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怎樣設定績效考核指標

發(fā)布時間:2017-04-09 編輯:weian

  績效考核不堅持戰(zhàn)略導向,就很難保證績效考核能有效支持公司戰(zhàn)略?冃Э己说膶蛐允峭ㄟ^績效指標來實現(xiàn)的,績效考核能否實現(xiàn)導向戰(zhàn)略,實際上就是通過戰(zhàn)略導向的績效指標的設計來實現(xiàn)。

  這首先意味著,作為衡量各職位工作績效的指標,關鍵績效指標所體現(xiàn)的衡量內(nèi)容最終取決于公司的戰(zhàn)略目標。當關鍵績效指標構成公司戰(zhàn)略目標的有效組成部分或支持體系時,它所衡量的職位便以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的相關部分作為自身的主要職責;如果KPI與公司戰(zhàn)略目標脫離,則它所衡量的職位的努力方向也將與公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)產(chǎn)生分歧。

  KPI來自于對公司戰(zhàn)略目標的分解,其第二層含義在于,KPI是對公司戰(zhàn)略目標的進一步細化和發(fā)展。最后一層含義在于,關鍵績效指標隨公司戰(zhàn)略目標的發(fā)展演變而調(diào)整。

  以工作分析為基礎的指標設計

  工作分析是一切人力資源管理工作的基礎,是設計績效考核指標的基礎依據(jù)。根據(jù)考核目的,對被考核對象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、采取的工作方式等,初步確定績效考核的各項要素。

  以綜合業(yè)務流程進行指標設計

  以戰(zhàn)略為導向,以工作分析為基礎的指標設計方法,也許很多企業(yè)都在應用。但他們在設計指標的時候,卻忽視了一個非常重要的過程,即:綜合工作流程來設計考核指標?冃Э己酥笜吮仨殢牧鞒讨腥グ盐铡8鶕(jù)被考核對象在流程的扮演的角色、責任以及同上游、下游之間的關系,來確定其衡量工作的績效指標。此外,如果流程存在問題,還應對流程進行優(yōu)化或重組。

  在設計KPI的過程中,如果把握好了以上三點,我們的績效考核指標也就不會存在太大的問題了?傊痪湓挘翰磺笞詈茫磺蠛线m。

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