標(biāo)準(zhǔn)化管理作為一種重要的管理手段被廣泛應(yīng)用于管理活動(dòng)中，遇到問(wèn)題，管理者總是試圖從標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，希望能把一些本來(lái)雜亂的事情用一定的格式固定下來(lái)，以節(jié)省不必要的人力物力，使管理效率得到提高。

　　不可否認(rèn)，標(biāo)準(zhǔn)化管理在相當(dāng)大的程度上給企業(yè)帶來(lái)效益，通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化，管理者可以有更多的時(shí)間，員工可以更加高效率地工作，企業(yè)的管理水平不斷得到改進(jìn)和提高。

　　標(biāo)準(zhǔn)化雖好，但做過(guò)了就可能適得其反了，績(jī)效考核就是一個(gè)典型的例子。

　　很多企業(yè)的管理者總是試圖在績(jī)效考核上采用標(biāo)準(zhǔn)化，希望通過(guò)一定的手段把復(fù)雜績(jī)效考核固定下來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的模式，在他們看來(lái)，把績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化的最大好處就是績(jī)效考核表使用起來(lái)比較簡(jiǎn)單，各級(jí)經(jīng)理也比較容易配合，績(jī)效考核做起來(lái)就容易多了。

　　績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)化主要表現(xiàn)在：

　　不管員工從事的什么工作，在考核的時(shí)候都使用同一張考核表，考核內(nèi)容相同，標(biāo)準(zhǔn)相同，績(jī)效考核表被格式化地固定下來(lái)。

　　下面我們就來(lái)分析一下績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，看看績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化到底是否受用。

　　速描：

　　績(jī)效考核表通常由人力資源部設(shè)計(jì)，而且各類員工的考核表是通用的。

　　在設(shè)計(jì)這些表格的時(shí)候，HR經(jīng)理并沒(méi)有太多征求直線經(jīng)理和員工的意見(jiàn)，只是憑借自己對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，非常理想化地把一些模糊的考核項(xiàng)列入績(jī)效考核表，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷給每個(gè)考核項(xiàng)賦予相應(yīng)的分值和權(quán)重，把績(jī)效考核表格式化地固定下來(lái)，以備調(diào)用。

　　當(dāng)某個(gè)特定的時(shí)刻來(lái)到的時(shí)候，比如到了年終。比如企業(yè)準(zhǔn)備調(diào)整薪資，這些時(shí)候，績(jī)效考核表將“披掛上陣”，被HR經(jīng)理調(diào)出來(lái)分發(fā)給直線經(jīng)理，由直線經(jīng)理限時(shí)填寫，按規(guī)定時(shí)間上交。

　　主要癥狀

　　1、員工的績(jī)效目標(biāo)不明確，考核表的中的考核項(xiàng)并不是員工的績(jī)效目標(biāo)。

　　2、員工不知道自己是怎樣被考核的，在考核之前員工并不知道自己的績(jī)效目標(biāo)，也不知道自己將怎樣被考核，一切都在員工不知情的情況下完成的。

　　3、考核結(jié)束之后，企業(yè)沒(méi)有反饋，員工不知道自己的考核結(jié)果，對(duì)自己在那些方面的表現(xiàn)令經(jīng)理滿意，那些方面的表現(xiàn)需要改進(jìn)，也一無(wú)所知。

　　企業(yè)理由：“之所以把績(jī)效考核表做成標(biāo)準(zhǔn)化，是為了便于直線經(jīng)理操作，在考核的時(shí)候，經(jīng)理直接在上面打勾就可以，很方便，可操作性強(qiáng)，經(jīng)理喜歡，也節(jié)省時(shí)間，如果弄得太復(fù)雜的話，經(jīng)理們沒(méi)有時(shí)間做，根本執(zhí)行不下去，那樣，績(jī)效考核工作就耽擱了，就要流于形式了。”

　　問(wèn)題分析：沒(méi)錯(cuò)，這樣做是使績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化了，標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核表，標(biāo)準(zhǔn)的打分規(guī)則，在規(guī)定的時(shí)間里直線經(jīng)理統(tǒng)一填寫，一切都在按部就班地進(jìn)行，似乎沒(méi)有任何問(wèn)題。

　　真的沒(méi)有問(wèn)題嗎?

　　有，問(wèn)題還不少。

　　第一：你的績(jī)效考核表內(nèi)容與員工職位說(shuō)明書(shū)有多大關(guān)系?與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有多大關(guān)系?與員工一年以來(lái)實(shí)際工作有多大關(guān)系?只要認(rèn)真去分析，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們之間沒(méi)大有什么關(guān)系，甚至有些考核項(xiàng)毫無(wú)意義。

　　不和公司的戰(zhàn)略和整體經(jīng)營(yíng)聯(lián)系，你的考核又有什么作用?僅僅是為了把員工成三六九等嗎?

　　不和員工的工作相聯(lián)系，你的考核其真實(shí)性又有多大?

　　員工一年來(lái)所做的工作不在考核里體現(xiàn)，那他們工作的意義又何在?

　　第二：把績(jī)效考核表格標(biāo)準(zhǔn)化了，僅僅是為了直線經(jīng)理操作起來(lái)方便，那么，直線經(jīng)理操作完了，你要求的效果達(dá)到了沒(méi)有?僅憑直線經(jīng)理的一支筆就可以把員工的真實(shí)績(jī)效表現(xiàn)衡量準(zhǔn)確嗎?

　　第三：?jiǎn)T工不明確自己的目標(biāo)，不知道自己是怎樣被考核的，他們又如何去改進(jìn)和提高，如果員工不能從績(jī)效考核中得到提高，那考核的意義何在?