對于團隊的高績效問題,在闡述這個問題時,我們必須先明白團隊是通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用,團隊隊員努力的結(jié)果導(dǎo)致團隊的績效遠遠大于個體績效之和。
團隊的有效性要實現(xiàn)一個團隊的有效性,我們必須首先要考慮到以下幾個方面:
一、在工作設(shè)計時必須考慮的變量有:自主權(quán)和自由度;成員技能的多樣性;任務(wù)的同一性;任務(wù)的重要性。
二、團隊構(gòu)成要考慮的因素:成員的能力;成員的個人特點;角色配置及多樣化;團隊的規(guī)模(最好7-9人為宜);成員靈活性;成員對團隊工作的偏愛。
三、在確定外界條件對團隊的影響時要考慮的因素:充分的資料;有效的領(lǐng)導(dǎo);信任的范圍;反映團隊貢獻的績效評估和獎勵體系。
四、在團隊的過程必須考慮的因素:成員對一個共同目標(biāo)的承諾;具體團隊目標(biāo)的建立;團隊的功效;成員間的沖突水平;最低的社會惰化。
實現(xiàn)團隊高績效的關(guān)鍵因素
一個團體只有處理好上述幾個方面的問題才能體現(xiàn)團隊的有效性,有效性是衡量一個良好的團隊的標(biāo)準(zhǔn)。下面將著重闡述建立良好的團隊達到高標(biāo)準(zhǔn)的績效有哪些關(guān)鍵因素,針對這個問題,我個人認為有以下幾個關(guān)鍵因素:
一、目標(biāo):任何一個成功的團隊必須有一個明確清晰的目標(biāo),而且團隊中的每個成員的一切行為必須服從或服務(wù)于這個目標(biāo),這樣才能保證團隊的績效遠遠大于個體成員績效之和。
二、團隊成員的技能及角色配置:團隊績效的大小完全取決于成員的個人技能,對團隊的成員進行選拔和培訓(xùn)以適應(yīng)團隊的需求是一個團隊組建的重要工作。而一個團隊的有效運作所需的三種技能的成員。
第一、具有技術(shù)專長的成員。
第二,具有問題解決和決策技能的成員;他們能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的建議,并權(quán)衡這些建議,最后做出有效選擇。
第三,具有善于聆聽、提供反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。
只有把具有三種不同技能的成員進行合理搭配,才能充分發(fā)揮團隊的績效潛能,做到這一點對于團隊來說是至關(guān)重要的!
三、溝通和協(xié)作:要實現(xiàn)團隊績效遠遠大于所有成員之和必須要考慮和注重成員的溝通和協(xié)作。溝通一方面可以減少成員間的內(nèi)耗,不斷提高團隊的凝聚力,增加成員的滿意度,另一方面增強信息的共享,協(xié)調(diào)團隊目標(biāo),使行動協(xié)調(diào)一致。
四、對團隊貢獻的績效評估和獎勵體系:對于團隊貢獻的績效評估和獎勵是對于強化團隊的最重要的手段。作為管理層必須考慮以團隊為基礎(chǔ)進行績效評估、利潤分享、團隊激勵以及其他方面的變革,來不斷強化團隊努力和團隊承諾。注重團隊而非個人的激勵可以增加成員的團隊歸屬感和責(zé)任感,最大限度地發(fā)揮團隊績效。