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簡析績效考核方法

發(fā)布時(shí)間:2017-01-25 編輯:limin

  每一種績效考核方法都反映了一種具體的管理思想和原理,都具有一定的科學(xué)性和合理性,同時(shí),不同的方法又都有自己的局限性與適用條件范圍。本文由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理,歡迎閱讀!

  下面從不同的角度對績效考核方法進(jìn)行一些探討:

  1、從績效考核方法本身的特性來看

  從績效考核方法本身的特性而言,KPI與平衡記分卡都強(qiáng)調(diào)績效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向,并以此將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)化為企業(yè)及員工的具體行動(dòng),適應(yīng)了大企業(yè)重視管理的策略需要。雖然中小企業(yè)也有管理上的策略需求,但中小企業(yè)一般更重視市場的開發(fā),目標(biāo)管理模式通過目標(biāo)的層層傳遞,重在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所期望的結(jié)果,比較適應(yīng)中小企業(yè)追求成長的策略要求。360度反饋?zhàn)鳛橐环N有效的能力開發(fā)手段,可有效的應(yīng)用于大企業(yè)對主管能力的考核評估,以全面了解主管工作技能、方法以及工作策略,評價(jià)一個(gè)主管的勝任能力,但對于中小企業(yè)而言,更重要的是其推動(dòng)創(chuàng)新的能力,360度反饋不一定十分有效。

  2、從績效考核體系運(yùn)作的成本角度來看

  績效考核體系的價(jià)值在于績效考核所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益高于投入的成本。一般而言,績效考核的成本包括有管理運(yùn)作成本、組織成本以及考核信息收集與管理的成本。一般而言,量化評價(jià)的考核模式方法的成本要高于定性評價(jià)的模式方法,但定性評價(jià)又會(huì)因?yàn)樾畔鬟f過程中的失真較大而增加成本。企業(yè)規(guī)模越大,績效考核信息傳遞的失真會(huì)越大,這甚至?xí)^量化的成本。因此,大企業(yè)傾向于采用量化的形式。

  平衡計(jì)分卡需要從四個(gè)維度進(jìn)行考核,每個(gè)維度又存在一些關(guān)鍵的考核指標(biāo),需要的數(shù)據(jù)量很大,一般適合于大型企業(yè),其運(yùn)作的成本很大。

  中小企業(yè)組織扁平化,管理層次少,信息傳遞失真小,在績效考核中可以考核更多的信息,因此可以采用目標(biāo)管理的方式。同時(shí),借鑒與采用KPI的模式也是相當(dāng)有效的。

  360度反饋主要用于人員的勝任能力的考核,獲取數(shù)據(jù)的方式較容易,考核的成本較之上面幾種要低。

  3、從績效考核的文化背景角度來看

  績效考核的精神就是要體現(xiàn)客觀、公正、公平。對中國文化背景的大企業(yè)而言,人際關(guān)系復(fù)雜,老好人現(xiàn)象特別突出,從而造成績效考核流于形式,從而使企業(yè)失去活力,這不僅是國有企業(yè),包括一些成長起來的民營企業(yè)也染上這種國企病。

  很顯然,KPI模式和目標(biāo)管理講求量化的管理,一切用數(shù)字說話,能夠有效抑制這種文化的影響。360度考核則由于中國文化的影響,在中國的實(shí)施不是很理想。對于中國企業(yè)來說,360度考核應(yīng)作為一種能力開發(fā)的工具,而不應(yīng)成為把考核結(jié)果與報(bào)酬聯(lián)系的工具。

  4、從績效考評周期的角度來看

  績效考評周期分為定期考核(每周、旬、月度、季度、半年、年度)和不定期考核2種。

  一般而言,基層生產(chǎn)或銷售人員必須進(jìn)行月度考核、季度考核以及年度考核,而中高層考核周期則可長些,甚至3~4年。

  從這個(gè)角度來看,目標(biāo)管理法的好處在于能調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性,自由度比較大,但是對主管和員工素質(zhì)要求比較高。適用于周期長,挑戰(zhàn)性大,而且不好量化的工作。

  KPI和平衡計(jì)分卡不僅能夠把目標(biāo)分解到部門及員工的日常工作當(dāng)中來;也能夠使公司集中有限的資源來達(dá)到公司目標(biāo)。不僅適合短期的績效考核,而且還適合企業(yè)長期的戰(zhàn)略考核。

  5、從績效考評范圍的角度來看

  從績效考核的范圍上看: KPI模式強(qiáng)調(diào)抓住企業(yè)運(yùn)營中能夠有效量化的指標(biāo),提高了績效考核的可操作性與客觀性;MBO模式將企業(yè)目標(biāo)通過層層分解下達(dá)到部門以及個(gè)人,強(qiáng)化了企業(yè)監(jiān)控與可執(zhí)行性;BSC模式是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),不僅考核現(xiàn)在,還考核未來;不僅考核結(jié)果,還考核過程,適應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略與長遠(yuǎn)發(fā)展的要求,但不適應(yīng)對于初創(chuàng)公司的衡量;360度績效反饋評價(jià)有利于克服單一評價(jià)的局限,但應(yīng)主要用于能力開發(fā)。

  總之,需要指出的是,無論如何,績效考核方法的選擇都是一個(gè)權(quán)變且靈活的過程,適合的就是最好的。對一般企業(yè)而言,我們可以推薦以平衡計(jì)分卡思想為基礎(chǔ),分解開發(fā)KPI體系,通過目標(biāo)管理方法加以有效落實(shí)貫徹。

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