績效管理的目的

　　績效管理是通過在一特定的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和能力的框架范圍內(nèi)，更好地理解和管理運(yùn)作以在公司、部門和個(gè)人方面獲得更好的結(jié)果的一種手段。它是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)的過程，是在長期或短期中管理和提高人們的能力的一種方法，由部門管理來負(fù)責(zé)和實(shí)施的。

　　績效管理的原則

　　績效管理原則可歸納如下：

　　● 它使公司的目標(biāo)成為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、部門的目標(biāo);

　　● 它有助于闡明公司的目標(biāo);

　　● 它是一不斷發(fā)展和完善的過程;

　　● 它依賴于合作統(tǒng)一行動(dòng)而不是依靠控制或高壓;

　　● 它提倡個(gè)人績效管理靠自己;

　　● 它的管理方式是公開、公正的，鼓勵(lì)上下級(jí)相互交流;

　　● 它要求隨時(shí)反饋意見;

　　● 反饋有助于個(gè)人在工作中獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)用來調(diào)整公司的目標(biāo);

　　● 根據(jù)共同的目標(biāo)來評(píng)估所有的運(yùn)作;

　　● 它適用于所有的人，其主要關(guān)注的不是運(yùn)作與經(jīng)濟(jì)回報(bào)的聯(lián)系。

　　第三，績效管理要使公司所有的股民(股東，管理者，雇員，客戶，供貨商和公眾)感到滿意。特別重要的是，雇員應(yīng)得到平等對(duì)待，其利益應(yīng)受到尊重，對(duì)有關(guān)的事務(wù)要有發(fā)言權(quán)，雇主要征詢和聽取他們的意見，除了重視公司的需求外，績效管理應(yīng)尊重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的需求，因?yàn)檫@兩類需求不可能總是吻合的。

　　最后，績效管理要關(guān)注“交流”和“介入”，即需要?jiǎng)?chuàng)建以下氛圍：

　　管理人員和下級(jí)之間要有交流，如討論大家的期望，分享公司發(fā)展前途、價(jià)值和目標(biāo)的信息，這樣有

　　利于雙方實(shí)現(xiàn)溝通，以了解共同的目標(biāo)是什么，管理框架是什么，對(duì)他們加以培訓(xùn)以保證其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過團(tuán)隊(duì)和個(gè)人參與制定目標(biāo)和怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，績效管理有助于構(gòu)建雇員積極參與的公司。