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績效考核失敗的原因分析

發(fā)布時間:2017-10-29 編輯:limin

  從以下案例教你分析為何績效考核會失敗,希望你可以對你有所幫助。

  管理成為提升企業(yè)力的有效戰(zhàn)略工具,中國越來越多的企業(yè)在引進績效管理的理論和方法,從“360度”、“平衡計分卡”,到不少企業(yè)津津樂道的“末位淘汰制”。凡是流行什么績效考核理論或方法,我們的一些專家和企業(yè)便會熱衷于跟風最新的績效管理方法和理論。

  有一家企業(yè)對通用的“末位淘汰制”非常認同,把它作為績效考核的核心利器,并推出“181”考核制度,每月對員工進行考核,并且根據(jù)“181”的比例,每個部門給員工強行排隊,即優(yōu)秀員工占部門員工中人數(shù)的10%,合格員工占部門人數(shù)的80%,不合格員工占部門員工人數(shù)的10%.根據(jù)“181”考核制度,考評不合格員工的當月績效工資被扣除,用來獎勵當月考核優(yōu)秀的員工,連續(xù)三個月考核不合格的員工被強行除名。

  “181”考核制度推行的結(jié)果是員工意見紛紛,部門經(jīng)理也不滿意,在實際實施過程變成了流于形式的坐莊制,公司領導也不滿意,大力倡導“181”考核制度的人力資源部經(jīng)理最后成了考核制度失敗的犧牲品離開公司。另一家企業(yè)一年之內(nèi)連續(xù)三次更換人力資源部經(jīng)理,而原因都是因為績效考核的失敗。

  摩托羅拉認為企業(yè)管理的核心是人力資源管理,而人力資源管理的核心是是績效管理。那么為什么中國企業(yè)的績效考核往往產(chǎn)生員工不滿意、部門經(jīng)理不滿意、高層或老板的三不滿意現(xiàn)象?績效考核成功的關鍵因素是什么?

  在我們多年給企業(yè)咨詢的經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn),績效考核失敗的原因往往是由于以下的三個主要原因:

  1)由于沒有與企業(yè)戰(zhàn)略和目標相結(jié)合,或是企業(yè)根本沒有明確的目標和戰(zhàn)略。企業(yè)沒有層層將企業(yè)層面的目標分解到部門、再從部門將目標分解到個人,然后進行實施與監(jiān)控。戰(zhàn)略管理包括四個基本組成部分:環(huán)境分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施和測評與監(jiān)控。績效管理即是戰(zhàn)略過程中測評與監(jiān)控的最重要的構(gòu)成要素。因此沒有基于戰(zhàn)略的績效考核猶如沒有源頭的河流,最后必定是要干枯的。

  2)由于沒有與業(yè)務運作結(jié)合,業(yè)務部門視績效考核為額外負擔,甚至抵制績效考核。業(yè)務部門的經(jīng)理們不參與績效指標的提煉,不與員工共同設定員工的績效目標,沒有業(yè)績輔導,沒有考核面談,只是非常被動地填寫由人力資源部設計的考核表格而已。人力資源部與業(yè)務部門沒有形成伙伴關系,人力資源管理僅僅局限在人力資源部,人力資源管理沒有成為每個管理者的工作責任。

  3)由于沒有高績效的理念,常見的一種現(xiàn)象是企業(yè)高層不參與績效考核,似乎績效考核只針對員工的,給員工進行強制末位淘汰用或只是發(fā)獎金用的。企業(yè)高層管理必須高度重視和推動績效理念在企業(yè)中的全面滲透,進行組織的氛圍建設,形成一種文化,最終提升組織的績效。