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簡述如何正確管理KPI績效考核表

發(fā)布時(shí)間:2017-11-21 編輯:limin

  績效管理人員是一定會(huì)用到KPI績效考核表的,在大多數(shù)人的觀念里,績效考核表就等于績效管理。事實(shí)上它只是一種績效溝通的工具,也只是上下級(jí)表達(dá)觀點(diǎn)的媒介,而不是績效考核管理的全部。那么在它的背后體現(xiàn)出了什么樣的管理呢?小編接下來為你解析

  一:基本信息,明確了考核者、被考核者以及考核時(shí)間

  績效管理是上級(jí)和下級(jí)持續(xù)溝通的過程,小編的專業(yè)叫法叫作績效周期,這一個(gè)溝通包括了前期的制定和過程的管理,還有后期的考核反饋。

  二:指標(biāo)名稱和定義:明確了考核指標(biāo)的內(nèi)容

  在考核的時(shí)候,首先需要明確績效周期內(nèi)的關(guān)注重點(diǎn)是什么,也就是人們一般所講的KPI?雌饋砗唵蔚膸讉(gè)考核指標(biāo),其實(shí)得到這個(gè)指標(biāo)的過程復(fù)雜。

  三:目標(biāo)值

  目標(biāo)值一欄主要是明確好每個(gè)考核指標(biāo)的衡量基準(zhǔn),包括有下限值、標(biāo)準(zhǔn)值及上限值。下限值就是該考核指標(biāo)不可容忍值,換句話說,如果低于該值,那么企業(yè)就沒有盈利,達(dá)標(biāo)小編一般建議是標(biāo)準(zhǔn)值的90%,下限值對(duì)應(yīng)60分或0分,標(biāo)準(zhǔn)值則對(duì)應(yīng)100分,這是完成該目標(biāo)的滿分標(biāo)準(zhǔn),而上限值是在滿分基礎(chǔ)上的挑戰(zhàn),能在100分的基礎(chǔ)上得到加分,通常會(huì)設(shè)上限,我們建議以120分為上限。

  四:衡量標(biāo)準(zhǔn)

  衡量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)考核指標(biāo)的一種衡量尺度,根據(jù)目標(biāo)值與對(duì)應(yīng)的計(jì)分基準(zhǔn)來進(jìn)行計(jì)算。考核除了需要關(guān)注重點(diǎn)工作之外,更需要給員工一個(gè)公平公正的交代。所以,細(xì)化的衡量標(biāo)準(zhǔn)還是不可以省略的。

  五:權(quán)重

  權(quán)重是每一項(xiàng)指標(biāo)重要程度的體現(xiàn),權(quán)重體現(xiàn)也了導(dǎo)向,不過權(quán)重不宜過高,達(dá)標(biāo)一般建議不要超過30%,因?yàn)檫^高的權(quán)重會(huì)影響到被考核的工作方向,從而抓大放小,忽略了其他工作。同理,權(quán)重也不要過低,我們一般建議不低于5%,可以設(shè)成5的倍數(shù),避免出現(xiàn)7%和8%之類的權(quán)重,這樣計(jì)算起來比較麻煩。企業(yè)也能根據(jù)每個(gè)階段的工作重點(diǎn)調(diào)整權(quán)重,以體現(xiàn)出企業(yè)的導(dǎo)向。

  六:指標(biāo)類型,包括定量指標(biāo)和定性

  雖然指標(biāo)量化是一個(gè)趨勢,不過并不是所有的考核指標(biāo)都能量化,這時(shí)倒是可以采用定性評(píng)價(jià),只要上級(jí)對(duì)考核指標(biāo)的細(xì)節(jié)都達(dá)成了共識(shí),并且在過程中做好記錄,同樣能保證考核的公平和公正。

  七:數(shù)據(jù)來源部門

  數(shù)據(jù)來源部門體現(xiàn)了互相監(jiān)督和相互獨(dú)立的原則。一般情況下,考核數(shù)據(jù)由第三方提供,以體現(xiàn)出公平公正。但是在達(dá)標(biāo)一些客戶公司的實(shí)施過程中也經(jīng)常發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)的確不能從其他部門提供,所以達(dá)標(biāo)小編建議大家也不要太過于勉強(qiáng),畢竟,信任才是一切工作的基礎(chǔ)。

  KPI績效考核表只是一種工具,管理者不可以為了填表而填表,發(fā)展要搞清楚,填表到底是為了什么,怎么填表才能更加符合績效管理的理念,因?yàn)榭冃Ч芾淼?ldquo;功夫”在表格的背后。

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