導(dǎo)語(yǔ)：績(jī)效考核是企業(yè)進(jìn)行管理、激勵(lì)職工的一個(gè)很好的管理工具，自西方進(jìn)入我國(guó)后一直備受中國(guó)企業(yè)及管理咨詢機(jī)構(gòu)的推崇，廣泛用于企事業(yè)單位。

　　要想真正做好企業(yè)職能部門績(jī)效考核工作，首先要明確進(jìn)行績(jī)效考核的真正目的和意義�？�(jī)效考核不是一種簡(jiǎn)單的收入分配方式，而是要通過(guò)考核解決如何改進(jìn)、怎樣提高的問(wèn)題。只考核不改進(jìn)，只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不解決問(wèn)題，這勢(shì)必導(dǎo)致績(jī)效考核的簡(jiǎn)單化�？�(jī)效考核的意義是為了提高工作效能及職工的積極性，達(dá)到促進(jìn)和提高的目的。雖然存在這樣那樣的問(wèn)題，但只要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是中層管理者作為直接考核者能夠把此項(xiàng)工作作為提高管理水平和能力、作為份內(nèi)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，加上制定一個(gè)簡(jiǎn)單易操作的考核制度，做好績(jī)效考核工作并非不可以。

　　下面一則績(jī)效考核制度，希望能對(duì)此項(xiàng)工作起到一定的作用。

　　第一章　總則

　　第一條　為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)管理和服務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)各職能部門員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工的能力及自主管理意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上的工作氛圍，結(jié)合實(shí)際，特制定本試行辦法。

　　第二條 考核原則

　　考核以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為原則，以員工實(shí)際工作完成情況為依據(jù)，考核與被考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。

　　第三條 考核目的

　　一、公開(kāi)評(píng)價(jià)工作效果及其價(jià)值，為改進(jìn)工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

　　二、建立工作信息的反饋通道及與員工的溝通渠道。

　　三、為激勵(lì)員工的工作績(jī)效，發(fā)掘優(yōu)秀人才，以此作為獎(jiǎng)懲、提升的依據(jù)，促進(jìn)員工的升遷、賞罰的公平合理。

　　四、是提升整體管理水平的一項(xiàng)重要舉措，各部門要針對(duì)試行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，及時(shí)提出修改意見(jiàn)和建議，確保持續(xù)完善該辦法。

　　第四條 考核范圍

　　考核范圍為各職能部門科級(jí)及以下工作人員。

　　第二章 考核的組織工作

　　第五條 考核組織

　　一、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審議績(jī)效考核制度和方案，審批員工的績(jī)效考核結(jié)果，具有對(duì)績(jī)效考核結(jié)果、績(jī)效申訴的最終裁決權(quán)。

　　二、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)制訂員工績(jī)效考核辦法，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門內(nèi)部績(jī)效考評(píng)工作，建立員工績(jī)效考核結(jié)果檔案，總結(jié)考核情況。

　　三、職能考核部門。部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施本部門全體員工的績(jī)效考核工作，每月3日前對(duì)部門員工進(jìn)行考核，并將主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后的考核結(jié)果報(bào)勞動(dòng)人事管理部。

　　第三章 考核工作的實(shí)施

　　第六條 考核內(nèi)容

　　一、考核內(nèi)容分為三部分：工作表現(xiàn)，包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等;工作態(tài)度，包括思想素質(zhì)、事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神、主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等;工作能力，包括業(yè)務(wù)知識(shí)水平、表達(dá)能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力，工作經(jīng)驗(yàn)等。

　　二、考核內(nèi)容的比例分配如下：

　　內(nèi)容 工作表現(xiàn) 工作能力 工作態(tài)度

　　比例 60% 20% 20%

　　三、考核表(略)�？己吮淼姆N類分為兩種，根據(jù)考核對(duì)象分為中層管理人員及一般管理人員考核表。(各部門可根據(jù)本部門各崗位職責(zé)建立有針對(duì)性的考核表)

　　第七條 考核關(guān)系和考核對(duì)象

　　一、考核關(guān)系與工作中的管理關(guān)系保持一致。具體為：

　　被考核者 考核者 調(diào)整者

　　一般員工 中層管理人員 主管領(lǐng)導(dǎo)

　　中層管理人員 主管領(lǐng)導(dǎo) 最高領(lǐng)導(dǎo)

　　二、不參加考核的情況：產(chǎn)假期間;探親假期間;病事假超過(guò)10天以上。

　　第八條 考核形式

　　一、考核時(shí)，部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真按職責(zé)進(jìn)行考核，以達(dá)到良好的考核目的。

　　二、每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事件及數(shù)量，并以此作為考核的依據(jù)，清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

　　三、考核分自我考核和上級(jí)考核�？己撕罂己苏吲c被考核者要進(jìn)行面對(duì)面的溝通。考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，被考核者要清楚他的總結(jié)與評(píng)價(jià)。面談結(jié)束時(shí)，雙方要制定改進(jìn)的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

　　第九條 考核要求

　　一、員工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù)，考核者對(duì)所屬員工的平時(shí)工作成績(jī)應(yīng)隨時(shí)記錄和嚴(yán)密考核。

　　二、考核者要對(duì)被考核者的平時(shí)工作表現(xiàn)要有充分了解，明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等，確�？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，使被考核者心服口服。

　　三、考核者要以公平、公正的立場(chǎng)進(jìn)行考核。考核時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、事實(shí)求是，不可只憑主觀感覺(jué)或印象等方式來(lái)考核，確保考核結(jié)果的客觀性和公平性，考核評(píng)語(yǔ)要注意措詞及評(píng)價(jià)。

　　四、考核面談時(shí)考核雙方都要注重坦誠(chéng)交談，立足于員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步及發(fā)展，彌補(bǔ)工作中的短處，發(fā)揚(yáng)工作中的長(zhǎng)處。

　　五、主張員工個(gè)人能力提高的速度和幅度的考核思想，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率。

　　六、不可過(guò)分重視在考核前剛完成的特別成績(jī)。

　　第十條 考核周期

　　考核周期分為月度和年度考核。年度考核以月度考核記錄作為參考依據(jù)。

　　第四章 考核成績(jī)?cè)u(píng)定

　　第十一條 評(píng)分等級(jí)

　　一、考核評(píng)分以100分為滿分，等級(jí)分為五等。A等——表現(xiàn)杰出：能達(dá)到所有工作要求，工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級(jí)的人員;B等——滿意：能達(dá)到所有工作要求，并在幾方面表現(xiàn)杰出;C等——尚達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：能達(dá)到多數(shù)工作要求，整體而言是可勝任的;D等——尚需改進(jìn)：屬于及格邊緣，整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進(jìn);E等——不勝任：勝任能力與知識(shí)顯然不足以勝任這項(xiàng)工作。

　　二、評(píng)分等級(jí)分?jǐn)?shù)及各等級(jí)所占百分比如下表：

　　注明：(1)各考績(jī)等級(jí)人數(shù)百分比比率不是一個(gè)明顯的分界線，可酌情在此線上下調(diào)整。(2)考績(jī)?cè)u(píng)為五等者屬特殊情形，其人數(shù)不為百分比比率所限制，但應(yīng)由考核者列出優(yōu)劣事實(shí)來(lái)核定。