(合集)績效考核方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的績效考核方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
績效考核方案1
為了客觀評價(jià)教職工的德、能、勤、績,不斷提高教職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),充分發(fā)揮考核工作在學(xué)校管理中的激勵(lì)和監(jiān)督作用,根據(jù)上級年度考核的有關(guān)文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,現(xiàn)就我校教職工考核工作作如下方案:
一、考核對象:全校在職在崗人員(副科以上干部由縣組織部門考核)。
二、考核類別:考核分專任教師、音體美信息等實(shí)踐類教師、教輔人員三種類別進(jìn)行。
三、考核等級及考核原則:
1、考核等級與比例:考核等級分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。其中優(yōu)秀占20%,合格占75%,其余(包括基本合格、不合格)占5%。
2、考核原則:全面準(zhǔn)確、客觀公正。
四、考核結(jié)果適用:
1、專任教師連續(xù)三年年度考核居后三名,實(shí)踐類教師連續(xù)三年年度考核居最終一名,教輔人員連續(xù)三年年度考核居后二名者,在校內(nèi)待崗,或由學(xué)校提議教育局調(diào)離茶陵一中。
2、年度考核優(yōu)秀人員發(fā)獎(jiǎng)金500元或400元(其中推薦為上級優(yōu)秀的發(fā)500元,學(xué)校先進(jìn)工作者發(fā)獎(jiǎng)金400元),合格人員發(fā)獎(jiǎng)金200元,考核結(jié)果處于各類別后5%的不發(fā)獎(jiǎng)金。
3、年度考核立功人員發(fā)獎(jiǎng)金600元(立功人員在連續(xù)三年考核為優(yōu)秀的人員中產(chǎn)生)
注:以上獎(jiǎng)金不重疊,取最高項(xiàng)。
五、考核資料及考核辦法:主要包括“德、能、勤、績”四個(gè)方面,具體考核資料,權(quán)重及指標(biāo)如下:
專任教師考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)師德(10分)
1、師德規(guī)范(5分):所有參與考核人員,均須依法執(zhí)教,嚴(yán)謹(jǐn)冶學(xué),熱愛學(xué)校;安心本職工作,團(tuán)結(jié)同志,不挑撥是非;關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生;無違法亂紀(jì)行為。凡有違法行為;作風(fēng)不正派,影響惡劣;不承擔(dān)學(xué)校分配的任務(wù),不服從學(xué)校的工作安排;嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度,經(jīng)批評教育不改者年度考核均為不合格。
2、政治學(xué)習(xí)(5分):教師要積極參加各級各類行政主管部門和學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),要有政治理論學(xué)習(xí)筆記,有筆記的記5分,無筆記的記0分。
。ǘ┰u議:(30分)
。1)學(xué)校核心組評議(10分):
、儆赊k公室統(tǒng)一設(shè)計(jì)考評表格。
②由校長室組織校極行政、處室主任、年級主任對所有教師從工作態(tài)度、工作任務(wù)接收及完成情景、愛崗敬業(yè)精神等方面進(jìn)行評議。
、劭荚u分三等:一等30%,記10分,二等60%,記8分;三等10%,記5分。
。2)學(xué)生評議(10分):
①由教務(wù)處統(tǒng)一設(shè)計(jì)學(xué)生評價(jià)表。
②由校長室指定考評班子從每班抽取20位學(xué)生對科任教師進(jìn)行考評。
、劭荚u分“滿意、基本滿意、不滿意”三個(gè)等次,每“滿意”票記0.5分,每“基本滿意”票記0.35分,每“不滿意”票記0分。
。3)年級組評議(10分)。
、儆赡昙壗M組織本組教師進(jìn)行互評。
、诳荚u分三等:一等30%,記10分;二等60%,記8分;三等10%,記5分。
。ㄈ┏銮冢海10分)
。1)出滿勤者得10分;
。2)病假:每一天扣0.1分;
。3)事假:每一天扣0.2分;
。4)曠課:每曠課一節(jié)扣3分;
(5)上課每遲到、早退一次扣0.5分以上。
。6)學(xué)校規(guī)定的所有活動(政治學(xué)習(xí)、教研活動、會議升降旗及其他團(tuán)體活動)每缺席一次扣1分,每遲到、早退一次扣0.5分,請假扣0.1分。
說明:婚假、喪假、產(chǎn)假及經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的函授、自考及因公事出差等假不扣。
(四)、教學(xué)成績:(35分)
以學(xué)校組織的各年級統(tǒng)考或聯(lián)考成績得出的教師考核分?jǐn)?shù)為依據(jù),凡一年的考核分?jǐn)?shù)總和為同年級一等(25%)者記35分,二等(55%)者記30分,三等(15%)者記25分,四等(5%)者記20分。(高三教師平時(shí)考核分?jǐn)?shù)占一半,高考考核分?jǐn)?shù)占一半)
(五)教研教改(20分)
。1)論文水平(6分):在國家級、省級和市級正式刊物發(fā)表的文章,分別計(jì)6分,4分,2分。在國家級教育行政部門正式獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的論文,分別記4分、3分、2分,省級獲獎(jiǎng)?wù)撐姆謩e記3分、2分、1分,市級獲獎(jiǎng)?wù)撐姆謩e記2分、1分、0.5分。
。2)教學(xué)競賽與公開課(6分):凡參加校、縣、市、省級及省級以上等公開課分別記1、2、3、4分,在省級及省級以上、市級、縣級、校級各項(xiàng)教學(xué)競賽中獲一等獎(jiǎng)分別計(jì)6、5、4、3分,獲二等獎(jiǎng)分別計(jì)5、4、3、2分,獲三等獎(jiǎng)分別計(jì)4、3、2、1分。
。3)課題研究(4分):參加省級以上課題并獲獎(jiǎng)?wù)哂?jì)4分,市級獲獎(jiǎng)?wù)n題計(jì)2分,其余計(jì)1分。
。4)指導(dǎo)學(xué)生(4分):
、賲⒓訃摇⑹、市教育主管部門和業(yè)務(wù)部門舉辦的各類比賽獲一等獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師每人次分別得4、3、2分(獲獎(jiǎng)每降一個(gè)等次分別降0.5分);
、诒恢笇(dǎo)的學(xué)生作品發(fā)表文章在國家、省、市刊物的,指導(dǎo)教師每人次得3、2、1分。
。I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(15分)
。1)繼續(xù)教育(5分):教師要積極參加各級各類行政主管部門和學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記被年度考核小組認(rèn)定為“優(yōu)秀”的記5分,“良好”的記3分,“一般”的記1分,無業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的記0分。
(2)專業(yè)知識考試(10分):
、儆蓪W(xué)校組織所由專任教師進(jìn)行業(yè)務(wù)考試,根據(jù)業(yè)務(wù)考試成績同學(xué)科分A、B、C等,A等30%,記10分,B等60%,記8分,C等10%,記6分。
、跓o特殊情景缺考者記0分,有特殊情景請假未參加者記6分。
、勰薪處50歲以上,女教師45歲以上,記分往上一等套。
。ㄆ撸┙虒W(xué)常規(guī)(20分)
(1)上交各種計(jì)劃、總結(jié)(5分):每缺一次扣1分,扣完為止。
(2)教學(xué)檢查(10分):以教務(wù)處組織的教學(xué)檢查結(jié)果為依據(jù),其中教案5分,凡被評為優(yōu)秀教案的記5分,其他所有貼合要求的.教案記3分,如果有缺教案的,每缺一個(gè)教案扣1分,扣完為止;另外作業(yè)5分,作業(yè)沒有到達(dá)規(guī)定的次數(shù),每少一次扣1分,扣完為止。
。3)聽課筆記(5分):教師必須完成學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù),每少聽一節(jié)扣0.5分,扣完為止。
。ò耍└黝悩s譽(yù)(5分)
、俦灸甓葍(nèi)獲省級以上黨委、政府表彰的各種先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號,得5分;
、诒灸甓葍(nèi)獲市級以上黨委、政府表彰的各種先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號者,得3分;
③本年度內(nèi)獲縣級黨委、政府表彰的先進(jìn)工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號者,得2分。
說明:同一年度多級表彰,均不重復(fù)計(jì)分,只取最高。
。ň牛┕芾砉ぷ鳎5分):擔(dān)任行政、年級組長、書記、教研組長、班主任等工作計(jì)3分,每擔(dān)任一學(xué)期計(jì)1.5分。被評為優(yōu)秀管理人員的每期另加1分。
績效考核方案2
第一章總則
第一條依據(jù)《員工績效治理制度》制定本方法。
其次條強(qiáng)化員工以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評價(jià)體系,不斷提高人均效益和增加工廠的整體核心競爭力。
第三條各級治理人員通過績效治理三個(gè)階段的實(shí)施,確保部門工作不漏項(xiàng),事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。
第四條本制度適用于基層專業(yè)及治理人員(含部門主管)和車間專業(yè)及治理人員(含車間副主任)。
其次章指導(dǎo)思想
第五條員工的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)工作,沒有派出的概念。
第六條考核者要對被考核者進(jìn)展客觀公正的考核,同時(shí)必需通過績效治理幫忙下屬員工提升績效成績。
第三章績效治理的操作方法
第七條員工績效治理
按月進(jìn)展,并分為三個(gè)階段。包括績效目標(biāo)制定階段(考核期初)、績效輔導(dǎo)階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。
第八條績效目標(biāo)制定階段由部門負(fù)責(zé)人(或托付人)與員工共同制定個(gè)人績效承諾(PBC)表。個(gè)人績效承諾包括該職位考核期應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)、到達(dá)的目標(biāo)、措施、完成時(shí)間、考核的標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)的見證性資料等進(jìn)展具體列示,作為員工工作受控的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。
第九條個(gè)人績效承諾來源包括:
1、來源于為完成部門指標(biāo)而必需完成的工作任務(wù)和措施,表達(dá)出該部門或職位對總目標(biāo)的奉獻(xiàn)。
2、來源于員工參加跨部門團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo),表達(dá)出該職位對跨部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或流程要求的支持。
3、來源于本職位應(yīng)負(fù)責(zé)任。
4、創(chuàng)新性目標(biāo)或規(guī)劃。
5、個(gè)人績效改良規(guī)劃。
第十條個(gè)人績效
承諾的制定應(yīng)符合明確、可測量、可到達(dá)、與職位關(guān)聯(lián)和有時(shí)限的原則。
第十一條部門內(nèi)全部員工到達(dá)績效考核規(guī)定的工作要求后,應(yīng)保證部門內(nèi)全部工作的正常綻開,包括:部門KPI指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行、部門和個(gè)人績效水平的提高。
第十二條各級員工必需對本職位考核期績效要求進(jìn)展承諾。
第十三條績效輔導(dǎo)階段是考核者催促、指導(dǎo)、支持員工共同達(dá)成目標(biāo)和規(guī)劃的過程,同時(shí)考核者應(yīng)對員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵大事或數(shù)據(jù)進(jìn)展收集及記錄。
第十四條各部門必需在部門內(nèi)建立健全雙向溝通制度,如:例會制度、總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度、關(guān)鍵大事記錄、工作日志制度等,保證各項(xiàng)工作信息的準(zhǔn)時(shí)和真實(shí)傳遞。
第十五條每月完畢各部門負(fù)責(zé)人對比員工績效承諾的工程和標(biāo)準(zhǔn),做出客觀的評價(jià),經(jīng)考核復(fù)核者復(fù)核后,考核者就考核結(jié)果向員工進(jìn)展反應(yīng)溝通。
第十六條考核責(zé)任者必需與員工進(jìn)展正式的面對面反應(yīng)溝通,內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績、工作缺乏及改良措施,并共同確定下一階段的個(gè)人績效目標(biāo)(含績效改良目標(biāo))。對于考核結(jié)果為不合格者,還需特殊制定改良規(guī)劃。
第十七條被考核者必需進(jìn)展對考核結(jié)果的被告知簽字確認(rèn)。若被考核者不認(rèn)同考核者對自己的評價(jià),可在相應(yīng)考核表的員工意見欄表述,考核者有責(zé)任就員工的`不同意見與員工進(jìn)展溝通。
第十八條被考核者假如對考核者的處理意見仍有異議,可按PBC考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個(gè)工作日內(nèi)做出處理,并將處理意見反應(yīng)給申訴人。
第十九條對于主要精力投入到跨部門工程工作中的人員,部門在進(jìn)展月/年度考核時(shí),原則上應(yīng)采納或參考工程組的評價(jià)結(jié)果。
第四章考核結(jié)果及其應(yīng)用
其次十一條員工PBC考核實(shí)行百分制進(jìn)展衡量,員工年度績效考核成績?yōu)楫?dāng)年12個(gè)月的平均考核分?jǐn)?shù)。
其次十三條主管、車間副主任的月根本工資按職位工資的70%發(fā)放,其余局部納入考核,直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放:主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資x30%x當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比
其次十四條基層員工的月根本工資按職位工資的80%發(fā)放,其余局部納入考核,直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放:基層員工月績效工資=本人職位工資x20%x當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比
其次十五條員工連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為D、全年累計(jì)4個(gè)D、年度考核結(jié)果為D的,直接淘汰。
第五章附則
其次十六條本規(guī)定的解釋、修訂權(quán)歸人力資源部。
其次十七條各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進(jìn)展細(xì)化并報(bào)人力資源部備案,負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
其次十八條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
績效考核方案3
一、引言
在任何一個(gè)組織中,績效考核是保持高效率、高質(zhì)量并促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素?冃Э己瞬粌H是公司管理者評估員工表現(xiàn)的工具,也是制定人力資源策略,提供公平獎(jiǎng)勵(lì)的重要基礎(chǔ)。本方案旨在對公司員工的績效進(jìn)行公平、公正、公開的評估,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定。
二、績效考核體系
1. 考核標(biāo)準(zhǔn):績效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體、可衡量,涵蓋員工的工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力、工作效率等多個(gè)方面。
2. 考核周期:績效考核應(yīng)定期進(jìn)行,通常以季度或年度為周期。這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題。
3. 考核方法:可以采用多種考核方法,如360度反饋法、目標(biāo)管理法等,以確?己说目陀^性和準(zhǔn)確性。
4. 反饋機(jī)制:每次績效考核后,應(yīng)向員工提供反饋,包括優(yōu)點(diǎn)、不足以及改進(jìn)建議。這將有助于員工提高工作表現(xiàn)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)方案
根據(jù)績效考核結(jié)果,我們將實(shí)施以下獎(jiǎng)勵(lì)方案:
1. 績效獎(jiǎng)金:根據(jù)員工的表現(xiàn),設(shè)定不同的績效獎(jiǎng)金等級。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金,以激勵(lì)他們繼續(xù)保持高績效。
2. 晉升機(jī)會:績效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工將有資格獲得晉升機(jī)會,包括職位晉升和薪酬增長。
3. 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會:表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將有機(jī)會參加公司提供的培訓(xùn)和發(fā)展課程,以提高他們的和知識。
4. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):對于表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì),我們將設(shè)立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),以表彰團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和協(xié)作。
5. 其他獎(jiǎng)勵(lì):公司還可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立其他獎(jiǎng)勵(lì)措施,如旅游、榮譽(yù)證書等。
四、實(shí)施與監(jiān)督
為了確保本方案的順利實(shí)施,公司將設(shè)立專門的績效考核委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行。具體分工如下:
1. 績效考核委員會負(fù)責(zé)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保考核的公正性和準(zhǔn)確性。
2. 人力資源部門負(fù)責(zé)收集、整理績效考核結(jié)果,并與獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行部門密切合作。
3. 員工代表參與績效考核過程,確?己说耐该鞫群蛦T工的`參與度。
在實(shí)施過程中,我們將定期評估本方案的執(zhí)行效果,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),公司將通過內(nèi)部溝通、培訓(xùn)和宣傳等方式,提高員工對績效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案的認(rèn)知度和參與度。
五、結(jié)語
本績效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案旨在建立一個(gè)公平、公正、公開的評估體系,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力,提高公司整體績效。我們相信,通過實(shí)施本方案,公司將吸引和留住優(yōu)秀人才,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
讓我們共同努力,以績效考核為杠桿,以獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì),推動公司的發(fā)展邁上新的臺階。我們期待每一個(gè)員工都能在公司的平臺上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,共同創(chuàng)造更加輝煌的未來。
績效考核方案4
一、總則
為了提高配送人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范公司配送人員的工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)企業(yè)配送競爭力,特制定本考核方案。二、考核原則
、賵(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正原則。 ②體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶原則。 ③遵循差異考核、結(jié)果公開原則。 ④實(shí)行分級考核、逐級落實(shí)原則。三、適用范圍
適用本公司配送部所有人員。以下人員除外:①考核期開始后進(jìn)入公司的員工。
、谝蛩、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。 ③因公傷而連續(xù)缺勤75日以上者。
、茈m然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。四、績效考核程序
配送人員績效考核程序分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、反饋階段和考核結(jié)果運(yùn)用階段。
。ㄒ唬(zhǔn)備階段
1。確定考核主體
一般考核主體包括上級部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級員工、下級員工、專家與被考核人。當(dāng)同級員工和下級員工作為考核主體時(shí),要確保人數(shù)在5人以上,保證考核結(jié)果的真實(shí)性。
2。確定考核時(shí)機(jī)
為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,對考核時(shí)機(jī)的選擇尤為重要。選擇考核時(shí)機(jī)要參考以下三方面的因素。 ①避免選擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時(shí)考核。
②考核時(shí)間不宜過長、麻煩,應(yīng)快速完成考核相關(guān)內(nèi)容。 ③接近年底,年終評比、成果鑒定、各項(xiàng)激勵(lì)應(yīng)結(jié)合在同一時(shí)期進(jìn)行考核。
3。確定考核內(nèi)容
配送人員考核內(nèi)容分為配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核內(nèi)容中的績效評估指標(biāo)見下表。配送人員考核內(nèi)容及考核指標(biāo)考核內(nèi)容權(quán)重(%)評估指標(biāo)
配送前30%30%分揀準(zhǔn)確率
30%緊急訂單響應(yīng)率
40%按時(shí)發(fā)貨率
配送中50%25%配送延誤率
20%貨物破損率
20%貨物差錯(cuò)率
20%貨物丟失率
15%簽收單返回率
配送后20%30%通知及時(shí)率
30%投訴處理率
40%客戶滿意度
4。確定考核周期
對配送人員的考核周期采用月度考核與年度考核。月度考核結(jié)果決定配送人員當(dāng)月績效評估得分,并作為績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進(jìn)行匯總,并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分,結(jié)合部門主管的`意見,最終作為年終獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)。
(二)實(shí)施階段
1?冃Э己苏f明
配送部門主管在進(jìn)入考核周期之前與配送人員進(jìn)行績效考核溝通,明確考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)。
2?冃Э己酥笇(dǎo)
在考核周期內(nèi)配送部主管要對被考核的配送人員進(jìn)行績效指導(dǎo),以幫助其隨時(shí)保持正確的工作方法,最終保證績效考核目標(biāo)的順利達(dá)成。
3。自我績效評價(jià)
配送部主管在考核周期結(jié)束之前向被考核配送人員下發(fā)考核表,指導(dǎo)其對照績效目標(biāo)進(jìn)行自我績效評價(jià)。
4。部門主管考核
被考核配送人員完成自我績效評價(jià)后上交考核表,由配送部主管對照績效目標(biāo)進(jìn)行考評,其結(jié)果按照得分劃分為以下幾個(gè)等級(如下表所示)。
評分等級表
考核標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀良好普通需改進(jìn)
績效評估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下
績效評分等級ABCDE
(三)反饋階段
配送部主管要與被考核配送人員進(jìn)行面談,將考核評分結(jié)果告知被考核者,并一同分析考核結(jié)果,制定具體的工作績效改進(jìn)措施。
(四)考核結(jié)果運(yùn)用階段
1。月度績效工資發(fā)放
根據(jù)當(dāng)月被考核配送人員的績效評估得分、等級確定績效工資發(fā)放比例,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示?冃ЧべY發(fā)放比例
績效評分等級ABCDE績效工資發(fā)放比例15%12%10%7%4%
2。年度年終獎(jiǎng)金發(fā)放
年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評估得分進(jìn)行匯總,并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分,按其分?jǐn)?shù)進(jìn)行年終獎(jiǎng)金發(fā)放。見下表所示。
年終獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
年平均績效評分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下
年終獎(jiǎng)金發(fā)放金額元
3。員工培訓(xùn)
公司可根據(jù)配送人員年度考核情況,考核等級為A級和B級的員工,有資格享受公司安排的提升帶薪培訓(xùn)?己说燃墳镃級與D級的員工,可以申請相關(guān)培訓(xùn),經(jīng)部門主管與人力資源部批準(zhǔn)后方可參加?己说燃墳镋級的員工,必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。
五、附則
績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)可隨市場與公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,經(jīng)配送部直屬上級同意方可調(diào)整,并將調(diào)整結(jié)果及時(shí)告知人力資源部。
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
績效考核方案5
一、主管獎(jiǎng)金
1、車間主管
業(yè)績獎(jiǎng)金=售后產(chǎn)值×0.8%
2、鈑噴主管
業(yè)績獎(jiǎng)金=鈑噴工時(shí)銷售額×5%
二、車間班組產(chǎn)值業(yè)務(wù)提成
1、機(jī)電班組
業(yè)績獎(jiǎng)金=工時(shí)銷售額×0.06 +養(yǎng)護(hù)用品提成5/瓶+其它提成
2.、油漆班組
業(yè)績獎(jiǎng)金=油漆工作面× 40
3、鈑金班組
業(yè)績獎(jiǎng)金=工時(shí)銷售額-當(dāng)月所耗輔料×提成系數(shù)0.15
三、其他各項(xiàng)提成與調(diào)整
1、精品提成按精品利潤的20%發(fā)放給銷售人員
2、新車準(zhǔn)備(PDI)補(bǔ)助提成:
每臺車車提成10元,考核檢查完畢的車輛故障率,檢查完畢的車輛每出現(xiàn)一次故障(漏檢部分)給予20元處罰;
3、救援補(bǔ)助提成:
售后部每日安排救援值班人員,每人每天補(bǔ)助15元,如當(dāng)晚需外出救援,外出救援者另補(bǔ)助10元。每月底將救援單交行政部備案核算。
4、節(jié)省件回收獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助:
公司售后節(jié)省件由備件部處置及歸整,節(jié)省件利用按配件銷售價(jià)的20%作為獎(jiǎng)勵(lì),由倉庫每月統(tǒng)計(jì)報(bào)備,當(dāng)月發(fā)放個(gè)節(jié)省班組。
5、油品回收補(bǔ)助:
車間班組每月控集油品,按桶入庫,由倉庫每月統(tǒng)計(jì),按每升10元補(bǔ)助,當(dāng)月發(fā)放給班組。
6、所有工作人員因個(gè)人工作失誤導(dǎo)致公司損失的`,由當(dāng)事顧問承擔(dān)100%的成本費(fèi)用。
績效考核方案6
為加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生文明行為習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的集體觀念和班級凝聚力,強(qiáng)化班主任的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識,形成良好的教育教學(xué)秩序,促進(jìn)班級管理工作規(guī)范化、制度化、高效化,積極推動優(yōu)良班風(fēng)、校風(fēng)的形成,特制定本方案。
一、考核對象:
全校所有班主任。
二、考核原則:
優(yōu)績優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶、客觀公正
三、人均考核數(shù):
人均1500元/學(xué)期
四、考核細(xì)則:
。ㄒ唬┌嗉壋R(guī):
1、基本工作,負(fù)責(zé)人:政教處
。1)認(rèn)真制訂班主任工作計(jì)劃,及時(shí)做好班主任工作總結(jié)。認(rèn)真、及時(shí)填寫《班主任工作手冊》,有幫扶、幫教及轉(zhuǎn)化學(xué)生過程的詳細(xì)記載。優(yōu)秀的加2分/次。
。2)積極做好學(xué)校和家庭的溝通工作,每學(xué)期家訪記錄不少于16條;使用好班級家長群,定期發(fā)送家教、安全、心理健康等方面的信息,每月各不少于1條;每少一條扣0、2分。
。3)教育學(xué)生嚴(yán)格遵守《中小學(xué)生守則》《泰興市橫垛小學(xué)學(xué)生養(yǎng)成教育實(shí)施細(xì)則》,重視學(xué)生的思想和行為習(xí)慣養(yǎng)成的教育,上好晨會和班會,平時(shí)檢查中有未開展的,一次扣1分。積極參加學(xué)校星級班級評比,每月一評,五星加6分,四星加4分,三星加3分,二星加2分,一星加1分。如出現(xiàn)學(xué)生損壞公物、破壞農(nóng)作物、浪費(fèi)糧食、打架斗毆等行為失范或不良現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,并取消該班當(dāng)月星級班級評比資格,產(chǎn)生嚴(yán)重后果,造成惡劣影響的,實(shí)行評優(yōu)評先一票否決制,并按上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
2、班隊(duì)活動,負(fù)責(zé)人:政教處牽頭,含教導(dǎo)處、總務(wù)處、資助辦、體藝組等
。1)個(gè)人獲獎(jiǎng):
校級:一等獎(jiǎng)0、5分/人,二等獎(jiǎng)0、3分/人,三等獎(jiǎng)0、2分/人。以后,每晉升一級加0、5分,有指導(dǎo)獎(jiǎng)的另加0、5分。
(2)團(tuán)體獲獎(jiǎng):
校級:一等獎(jiǎng)1、5分/次,二等獎(jiǎng)1分/次,三等獎(jiǎng)0、5分/次。以后,每晉升一級加1分,有指導(dǎo)獎(jiǎng)的另加1分。
注:班隊(duì)活動是指由學(xué)校組織的,班主任指導(dǎo)的學(xué)生類少先隊(duì)、體藝、心理健康等素質(zhì)教育活動,團(tuán)體與個(gè)人獎(jiǎng)不重復(fù),按最高項(xiàng)計(jì)算。
3、班級安全,負(fù)責(zé)人:安全辦
根據(jù)《泰興市橫垛小學(xué)安全工作單項(xiàng)考核細(xì)則》
4、學(xué)生心理健康,負(fù)責(zé)人:政教處
。1)對學(xué)生的心理健康教育實(shí)行班主任包保班級制,如出現(xiàn)學(xué)生心理健康事件,酌情扣班主任2-10分。情節(jié)特別嚴(yán)重,造成嚴(yán)重后果的,除扣10分外,實(shí)行評優(yōu)評先一票否決制,并按上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(2)平時(shí)要扎實(shí)做好學(xué)生心理健康排查、上好健康教育課、建好兩本臺帳、落實(shí)“五個(gè)一”等健康教育措施,經(jīng)學(xué)校檢查未認(rèn)真落實(shí)的每次扣0、5分,未落實(shí)的每次扣1分。
5、陣地建設(shè),負(fù)責(zé)人:政教處
能夠盡心完成學(xué)校布置的教育宣傳陣地建設(shè)。如黑板報(bào)、班級文化的布置等,、不按時(shí)完成的,一次扣0、5分;不能完成的,一次扣1分。
。ǘ┌嗉墝W(xué)風(fēng),負(fù)責(zé)人:教導(dǎo)處
1、學(xué)習(xí)態(tài)度:
班級學(xué)生學(xué)習(xí)目的'明確,態(tài)度端正,無厭學(xué)、逃學(xué)、曠課、不做作業(yè)、考試作弊等不良現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次扣1分/人。
2、課堂紀(jì)律:
班級學(xué)生課堂紀(jì)律差,秩序亂,不專心聽講,不認(rèn)真完成作業(yè),如做小動作、交頭接耳、大聲喧嘩、隨便走動等等,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、學(xué)業(yè)質(zhì)量(按各學(xué)科匯總后平均計(jì)算):
期末檢測:每學(xué)科優(yōu)秀加4分,良好加2分,合格加1分,基本合格加0、5分,待合格不加分。
4、圖書借閱:
打造書香班級,建好班級圖書角,未建成的每檢查一次扣1分;按學(xué)校規(guī)定,組織本班學(xué)生及時(shí)借閱和歸還圖書,每缺一次扣1分。
。ㄈ┌嚓(duì)理論研究,負(fù)責(zé)人:政教處
1、論文獲獎(jiǎng)(教育學(xué)會及主管部門組織的):
縣級獲一、二、三等獎(jiǎng)每篇分別加0、8、0、5、0、3分。以后,每晉升一級加0、3分。
2、公開發(fā)表:
在教育核心期刊上獨(dú)立發(fā)表的3分,合作發(fā)表的第一作者2分,第二作者1分;
在省級以上教育期刊上獨(dú)立發(fā)表的,每篇2分,合作發(fā)表的第一作者1、5分,第二作者1分;
《泰興教研》發(fā)表的每篇1分,合作發(fā)表的,第一作者0、8分,第二作者0、5分;《泰州日報(bào)(含泰興日報(bào))》發(fā)表的,每篇0、8分。
3、經(jīng)驗(yàn)交流:
校級一次加0、5分,以后,每晉升一級加1分。
。ㄋ模┞穆毲闆r,負(fù)責(zé)人:政教處牽頭,含教導(dǎo)處、安全辦、總務(wù)處、資助辦、體藝組等
1、積極推薦或組織學(xué)生參與學(xué);顒,不參與、不支持、不配合的扣1分/每次;
2、工作上不服從學(xué)校分配,和學(xué)校討價(jià)還價(jià),推諉扯皮的,視情況扣0、5-1分/每次;
3、不按時(shí)完成學(xué)校要求的相關(guān)工作的,一次扣0、5分,如物資的上交、回收,資料、表冊上交,教室的整理、門窗關(guān)鎖,電燈、電器的關(guān)閉,學(xué)生出勤的監(jiān)測等;不能完成的,一次扣1分。
4、妥善保護(hù)班級物資,出現(xiàn)人為損壞的,視物資價(jià)值大小扣1—10分,并在考核獎(jiǎng)中按價(jià)賠償。
。ㄎ澹┢渌暙I(xiàn)(同類的不重復(fù),按最高項(xiàng)一次計(jì)算。)
為學(xué)校作出其它貢獻(xiàn)的,如班級獲得重要榮譽(yù)稱號或開展了專題、重要活動的等,經(jīng)學(xué)校認(rèn)定,酌情加0、5分—3分/次。
五、考核結(jié)果:
1、每學(xué)期末由政教處牽頭考核,根據(jù)當(dāng)年度春秋兩學(xué)期考核得分,分低中高組設(shè)一二三等獎(jiǎng)若干名。得分位列本組班級數(shù)前1/3(四舍五入)名的為一等獎(jiǎng),每學(xué)期獎(jiǎng)1750元;位列本組班級數(shù)后1/3(和一等獎(jiǎng)人數(shù)一致)的為三等獎(jiǎng),每學(xué)期獎(jiǎng)1250元;其余的為二等獎(jiǎng),每學(xué)期獎(jiǎng)1500元。
2、《泰興市橫垛小學(xué)教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核辦法》中提及的“教育工作”不再重復(fù)考核。
3、每學(xué)年末,政教處根據(jù)每學(xué)年末考核得分,按全校班級數(shù)的20%匯總評選出優(yōu)秀班級和優(yōu)秀班主任(實(shí)行捆綁式表彰)的初步人選,初步人選經(jīng)校長室審核后,由學(xué)校進(jìn)行表彰,并記入本人檔案,在職稱評定、崗位競聘中予以優(yōu)先。
4、每學(xué)年(學(xué)期)考核結(jié)果作為下學(xué)年(學(xué)期)聘任班主任的主要依據(jù),位列本組班級數(shù)后1/3的,下學(xué)年(學(xué)期)原則上不能擔(dān)任班主任且當(dāng)年度不能確定為年度考核“優(yōu)秀”。
5、今后市級及以上的優(yōu)秀班級(班主任)的評選在不違背上級文件精神的基礎(chǔ)上,原則上在學(xué)校優(yōu)秀班級(班主任)中產(chǎn)生。
六、有下列情形之一者,班主任不得被評為一等獎(jiǎng)(優(yōu)秀班級和優(yōu)秀班主任)(以學(xué)校記載為準(zhǔn)):
1、班級發(fā)生教學(xué)責(zé)任事故的班級;
2、本人或班級教師體罰或變相體罰學(xué)生,造成嚴(yán)重后果的;組織有償辦班補(bǔ)課的,違規(guī)向?qū)W生收取費(fèi)用,擅自征訂教輔材料的,并經(jīng)查實(shí)的;
3、參與越級或群體上訪,干擾正常教育教學(xué)秩序的;
4、堅(jiān)決不服從學(xué)校分配,或班級拒不參加學(xué)校組織的各類教育教學(xué)活動的;
5、有重大違法違紀(jì)行為被查處的。
七、其它:
1、本細(xì)則在充分征求一線班主任意見的基礎(chǔ)上,由校長室牽頭制定,20xx年12月10日上午專題召開了校務(wù)會,討論并通過初稿。20xx年2月28日—3月2日,先后在校內(nèi)公示、修改,至3月2日公示結(jié)束后再無異議。
2、本細(xì)則由校長室負(fù)責(zé)解釋,自20xx年春學(xué)期起實(shí)施,原《泰興市橫垛小學(xué)優(yōu)秀班級(班主任評比細(xì)則20xx修改稿》和《泰興市橫垛小學(xué)班主任考核細(xì)則20xx年試用稿》同時(shí)廢除,未盡事宜由領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定。
3、在實(shí)施過程中,如與上級有關(guān)文件要求或精神相悖,則以上級文件為準(zhǔn);如上級頒布有關(guān)新文件或提出新要求,本辦法則立即進(jìn)行相應(yīng)的的調(diào)整。
績效考核方案7
一、目的:為加強(qiáng)本公司車輛使用管理,進(jìn)一步提高司機(jī)工作績效以更好地為公司經(jīng)營做好服務(wù)保障工作,特制定本辦法。
二、考核內(nèi)容:(1)考勤情況、(2)無派車時(shí)表現(xiàn)情況、(3)車輛保養(yǎng)情況、(4)服從調(diào)配情況、(5)、客戶服務(wù),驗(yàn)貨簽單情況、(6)車輛清潔情況、(7)交通安全情況、(8)油耗管控情況、(9) 文明禮貌情況(儀容儀表)
三、所有考核項(xiàng)目總分?jǐn)?shù)為100分,各考評項(xiàng)目的.評分標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)考情情況(5分)
標(biāo)準(zhǔn):
1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分;
2、礦工一天2分、兩天5分,(病假須有病歷)三天以上礦工報(bào)請人事部給予開除。
(2)無派車時(shí)表現(xiàn)情況(10分)
標(biāo)準(zhǔn):
1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者,稽核發(fā)現(xiàn)一次5分;
2、無派車時(shí)須在公司待命,服從臨時(shí)工作調(diào)配,違反一次5分。
3、吵架、斗毆,一次扣5分,連續(xù)2次打架斗毆的,報(bào)請公司予以辭退。
4、上班期間飲酒或醉酒,違反一次10分。從事涉賭等違法行為的,予以辭退。
(3)車輛保養(yǎng)情況(15分)
標(biāo)準(zhǔn):
1、不按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)保養(yǎng)操作(年審、保險(xiǎn)、報(bào)驗(yàn)工作),保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差,扣1-10分;
2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作,扣績效15分每次;
3、駕駛員應(yīng)做到出車檢查和收車檢查,因麻痹大意,沒有按規(guī)定檢查車輛,造成車輛不必要的故障損失或者罰款,除按規(guī)定有司機(jī)承擔(dān)外,根據(jù)損失扣5分—15分。
(4)服從調(diào)配情況(15分)
標(biāo)準(zhǔn):
1、司機(jī)在接受任務(wù)指令后,應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車,否則延誤5分鐘內(nèi)扣5分,延誤10分鐘內(nèi)扣10分,延誤10分鐘以上按不服從調(diào)度處理,按公司規(guī)定處罰;
2、比正常外出時(shí)間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分;
3、司機(jī)在每天收車時(shí)應(yīng)檢查車輛燈光,雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常,方可下班,如出車時(shí)才發(fā)現(xiàn)故障,無燃料等現(xiàn)象,影響出車的,每次扣10分,(特殊情況除外)。
(5)客戶服務(wù),驗(yàn)貨簽單情況(10分)標(biāo)準(zhǔn):
1、被客戶投訴,每次扣5次;
2、無提貨員提貨時(shí),司機(jī)必須認(rèn)真核對所提貨是否和單證相符合,指導(dǎo)正確裝車,以免出現(xiàn)誤差,因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的,除負(fù)責(zé)賠償外,每次扣5分;
3、接人或提貨時(shí)司機(jī)必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認(rèn),告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,因無確認(rèn)造成等待裝貨時(shí)間或接人時(shí)間過長被投訴,每次扣5分。
(6)車輛清潔情況(10分)標(biāo)準(zhǔn):
1、車內(nèi)外不清潔的,稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分,主管每周檢查2次;
2、沒有進(jìn)行各項(xiàng)檢查或衛(wèi)生狀況較差,帶故障開機(jī),扣5分-10分。
(7)交通安全情況(15分)標(biāo)準(zhǔn):
1、因司機(jī)不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)(超速,闖紅燈等),除公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)損失外,每次扣10分;
2、未經(jīng)批準(zhǔn),司機(jī)不得將車輛給他人駕駛,更不得交給無駕駛證得人員駕駛,違者扣10分;
3、未經(jīng)批準(zhǔn),司機(jī)不得搭載非公司人員,違者扣5分。
(8)油耗管控情況(10分)
標(biāo)準(zhǔn):
1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%,扣4分(按車型排量規(guī)定);
2、超過規(guī)定油耗5%,扣6分;
3、超過規(guī)定油耗7%,扣10分。
(9)文明禮貌、儀容儀表(10分)
標(biāo)準(zhǔn):
1、儀容不整、車內(nèi)開空調(diào)時(shí)吸煙者,稽核發(fā)現(xiàn)每次扣2分;
2、說話污言穢語,有損公司形象,扣10份;
3、接人或提貨時(shí)不遵守所進(jìn)入單位的規(guī)章制度,扣10分。
四、考評辦法:
1、評分辦法采用由主管評分,經(jīng)經(jīng)理審核,報(bào)人力資源部備存,
2、評分等級:根據(jù)分?jǐn)?shù)不同,分為以下等級 A 優(yōu)秀:90分以上; B 良好:70分~89分; C 及格:60分~69分;
D 不及格:60分以下(不含60分) 五、考評結(jié)果使用辦法:
考評等級與司機(jī)績效獎(jiǎng)金掛鉤,具體辦法:
(1)如月績優(yōu)秀,獎(jiǎng)勵(lì)150分,月績考核良好,獎(jiǎng)勵(lì)100元,月績考核及格,獎(jiǎng)勵(lì)50元,不及格無獎(jiǎng)勵(lì)。
績效考核方案8
關(guān)鍵詞:上市公司;股權(quán)激勵(lì);行權(quán);指標(biāo)
中圖分類號:F24文獻(xiàn)標(biāo)識碼:Adoi:10.19311/ki。16723198。20xx。06.039
1引言
股權(quán)激勵(lì)起源于19世紀(jì)美國,我國在20世紀(jì)90年代引入股權(quán)激勵(lì)制度。1993年,深圳房地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬科首先引用了股權(quán)激勵(lì),公司認(rèn)為此舉是順應(yīng)市場改革,并能夠完善公司治理結(jié)構(gòu),留住公司員工的措施,成為我國首個(gè)上市公司股權(quán)激勵(lì)實(shí)施代表公司,隨后股權(quán)激勵(lì)開始如雨后春筍般,在中國內(nèi)地被上市公司所廣泛采用。根據(jù)委托理論,公司治理中,公司股東與公司高層管理者之間存在委托關(guān)系,公司股東委托經(jīng)理人經(jīng)營管理股東投入的公司資產(chǎn),展開對如何解決雙方的利益沖突、信息不對稱、道德風(fēng)險(xiǎn)的問題下,因此產(chǎn)生委托成本,學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為管理層股權(quán)激勵(lì)的方式,作為一種著眼于長遠(yuǎn)的激勵(lì)模式,股權(quán)激勵(lì)原理是針對符合激勵(lì)對象的公司的高級管理人員授予公司股票期權(quán),通過授予管理層一定經(jīng)濟(jì)權(quán)力的方式,使得被激勵(lì)對象的部分利益與公司股東利益趨同一致,并且能夠以股東的身份參與公司決策、分享公司利潤、承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn),降低公司股東的委托成本,能夠很好統(tǒng)一股東與管理層雙方的最終利益,能夠在長期對企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。其中近年來普遍的研究中,不同學(xué)者采用不同指標(biāo)和模式,多數(shù)認(rèn)為管理層得到股權(quán)激勵(lì)的刺激能夠較好把握發(fā)展機(jī)遇、提升企業(yè)的績效,公司層面的業(yè)績行權(quán)考核指標(biāo)多用于限制性股票期權(quán)激勵(lì)模式中,構(gòu)造雙固定模型實(shí)證分析了上述兩種激勵(lì)方式對企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績的影響,發(fā)現(xiàn)兩種方式對業(yè)績增加起到正面影響,尤其是限制性股票激勵(lì)對上市公司業(yè)績的激勵(lì)作用明顯大于股票期權(quán)激勵(lì)的效用(xx,20xx),學(xué)者浦曉輝提出股權(quán)激勵(lì)對公司績效顯著正相關(guān)的假設(shè),并以我國上市公司為樣本,用多元回歸模型進(jìn)行實(shí)證分析。實(shí)證結(jié)果表明,管理層持股比例與上市公司綜合績效之間存在一定的正向相關(guān)關(guān)系,但由于存在以下幾個(gè)原因,首先管理層的對激勵(lì)的反應(yīng)有限,再者企業(yè)所處的競爭環(huán)境中尚存外部不確定因素,再加上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的舞弊風(fēng)險(xiǎn)有可能導(dǎo)致樣本數(shù)據(jù)產(chǎn)生偏差,從而影響結(jié)果(xx,20xx)。因此研究如何通過設(shè)計(jì)良好的公司層面行權(quán)業(yè)績指標(biāo)針對被激勵(lì)的管理層行權(quán)考核而言,成為一個(gè)研究話題。
2我國目前股權(quán)激勵(lì)情況簡述
20xx年,中國證監(jiān)會頒布《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法(試行)》,同年進(jìn)行上市公司股權(quán)分置改革,盤活中國資本市場,為股權(quán)激勵(lì)模式的在中國全面鋪開奠定了基礎(chǔ)。并于20xx年底再次就該試行文件面向社會征求意見,其目的包含結(jié)合社會各方面訴求,進(jìn)一步明確激勵(lì)對象;根據(jù)深化市場改革的方針,允許上市公司結(jié)合自身情況后,在一定程度上靈活、自由發(fā)揮等,尤其在征求稿附件中提到將原激勵(lì)考核的業(yè)績水平與歷史業(yè)績水平相比較的做法取消,給予上市公司在制定和決策上更加大的空間和余地。
根據(jù)wind資訊金融終端,本文搜集了從20xx年1月至20xx年12月的54家上市公司股權(quán)激勵(lì)公告,其中上市公司為在上海證券交易所和深圳證券交易所的上市公司。
近五年的數(shù)據(jù)顯示,在我國絕大多數(shù)的滬深A(yù)股上市公司在股權(quán)激勵(lì)的公司層面行權(quán)業(yè)績考核指標(biāo)僅側(cè)重于考察財(cái)務(wù)指標(biāo),54家上市公司都采用凈利潤和凈資產(chǎn)收益以及兩種指標(biāo)同時(shí)采用,少數(shù)上市公司在考察凈利潤同時(shí),考察營業(yè)收入、每股收益等財(cái)務(wù)指標(biāo),其中凈利潤表示扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤,凈資產(chǎn)收益率指扣除非經(jīng)常性損益后的加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率。
3我國股權(quán)激勵(lì)業(yè)績行權(quán)指標(biāo)存在問題
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,雖然僅有54家上市公司數(shù)據(jù),但經(jīng)過仔細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我過股權(quán)激勵(lì)機(jī)制考評指標(biāo)體系存在如下問題。
3.1指標(biāo)性質(zhì)單一
根據(jù)搜集數(shù)據(jù)顯示,我國上市公司在行權(quán)業(yè)績考核指標(biāo)選襠瞎于單一,結(jié)構(gòu)簡單,僅僅注重了公司的經(jīng)濟(jì)效益,無法全面客觀反映最終激勵(lì)結(jié)果。在多元化時(shí)代中,單一的性質(zhì)的指標(biāo)往往難以滿足公司多元化發(fā)展的需要,極有可能使得股權(quán)激勵(lì)的被激勵(lì)對象,往往為了獲取自身利益,不考慮自身道德問題,甚至造成企業(yè)在上市公司高管的管理下,導(dǎo)致公司運(yùn)營一味追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。
3.2指標(biāo)數(shù)量過少
多數(shù)上市在公司層面的行權(quán)業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)中,往往只考核1~2個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)。雖較少的指標(biāo)雖然簡化了考核的流程,并可能存在某些指標(biāo)可能涵蓋了多個(gè)指標(biāo)的'考核內(nèi)容標(biāo)或者能夠分拆成為多個(gè)指標(biāo)組合運(yùn)算,但是往往卻容易一葉障目,不能夠清晰的反映激勵(lì)中存在的細(xì)節(jié),完全難以發(fā)揮股權(quán)激勵(lì)作為一種長期有效的激勵(lì)措施。除此之外,較少的評價(jià)指標(biāo)不能客觀、全面的反應(yīng)被激勵(lì)對象的業(yè)績,容易打擊其工作積極性,甚至導(dǎo)致其心理失衡,不能達(dá)到預(yù)期激勵(lì)目的。
3.3指標(biāo)易于操縱
多數(shù)上市公司采用的凈利潤和凈資產(chǎn)收益率指標(biāo),側(cè)重于公司的經(jīng)濟(jì)效益方面,同時(shí)指標(biāo)個(gè)數(shù)較少,在現(xiàn)行的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制中,很有可能引發(fā)某些被激勵(lì)對象為了自己利益,通過自身或者與他人合謀采取不正當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)盈余管理的手段,提高公司收益,達(dá)到考核目標(biāo),除此之外,根據(jù)陳艷艷學(xué)者研究,多數(shù)公司在設(shè)置行權(quán)目標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)上,利用管理層權(quán)力制定較低的行權(quán)考核標(biāo)準(zhǔn),削弱股權(quán)激勵(lì)的效用,變相輸送利益,造成股東財(cái)富損失(xx,20xx)。
3.4指標(biāo)多盲目抄襲、可復(fù)制性強(qiáng)
在市場化的改革背景下,統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)多數(shù)上市公司采用相同的業(yè)績考核指標(biāo),不結(jié)合公司自身的內(nèi)部和外部環(huán)境,依據(jù)簡單、快捷的考核原則,采用盲目的復(fù)制其他上市公司的考核指標(biāo),這樣的做法使得激勵(lì)的目的未必符合公司發(fā)展的實(shí)際需要,容易偏離公司的發(fā)展方針,最終打擊被激勵(lì)對象的積極性,同時(shí)制定股權(quán)激勵(lì)的薪酬委員會將產(chǎn)生工作依賴性。
4指標(biāo)設(shè)計(jì)的建議對策
經(jīng)過上述分析,我國現(xiàn)階段的管理層股權(quán)激勵(lì)在行權(quán)指標(biāo)考核時(shí),所設(shè)計(jì)的指標(biāo)單一、易于操作和缺乏個(gè)性等問題,在此從上市公司設(shè)計(jì)指標(biāo)的角度出發(fā),提出一些建議,其中部分建議具體內(nèi)容有待進(jìn)一步的研究探討。
4.1吸取行業(yè)以往經(jīng)驗(yàn)
上市公司薪酬管理委員會在進(jìn)行每一期股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃制定時(shí),要搜集同行業(yè)中已經(jīng)公布的激勵(lì)方案,針對每個(gè)方案的授予期、鎖定期、解鎖期的業(yè)績情況,通過大數(shù)據(jù)回測的方式,尋找股權(quán)激勵(lì)方案實(shí)施前后,目標(biāo)公司的業(yè)績改善狀況,分析其最終的激勵(lì)效果,選取標(biāo)桿公司或者在某一方面指標(biāo)設(shè)計(jì)具有的特點(diǎn)的方案加以研究,適當(dāng)參考優(yōu)秀同行的前車之鑒,有利于自身公司在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí),節(jié)約設(shè)計(jì)成本,選取部分具有相對高的效度的指標(biāo)。
4.2結(jié)合公司所處實(shí)際情況
上市公司在制定行權(quán)業(yè)績考核指標(biāo)時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮自身公司所處的外部環(huán)境和公司內(nèi)部環(huán)境,其中外部環(huán)境包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等方面。波特五力分析模型、SWOT、PEST等分析方法,分析企業(yè)自身所處的環(huán)境,制定出符合自身發(fā)展的激勵(lì)計(jì)劃。由于上市公司股權(quán)激勵(lì)的特殊性,涉及股票期權(quán),則針對經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的資本市場環(huán)境應(yīng)特別給予重視,如在20xx年金融海嘯席卷亞太地區(qū),不少已經(jīng)提前公布股權(quán)激勵(lì)實(shí)施方案的上市公司,由于受到金融危機(jī)波及,許多上市公司未能達(dá)到事先約定行權(quán)條件,導(dǎo)致許多上市公司不得不終止股權(quán)激勵(lì)實(shí)施,故上市可考慮選擇市場低迷時(shí)期頒布激勵(lì)方案,提高股權(quán)激勵(lì)的激勵(lì)效用,因?yàn)檩^低的行權(quán)價(jià),從長遠(yuǎn)上分析,當(dāng)上市公司的基本面在鎖定期逐漸轉(zhuǎn)好,A股市場指數(shù)不斷走高的過程中,上市公司的股票價(jià)格也將進(jìn)一步上漲,使得被激勵(lì)對象手中的股票期權(quán)具有更高的價(jià)值。
4.3采用綜合考核指標(biāo)體系
傳統(tǒng)的股權(quán)激勵(lì)模式中,針對行權(quán)業(yè)績條件的考核往往只重視個(gè)別財(cái)務(wù)指標(biāo),因此造成了指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)單一、易于操縱,因此建議上市公司在考核過程中,可以借鑒績效考核的模式,采用層次分析法和模糊平均法設(shè)計(jì)綜合性指標(biāo)體系,即財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合,其中財(cái)務(wù)指標(biāo)可涉及償債能力、運(yùn)營能力、盈利能力、發(fā)展能力、現(xiàn)金流量五個(gè)維度,股權(quán)激勵(lì)的目的在于通過股票期權(quán)的方式授予被激勵(lì)對象,促使他們努力為公司工作,以較高的利潤回報(bào)上市公司股東,因此在上述財(cái)務(wù)指標(biāo)的五個(gè)維度考察中,針對盈利能力的指標(biāo)考核結(jié)果應(yīng)占較大權(quán)重;非財(cái)務(wù)指標(biāo)可涉及創(chuàng)新能力、競爭能力、企業(yè)社會責(zé)任三個(gè)維度,考察非財(cái)務(wù)指標(biāo)的目的在于加強(qiáng)公司內(nèi)部對被激勵(lì)對象的監(jiān)管力度,降低公司管理層道德風(fēng)險(xiǎn),上述各個(gè)維度可再細(xì)分具體考核指標(biāo),最終借助計(jì)算機(jī)匯總層次模型得分進(jìn)行評價(jià)激勵(lì)效果。通過全方面、多維度的考察測評激勵(lì)效果與預(yù)期目標(biāo)的吻合度,同時(shí)防止被激勵(lì)對象通過簡單投機(jī)、操縱利潤數(shù)據(jù)達(dá)到行權(quán)要求。
5總結(jié)
上市公司采用股權(quán)激勵(lì)作為一種能夠通過融合委托雙方的最終目標(biāo)的一種激勵(lì)模式,能夠有效緩解委托問題,以及降低委托成本,將屬于上市公司股東所能獲取部分財(cái)富讓利于公司高層管理者,為公司留住高層管理人才、吸引人才提供了新的模式,將上市公司高層管理者作為被激勵(lì)對象,設(shè)置恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績考核指標(biāo),是整個(gè)股權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。文章通過分析得出上市公司的薪酬委員會在制定管理層股權(quán)激勵(lì)業(yè)績行權(quán)考核指標(biāo)時(shí),可考慮采用綜合指標(biāo)體系,以全面評價(jià)股權(quán)激勵(lì)的效果,進(jìn)而提高上市公司業(yè)績,回報(bào)公司股東。
參考文獻(xiàn)
[1]陳艷艷。管理層對股權(quán)激勵(lì)行權(quán)條件的操縱行為及經(jīng)濟(jì)后果[J],F(xiàn)代財(cái)經(jīng)(天津經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)),20xx,(09):95105。
績效考核方案9
一、考核目的
加強(qiáng)現(xiàn)場管理,提高管理人員工作的積極性,明確工作方向,提高工作效率,提高部門的凝聚力。
二、考核效果
(一)考核以量化的方式評比出優(yōu)劣,為相關(guān)工作提供有效依據(jù)。
。ǘ┛己耸垢鳂菍忧宄滥壳肮ぷ髦械牟蛔悖杏(jì)劃有目的的進(jìn)行改進(jìn),提高工作效率。
。ㄈ┍苊鉃E竽充數(shù)現(xiàn)象,端正工作態(tài)度。
三、考核形式
運(yùn)營經(jīng)理或授權(quán)人帶領(lǐng)運(yùn)營部事務(wù)主管及樓面主管進(jìn)行不定期的全面細(xì)致檢查。
考核分別為聯(lián)檢考評(權(quán)重25分)、部門考評(權(quán)重65分)、市場調(diào)研和培訓(xùn)考評(權(quán)重10分)以上三項(xiàng)組成。
4、
考核對象
考核以樓層為單位,以管轄區(qū)域?yàn)閭(gè)人界定進(jìn)行。
五、考核規(guī)定
。ㄒ唬┞(lián)檢考核每周不定期進(jìn)行一次,每月四次。
(二)每次由運(yùn)營部經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)主管及相關(guān)樓面主管進(jìn)行聯(lián)檢。
。ㄈ┟看温(lián)檢按樓層所劃分區(qū)域,保證每位管理人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域均能受到同樣人次的檢查,以保證聯(lián)檢的公平、合理。
(四)每次聯(lián)檢需要聯(lián)檢人員公平進(jìn)行,并在考核結(jié)束后由運(yùn)營經(jīng)理及相應(yīng)樓面主管簽字確認(rèn)。
。ㄎ澹┞(lián)檢回避周六、周日,在周一到周五期間進(jìn)行。
。┞(lián)檢結(jié)束后,由事務(wù)主管將周聯(lián)檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄,并將結(jié)果發(fā)至各樓層。
(七)每月初2號將上個(gè)月的聯(lián)檢最終結(jié)果在部門內(nèi)工作績效公告欄上公布,并抄送部以備績效考核之用。
。ò耍菍幼詈舐(lián)檢考評成績以每月檢查得分的平均值為最終得分結(jié)果,公式:(四次得分總和/四次=聯(lián)檢考評成績),以使考核更加公平、合理,提高工作積極性。
。ň牛┞(lián)檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時(shí),聯(lián)檢人員可靈活更換被檢商鋪(在本區(qū)域內(nèi)選擇),以不影響商戶的正常銷售工作。
注:部門會在實(shí)施過程中不斷修改并完善。
六、考核范圍、項(xiàng)目
考核項(xiàng)目
考核內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
權(quán)重
備注
聯(lián)檢考評
。25分)
各樓層聯(lián)合檢查
見《聯(lián)檢基礎(chǔ)管理部分》表,檢查結(jié)果落實(shí)到每位樓面管理人員。
25
附表一
部門考評
。65分)
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力
1、掌握樓層銷售、貨品情況
2、掌握樓層商戶情況
3、費(fèi)用收取情況
35
附表二
執(zhí)行能力
各項(xiàng)工作按時(shí)、按質(zhì)的完成
10
投訴解決
投訴率的控制情況
10
個(gè)人行為
嚴(yán)格執(zhí)行公司
10
市場調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評(10分)
個(gè)人行為
1、
每月進(jìn)行兩次市場并作報(bào)告,報(bào)告中需闡述調(diào)研場所的優(yōu)劣處,結(jié)合西園情況,提出可參考的建議;
2、
每月不少于一次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:調(diào)研市場探討、運(yùn)營工作優(yōu)化、交流技巧等;
10
附表三
附表一:各樓層聯(lián)檢基礎(chǔ)管理部分
(權(quán)重:25分)
考核項(xiàng)目
內(nèi)容
考
核
標(biāo)
準(zhǔn)
100%
80%
60%
50%
40%
1、
衛(wèi)生(6分)
辦公室員工辦公區(qū)域
整潔、干凈、無雜物,無個(gè)人物品,人不在時(shí)桌面物品整齊
整潔、干凈,無個(gè)人物品,桌面物品整齊
整潔、干凈、無堆放雜物,桌面物品整齊
整潔,無個(gè)人物品
無個(gè)人物品,無雜物
商鋪、商區(qū)管理
地面整潔,貨架無灰塵,玻璃鏡面、玻璃貨架無指紋
玻璃鏡面、玻璃貨架無指紋,無灰塵
地面整潔,貨架無灰塵,鏡面無指紋
玻璃鏡面、玻璃貨架有指紋
地面整潔,貨架無灰塵
二、商品(5分)
對商品的商品知識是否了解;商品的整潔
對商品知識熟悉,并能提供建議給商戶,商品擺放整齊,商品干凈無灰塵,無不合格產(chǎn)品
對商品知識熟悉,并能提供建議給商戶,商品擺放整齊,商品干凈無灰塵
對商品知識了解,并能提供建議給商戶,賣場商品干凈無灰塵
對商品知識有一定了解,賣場商品干凈無灰塵
員工對商品有一定了解或有一定的商品知識
三、陳列(6分)
商鋪貨物擺放及宣傳品擺放、張貼
1、商鋪內(nèi)所陳列商品及道具能夠按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列;
2、不同規(guī)格的宣傳品應(yīng)用不同的陳列道具;
3、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
4、商鋪宣傳品內(nèi)容必須與商鋪實(shí)際活動相符;
5、所有宣傳品過期后,應(yīng)及時(shí)撤掉。
1、商鋪內(nèi)所陳列商品及道具能夠按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列;
2、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
3、商鋪宣傳品內(nèi)容必須與商鋪實(shí)際活動相符;
4、所有宣傳品過期后,應(yīng)及時(shí)撤掉。
1、商鋪內(nèi)所陳列商品及道具能夠按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列;
2、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
3、所有宣傳品過期后,應(yīng)及時(shí)撤掉。
1、宣傳品擺放規(guī)范整齊;
2、所有宣傳品過期后,應(yīng)及時(shí)撤掉。
宣傳品擺放規(guī)范整齊;
四、設(shè)施(8分)
天花、墻面、照明、消防設(shè)備、空調(diào)
天花棚面、地面(公共部分)完好無損(100%),無明顯裂縫、臟污、破損,墻面照明、消防設(shè)施、空調(diào)各項(xiàng)設(shè)施完好
天花棚面、地面(公共部分)基本完好(90%),但局部有輕微裂縫或臟污、破損,墻面、照明、消防設(shè)施、空調(diào)各項(xiàng)設(shè)施完好
天花棚面、墻面有輕微破損或裂縫現(xiàn)象,墻面、照明、消防設(shè)施、空調(diào)設(shè)施完好
天花棚面、墻面、地面,有明顯裂縫、臟污、破損,墻面、照明、消防設(shè)施、空調(diào)相關(guān)設(shè)施有損壞;
天花棚面、墻面、地面,有明顯裂縫、地面臟污、破損,墻面各項(xiàng)設(shè)施完好有損壞現(xiàn)象且未及時(shí)要求物業(yè)部修復(fù)(物業(yè)部未及時(shí)處理好或推諉?)
注意事項(xiàng):上述公共區(qū)域和公共設(shè)施存在問題的,需要求物業(yè)部相關(guān)人員及時(shí)到場處理,重大事務(wù)需保存工作聯(lián)系函件,以備后期查閱;如若物業(yè)部無法及時(shí)處理,需以工作聯(lián)系函的形式,要求其說明原因,并落實(shí)處理完成時(shí)間,簽字確認(rèn);
附表二:業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、個(gè)人行為、投訴解決考核部分(共權(quán)重:65分)
考核項(xiàng)目
考核內(nèi)容
權(quán)重
考核標(biāo)準(zhǔn)
備注
100%
80%
60%
50%
40%
附表三:市場調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評考核部分(共權(quán)重:10分)
七、考核規(guī)則
。ㄒ唬┞(lián)檢考核月度得分低于18分(含),則本月績效考核成績無效,同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績。
。ǘ┎块T考核月度得分低于51分(含)或樓層費(fèi)用收繳率(含租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi))未達(dá)到75%(含)以上,則本月考核成績無效,同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績;若達(dá)到96%——100%,則此考核項(xiàng)權(quán)重得分上調(diào)50%,且成績與年底獎(jiǎng)金掛鉤。
(三)市場調(diào)研報(bào)告和培訓(xùn)考評考核月度得分低于6分(含),則本月績效考核成績無效,同時(shí)也不計(jì)入本年度全年考核成績。
。ㄋ模┻\(yùn)營部樓面管理員工工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+績效工資(主管績效600元|助理500元)*(月度總得分/100)+年底獎(jiǎng)金=全年工資;
運(yùn)營部事務(wù)主管工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎(jiǎng)金(一個(gè)半月的基本工資)=全年工資;
前臺及廣播室工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎(jiǎng)金(一個(gè)月的'基本工資)=全年工資;
。ㄎ澹┤暌宰匀辉掠(jì)算,全年考核成績以全年檢查得分的平均值為最終得分結(jié)果,公式:(自然月得分總和/自然月=全年考核成績);
(六)全年以自然月計(jì)算,連續(xù)有兩個(gè)月或累計(jì)有三個(gè)月績效考核成績無效者,則做調(diào)崗或辭退處理;
。ㄆ撸┤暌宰匀辉掠(jì)算,累計(jì)費(fèi)用收繳率達(dá)96%——100%有十個(gè)月(含)及以上或全年考核成績90分(含)以上者,年底獎(jiǎng)金為三個(gè)月基本工資,來年作加薪或晉升;
(八)全年以自然月計(jì)算,累計(jì)費(fèi)用收繳率達(dá)96%——100%有八(含)至九個(gè)月或全年考核成績85分(含)以上者,年底獎(jiǎng)金為兩個(gè)月基本工資,來年作加薪;
。ň牛┤暌宰匀辉掠(jì)算,累計(jì)費(fèi)用收繳率達(dá)96%——100%有六(含)至七個(gè)月或全年考核成績80分(含)以上者,年底獎(jiǎng)金為一個(gè)月基本工資;
。ㄊ┤暌宰匀辉掠(jì)算,全年考核成績80分以下者,年底無獎(jiǎng)金,來年考察三個(gè)月;
。ㄊ唬┕痉e極鼓勵(lì)運(yùn)營部員工提出好的建議并形成可實(shí)施方案(如:商家活動的組織、街區(qū)景觀的布置、現(xiàn)場工作的優(yōu)化、對外宣傳與推廣的意見等),公司給予通報(bào)表揚(yáng)或予以200——1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì);
注:部門會在實(shí)施過程中不斷修改并完善。
績效考核方案10
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)學(xué)校工作管理,鼓勵(lì)廣大教職員工全身心地投入職業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動性,更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績效考核辦法。
二、基本思路
教職員工績效考核旨在進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情,充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動性,努力增強(qiáng)工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。
三、考核內(nèi)容及辦法
德、能、勤、績四個(gè)方面。
﹙一﹚、德﹙20分﹚:工作認(rèn)真,能自覺遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,具有團(tuán)隊(duì)精神。無條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,克服一切困難,完成本職工作。本項(xiàng)考核分為兩個(gè)方面:一方面由全體教職員工分別對每個(gè)人進(jìn)行考核,基本分為10分,校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)教職員工的工作表現(xiàn)評分為10分,兩者相加為綜合得分。滿分全年獎(jiǎng)勵(lì)1200元。
﹙二﹚、能﹙30分﹚:
1、教職員工對每一個(gè)教學(xué)班從開始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)﹙5分﹚。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律,學(xué)員不隨便離開座位。教學(xué)秩序混亂,學(xué)員不認(rèn)真聽講的扣5分。此項(xiàng)考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過抽查等方式綜合考評。
2、授課老師在每堂課教學(xué)前,應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行登記并簽到,拍攝教學(xué)照片,做好培訓(xùn)資料的收集和整理工作﹙5分﹚,資料殘缺不全的扣5分。此項(xiàng)考核結(jié)合資料復(fù)查進(jìn)行。
3、在教學(xué)中,要求老師口語清晰,教學(xué)步驟規(guī)范,通俗易懂﹙5分﹚,凡語言表達(dá)不清,沒有達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的﹙學(xué)校隨機(jī)抽查﹚,扣5分;
4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評的扣10分。
以上考核以教學(xué)班次為單位,30天為一個(gè)教學(xué)班次,滿分獎(jiǎng)勵(lì)200元。
﹙三﹚、勤﹙20分﹚:在正常教學(xué)期間,不得遲到或早退,無故不得請假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加),扣完為止。此項(xiàng)考核以月為單位,滿分獎(jiǎng)勵(lì)100元。
﹙四﹚、績﹙30分﹚:主要包括臺帳的`自查自糾、互查,以及每一次電話回訪,上級各部門的考核檢查等。
1、每一期培訓(xùn)臺帳首先要自己仔細(xì)檢查反復(fù)核對,要做到正確率達(dá)100%。每一期臺帳要經(jīng)過2個(gè)老師互查和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審查,分別簽名,共同負(fù)責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問題的扣5分(依次累加)。
2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯(cuò)誤的扣2分(依次累加)。每期臺帳經(jīng)檢查確保無誤后及時(shí)交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺帳丟失或損壞的,由本人負(fù)責(zé),扣5分。本考核在每年12月底進(jìn)行,滿分獎(jiǎng)勵(lì)500元。
績效考核方案11
第一章總則
第一條
目的
為全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核中層干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的情況,加強(qiáng)對中層干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束,提高企業(yè)的管理水平,全面貫徹落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)我司實(shí)際情況,特制定本考核辦法。
第二條
適用對象
部門經(jīng)理及以上中層干部
第二章考核實(shí)施主體
此次績效考核工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),并成立專項(xiàng)考核小組。人力資源部組織其具體實(shí)施工作,相關(guān)人員給予配合和支持。在考核工作中其各自的職責(zé)如下所示:
第一條
企業(yè)副總及總經(jīng)理助理級別人員職責(zé)
(1)審核企業(yè)的中層考核實(shí)施辦法
(2)組成考核小組對下屬的工作績效與工作能力進(jìn)行考核
(3)審定企業(yè)各部門經(jīng)理年度考核結(jié)果
(4)對考核工作中的重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)
第二條
人力資源部職責(zé)
(1)對相關(guān)人員績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)
(2)匯總績效考核結(jié)果
(3)對考核對象的工作任務(wù)完成情況、考勤情況等進(jìn)行考核
第三章考核實(shí)施對象
第一條
考核頻率
根據(jù)實(shí)際工作的需要,分為季度考核、半年度考核、年度考核三種。
第二條
考核內(nèi)容
(1)對中層管理人員的考核
中層干部考核要與企業(yè)下達(dá)到本部門的目標(biāo)相結(jié)合,一般采取量化考核與素質(zhì)考核相結(jié)合的形式。量化考核占100分,素質(zhì)考核占50分,總分為150分?己朔譃椋(1)季度、年度個(gè)人述職:中層干部要在季度及年度工作總結(jié)大會上進(jìn)行述職,述職應(yīng)實(shí)事求是,不擴(kuò)大成績,不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,事實(shí)清楚,簡明扼要,并進(jìn)行自我評價(jià)。(2)上下級共同測評:公司職工根據(jù)中層干部量化考核內(nèi)容、中層干部素質(zhì)考核表,并在聽取干部個(gè)人述職后逐項(xiàng)進(jìn)行打分,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組收回后,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。(3)領(lǐng)導(dǎo)小組打分:考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)中層干部量化考核內(nèi)容、中層干部素質(zhì)考核表逐項(xiàng)審核,最后確定考核成績.
(2)考核得分標(biāo)準(zhǔn):本次考核實(shí)行三種測評加權(quán)法。自評占10%,上下級共同測評占40%,考核組評占50%。
第四章考核結(jié)果劃分
第一條
考核等級劃分等級
根據(jù)員工的考核結(jié)果,將其劃分為如下表所示的五個(gè)等級。
(1)優(yōu)良120~150
理解并貫徹企業(yè)的.有關(guān)方針和決策,工作盡職盡責(zé),能帶領(lǐng)本部門出色地完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
(2)較好90~120
能理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策,工作積極努力,熟悉業(yè)務(wù);有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力,部門工作得力,員工較為團(tuán)結(jié)、融洽,基本能完成企業(yè)下達(dá)的工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
(3)合格60~90
僅能完成工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),但領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力不強(qiáng),開拓進(jìn)取精神不夠,不能充分調(diào)動部門員工的積極性。
(4)尚可30~60
僅能部分完成企業(yè)規(guī)定的工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo),對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方針政策理解貫徹不力,領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力較差,部門員工安排不當(dāng),部門工作不力。
(5)極差10~30
不能完成企業(yè)規(guī)定的工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo),對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方針政策理解貫徹不力,領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力較差,部門員工安排不當(dāng),部門工作不力。
第五章考核結(jié)果運(yùn)用
考核評估結(jié)果主要運(yùn)用于獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、職位調(diào)整、獎(jiǎng)金增減等方面。
第一條
人員季度績效考核結(jié)果作為公司每季度績效獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)算,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二條
人員季度績效考核結(jié)果作為年度績效考核的重要參照因素。季度績效考核中一次尚可或極差的,年終績效考核結(jié)果不得為優(yōu)良。第三條
依據(jù)績效考核結(jié)果的不同,公司對每個(gè)員工給予不同的處理,一般有以下幾類:
1、職務(wù)晉升:連續(xù)兩年年度績效考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)良”一“較好”或者以上者的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。
2、職務(wù)降級:年度績效考核極差或連續(xù)兩年年度績效考核結(jié)果尚可員工給予行政降級處理。
3、工資晉升:連續(xù)兩年年度績效考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)良”一“較好”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“較好”者,工資等級在本職類崗位工資上晉升一檔。
4、工資降檔:年終績效考核結(jié)果極差或連續(xù)兩年年度績效考核考核累計(jì)一“合格”一“尚可”及以下者,工資等級在本職類崗位工資進(jìn)行降檔處理。
第四條
對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的,經(jīng)績效考核委員會批準(zhǔn)可以不參加年度績效考核,績效考核結(jié)果視為合格。
第五條
申訴及其處理
員工如果對績效考評結(jié)果有重大異議,可以在績效考核后5個(gè)工作日之內(nèi),向公司人事部提出書面申訴,人事部在調(diào)查事實(shí)、協(xié)調(diào)溝通后,提出處理意見。如遇重大績效申訴事項(xiàng),人力資源部不能裁決的,提交考核小組處理。
第六章附則
1.本制度由制定報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
2.本制度自發(fā)布起執(zhí)行。
績效考核方案12
一、職責(zé)
1、專案經(jīng)理職責(zé):
專案經(jīng)理實(shí)行工程銷售全程負(fù)責(zé)制,全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的工程銷售任務(wù)、銷售合同的精確簽訂、房款的準(zhǔn)時(shí)回收、房屋的順當(dāng)交付等工作。詳細(xì)職責(zé)如下:
(1)組織、催促銷售人員按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2)催促銷售人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理合同簽約,并審核合同,確保精確率100%;
(3)催促銷售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時(shí)收繳率100%;
(4)參加樓盤銷售前的市場調(diào)研,提出銷售方案,營銷籌劃建議;
(5)組織銷售人員參與促銷活動;
(6)檢查銷售人員臺帳等根本資料記錄、保存、運(yùn)用狀況,收集、閱簽、上交銷售人員周報(bào);匯合銷售資料,編報(bào)銷售狀況分析月報(bào);
(7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的沖突;
(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素養(yǎng);
(9)組織、催促銷售人員親密協(xié)作有關(guān)人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(10)帶頭執(zhí)行并催促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象。
(11)按時(shí)完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。
2、銷售代表職責(zé):
銷售代表實(shí)行銷售全程負(fù)責(zé)制,對本人所售房屋銷售合同的精確簽訂、房款的準(zhǔn)時(shí)回收、房屋的順當(dāng)交付等方面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)是:
(1)按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2)按時(shí)簽訂合同契約;
(3)按時(shí)收繳房款,按時(shí)收繳按揭資料,按時(shí)完成預(yù)交付房屋驗(yàn)收工作;
(4)主動協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(5)積極參與市場調(diào)研、促銷活動;
(6)熱忱接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系,做到零投訴;
(7)仔細(xì)做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳,按時(shí)填報(bào)周報(bào);
(8)努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和銷售技巧,熟識樓盤規(guī)劃、四周環(huán)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問必答,百問不厭;
(9)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為標(biāo)準(zhǔn),保持良好的儀表、形象;
(10)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,維護(hù)公司形象。
二、詳細(xì)工作程序
1、客戶接待
按公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)熱忱接待來訪客戶,看房后有意向的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)交納意向金,并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金,簽定認(rèn)購協(xié)議。
2、簽訂認(rèn)購協(xié)議
簽定認(rèn)購協(xié)議書,請客戶在按揭、付款須知上簽字,并確保在認(rèn)購協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買賣契約》
在認(rèn)購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時(shí)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)范本填寫,不得在價(jià)格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議,客戶有特別要求的,須請示專案經(jīng)理和總經(jīng)理,個(gè)人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。
4、收繳首期房款
在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日,必需收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料
在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。
6、催款
催款分兩類:一類是按揭,一類是分期付款和一次性付款。
按揭:銷售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé),但銷售代表有責(zé)任幫助催款;
分期付款和一次性付款:主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。
7、臺帳、資料填寫、整理
銷售各個(gè)階段中準(zhǔn)時(shí)做好相關(guān)臺帳的記錄,準(zhǔn)時(shí)整理有關(guān)資料,做好存檔工作。
8、交房
預(yù)交付房屋時(shí),銷售代表首先必需提前做好合同,尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作,對比合同、補(bǔ)充協(xié)議認(rèn)真檢查內(nèi)容和實(shí)際狀況的全都性,如發(fā)覺出入必需向?qū)0附?jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào),并主動與進(jìn)展商相關(guān)部門聯(lián)系,在客戶發(fā)覺之前準(zhǔn)時(shí)解決問題。其次必需做好交房時(shí)期客戶的接待和解釋工作,親密協(xié)作進(jìn)展商相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)解決交房過程中客戶提出的.一切問題。
三、客戶接待規(guī)章
1、客戶接待挨次由專案經(jīng)理依據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待,若值班的銷售代表正在接待客戶,則由專案經(jīng)理代為接待,事后準(zhǔn)時(shí)移交。當(dāng)客戶到來時(shí),銷售代表必需馬上迎上前熱忱問候并接待,不行任由客戶等待而無人上前,并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,避開銷售代表之間重復(fù)接待客戶。
2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時(shí),由原銷售代表連續(xù)接待,未經(jīng)原銷售代表同意,不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,值班銷售代表必需與原銷售代表聯(lián)絡(luò),得到同意前方可幫忙接待,成交后傭金歸原銷售代表。
3、接待過的客戶帶新客戶來訪,已約好的由原銷售代表接待,未約好如銷售代表在案場可連續(xù)接待,如不在案場可以算做新客戶,由值班銷售代表接待。
4、在其他銷售代表接待客戶時(shí),除非得到邀請,一般不行自行上前介紹或發(fā)表意見。
5、接待時(shí)要依據(jù)客戶性別區(qū)分對待,要不卑不亢,恰到好處。
6、介紹狀況時(shí)可以敏捷把握介紹的深度,依據(jù)客戶的個(gè)人偏好有重點(diǎn)地介紹。
7、在充分了解客戶需求后,重點(diǎn)推舉2-3套房源,推舉房源不宜太多,而且檔次要略微拉開。
8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶,對于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴,由專案經(jīng)理在具體調(diào)查后,召開會議,公布調(diào)查結(jié)果,打算處理方案。
9、客戶離開時(shí)不管多忙,都要起身送客至大門,目送客戶離開;回來后桌椅必需歸位,并整理潔凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔,資料必需具體(姓名、電話填寫清晰),并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,一般狀況下確認(rèn)給先接待記錄的銷售代表;另外,假如由于銷售代表登記后未準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn),致使客戶遺忘其姓名,則經(jīng)專案經(jīng)理核實(shí)后,依據(jù)銷售代表各自工作量推斷客戶歸屬。
11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報(bào)》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計(jì),要求將成交客戶狀況、客戶反應(yīng)意見寫清,專案經(jīng)理依據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。
12、抓緊客戶催款工作,如有特別狀況必需準(zhǔn)時(shí)上報(bào)專案經(jīng)理。接待客戶時(shí)不做夸張不實(shí)宣傳,不對客戶做不當(dāng)承諾,不越權(quán)降價(jià),嚴(yán)格聽從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
13、客戶有特別要求,盡量學(xué)會自行解決;如有困難,必需上報(bào)專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名,在折扣上必需明確答復(fù)客戶沒有額外優(yōu)待,不得示意、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。假如發(fā)覺銷售代表有上述行為,將嚴(yán)厲處理。
14、客戶看樣板房及工地必需由銷售代表伴隨前往,進(jìn)入施工現(xiàn)場必需攜帶安全帽。
四、考評
考評分為三局部:第一局部業(yè)績考核;其次局部依據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對規(guī)章制度、工作執(zhí)行狀況進(jìn)展考核;第三局部銷售提成考核。
1、業(yè)績考核
(1)銷售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專案經(jīng)理,專案經(jīng)理依據(jù)各位銷售代表的狀況將指標(biāo)分降落實(shí)到人。銷售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù),另加10%作為個(gè)人爭取數(shù)。
(2)公司新聘請的銷售代表,實(shí)習(xí)(試用)期間的工作,業(yè)務(wù)考核安排如下:凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個(gè)月實(shí)習(xí)期間,一個(gè)月在售后效勞部熟識見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù);一個(gè)月幫助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù),所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo),期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必需指導(dǎo)辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo),所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員。實(shí)習(xí)期間沒有業(yè)務(wù)考核指標(biāo),實(shí)習(xí)期滿正式錄用后,兩個(gè)月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%,第三個(gè)月80%,第四個(gè)月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,試用期間第一個(gè)月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),其次個(gè)月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%,三個(gè)月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。
(3)銷售代表銷售指標(biāo)完成的時(shí)間按月計(jì)算。
(4)銷售代表銷售指標(biāo)完成額度按季計(jì)算,季的平均月完成額度到達(dá)月銷售指標(biāo)的,視同完成指標(biāo)。
(5)退房則相應(yīng)削減銷售代表完成的銷售額度。
(6)銷售代表完成銷售指標(biāo),按月發(fā)給根本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),成績突出者由公司賜予精神、物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。
(7)銷售代表未完成銷售指標(biāo)者,賜予以下懲罰:
凡當(dāng)月未完成銷售指標(biāo)者,當(dāng)月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,連續(xù)努力。
凡連續(xù)3個(gè)月未完成銷售指標(biāo),其中一個(gè)月為空白者,應(yīng)自動辭職或予以解聘。
2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行狀況考核。
實(shí)行月考核,百分制?荚u分值見附表?己朔椒▍⒄湛荚u總則。
3、銷售提成考核。
(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放,萬分之五年終發(fā)放,另萬分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放。
(2)銷售代表在房屋實(shí)際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退),其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé),所余萬分之五計(jì)獎(jiǎng)金額無權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門,客戶后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn),其萬分之五計(jì)獎(jiǎng)金額可以領(lǐng)取。
(3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購房,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。
(4)客戶購房凡通過中介人介紹,在客戶購房契約已見證且全款付清后,經(jīng)銷售代表填表,專案經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,可發(fā)給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬分之五由專案經(jīng)理擔(dān)當(dāng),另外萬分之五由銷售代表擔(dān)當(dāng)。
績效考核方案13
一、考核辦法
項(xiàng)目經(jīng)理的主要績效考核指標(biāo)以關(guān)鍵績效指標(biāo)考核和關(guān)鍵事件考核兩種方式結(jié)合具體工程項(xiàng)目進(jìn)行考核。
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)主要有:安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、文明施工、工程進(jìn)度、材料使用、成本控制、工程款回收;
2、關(guān)鍵事件考核主要有:積極事件、消極事件;對積極事件采用加成的形式,對消極事件采用扣減的形式。
二、關(guān)鍵績效考核項(xiàng)目
1、安全生產(chǎn)(16分)
(1)項(xiàng)目部對施工現(xiàn)場的.工作人員進(jìn)行安全教育,不得要求施工人員違反安全管理的規(guī)定進(jìn)行施工;認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守安全制度,落實(shí)安全措施,確保作業(yè)安全;(1分)
(2)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)主管部門及環(huán)保、消防、等有關(guān)部門對作業(yè)現(xiàn)場的管理規(guī)定;(1分)企業(yè)績效考核管理辦法(3)安全工作目標(biāo):不發(fā)生人身輕傷及以上人身事故;不發(fā)生環(huán)境污染和職業(yè)健康事故;不發(fā)生垮(坍)塌事故;不發(fā)生食物中毒事故;不發(fā)生機(jī)械社保損壞事故;不發(fā)生火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任以上的重大交通事故。(14分)
2、質(zhì)量控制(12分)
(1)整體工程質(zhì)量符合與甲方約定的工程質(zhì)量要求;(6分)
(2)分項(xiàng)、分部工程一次性驗(yàn)收合格率;(3分)
(3)隱蔽工程驗(yàn)收合格率。(3分)
3、文明施工(8分)
(1)標(biāo)志標(biāo)牌;(2分)
(2)場地容貌;(2分)
(3)材料堆放;(2分)
(4)作業(yè)面工完清場。(2分)
4、工程進(jìn)度(12分)
(1)制定進(jìn)度計(jì)劃并及時(shí)上報(bào);(2分)
(2)月進(jìn)度計(jì)劃完成情況;(4分)
(3)整體工期符合與甲方約定的工期要求。(6分)
5、材料使用(12分)
(1)項(xiàng)目部執(zhí)行材料采購、進(jìn)出庫、存放制度情況;(2分)
(2)施工用電控制情況;(3分)
(3)施工用水控制情況;(3分)
(4)機(jī)械設(shè)備維修、損壞情況。(4分)
6、成本控制(20分)
(1)成本目標(biāo)控制實(shí)現(xiàn)情況;(10分)
(2)月完成產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)情況;(5分)
(3)月材料消耗情況。(5分)
7、工程款回收(20分)
(1)工程預(yù)付款回收情況;(5分)
(2)工程進(jìn)度款回收情況;(7分)
(3)工程結(jié)算款回收情況;(6分)
(4)工程保修金回收情況。(2分)
三、關(guān)鍵事件考核項(xiàng)目
1、趕超工期獲得甲方獎(jiǎng)勵(lì),項(xiàng)目經(jīng)理額外獲得甲方獎(jiǎng)勵(lì)的20%;
2、工期逾期被甲方扣罰款,項(xiàng)目經(jīng)理額外減績效獎(jiǎng)20%;
3、工程質(zhì)量圓滿完成甲方確定目標(biāo)獲得甲方獎(jiǎng)勵(lì),項(xiàng)目經(jīng)理額外獲得甲方獎(jiǎng)勵(lì)的20%;
4、工程質(zhì)量不符合要求而返工或被甲方扣罰款,項(xiàng)目經(jīng)理額外減績效獎(jiǎng)20%;
5、工程安全、文明施工獲得甲方獎(jiǎng)勵(lì),項(xiàng)目經(jīng)理額外獲得甲方獎(jiǎng)勵(lì)的20%;
6、發(fā)生安全事故、文明施工不符合要求而被甲方扣罰款,項(xiàng)目經(jīng)理額外減績效獎(jiǎng)20%。
績效考核方案14
為強(qiáng)化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳菜品出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達(dá)標(biāo),依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》,特制定本細(xì)則。
一、顧客滿意度(10分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。
②、當(dāng)月顧客投訴不能超過1次;
、、當(dāng)月顧客投訴解決率。
2、考核依據(jù):
、佟㈩櫩蜐M意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;
②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。
3、評分:
、佟㈩櫩蜐M意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;
②、顧客投訴一次扣5分;
③、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。
二、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量,儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì),儲存存量合理,餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);
、诒WC廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);
、、根據(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求,在菜品上推陳出新;
、、客人投訴。
2、考核依據(jù):
①、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴;
、、客人及前廳對出品速度的投訴記錄;
、、現(xiàn)場查看。
3、評分:
①、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分
②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分;
、、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分;
④、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評,營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分
三、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、店面及后廚的陳列合理,無衛(wèi)生死角;
、、現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo):衛(wèi)生潔具無污漬、破損,大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬,地面無垃圾,墻面、天花無蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;
、、操作符合規(guī)范,做好安全防范,營業(yè)結(jié)束,要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。
④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損,總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2、考核依據(jù):現(xiàn)場考核
3、評分:
、、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;
、、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分,三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;
③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;
、堋(shù)量不符,除正常報(bào)損外,每缺少1個(gè)設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無損,數(shù)量一致,能正常運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修,未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的,一次扣2分,再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的,扣5分,最高可扣10分,已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。
四、部門協(xié)調(diào)(5分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會議;
、、員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要;
、、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
2、考核依據(jù):
、、員工培訓(xùn)記錄;
、凇T工排班記錄;
、邸⒉蛷d與前廳工作的協(xié)調(diào)性。
3、評分:
、、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會議一次扣2分;
、凇⒁虬才艈T工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;
、邸⒉蛷d與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的,一次扣10分。
五、組織紀(jì)律(5分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、佟(zhǔn)時(shí)出勤,無遲到、早退、曠工 ②請假、休假不得超過公司規(guī)定;
、勰車(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī) 2、考核依據(jù):
、僖匀耸驴记跒闇(zhǔn);
請假、休假記錄;
3、評分:
、倜窟t到、早退一次扣1分;
、诿吭缤艘淮慰3分,曠工一次扣全分; ③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。 六、服務(wù)規(guī)范(20分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
①、上崗必須穿戴工衣工牌,儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范 ②、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑
、邸⒁姷娇腿藭r(shí)要主動打招呼,與客人交流時(shí),必須使用禮貌用語,語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核依據(jù):現(xiàn)場檢查
3、評分:
、佟⑽创┐鞴ひ鹿づ,儀容儀表不合要求一次扣5分 ②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分
、、未主動打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。
七、成本控制(20分)
1、標(biāo)準(zhǔn):毛利率控制在50%以上
2、考核依據(jù):財(cái)務(wù)報(bào)表
3、評分:
、俚陀50%,每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分,毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分,最高加分不超過5分
②低于45%時(shí),此項(xiàng)不得分。
員工績效考核方案一、考核目的
1、為了公平、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時(shí)糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì),從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進(jìn)管理效率、推動公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施,予以認(rèn)真落實(shí),如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的,需及時(shí)告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核,每一月作為一個(gè)考核單位,具體考核時(shí)間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的'量化形式,通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度;诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面:
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)。客單價(jià),即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項(xiàng)則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外,在實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價(jià)外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個(gè)指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時(shí)與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時(shí)表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個(gè)人最終等級評定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對各個(gè)被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個(gè)等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?头藛T考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同,旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補(bǔ)充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì),如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實(shí)保證考評結(jié)果的客觀、公正。
績效考核方案15
SEO的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)換率,數(shù)據(jù)包括:從搜索引擎來的關(guān)鍵詞數(shù)量,單個(gè)的流量,排名的高低。基本上首頁即可,前三最好。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應(yīng)。效果體現(xiàn)大概是3-6個(gè)月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
SEM的考核(主要指競價(jià)廣告部分),就是檢測競價(jià)廣告的性價(jià)比,當(dāng)然是結(jié)合競價(jià)關(guān)鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個(gè)方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時(shí)不可少。
SEO的績效考核,通常由以下步驟體現(xiàn):
1、配合網(wǎng)絡(luò)編輯更好的提高搜索引擎的抓取網(wǎng)頁頁面數(shù)量定期與主編進(jìn)行商討,針對目前個(gè)大搜索引擎,GOOGLE、BAIDU、SOSO、YAHOO、MSN,根據(jù)本周或者本月制定的新聞內(nèi)容做頁面內(nèi)部的優(yōu)化,關(guān)鍵詞的選拔,搜索引擎的抓取算法是不斷改變的,分析、學(xué)習(xí)其他門戶網(wǎng)站或?qū)κ志W(wǎng)站的頁面抓取數(shù)量和速度
2、以SEO的技術(shù)為基礎(chǔ)來審核稿件,篩選火熱稿件進(jìn)行新聞推廣,提高訪問量和有效點(diǎn)擊量每張稿件里都有很多的關(guān)鍵詞在堆積,網(wǎng)絡(luò)編輯本身是不具備識別關(guān)鍵詞的能力,我們將配合網(wǎng)絡(luò)編輯識別和審核每張稿件的關(guān)鍵詞來做網(wǎng)站的權(quán)重,用關(guān)鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體PR值。
3、配合營銷部門,地面推廣部門,網(wǎng)絡(luò)編輯更準(zhǔn)更快的抓取本土新聞關(guān)鍵點(diǎn)或關(guān)鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準(zhǔn)確的判斷熱門信息,讓更多信息轉(zhuǎn)載于婦科網(wǎng),更大提高隱形外聯(lián),配合網(wǎng)絡(luò)編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關(guān)鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關(guān)鍵詞有一定的`區(qū)別,本土關(guān)鍵詞需要靠SEO引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯來做,有必要的話要根網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行溝通撰稿,給網(wǎng)絡(luò)編輯制定要炒作的本土新聞,SEO本身也要通過自身的能力給很多能帶來PR的外鏈論壇以及博客發(fā)布相關(guān)的新聞,要針對本土關(guān)鍵詞來選擇相關(guān)發(fā)布地址。
4、尋找高質(zhì)量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)(以婦科網(wǎng)為例),提供有價(jià)值新聞,提高整形美容網(wǎng)的訪問量SEO會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中發(fā)布交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子,篩選有利于整形美容網(wǎng)PR值發(fā)展的網(wǎng)站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內(nèi)容。
5、提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,引導(dǎo)婦科網(wǎng)更快、更容易達(dá)到新疆最大門戶站的目標(biāo)。優(yōu)化代碼,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),優(yōu)化新聞編輯結(jié)構(gòu)SEO會配合技術(shù)部門,以SEO的眼光和方法來告訴技術(shù)部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化,猶豫關(guān)鍵字堆積不當(dāng)會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,SEO會指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名,節(jié)省大量廣告費(fèi)用,達(dá)到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的SEOER,我們會把自己當(dāng)做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價(jià)值,我們會對網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行一定的培訓(xùn),告訴他們一些基本的SEO方法,我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展,如何促進(jìn)本土門戶網(wǎng)站的排名,比如說我們的目標(biāo)是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協(xié)調(diào)各個(gè)部門去為這個(gè)自然排行做努力,要在本土、國內(nèi)的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的SEO文化,讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來,更有力的去推廣婦科網(wǎng),但這個(gè)需要一個(gè)比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內(nèi)地的SEO團(tuán)隊(duì),首先同仁網(wǎng)就要承擔(dān)一筆不小的推廣費(fèi)用,因?yàn)镾EO團(tuán)隊(duì)的模式是依靠大量的SEO人緣進(jìn)行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當(dāng)然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費(fèi)用,所以SEO團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用自然也會提高,外包的SEO團(tuán)隊(duì)他們不會給網(wǎng)絡(luò)編輯教課,更不可能隨時(shí)隨地的為同仁服務(wù),不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機(jī)器和亞心每年支付的費(fèi)用而服務(wù),一旦費(fèi)用停止,隨之排名將會一落千丈。
7、分析訪問數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整頻道與文章的相關(guān)內(nèi)容,使用戶更好的瀏覽站點(diǎn)。
分析對手?jǐn)?shù)據(jù),分析自身數(shù)據(jù),分析網(wǎng)絡(luò)排名,分析當(dāng)前熱門內(nèi)容,帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)編輯炒作當(dāng)前事件,分析關(guān)鍵字密度。
8、新思想,
具有極高的敏感性,發(fā)現(xiàn)、吸收新思想,新技術(shù),應(yīng)用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等,來體現(xiàn)工作量和工作評估,要經(jīng)過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進(jìn)行正式工作。
9、SEO績效考核,參考指數(shù):
。1)IP量
。2)PV量
。3)自然排行
(4)新聞點(diǎn)擊對比
。5)PR值
。6)Alex排名
。7)日常數(shù)據(jù)分析報(bào)告
。8)日常具體工作
SEM績效考核,在同等費(fèi)用情況下,給網(wǎng)站帶來更多流量,轉(zhuǎn)換更多咨詢量,最終轉(zhuǎn)換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費(fèi)用,理應(yīng)給SEM專員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
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