績(jī)效考核方案（績(jī)效考核實(shí)施辦法）

一、 原則
1、 盡量保證考核的客觀、公平性，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)來(lái)對(duì)員工作出評(píng)價(jià)
2、 盡量保證考核的可操作性，在考慮公司的發(fā)展規(guī)模與人員結(jié)構(gòu)、人才成本支出的情況進(jìn)行
3、 盡量簡(jiǎn)化相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)為主，其它指標(biāo)為輔的指標(biāo)簡(jiǎn)化原則進(jìn)行簡(jiǎn)化操作
二、 考核方法
公司實(shí)行兩級(jí)考核制，即先對(duì)部門(mén)（這里的部門(mén)泛指公司的各部門(mén)或者工作組，下同）進(jìn)行考核，再對(duì)員工進(jìn)行考核。
兩級(jí)考核制具體的實(shí)施方法為：用公司制定相關(guān)指標(biāo)來(lái)判定部門(mén)績(jī)效等級(jí)，再根據(jù)部門(mén)績(jī)效等級(jí)來(lái)判定部門(mén)員工的績(jī)效等級(jí)。績(jī)效等級(jí)分為A、B、C、D、E五級(jí)，部門(mén)根據(jù)考核分得分情況核定級(jí)別，并設(shè)定所有員工的初始績(jī)效（一般績(jī)效）為C級(jí)，再在此基礎(chǔ)上按相關(guān)規(guī)定作提優(yōu)或者降級(jí)處理。
三、 操作步驟
1、 部門(mén)每月月初提交《部門(mén)月工作計(jì)劃表》到總經(jīng)理，公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)計(jì)劃工作會(huì)議確定月工作任務(wù)�！恫块T(mén)月工作計(jì)劃表》要求用電子表格形式，提交部門(mén)自己留底一份，以便對(duì)當(dāng)月的部門(mén)工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。
2、 每月月初各部門(mén)同時(shí)提交《部門(mén)月工作總結(jié)報(bào)告表》，作對(duì)上一個(gè)月本部門(mén)工作情況自我總結(jié)評(píng)價(jià)供公司考核參考。
3、 各部門(mén)平時(shí)記錄的數(shù)據(jù)性表單，包括《員工表現(xiàn)記錄表》、《跨部門(mén)人員交叉評(píng)價(jià)表》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上交人事行政部進(jìn)行歸納整理，打出各員工的操行分。
4、 由員工填寫(xiě)自己上個(gè)月的《考核分評(píng)分表》中的自我評(píng)價(jià)分項(xiàng)目后，交部組主管填寫(xiě)效率分、態(tài)度分項(xiàng)目后，統(tǒng)一上交人事行政部填寫(xiě)操行分項(xiàng)目，并計(jì)算出考核分的最終得分情況�？己朔�?jǐn)?shù)據(jù)出來(lái)以后，由人事行政部整理成文檔，再發(fā)回相關(guān)部門(mén)。
5、 召開(kāi)月度部門(mén)總結(jié)會(huì)議，根據(jù)相關(guān)的考核項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸責(zé)。
6、 總經(jīng)理根據(jù)數(shù)據(jù)、部門(mén)評(píng)價(jià)、平時(shí)的考察給部門(mén)打分評(píng)級(jí)，實(shí)質(zhì)上即給出了部門(mén)的提優(yōu)和降級(jí)的人數(shù)指標(biāo)。
考核項(xiàng)目的問(wèn)題數(shù)據(jù)為硬指標(biāo)，分小問(wèn)題，一般問(wèn)題，嚴(yán)重問(wèn)題三等，問(wèn)題可以進(jìn)行加減換算，即一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題=兩個(gè)一般問(wèn)題=四個(gè)小問(wèn)題。對(duì)部門(mén)評(píng)級(jí)時(shí)可以參考以下規(guī)則執(zhí)行：未出現(xiàn)問(wèn)題的為A級(jí)；出現(xiàn)問(wèn)題但不夠一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題的為B級(jí)；出現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，或者是等同于嚴(yán)重問(wèn)題的為C級(jí)；嚴(yán)重問(wèn)題出現(xiàn)的次數(shù)為兩個(gè)或者以上的為D級(jí)；嚴(yán)重問(wèn)題出現(xiàn)的次數(shù)為三個(gè)或者以上的一律為D級(jí)。
A B C D E
無(wú)問(wèn)題 有問(wèn)題但未超過(guò)一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題 一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題及以上 二個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題及以上 三個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題及以上
7、 各部門(mén)根據(jù)指標(biāo)評(píng)，結(jié)合考核分得分情況評(píng)出本部組內(nèi)所有員工的考核級(jí)別。
8、 對(duì)評(píng)優(yōu)和降級(jí)人員，在各部門(mén)內(nèi)部公示三天，有對(duì)部門(mén)主管評(píng)價(jià)有意見(jiàn)的可以進(jìn)行內(nèi)部申訴。
9、 部門(mén)將公示期內(nèi)出現(xiàn)的需要更正考核分和考核級(jí)別的情況反映給人事行政部，并同人事行政部一同商議修改事項(xiàng)。
10、 人事行政部找當(dāng)事人核實(shí)扣分事項(xiàng)，如有問(wèn)題的可以找部門(mén)主管協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的上報(bào)副總經(jīng)理直至總經(jīng)理裁定。
11、 最終考核數(shù)據(jù)上報(bào)總經(jīng)理審核簽字。
12、 公司統(tǒng)計(jì)當(dāng)月公司的銷(xiāo)售額，用來(lái)計(jì)算按公司業(yè)績(jī)量折合后的考核獎(jiǎng)金。
13、 登記數(shù)據(jù)并公示，將數(shù)據(jù)計(jì)入工資、檔案資料。
14、 時(shí)間安排（每月）
1-4號(hào) 5-8號(hào) 9-11號(hào) 12-15號(hào) 16-17號(hào) 18-20號(hào) 20-25號(hào)
交當(dāng)月部門(mén)工作計(jì)劃、部門(mén)工作總結(jié)、填寫(xiě)每個(gè)人的考核分評(píng)分表 部門(mén)月總結(jié)及計(jì)劃審核工作會(huì) 做月考評(píng)公示表 內(nèi)部申訴期 人事訪(fǎng)談 工資結(jié)算并上報(bào) 發(fā)放上月工資
四、 部門(mén)績(jī)效等級(jí)與員工提優(yōu)降級(jí)人數(shù)指標(biāo)對(duì)應(yīng)關(guān)系
1、 總經(jīng)理按數(shù)據(jù)結(jié)果、歸責(zé)的分析、平時(shí)的考察綜合給出部門(mén)等級(jí)，按等級(jí)確定部門(mén)提優(yōu)與降級(jí)指標(biāo)，等級(jí)分A、B、C、D、E五級(jí)。
2、 A、B、C、D、E五級(jí)在不同人數(shù)的部門(mén)分別對(duì)應(yīng)以下的提優(yōu)和降級(jí)規(guī)劃：
提優(yōu)規(guī)則為：1-3人對(duì)應(yīng)11000，4-5人對(duì)應(yīng)22110，6-8人對(duì)應(yīng)32210，9-12人對(duì)應(yīng)43210，12-16人對(duì)應(yīng)54320的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。具體部門(mén)級(jí)數(shù)、部門(mén)人數(shù)、部門(mén)提優(yōu)人數(shù)對(duì)應(yīng)如附表2
附 表2：部門(mén)級(jí)數(shù)、部門(mén)人數(shù)、部門(mén)提優(yōu)人數(shù)對(duì)應(yīng)表
A B C D E
1-3 1 1 0 0 0
4-5 2 2 1 1 0
6-8 3 2 2 1 0
9-12 4 3 2 1 0
12-16 5 4 3 2 0
降級(jí)規(guī)則為：1-3人對(duì)應(yīng)00011，4-5人對(duì)應(yīng)00122，6-8人對(duì)應(yīng)01123，9-12人對(duì)應(yīng)01234，12-16人對(duì)應(yīng)01235的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。具體部門(mén)級(jí)數(shù)、部門(mén)人數(shù)、部門(mén)降級(jí)人數(shù)對(duì)應(yīng)如附表3
附 表2：部門(mén)級(jí)數(shù)、部門(mén)人數(shù)、部門(mén)降級(jí)人數(shù)對(duì)應(yīng)表
A B C D E
1-3 0 0 0 1 1
4-5 0 0 1 2 2
6-8 0 1 1 2 3
9-12 0 1 2 3 4
12-16 0 1 2 3 5
備注：這里只針對(duì)所有無(wú)職銜且非業(yè)務(wù)員的員工作考評(píng)，其它人員的績(jī)效考核待下一階段再行出臺(tái)相關(guān)方案。
規(guī)則：提優(yōu)或者降級(jí)人數(shù)都只能小于或者等于部組一半人數(shù)，不得超過(guò)。具體的級(jí)別評(píng)定辦法請(qǐng)參照《績(jī)效考核辦法補(bǔ)充細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定。
提優(yōu)和降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如涉及需要修改的，需要由部門(mén)主管提出申請(qǐng)，經(jīng)公司主管會(huì)議討論確定。有臨時(shí)增加的項(xiàng)目，可以直接交總經(jīng)理臨時(shí)裁決，待下一個(gè)月再交主管會(huì)議討論確定。
五、 主管的權(quán)限
1、 指標(biāo)的建議權(quán)
2、 確定后的指標(biāo)的運(yùn)用選擇權(quán)
3、 提優(yōu)與降級(jí)的等級(jí)選擇權(quán)
4、 為控制公司支出，加強(qiáng)對(duì)落后人員的懲治辦度，主管可以根據(jù)情況增加降級(jí)人員數(shù)量，但無(wú)權(quán)增加提優(yōu)人員數(shù)量；有權(quán)減少提優(yōu)人員數(shù)量，無(wú)權(quán)減少降級(jí)人員數(shù)量
六、 績(jī)效考核項(xiàng)目的意義
1、 實(shí)行有計(jì)劃的管理，落實(shí)工作計(jì)劃的實(shí)施力度，可以督促管理人員加強(qiáng)管理，不斷提高管理效率。
2、 有問(wèn)題必須記錄和做出處罰決定，做到賞罰分明，有錯(cuò)就糾，有利于及時(shí)的糾正工作問(wèn)題與錯(cuò)誤，不斷的改進(jìn)工作。
3、 以工作任務(wù)為中心進(jìn)行考核管理，該加班的要加班完成，資源條件不夠的應(yīng)當(dāng)提前預(yù)估并做相關(guān)申請(qǐng)，有利于形成自覺(jué)的督促機(jī)制。
4、 做到賞罰的公平、公正、透明化，有利于形成積極、有序的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全體成員的工作積極性。
5、 主管擁有平時(shí)工作問(wèn)題、工作成績(jī)的記錄權(quán)和員工賞罰的提名權(quán)，有利于提高主管的權(quán)威，提高管理效果。
6、 主管賞罰提名受公司對(duì)部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的約束，有利于統(tǒng)一相關(guān)處罰和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，控制懲罰程度與獎(jiǎng)勵(lì)支出。
7、 平時(shí)數(shù)據(jù)的積累，有利于公司下一步對(duì)評(píng)優(yōu)、評(píng)級(jí)和合理分配年終獎(jiǎng)等項(xiàng)目工作實(shí)施。
七、 項(xiàng)目人員設(shè)置與分工
項(xiàng)目經(jīng)理：
副經(jīng)理：
數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人：
八、 其它事項(xiàng)
本方案未具體說(shuō)明的細(xì)節(jié)，請(qǐng)參照《績(jī)效考核辦法補(bǔ)充細(xì)則》
填寫(xiě)表格請(qǐng)參照以下副表
附表：
1、 部門(mén)月工作計(jì)劃表
2、 員工表現(xiàn)記錄表
3、 跨部門(mén)人員交叉評(píng)價(jià)表
4、 部門(mén)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表
5、 部門(mén)月工作總結(jié)報(bào)告表
6、 考核分評(píng)分表
7、 部門(mén)人員月考評(píng)公示表
                                                        
人事行政部
 

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