抓住績效考核的三要素

　　績效考核曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，大大小小的企業(yè)都在學(xué)習(xí)運(yùn)用;相應(yīng)的與之有關(guān)的五花八門的書籍也在搶購中銷售一空。但結(jié)果如何呢?真正運(yùn)用成功的只是一少部分。而大部分企業(yè)在運(yùn)行一兩年、甚至幾個(gè)月后，便流于形式了，或者干脆夭折了。　　其實(shí)，做好考核工作并不難，難就難在一把手能不能抓住問題的要害。影響考核的主要因素可以分為三個(gè)：人、制度、問題的處理。

　　這就要求企業(yè)一把手首先要選對人。負(fù)責(zé)績效考核的這個(gè)人必須是個(gè)正直、無私、有魄力、綜合素養(yǎng)高的人;并且這個(gè)人的職位最好是直接向一把手匯報(bào)的副總 (最低也得是個(gè)中層)，有處理事情的決斷權(quán)和自主權(quán)。只有這樣，他的工作開展起來才會順利，才敢于去管理。處理任何事情都是對事不對人，能做到公平、公正、公開，對所有企業(yè)成員一視同仁，這樣就樹立起他在考核中的權(quán)威，更有利于自己工作的開展，完全形成一個(gè)良性循環(huán)。如果說負(fù)責(zé)考核的人是一個(gè)圓滑分子的話，這個(gè)企業(yè)的考核是注定不會有成效的，最終和上面說的一樣，要么流于形式，要么夭折。

　　另外一個(gè)重要方面就是制度(標(biāo)準(zhǔn))。你人選好了，讓他根據(jù)什么去做考核?這需要企業(yè)制定一系列完善的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)。以此便是有“法”可依。還要根據(jù)這些制度標(biāo)準(zhǔn)、公司年度目標(biāo)以及被考核的各中高層管理人員的崗位職責(zé)制訂出對應(yīng)的“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。比如你對行政副總考核，就需要根據(jù)行政工作的崗位職責(zé)來制定其考核標(biāo)準(zhǔn)。另外在定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須廣泛征求意見，多討論，特別是在目標(biāo)分解和每一項(xiàng)的分值權(quán)重上，高了影響工作的積極性，低了又起不到考核的效果。當(dāng)然，在運(yùn)行過程中還可以對標(biāo)準(zhǔn)制度進(jìn)行完善。

　　還有一個(gè)很重要的就是在問題的處理上。對于日常考核中發(fā)現(xiàn)的問題，處理必須既合理，又要堅(jiān)持上面所提到的公平、公正、公開原則。一方面，對于問題的出現(xiàn)要對負(fù)責(zé)的中高層進(jìn)行考核，另一方面，還應(yīng)該協(xié)助協(xié)調(diào)解決問題，協(xié)助尋找解決問題的最佳方法和途徑，幫其提高工作水平和效率。根據(jù)同一問題出現(xiàn)的頻率采取不同的處理方法。諸如此類的問題在考核中都會碰到，這就是為什么要求考核人員的綜合素養(yǎng)要高的原因所在了。

　　只要企業(yè)把這三個(gè)或者嚴(yán)格的講前兩個(gè)主要因素抓住了，績效考核必定會為企業(yè)發(fā)展提供新的動力。