關(guān)于績(jī)效考核(performancereviews),美國(guó)企業(yè)管理界出現(xiàn)了一種新趨勢(shì)。
企業(yè)管理咨詢(xún)公司15Five首席執(zhí)行官DavidHassell將績(jī)效考核定義為“根據(jù)員工表現(xiàn)為他們?cè)u(píng)分的行為”。評(píng)分通常由外部人士、企業(yè)HR部門(mén)或比員工高一兩級(jí)的經(jīng)理具體執(zhí)行。
所謂的新趨勢(shì),是指部分美國(guó)大公司開(kāi)始弱化甚至完全放棄傳統(tǒng)的績(jī)效考核制度,或只是將其作為整體績(jī)效管理策略的一部分。據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道,到2015年8月為止,有將近10%的財(cái)富500強(qiáng)公司取消了年度績(jī)效考核。
關(guān)于績(jī)效考核無(wú)論是企業(yè)管理界還是學(xué)界都有諸多批評(píng),討論最多是:
1、績(jī)效考核加劇職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),給員工帶來(lái)更多心理壓力。有研究發(fā)現(xiàn),我們當(dāng)中大多數(shù)人實(shí)際上是把反饋等同于批評(píng),因此即使是在績(jī)效考核中得到積極反饋的員工也會(huì)體驗(yàn)到負(fù)面情緒,包括敬業(yè)度下降、面對(duì)創(chuàng)造力和成長(zhǎng)喪失開(kāi)放心態(tài)等。
績(jī)效考核導(dǎo)致職場(chǎng)不公、加劇偏見(jiàn)。
2、許多企業(yè)管理人員則意識(shí)到績(jī)效考核的缺陷。企業(yè)管理研究公司CEB統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,95%的受訪經(jīng)理對(duì)其所在公司績(jī)效考核的方式不滿,近90%的受訪人力資源領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為績(jī)效考核甚至不能給出準(zhǔn)確的信息。
3、商界不斷加快的變化速度讓許多公司意識(shí)到在年初設(shè)立的工作計(jì)劃到了年末可能就完全過(guò)時(shí)了,因此注重員工過(guò)去成績(jī)的績(jī)效考核并不能及時(shí)地幫助員工提高變現(xiàn)。
4、90后年輕人進(jìn)入職場(chǎng),他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)長(zhǎng)大,習(xí)慣了迅速得到反饋,以一年為周期的績(jī)效考核體系對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不適用。
在2015年,越來(lái)越多的公司加入了取消績(jī)效考核的陣營(yíng):
2015年春季,德勤宣布放棄這一制度并大大簡(jiǎn)化考核體系、取消團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為下屬的工作能力評(píng)分的部分,嘗試在員工考核中只使用4個(gè)問(wèn)題,其中兩個(gè)問(wèn)題僅需用“是”或“不”回答。
埃森哲宣布將在2016財(cái)政年(2015年9月開(kāi)始)取消業(yè)績(jī)排名和年度績(jī)效考核,轉(zhuǎn)而使用一種更加靈活的方式,讓員工能夠在完成任務(wù)的過(guò)程中實(shí)時(shí)得到上級(jí)反饋。
“我們將根據(jù)你的職責(zé)來(lái)評(píng)價(jià)你,而不是用在華盛頓或班加羅爾工作的某個(gè)人跟你比。這不重要。這應(yīng)該僅僅是關(guān)于你的事情。”埃森哲首席執(zhí)行官PierreNanterme在接受《華盛頓郵報(bào)》的采訪時(shí)說(shuō)。