導(dǎo)語:績效考核是激勵(lì)職工的重要手段。目前,油田企業(yè)在績效考核工作中還存在諸多問題,譬如對(duì)職工的引導(dǎo)方向與理念不明確、缺乏完整的過程、標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)、沒有充分利用考核結(jié)果等。為了提高績效考核的真實(shí)效果,企業(yè)必須要采取有效的措施應(yīng)對(duì),構(gòu)建起方法靈活、內(nèi)容實(shí)用、過程完整、標(biāo)準(zhǔn)合理的績效考核體系,逐步提高員工對(duì)績效考核的認(rèn)識(shí),建立健全績效考核規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。
在現(xiàn)代企業(yè)管理方面,績效考核管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心,也是充分挖掘員工潛力和調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段,是對(duì)職工工作業(yè)績、成績進(jìn)行評(píng)價(jià)的完整的管理過程。企業(yè)的所有管理都是圍繞績效展開的,是以績效為導(dǎo)向的。通過績效考核管理,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
一、績效考核的含義
績效的含義包含多種,通常指的是職工在經(jīng)過自身努力以后所取得的結(jié)果,包含工作行為、效率等,以及此種行為影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。所謂績效管理,是企業(yè)針對(duì)員工所采取的一系列干預(yù)活動(dòng),主要目標(biāo)是為了利用與開發(fā)每一個(gè)員工自身的潛能與價(jià)值,從而提高企業(yè)績效的目的?冃Э己耸强己苏邔(duì)被考核者的日常工作、行為進(jìn)行觀察與記錄,實(shí)事求是地對(duì)被考核者所達(dá)到的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)、開發(fā)、利用職工潛能的目的。通常,也將績效考核稱為績效評(píng)價(jià),對(duì)職工當(dāng)前工作績效,以及如果擔(dān)任高一級(jí)職務(wù)的潛能,進(jìn)行定期的、有組織的客觀評(píng)價(jià),這是企業(yè)績效管理的一個(gè)重要組成部分。無論企業(yè)采取是何種評(píng)價(jià)方法,其目的都是為了對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合利用,促進(jìn)職工創(chuàng)造更多的價(jià)值。
二、績效考核在油田企業(yè)管理中的作用
1.合理分配的依據(jù)
企業(yè)職工在自己的崗位上,只有根據(jù)崗位實(shí)際要求完成任務(wù),才能取得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。通過績效考核,可以對(duì)職工是否完成崗位實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行判斷。采取公平、公正的績效考核,職工可以清楚地了解工作績效與獎(jiǎng)酬之間的相互關(guān)系,也能夠使職工所獲報(bào)酬與勞動(dòng)付出相平衡,職工自然會(huì)感覺到公平,這樣才能更加努力地工作。
2.激勵(lì)職工的手段
除了作為合理分配績效工資的依據(jù)以外,績效考核的結(jié)果也可以作為職工職務(wù)升降、選拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)懲處與培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。為了使績效考核能夠發(fā)揮更大的作用,考核人員應(yīng)該設(shè)置科學(xué)合理的考核指標(biāo)與目標(biāo),并對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。職工對(duì)考核結(jié)果達(dá)到一定程度的滿意,內(nèi)心就會(huì)感受到成就感與滿足感,才能夠最大限度地激發(fā)出人的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)職工工作績效的提升,同時(shí)能夠在企業(yè)內(nèi)部營造良好的競爭氛圍,有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3.職工培訓(xùn)的依據(jù)
根據(jù)考核細(xì)則對(duì)職工進(jìn)行考核后,對(duì)職工工作表現(xiàn)、政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),能夠清楚的發(fā)現(xiàn)職工在工作中的不足,也能夠發(fā)現(xiàn)職工實(shí)際能力和現(xiàn)有崗位之間的差距,在綜合分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,對(duì)職工的專長或能力要進(jìn)行推斷,并制定培訓(xùn)計(jì)劃。因此,企業(yè)開展績效考核,是幫助職工與時(shí)俱進(jìn),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及對(duì)職工個(gè)人進(jìn)步進(jìn)行培訓(xùn)的有效依據(jù)。
三、企業(yè)職工績效考核工作中存在的主要問題
作者所在企業(yè)是石油工程單位,隸屬關(guān)系由局級(jí)、處級(jí)、科級(jí)等行政級(jí)別控制。為了便于領(lǐng)導(dǎo),除了局級(jí)干部、處級(jí)干部、科級(jí)干部以外,還必須設(shè)置隊(duì)長、副隊(duì)長、主任、副主任等職位,經(jīng)濟(jì)待遇跟著職務(wù)走,甚至技術(shù)職稱也部分向行政職務(wù)靠攏,儼然一個(gè)政府機(jī)關(guān)的架構(gòu),F(xiàn)代企業(yè)用行政機(jī)關(guān)的架構(gòu)來運(yùn)作,這是油田企業(yè)績效考核存在的最大弊端。此外,還有以下幾個(gè)突出問題。
1.引導(dǎo)方向與理念不明確
企業(yè)員工面臨的最現(xiàn)實(shí)問題是經(jīng)濟(jì)收入,而經(jīng)濟(jì)收入必須與其崗位、勞動(dòng)及其所創(chuàng)造的價(jià)值相等。因此,鼓勵(lì)員工安心崗位、認(rèn)真工作、齊心協(xié)力把油田建設(shè)好,這是績效考核的出發(fā)點(diǎn)。部分企業(yè)的管理者只是單純的將績效考核看成是對(duì)職工的考評(píng),更有甚者將績效考核簡化為考勤。正是由于對(duì)績效考核的內(nèi)涵沒有真正的理解,導(dǎo)致了績效考核的引導(dǎo)方向與目標(biāo)不明確,績效考核也失去了真正的意義,而且在考核的過程中也缺乏連續(xù)性與嚴(yán)肅性,造成了企業(yè)績效考核的既定目標(biāo)難以真正實(shí)現(xiàn)。
2.標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)
油田企業(yè)在開展績效考核工作時(shí),主要針對(duì)的是職工崗位職責(zé)與職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)計(jì),因?yàn)楹芏嗳藢?duì)績效考核的理念沒有真正的理解,因此在對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)設(shè)計(jì)中,就存在模糊不清的現(xiàn)象,對(duì)部分考核指標(biāo)不能準(zhǔn)確的量化。隨著現(xiàn)代油田企業(yè)逐步實(shí)施精細(xì)化管理,對(duì)崗位的具體職責(zé)分工越來越細(xì),對(duì)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定也越來越細(xì),如果再用那些難以量化或模糊不清的考核標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)對(duì)詳細(xì)的崗位職責(zé)進(jìn)行考核,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)對(duì)被考核者缺乏客觀公正的判斷,職工積極性受到壓抑、負(fù)面影響嚴(yán)重,造成考核結(jié)果失實(shí)。
3.過程缺乏完整性
企業(yè)績效考核工作,是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,其涉及的面也比較寬泛,包含管理、生產(chǎn)、技術(shù)、成本、費(fèi)用等,甚至也包含道德、能力等方面。因此績效考核工作并不僅僅是企業(yè)管理部門的工作,而應(yīng)該與其它部門有著廣泛的聯(lián)系。還有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象:干部忙于年中、年底考核,全體員工看重最終結(jié)果,而對(duì)其它考核環(huán)節(jié)往往會(huì)忽視掉,這也就造成了考核結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相差過大。
4.沒有充分利用績效考核結(jié)果
很多基層油田企業(yè)沒有明確認(rèn)識(shí)績效考核的準(zhǔn)確目的,只是簡單的為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核,因此考核工作者從最初的指標(biāo)設(shè)計(jì)開始,就帶著行政級(jí)別、領(lǐng)導(dǎo)層次等所謂應(yīng)享受的獎(jiǎng)金待遇著手,考核工作只是為了在經(jīng)濟(jì)待遇方面分檔次。而在績效考核以后,出現(xiàn)大量的職工情緒,降低了考核結(jié)果的功能。
四、提升油田企業(yè)績效考核效果的對(duì)策
為了使油田企業(yè)績效考核發(fā)揮出自身應(yīng)有的作用和價(jià)值,職工績效考核體系的構(gòu)建是必不可少的,通過構(gòu)建績效考核體系,并落實(shí)到實(shí)際工作中,能夠有效地提高職工對(duì)績效考核的認(rèn)識(shí),也能使績效考核運(yùn)作機(jī)制更加規(guī)范,績效考核的效果就能更好地發(fā)揮出來。 1.績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定