現(xiàn)實(shí)生活中如何對(duì)干部的智商和情商進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)呢?從目前我們實(shí)行的干部考核評(píng)價(jià)體系看,主要是以考核智商因素為主。因?yàn)橹巧炭己藘?nèi)容是一些看得見、摸得著的東西,比如學(xué)歷、工作年限、職稱、專業(yè)技能等。而在情商考核方面,我們往往予以忽視,或者說重視不夠。這種考核方法本身可以說存在著很大的局限性和片面性,也嚴(yán)重影響了我們對(duì)各類優(yōu)秀干部的選拔任用。造成這種問題的主要原因有以下幾個(gè)方面:
一是現(xiàn)有管理體制上的原因。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,長期以來我們?cè)谄髽I(yè)管理工作中,存在著較為嚴(yán)重的政府化傾向。企業(yè)單位的干部考核任用,深受黨政單位干部考核方法的影響。有關(guān)部門往往把職級(jí)、年限、文憑等“本本”性的東西,當(dāng)作用人的主要條件,突出學(xué)歷、專業(yè)職稱等受教育程度。我認(rèn)為,這是一個(gè)誤區(qū)。大家知道,企業(yè)是一個(gè)追求效益、追求利潤的組織,我們選人、用人的唯一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是能否最大限度地為企業(yè)帶來效益,所以,企業(yè)用人的原則應(yīng)當(dāng)是看他能否干好本職工作,能否創(chuàng)造出好的成績,而文憑、資歷、學(xué)校品牌、教育程度等因素只能作為參考。就是說評(píng)價(jià)干部的首要標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)際工作能力和曾經(jīng)取得的政績 (在第一講中的K線圖就是政績的表現(xiàn)) .
二是人們對(duì)智商和情商在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。在人們的傳統(tǒng)觀念當(dāng)中,總認(rèn)為一個(gè)人的智商水平往往代表著他的工作能力,智商高的人就一定聰明能干,智商低的人就做不成什么事情。其實(shí)這種觀點(diǎn)是很片面的,因?yàn)樵谝粋(gè)人的成功因素中,智商因素只占到20%的比例,而情商卻高達(dá)80%以上;從領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的構(gòu)成上來講,如果說把情商比作一幢高樓大廈,那么智商就是高樓大廈的基礎(chǔ);假如我們來考察這幢建筑,地基當(dāng)然重要,但地基上的高樓大廈才是最主要的東西,才會(huì)體現(xiàn)出這個(gè)建筑的根本作用和價(jià)值。也可以說情商是成功要素中的主要方面,而智商居于次要地位。如果我們的干部考評(píng)工作只強(qiáng)調(diào)智商考察,而不強(qiáng)調(diào)情商考察,那么就很有可能使考核工作陷入本末倒置、主次不分的誤區(qū)。智商是可以用尺子度量的,而情商無法量化。遺憾的是,在現(xiàn)實(shí)中,我們往往用20%的尺子來衡量 100%的內(nèi)容,得出的結(jié)論怎么能符合實(shí)際呢?往往是相差甚遠(yuǎn)!企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部千萬不要忽視情商在事業(yè)成功中所起到的這80%的作用。
前幾年,無論在我國行政事業(yè)單位中,還是企業(yè)和教育單位中,對(duì)“海歸派”一派贊許。許多單位都把最好的職位、最優(yōu)的待遇拱手捧給這些曾經(jīng)留洋過海的人。然而,幾年過去了,事實(shí)讓人們逐漸冷靜下來,過去人們對(duì)海歸派的期望值顯然過高了。當(dāng)然,我講這些并不是說所有的“海歸派”都一事無成,他們當(dāng)中有些人也曾經(jīng)作出了不小貢獻(xiàn),也曾取得不斐的業(yè)績,但總體來講,并不象人們所預(yù)期的那樣。有些企業(yè)干部不光有“鍍金的”的“本本”,也喝過不少“洋墨水”,談起商業(yè)管理來頭頭是道,但就是做不出好的效益來,就是顯示不出事業(yè)成功者的素質(zhì)來。這讓我經(jīng)常想起那個(gè)“紙上談兵”的趙括,縱能熟誦兵書如流,縱能推演兵法如神,又有什么用呢?第一次統(tǒng)率大軍與秦國交戰(zhàn),就斷送趙兵四十萬!可見,雖授之以高位、但情商素質(zhì)低下具有多么大的危害!這也是我們?cè)谌瞬攀褂梅矫嬷蛔⒅刂巧、忽視情商存在的誤區(qū)所在。解決中國的問題首要的一條是必須了解中國的國情,需要的是那些能與中國實(shí)際結(jié)合得很好的人。
我們不能非議對(duì)高智商知識(shí)人才的提拔使用,“尊重知識(shí)、尊重人才”始終是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。只是在這個(gè)基礎(chǔ)上用人不能盲目跟風(fēng),必須要弄清楚被調(diào)整職位的功能和作用。所以判斷被使用者能否發(fā)揮最大限度的作用,能否帶來最大的效益和效率,才是考評(píng)干部的首要標(biāo)準(zhǔn),這就是“能位匹配”,這就是“生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)”。此外,同志們,用人成本也是我們必須要算好的一筆大帳,如果你現(xiàn)在花費(fèi)引進(jìn)一個(gè)博士后的成本,讓他去教小學(xué),我看是大材小用,并且他不一定能教好,對(duì)于這個(gè)博士后來講,由于他沒有積極性和興趣,其效果可能還比不上一個(gè)普通大學(xué)生。因此,對(duì)企業(yè)來講,在選人用人這個(gè)問題上,我們一定要堅(jiān)持“量體裁衣”和“能位匹配”的原則,我們用人要力求達(dá)到一個(gè)“雙贏”的效果:即企業(yè)能獲得效益,個(gè)人能獲得發(fā)展。