差的群體中，這個比例是30%。從而使得那些員工不得不慎重考慮自己的績效問題，否則，就只有離開公司。

4.對事業(yè)部利潤增長的貢獻

在實施改革的最初兩年，各事業(yè)部的經(jīng)營利潤都超過了目標要求。自從2000年以來，他們創(chuàng)造了盈利能力的新紀錄。進而，績效計劃的3/4被證明對公司的經(jīng)營目標起到了強有力的支持作用。相比之下，幾年前這個比例只是1/4。當然，不能把所有這些成果都歸功于績效管理流程，為了提高公司經(jīng)營業(yè)績而采取的諸多行動同樣也起了巨大的作用，這些行動恰好也顯示了員工行為方式的轉變。