（實用）護理人員績效考核方案10篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的（實用）護理人員績效考核方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　護理人員績效考核方案 1

　　為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點崗位傾斜的分配原則，結(jié)合我科實際，經(jīng)討論擬定如下量化績效考核方案

　　1、各層級護理人員要高度重視考核工作，科室成立考核小組報護理部審批。護士長、科室考核小組考核要做到注重實績、客觀公正、實事求是，對每一位護理人員進行公正的評價。

　　2、護士個人績效獎金=崗位績效獎金（占20%）＋每月各級護理人員護理工作考核（占30%）＋護理工作量（占50%）＋加分/減分項目等。

　　一、考核辦法

　　1、崗位績效獎金考核指標(biāo)（占20%）

　�。�1）學(xué)歷：中專0.7；大專0.8；本科1.0。

　�。�2）工作年限：每10年加0.5；11—20年加1.5；21—30年2.0；（說明：每十年分值0.5；不足十年按十年計；11—20年1.5；21—30年2.0）

　�。�3）職稱：

　　主管護師1.1

　　護師1.0

　　護士0.9試用期護士無獎金

　�。�4）護理人員個人層級：�？菩妥o士1.0；高級責(zé)任護士0.8；初級責(zé)任護士0.6；輔助護士0.5。

　　2、月度各級護理人員護理工作質(zhì)量考核（占個人獎金20—30%）

　�。�1）每月底對科室質(zhì)控、護士長夜查房及護理部質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題分類統(tǒng)計，責(zé)任到人，科室質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準扣分，護士長夜查房發(fā)現(xiàn)問題每一項減0.5分，護理部質(zhì)控對發(fā)現(xiàn)問題每一項減1分。

　�。�2）技術(shù)難度：當(dāng)班完成危重病人搶救5分/次，加班搶救危重病人7分/次，護理氣管插管病人加1分/次，護理氣管切開加2分/次，加班護理氣管插管、氣管切開病人加3分/次。

　　護士長組織科室護理考核小組每月對本科室護理人員進行考核評價一次�？己艘罁�(jù)為“各層級護理人員護理工作質(zhì)量考核標(biāo)準”。

　　3、護理工作量統(tǒng)計

　�。�1）、建立工作量統(tǒng)計表，依據(jù)班次的不同設(shè)定不同的分值，每月底統(tǒng)計一次

　�。�2）、責(zé)任組長每月加10分，責(zé)任護士每月加5分。

　　（3）、責(zé)任護士以分管病人10人為起點，分值為8分/日，每多分管1個病人多加0.1分，反之每少分管1個病人減0.1分；收住新病人每1人增加0.5分。

　�。�4）、主班護士4分/日、輔班護士4/日、基礎(chǔ)護理班5分/日、治療班評4分/日、綜合班4分/日�；�礎(chǔ)護士每做一項基礎(chǔ)護理加0.2分。

　�。�5）、夜班護士分值小夜班5分/日，大夜班5分/日。中午班、夜間收住新病人每1人增加0.5分。

　　（1）根據(jù)各班次工作壓力、工作難度、工作強度、分管病人數(shù)和工作時間的不同，全面衡量每一個工作班次及主要護理工作項目應(yīng)得分值數(shù)，確定不同的量化分值，以分為單位。

　�。�2）將部份工作項目作為工作量化指標(biāo)之一。如，護理技術(shù)操作、基礎(chǔ)護理操作、危重病人護理人次等等。

　　4、加分/減分項目

　�。�1）加分項目：（各病區(qū)根據(jù)科室特點參考以下執(zhí)行）：

　　1）患者表揚：科內(nèi)點名表揚加0.1分/次（最高1分），科內(nèi)書面表揚加1分／次，表揚至院辦加2分／次（最高5分）；

　　2）參加本系統(tǒng)比賽局級以上按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加15、10、8、5分，院級比賽按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加10、8、6、5分。

　　3）院外（市、縣級）檢查：表現(xiàn)良好者加5分／次，存在問題者扣2分／次；

　　4）建議被科室采納：另加1分／條；

　　5）獎勵：市級加5分／次，縣級加3分／次，院級加2分／次；

　　6）講課：科內(nèi)講課另加3分／次，院內(nèi)講課另加5分／次；

　　7）護理部組織考試排名前10名：第一名10分，其余依次遞減1分。

　　8）科室質(zhì)控小組每月完成質(zhì)控檢查，二級質(zhì)控檢查達標(biāo)給予適當(dāng)獎勵n元／月。

　　9）帶教輪轉(zhuǎn)護士每月給予獎勵n元。

　　（2）減分項目：

　　1）上班遲到累計超過3次（含3次）扣當(dāng)月50元獎金。

　　2）請假：病假者出示假條，違者扣20元／次。

　　3）如需要換班者，應(yīng)通過護士長批準，違者扣20元／次。

　　4）出現(xiàn)一般差錯或不良事件者扣10分/次，出現(xiàn)嚴重差錯、糾紛者給科室造成不良影響者扣除當(dāng)月績效工資。

　　5）各種及考試缺席扣3分/次，遲到早退扣2分/次，無故曠工扣10分/次。

　　6）護理部組織考試、考核不及格1次扣5分，補考不及格者雙倍扣分。排名后10名扣10分/人次。

　　7）患者投訴：投訴至科室扣2分／次，投拆至院辦扣5分／次；病人投訴至科室扣5分/人次，投訴至職能科室扣10分/人次。

　　二、對科室量化管理的考評要求

　�。�1）根據(jù)科室工作特點召開民主會議討論確定量化分值，使量化管理具有科學(xué)性、激勵性和可操作性，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，體現(xiàn)公開、公平、公正原則。

　�。�2）本獎勵機制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作為出發(fā)點，其它績效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績效分配方案實施。

　�。�3）取得護士執(zhí)業(yè)證但尚未單獨排班輔助護士和未取得護士執(zhí)業(yè)證的`輔助護士，可享受科室40%效益工資。

　　三、統(tǒng)計方法

　　各護士的量化考核每日由護士長統(tǒng)計。

　　四、計算方法：

　�。�1）全病區(qū)績效獎金×崗位績效獎金所占比例20%＝全病區(qū)護理人員崗位績效獎金

　　（2）全病區(qū)績效獎金×護理人員護理工作質(zhì)量考核所占比例30%＝全病區(qū)護理人員工作質(zhì)量考核獎金

　�。�3）全病區(qū)績效獎金×護理工作量所占比例50%＝全病區(qū)護理工作量獎金

　�。�4）計算每位護士崗位績效獎金：全病區(qū)護理人員崗位績效獎金÷全病區(qū)護理人員崗位績效總分值×護理人員崗位績效分值

　�。�5）計算每位護士護理工作質(zhì)量獎金：全病區(qū)護理人員工作質(zhì)量考核獎金÷全病區(qū)護理人員工作質(zhì)量考核總分值×護理人員護理工作質(zhì)量分值

　�。�6）計算每位護士護理工作量獎金：全病區(qū)護理工作量獎金÷全病區(qū)護理工作量總分值×護理人員工作量分值

　�。�7）每位護士崗位績效獎金+每位護士護理工作質(zhì)量獎金+每位護士護理工作量獎金＝月度護士個人績效獎金

　　1、科室每月給予責(zé)任護士80元、帶教老師50元補助，若帶教老師及責(zé)任護士為同一人，取最高補助。

　　2、先從每月總獎金中扣除補助金額，再進行工作量績效考核，勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護理質(zhì)控所扣獎金，作為科室護理人員的基金。

　　護理人員績效考核方案 2

　　為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進護理人員分配制度改革，以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

　　護士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項

　　一、考核辦法

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)分：

　　護士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復(fù)評。

　　考核方法：

　　建立護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次，護理部主任再進行復(fù)評。其中護士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的20%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀律、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

　　（二）考核內(nèi)容見附表

　　護士個人績效總分=護士長考核分×60%+護理部專項考核分×20%+病人滿意分×20%注：護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計算公式如下：

　　方法：護士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

　　公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

　　二、月度考核測評要求

　　護理部各層級要高度重視考核工作，護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的`評價。

　　三、護理人員獎金組成

　　（個人績效考核總分×績效系數(shù)+崗位系數(shù)）×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。

　　附件：

　　1、《護士績效考核表1》

　　2、《護士績效考核表2》

　　三、護理部績效考核辦法

　　每月通過三基考核、護理部綜合考評、護士長夜查房、護理部集中檢查、護士長手冊等方式對病區(qū)管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專科質(zhì)量等項目進行集中考核最后總結(jié)出總成績進行算分排名。對于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元的方式進行考核。

　　護理人員績效考核方案 3

　　為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革的需要，激發(fā)各級護理人員的工作積極性、主觀能動性，穩(wěn)定及激勵護理隊伍，體現(xiàn)業(yè)績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據(jù)績效管理中的穩(wěn)定、激勵、公平、效益的原則，開展護理人員績效管理。根據(jù)護理部制定的《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》的要求，現(xiàn)將內(nèi)科住院部護理人員績效考核實施方案細化如下：

　　一、績效工資分配原則：

　　依據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》的要求進行二次分配。

　　二、考核辦法：

　　按照護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、職稱系數(shù)、績效加減分、勞動紀律等項目實行100分制考核。

　　三、考核內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┳o士長對護士綜合考評（100分占60%）：依據(jù)科室建立的護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次�？己藘�(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表揚一次加1分，患者投訴一次扣3分，發(fā)生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評情況進行累積評分。

　�。ǘ�）護理部專項考核（100分占10%）：護理部每月組織的`專項檢查，檢查臨床基礎(chǔ)護理服務(wù)質(zhì)量（特護、一級護理、基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、護理人員技術(shù)操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項扣責(zé)任人1分。

　�。ㄈ�）住院患者滿意調(diào)查（100分占5%），醫(yī)院每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表，滿意率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。

　　（四）工作量的考核（100分占10%）：由護士長按照護士層級及技能合理分配護理患者數(shù)量，根據(jù)護理技術(shù)難度、負責(zé)危重患者數(shù)量、工作完成質(zhì)量等進行分級考評。

　�。ㄎ澹﹦趧蛹o律考核（100分占5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過3天的扣5分，無故曠工一天扣5分。

　�。�六）護士層級考核（100分占10%）：按照職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。

　　四、加分項目

　　1、獲得患者口頭或書面表揚者每次加1分。

　　2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面表揚者每次加1分。

　　3、上級主管部門檢查受表揚者當(dāng)月加1分。

　　4、三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

　　5、發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

　　五、扣分項目

　　1、被患者投訴一次扣3分。

　　2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面批評者每次扣1分。

　　3、上級主管部門檢查受批評者當(dāng)月扣1分。

　　4、發(fā)生差錯每次扣5分

　　5、三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

　　六、護士個人績效總分

　　護士個人績效總分=考核內(nèi)容（一）至（六）項之和+個人加、減分。

　　七、護理人員獎金組成

　　護士個人獎金數(shù)=護士個人績效總分×（本科護士獎金總額÷全科護士績效總分）

　　八、護士長可根據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》及科室實際情況有權(quán)對個人工作績效考評進行調(diào)整，獎勵及扣罰可根據(jù)科室實際情況制訂，特殊情況可臨時決定。

　　九、科室根據(jù)每月考評情況上報醫(yī)院，作為獎勵、評優(yōu)、職稱晉升、學(xué)習(xí)進修的依據(jù)。

　　護理人員績效考核方案 4

　　一、前言

　　護理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，護理人員的分配關(guān)系到護理團隊的積極性和工作熱情，也影響到醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。為了更好地激勵護理人員的工作，提高護理質(zhì)量，特制定本績效考核分配方案。

　　二、績效分配原則

　　1. 公平公正：分配方案公開透明，公平對待每一位護理人員。

　　2. 效率優(yōu)先：根據(jù)護理人員的工作效率和質(zhì)量進行考核和分配，激勵優(yōu)秀員工。

　　3. 綜合評價：結(jié)合護理人員的崗位職責(zé)、工作量、服務(wù)質(zhì)量、團隊合作等多方面因素，進行綜合評價。

　　4. 質(zhì)量為主：護理工作的核心是確�；颊甙踩�，績效分配側(cè)重于護理質(zhì)量和服務(wù)滿意度。

　　三、績效考核指標(biāo)

　　1. 工作量：根據(jù)護理人員負責(zé)的病人數(shù)量、臥床時間、治療次數(shù)等衡量工作量。

　　2. 質(zhì)量：包括基礎(chǔ)護理質(zhì)量、病情觀察質(zhì)量、操作技術(shù)質(zhì)量、病房管理質(zhì)量等方面。

　　3. 病人滿意度：定期收集病人對護理服務(wù)的滿意度，作為一項重要指標(biāo)。

　　4. 團隊協(xié)作：包括與其他醫(yī)護人員的配合程度、對團隊工作的支持程度等。

　　5. 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新：對于在工作中表現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的員工給予加分。

　　四、分配方案

　　1. 基本工資：根據(jù)護士的級別和工作經(jīng)驗確定基本工資水平。

　　2. ：績效獎金根據(jù)上述績效考核指標(biāo)進行計算，分配給各護士。績效獎金應(yīng)占護士總工資的.一定比例，如50%。

　　3. 特殊獎勵：設(shè)立專項獎金用于獎勵在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如最佳團隊協(xié)作獎、最佳服務(wù)態(tài)度獎等。

　　4. 年終獎勵：根據(jù)全年的績效考核結(jié)果，給予排名靠前的護士一定的年終獎勵。

　　5. 分組管理：護士長可根據(jù)每位護士在小組中的表現(xiàn)，進行適當(dāng)調(diào)整績效獎金分配金額。這樣可以鼓勵護士加強團隊協(xié)作，提高整體護理質(zhì)量。

　　6. 彈性工作時間：對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的護士，可以考慮給予彈性工作時間的安排，以提高工作效率。

　　五、實施與監(jiān)督

　　1. 設(shè)立績效考核小組：由護士長、醫(yī)療主管、病人代表等組成績效考核小組，負責(zé)制定和執(zhí)行績效考核標(biāo)準。

　　2. 定期評估與反饋：績效考核小組應(yīng)定期對護理人員進行評估，收集反饋意見，及時調(diào)整考核標(biāo)準和分配方案。

　　3. 公開透明：分配方案和考核結(jié)果應(yīng)公開透明，接受全體員工的監(jiān)督。

　　4. 鼓勵參與：應(yīng)鼓勵員工積極參與績效考核，提出改進意見和建議。

　　5. 嚴格執(zhí)行：任何違反本方案的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。

　　六、結(jié)語

　　本績效考核分配方案旨在提高護理人員的工作積極性和效率，提升護理質(zhì)量，提高病人滿意度。通過公平公正的考核和合理的分配方案，激發(fā)護士的潛能，增強團隊的凝聚力，為醫(yī)院的醫(yī)療工作做出更大的貢獻。同時，我們也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化方案，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和患者需求。

　　護理人員績效考核方案 5

　　該醫(yī)院對護理人員的考核主要分為四個方面：包括工作量、工作技能、工作質(zhì)量、患者滿意率。在為醫(yī)院提供績效咨詢服務(wù)的過程中，我們一般建議不把工作技能作為月度考核內(nèi)容，因為這項考核指標(biāo)的考核結(jié)果短期內(nèi)一般不會發(fā)生變化，如果醫(yī)院需要進行考核的話，一般也會建議把考核周期設(shè)為年度。工作技能不考核，并不意味著不進行應(yīng)用。在計算護士績效工資時，需要采用護士工作技能等級的。

　　一、工作量考核

　　該醫(yī)院在護理單元中對護士的工作量統(tǒng)計方法如下：病房護士，將其護理級別分為特級、一級、二級和三級，不同級別相應(yīng)的分值分別為5分、3分、2分和1分，入院人次、出院人次均記1分，搶救1次記2分；手術(shù)室護士，根據(jù)手術(shù)分級一類、二類、三類、四類手術(shù)，分值分別為1分、2分、3分、4分。該醫(yī)院的工作量考核還是比較細致的.，對醫(yī)院的his系統(tǒng)也提出了更高的要求，必須要做到患者與責(zé)任護士、值班護士的有效關(guān)聯(lián)，這樣才能從his系統(tǒng)提取到真實、可信的數(shù)據(jù)。

　　二、工作質(zhì)量考核

　　該醫(yī)院在護理單元對護士的工作質(zhì)量考核方法如下：護理工作與質(zhì)量考核分基礎(chǔ)護理質(zhì)量和專科護理質(zhì)量兩個部分，權(quán)重各占一半�；�礎(chǔ)護理質(zhì)量包括對患者情況的正確評估、基礎(chǔ)護理、協(xié)助進水和食、臥位護理、排泄護理、擦浴護理及其他護理（協(xié)助更—衣、床上洗頭）項目。�？谱o理質(zhì)量包括病區(qū)掌握、病情觀察、非靜脈導(dǎo)管護理、靜脈導(dǎo)管護理、用藥觀察、健康宣教及臨床護理路徑。在實際的護理單元績效工作考核中，只有考核內(nèi)容是遠遠不夠的，還需要建立與考核項目相對應(yīng)的考核標(biāo)準和扣分標(biāo)準，只有這樣才有利于執(zhí)行。

　　三、滿意度考核

　　該醫(yī)院在護理單元對護士的患者滿意度考評方法如下：患者出院時，由護士長負責(zé)向患者或患者家屬進行調(diào)研；收到患者表揚信，有關(guān)人員加2分；收到患者錦旗的，有關(guān)人員加5分；被患者投訴，經(jīng)查實，扣5分。

　　這家醫(yī)院和其他很多醫(yī)院一樣，患者滿意度由糾風(fēng)辦和護理部分別來找患者采集數(shù)據(jù)，這樣不僅給患方額外帶來負擔(dān)，還會直接影響到調(diào)研結(jié)果的準確性。我們建議，將上述兩個部門的調(diào)研工作可以合二為一，把兩個部門的調(diào)研表整合在一起，由其中一個部門來組織實施，可以取得一舉兩得的效果。

　　護理人員績效考核方案 6

　　一、引言

　　護理工作是醫(yī)療體系中不可或缺的重要組成部分，護理人員的專業(yè)素質(zhì)和水平直接影響著醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度以及醫(yī)院的聲譽。因此，制定一套科學(xué)、合理的績效考核方案，對護理人員進行客觀、公正的評價，對于提高護理質(zhì)量、優(yōu)化人力資源配置具有重要意義。

　　二、考核內(nèi)容

　　1、工作態(tài)度與職業(yè)操守：包括護理人員的`服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)作能力、遵守規(guī)章制度等方面。此項考核占比20%。

　　2、護理技術(shù)水平：根據(jù)護理人員的水平、操作規(guī)范、治療效果等方面進行考核。此項考核占比40%。

　　3、工作任務(wù)完成情況：包括日常護理工作量、質(zhì)量、及時性等方面。此項考核占比30%。

　　4、附加分：根據(jù)個人特長和醫(yī)院需求，設(shè)置創(chuàng)新項目、志愿者服務(wù)等相關(guān)加分項。此項考核占比10%。

　　三、考核周期

　　績效考核每季度進行一次，年終進行全面總結(jié)。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員，可酌情考慮給予獎勵或晉升機會。

　　四、評分標(biāo)準

　　1、優(yōu)秀（90分以上）：工作態(tài)度積極、技術(shù)熟練、任務(wù)完成出色，無投訴或差錯事故。

　　2、良好（80—89分）：工作表現(xiàn)良好，基本達到崗位要求，無重大失誤。

　　3、一般（70—79分）：需改進工作表現(xiàn)，達到崗位基本要求，可給予指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　4、差（70分以下）：工作表現(xiàn)嚴重不足，需要加強培訓(xùn)和監(jiān)督，或考慮辭退。

　　五、考核方法

　　1、日�？己耍河煽剖邑撠�(zé)人對護理人員日常工作進行記錄和評價，每月匯總成個人工作表現(xiàn)報告。

　　2、定期考核：每季度進行一次全面考核，包括科室內(nèi)部評估和外部專家評估。

　　3、患者反饋：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集患者對護理人員服務(wù)的評價和建議。

　　4、獎勵優(yōu)秀：對于在績效考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員，可給予獎金、晉升機會等獎勵。同時，將績效考核結(jié)果作為護理人員培訓(xùn)和發(fā)展的依據(jù)。

　　六、實施與監(jiān)督

　　1、成立績效考核小組：由院領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人、護士長及相關(guān)專家組成，負責(zé)制定考核方案、組織實施和監(jiān)督。

　　2、公開透明：績效考核結(jié)果應(yīng)公開透明，確保公平公正。同時，應(yīng)向護理人員解釋評分理由，聽取反饋意見。

　　3、反饋與改進：根據(jù)績效考核結(jié)果，及時向護理人員反饋問題，提出改進意見，并跟進落實情況。

　　4、嚴格執(zhí)行：績效考核小組應(yīng)嚴格執(zhí)行考核方案，確�？己私Y(jié)果客觀、公正、準確。

　　5、監(jiān)督與審計：醫(yī)院應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，定期對績效考核工作進行審計和監(jiān)督，確�？己朔桨傅穆鋵崱�

　　七、結(jié)語

　　通過以上績效考核方案的實施，能夠全面了解護理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)，為醫(yī)院優(yōu)化人力資源配置、提高護理質(zhì)量提供有力依據(jù)。同時，也能激勵護理人員不斷提高自身素質(zhì)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。各部門應(yīng)共同努力，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤�。

　　護理人員績效考核方案 7

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會的根本原則，以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　二、工作目標(biāo)

　　遵循整體護理理念，落實基礎(chǔ)護理，營造患者滿意、社會滿意、政府滿意的護理服務(wù)新形象。堅持把時間還給護士，把護士還給病人，確保護士為病人服務(wù)的有效時間，切實改進臨床護理服務(wù)質(zhì)量。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立普外科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　四、實施措施

　　(一) 轉(zhuǎn)變理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動

　　組織全科護士在科內(nèi)動員、解讀創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的相關(guān)內(nèi)容：衛(wèi)生部的16條和廣東省的20條等，使全體護士在思想上正確理解和認識創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的目的`和意義，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。并提出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的口號：關(guān)愛健康，用心服務(wù)。

　　(二) 加強護士禮儀培訓(xùn)，提升護理形象。

　　組織學(xué)習(xí)《護士形象重塑》讀本，進行情景模擬表演，規(guī)范服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為。

　　(三)加強護士培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平

　　1、采用一對一導(dǎo)師負責(zé)制，讓每位年輕護士都有固定的老師，對其進行全面的指導(dǎo)。

　　2、注重臨床能力培訓(xùn)，將基礎(chǔ)護理與�？谱o理相結(jié)合，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、床邊護理查房、個案分享等形式進行培訓(xùn)，提高護士臨床工作能力。

　　3、層級培訓(xùn)：1-3年護士注重基礎(chǔ)知識、基本技能培訓(xùn);3年以上注重�？浦�識、專科技能培訓(xùn)。

　　(四)落實護士分組管床制和床邊工作制。

　　1、以層級、均衡、責(zé)任和連續(xù)為原則，實行APN彈性排班，增加高峰段、薄弱時間段、夜班護士人力，為患者提供無縫隙的護理服務(wù)。建立二線和三線值班制度。

　　2、整個病區(qū)分成A1、A2、a1、a2四組，設(shè)組長、責(zé)任護士、助理護士，每位護士分管8-10張病床，護理組長主管危重，疑難病人，同時負責(zé)指導(dǎo)本組護士工作。管床護士為病人提供全程的服務(wù)，包括入院介紹、基礎(chǔ)護理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復(fù)護理等。責(zé)任護士和助理護士一起為患者提供生活護理，解決衣食住行：病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動)、衛(wèi)生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護理，逐漸實現(xiàn)家屬陪而不護。

　　3、充分使用多功能護理車，減少護士來回取物的時間。

　　4、簡化護理文書書寫，采用表格式護理記錄單，縮短書寫時間。

　　(五)實行前瞻性管理。

　　1、落實不良事件報告制度，形成不斷改進的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報，在科室內(nèi)分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進措施，以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似事件的發(fā)生。

　　2、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系，確保責(zé)任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程及動態(tài)的質(zhì)控。不斷完善�？谱o理指引和核心制度，讓護士在工作中有章可循，有據(jù)可依。

　　3、建立質(zhì)量持續(xù)改進登記本，護長及各班組長每天對各個工作環(huán)節(jié)進行實時質(zhì)控，在登記本上記錄存在問題，進行原因分析、提出整改措施，并跟進整改效果。

　　五、建立激勵機制。

　　每月根據(jù)護士工作、服務(wù)態(tài)度及同事、病人的評價進行考評，以激勵護士工作積極性。

　　護理人員績效考核方案 8

　　根據(jù)衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求，為充分調(diào)動護理人員工作積極性和主動性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，探索醫(yī)院分配制度改革，推進護理人員績效分配向臨床一線傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展，經(jīng)討論完善以下績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

　　一、獎金分配原則

　　1、護理部提出指導(dǎo)性意見，大科統(tǒng)一操作。

　　2、護理人員績效分配向臨床一線傾向，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的`原則。

　　3、護理人員績效分配應(yīng)體現(xiàn)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作能力和工作態(tài)度四個維度。

　　4、科護士長根據(jù)護理部指導(dǎo)意見，結(jié)合本片區(qū)實際，制定本大科考核指導(dǎo)方案。

　　5、各護理單元制定本單元績效分配方案;科護士長根據(jù)分配方案進行核查;再經(jīng)護理部認可后交財務(wù)處執(zhí)行。

　　6、醫(yī)院在職護士與聘用護士同條件享受績效分配。

　　7、各護理單元績效分配方案總體構(gòu)成：本方案所顯示系數(shù)占70%;工作量占20%;工作質(zhì)量占10%。

　　二、績效考核方案

　　1、院齡、學(xué)歷、崗位職稱系數(shù)：

　　院齡、學(xué)歷、職稱體現(xiàn)護士工作經(jīng)驗和能力，崗位體現(xiàn)護士的工作能力，反映能承擔(dān)的工作數(shù)量和質(zhì)量，按院齡、學(xué)歷、崗位設(shè)置獎金系數(shù)，各大科統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　(1)護士取得執(zhí)業(yè)護士資格結(jié)束輪轉(zhuǎn)定科后，進入臨床系數(shù)為1;

　　(2)進入科室后，本科生加系數(shù)0.03，大專生加系數(shù)0.02，中專生加系數(shù)0.01;

　　(3)院齡6-10年護士基本系數(shù)+0.03;院齡11-15年護士基本系數(shù)+0.08;院齡16年以上護士基本系數(shù)+0.15;

　　臨床科室設(shè)4個崗級：

　　護士長：1.4-1.6;

　　總責(zé)護士：1.2-1.4;

　　輪班護士：1.0;

　　非輪班護士：接觸治療、處理醫(yī)囑1.0;不接觸者0.9

　　(4)職稱：護師+0.01;主管護師+0.02;副主任護師+0.03;

　　(5)�？谱o士：在本專業(yè)領(lǐng)域并發(fā)揮作用+0.01;

　　(6)各病區(qū)質(zhì)控護士、帶教組長、安全員另加權(quán)系數(shù)0.01;

　　(7)中途中斷護理工作(停職)，中斷前的工齡不累計;

　　2、夜班：

　　夜班體現(xiàn)護士的工作辛苦與風(fēng)險，小夜班、大夜班加權(quán)系數(shù)各0.01-0.02(不同年資護士值夜班，加權(quán)系數(shù)不同，年齡<40歲每班為0.01，年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權(quán)系數(shù)0.005。總責(zé)護士夜班另+0.005。

　　3、考勤：

　　(1)考勤直接體現(xiàn)工作態(tài)度、工作量等，各病區(qū)根據(jù)醫(yī)院《考勤管理制度》執(zhí)行。

　　(2)出勤按實際工作日計算。

　　4、法定節(jié)假日值班：

　　法定節(jié)假日值班體現(xiàn)護士的工作風(fēng)險與勞動強度，護士每天加權(quán)系數(shù)0.01。

　　5、患者滿意度：

　　患者滿意度直接體現(xiàn)護士的綜合能力與服務(wù)品質(zhì)，各病區(qū)根據(jù)每月病人滿意度調(diào)查結(jié)果進行獎勵與懲罰。

　　6、護理質(zhì)量：

　　護理質(zhì)量和護理安全體現(xiàn)工作質(zhì)量，各病區(qū)根據(jù)護理部督查、病區(qū)自查結(jié)果進行獎勵與懲罰。

　　7、科研教學(xué)：

　　科研教學(xué)間接體現(xiàn)護士的工作能力，各病區(qū)根據(jù)帶教、科研結(jié)果進行獎勵與懲罰。

　　護理人員績效考核方案 9

　　一、組織管理

　　醫(yī)院成立“護理組長、臨床護理實踐教學(xué)秘書崗位管理領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負責(zé)資格審查、民主測評、演講答辯、聘任及培養(yǎng)等工作。

　　組長：

　　成員：

　　秘書：

　　辦公室：設(shè)在護理部

　　二、崗位設(shè)置

　　(一)護理組長崗位設(shè)置

　　護理部進行調(diào)研，會同各科主任、護士長根據(jù)科室編制病床數(shù)、實際開放床位數(shù)、臨床護理工作量、專業(yè)技術(shù)要求等，確定各科室與醫(yī)療組長相匹配的護理組組長的設(shè)置數(shù)。

　　(二)臨床護理實踐教學(xué)秘書崗位設(shè)置

　　護理教研室進行調(diào)研，根據(jù)各科室每年完成帶教任務(wù)的情況確定各科室“臨床護理實踐教學(xué)秘書”崗位設(shè)置數(shù)。

　　三、任職條件

　　(一)護理組長任職條件

　　1.具有護士執(zhí)業(yè)資格證、大專及以上學(xué)歷，從事本專科臨床護理工作3年以上。

　　2.熱愛護理專業(yè)熱情，具有良好的奉獻精神，工作認真負責(zé)。

　　3.具有扎實的�？祁I(lǐng)域護理知識和技能，能夠發(fā)現(xiàn)和解決本�？祁I(lǐng)域病人的個體和群體的護理問題。

　　4.具備危重患者護理的相關(guān)知識與操作技能，如危重患者護理常規(guī)及搶救技能、生命支持設(shè)備操作、患者病情評估與處理、緊急處置能力等。

　　5.工作中認真執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供治療、給藥、輸血等護理服務(wù)，及時觀察、了解患者用藥及治療反應(yīng)。

　　6.能夠積極接受、應(yīng)用和推廣新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，能獨立評估、解決病人的臨床問題，具有良好的人際交往溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　7.熟悉護理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，具有良好的風(fēng)險評估及防范能力，能預(yù)防和處理應(yīng)急情況。

　　(二)臨床護理實踐教學(xué)秘書任職條件

　　1.具有護理師以上職稱，大專及以上學(xué)歷，從事本�？婆R床護理工作2年以上。

　　2.具有較強的'教學(xué)意識和責(zé)任感，工作認真負責(zé)，具有奉獻、慎獨精神，為人師表。

　　3.有扎實的�？祁I(lǐng)域護理知識，教育理論知識及較系統(tǒng)的基本管 理知識，并能熟練使用于臨床實踐教學(xué)工作。

　　4.能夠積極接受、應(yīng)用和推廣新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，具有良好的人際交往溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　5.具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織能力和管理能力，能夠組織、協(xié)調(diào)護理教學(xué)活動。

　　6.熟悉護理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，具有良好的風(fēng)險評估及防范能力，能預(yù)防和處理應(yīng)急情況。

　　7.熟練使用office工作軟件。

　　8.嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，確保自己的言行和指導(dǎo)內(nèi)容的科學(xué)性、先進性、教育性和示范性。

　　四、選拔任用程序

　　1.護理部、護理教研室進行調(diào)研，經(jīng)黨政聯(lián)系會同意后在全院下發(fā)競崗?fù)ㄖ��?/p>

　　2.符合任職條件的護理人員可通過自薦、科室推薦、系統(tǒng)推薦、組織提名等方式參加競崗。

　　3.競崗演講

　　(1)演講答辯由護理部、護理教研室牽頭組織，“領(lǐng)導(dǎo)小組”參與，并擔(dān)任評委。

　　(2)參加演講答辯者要對個人的競爭優(yōu)勢、履職情況、對護理工作的設(shè)想、完成上級和醫(yī)院規(guī)定的各項指標(biāo)以及團結(jié)同事、廉潔自律等進行演講，對評委提出的問題進行答辯，評委以無記名方式對答辯者進行綜合評價。

　　(3)演講時采用多媒體匯報，時間不超過6分鐘。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)小組擇優(yōu)錄用擬聘人選，報“醫(yī)院黨政聯(lián)系會”審核批準。

　　5.履職并進行任期考評。

　　五、任期考評

　　(一)考核方式

　　1.每月考核，每年年終考評。

　　2.考核內(nèi)容按照“護理組長、臨床護理實踐教學(xué)秘書月考核、年終考核評價表”執(zhí)行。

　　3.考核實行護士長考核、科護士長考核、護理部審核三級考核方式，護理部針對護理組長、臨床護理實踐教學(xué)秘書出勤情況、落實“患者安全目標(biāo)”情況進行重點審核。

　　(二)月考核

　　1.科室層面考核占70分，另有2分加分；系統(tǒng)層面考核占30分。

　　2.“月考核評價表”由科護士長存檔。

　　3.科護士長完成系統(tǒng)內(nèi)護理組長、臨床護理實踐教學(xué)秘書考核后，填報“昆明市延安醫(yī)院護理組長教學(xué)秘書月考核匯總表”，于次月第一周交護理部。

　　(三)年終考核

　　1.科室層面考核占30分，另有5分加分；系統(tǒng)層面考核占70分，包括科護士長每月上報分數(shù)、護理部審核分數(shù)，護理部每年12月初將護理組長、教學(xué)秘書1～11月平均成績返到科護士長處。

　　2.“年終考核評價表”評價表由科護士長存檔。

　　3.科護士長完成系統(tǒng)內(nèi)護理組長、臨床護理實踐教學(xué)秘書年終考核后，填報“昆明市延安醫(yī)院護理組長教學(xué)秘書年終考核匯總表”，于12月第一周交護理部。

　　(四)護理部審核

　　(1)護理部核實分數(shù)=科護士長考核總得分÷當(dāng)月出勤天數(shù)×實際出勤天數(shù)

　　(2)如發(fā)生投訴、護理安全(不良)事件、護理事故、教學(xué)事故，經(jīng)“護理質(zhì)量管理與安全委員會”討論后，根據(jù)情節(jié)嚴重程度，在護理部核實分數(shù)的基礎(chǔ)上扣除相對應(yīng)分值。

　　(3)護理部每月核實分數(shù)后填寫匯總表交人力資源部、財務(wù)科。

　　(六)年終考核評價

　　優(yōu)秀：≥90分；合格：70～89分；不合格：<70分�？己藘�(yōu)秀者，經(jīng)“領(lǐng)導(dǎo)小組“討論同意，給予續(xù)聘，并通報表揚。

　　考核合格者，可向“領(lǐng)導(dǎo)小組“提出續(xù)聘申請，并按相關(guān)程序競聘，符合要求者給予續(xù)聘。

　　考核不合格者，不再承擔(dān)相關(guān)工作。

　　六、其他要求

　　護士長、科護士長應(yīng)嚴格按照“考核程序”在規(guī)定時間內(nèi)完成對護理組長、臨床護理實踐教學(xué)秘書的考核，及時將匯總表交護理部，確保相對應(yīng)津貼的發(fā)放。

　　護理人員績效考核方案 10

　　為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進護理人員分配制度改革，以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

　　護士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項

　　一、考核辦法

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)分：

　　護士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護士長對護士的`綜合考評初評、護理部主任復(fù)評。

　　考核方法：

　　建立護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次，護理部主任再進行復(fù)評。其中護士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%�？己藘�(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

　　（二）加分項目

　�。�1）獲得病人口頭或書面表揚者當(dāng)月加10分

　　（2）護士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可后報人力資源部審查許可，最終成功進行推廣的一次加20分。

　�。�3）醫(yī)院及護理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分（含）以上者當(dāng)月加5分。

　　（4）參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

　　扣分項目

　�。�1）發(fā)生差錯或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。

　�。�2）醫(yī)院及護理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。

　　（3）無故不參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

　　護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。

　　注：護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計算公式如下：

　　方法：護士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

　　公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

　　二、月度考核測評要求

　　護理部各層級要高度重視考核工作，護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。

　　三、月度考核測評內(nèi)容：

　　（一）護士長對護士考核內(nèi)容包括：

　�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）：基本工作任務(wù)是否按時完成。

　�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。

　�、酃ぷ餍�率（10分）：檢核工作的時效性。

　�、芄ぷ髻|(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。

　�、輨趧蛹o律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對于產(chǎn)生負激勵的員工，每次扣2分。

　�、薰ぷ鲬B(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等

　�、叱銮诼剩�10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請事假一天扣0.5分；請病假不扣分，曠工一天扣5分；

　　⑧團結(jié)協(xié)作（10分）：護士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。

　�、岚l(fā)生差錯事故（10分）：每發(fā)生一次差錯事故扣2分。

　�、夥�務(wù)態(tài)度（10分）：包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。

　　注：以上每項扣分項扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優(yōu)占科室護士總數(shù)20%-30%，良好占科室護士總數(shù)50%，合格占科室護士總數(shù)20%，不合格占科室護士總數(shù)0%-10%

　　四、護理人員職稱系數(shù)

　　中級為1.4，護師為1.3，護士為1.2，見習(xí)期護士為1.1。

　　五、護理人員崗位系數(shù)

　　前臺護士：1.1

　　導(dǎo)檢護士：1.0

　　科室護士：1.1

　　組長崗位：1.2

　　六、護理人員獎金組成

　　個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。

　�。ǎ�營業(yè)額×0.035）/全員系數(shù)總和×護理人員總?cè)藬?shù)）/護理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)

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