績效考核過程中,將工作結(jié)果與目標作比較,可以發(fā)現(xiàn)部門、個人與企業(yè)整體目標之間差距,找出原因,并予以及時糾偏,從而真正實現(xiàn)績效管理對員工的牽引作用。以下是小編為大家整理的讓績效管理成為營銷隊伍的好幫手,希望能幫到你哦,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
隨著市場競爭形勢的日益加劇,各大電信運營商之間圍繞提高客戶市場占有率、穩(wěn)定關(guān)鍵高價值大客戶等方面展開一輪又一輪的競爭。營銷作為移動運營商的核心工作,在市場競爭中發(fā)揮著舉足輕重的作用,我們需要通過營銷去了解市場、研究市場、獲取利潤、進而再開發(fā)市場,營銷部門能力的強弱直接決定著移動運營商在競爭中的成敗。如何利用績效管理來檢測營銷人員的優(yōu)點與不足,以幫助和促進營銷員工進一步提高綜合素質(zhì)和能力,獲得全面發(fā)展,從而提高工作績效,以達到個人與組織同獲利、同發(fā)展的雙贏目的,使績效管理真正成為營銷隊伍的好幫手已成為人力資源工作的關(guān)鍵。
市場導(dǎo)向使移動運營商們視營銷為生命,營銷隊伍戰(zhàn)斗在市場的最前沿,他們直接與競爭對手短兵相接。造就一支強有力的營銷隊伍是移動運營商的首要任務(wù),而績效管理對其營銷人員的作用和意義重大。
一、作為用來檢驗營銷人員的工作目標是否與公司戰(zhàn)略目標保持一致的手段。通過績效管理體系的建立,將公司的戰(zhàn)略目標層層分解到每一個部門和崗位,確保營銷人員的工作目標明確,保持與公司戰(zhàn)略目標的一致。
二、績效目標層層分解的過程也是壓力傳遞的過程,通過壓力傳遞,將團隊業(yè)績和個人業(yè)績結(jié)合在一起,可以有效地凝塑營銷團隊的向心力、凝聚力和執(zhí)行力,從而提升營銷團隊的戰(zhàn)斗力,提高營銷業(yè)績。
三、在績效計劃制定和績效輔導(dǎo)過程中,營銷人員能對本職崗位職責和工作目標有著更加明確的理解,促進員工在實際工作中主觀能動性的充分發(fā)揮。
四、通過定期的績效考核,及時發(fā)現(xiàn)營銷工作中存在的不足,并采取對應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,達到持續(xù)改進,不斷提升的目的。
五、在完成績效考核工作的過程中,通過收集相關(guān)信息,制作報表、匯總等工作,有利于各項基礎(chǔ)信息的建設(shè)。
一套有效運行的績效管理系統(tǒng),它不僅對企業(yè)營銷人員的作用和意義重大,更是企業(yè)內(nèi)部對營銷人員管理的有一個有力支撐。
一、通過對營銷業(yè)績完成情況的監(jiān)控,督促營銷人員按時保質(zhì)完成營銷任務(wù),以保障企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
二、促進營銷人員的績效改進。根據(jù)績效考核結(jié)果所暴露出的不足或問題,制定對應(yīng)的績效改進計劃,對營銷人員實行有針對性的指導(dǎo),以達到工作績效的提升。[next]
三、為營銷隊伍的培訓(xùn)指明方向。培訓(xùn)作為提升營銷隊伍綜合能力一項最有效的手段,已越來越被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所重視。管理者以及培訓(xùn)工作的負責人,在進行培訓(xùn)需求分析時,可根據(jù)績效考核的結(jié)果以及在績效考核過程中所發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性地制定員工的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容,這樣的培訓(xùn)將會更符合員工的實際需要。
四、在績效考核過程中,將工作結(jié)果與目標作比較,可以發(fā)現(xiàn)部門、個人與企業(yè)整體目標之間差距,找出原因,并予以及時糾偏,從而真正實現(xiàn)績效管理對員工的牽引作用。
五、績效管理系統(tǒng)中明確了績效輔導(dǎo)和績效溝通的要求,從而建立了正式的溝通渠道,為上司和下屬之間的溝通提供了制度保障。在績效輔導(dǎo)和績效溝通等過程中,上司可以借對下屬闡述期望的時機,了解下屬對其職責與目標和任務(wù)的看法,同時也取得下屬對上司及公司的看法和建議。另外,還可以提供上司向下屬解釋薪酬政策、人事決策等與員工自身利益相關(guān)各項事宜的機會,促進上司和下屬之間的關(guān)系更加和諧。
六、將績效考核結(jié)果作為營銷人員調(diào)薪和晉升的重要依據(jù)。各移動運營商可根據(jù)自身的實際情況,制定相應(yīng)的調(diào)薪標準和晉升通道,充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。
現(xiàn)代的績效管理理念強調(diào)“雙贏”模式,即績效管理系統(tǒng)在強調(diào)提升員工工作業(yè)績的同時,也要實現(xiàn)對員工能力的提升。在此“雙贏” 理念下建立的績效管理系統(tǒng)會對員工產(chǎn)生有效的牽引和激勵作用。
一、在制定績效考核的標準和目標的過程中,可進一步加深營銷人員對自己的職責和目標的理解,在實際工作中就會表現(xiàn)出更多的主動性和積極性。
二、借助績效考核的結(jié)果,可以展示自己的能力和成就,以獲得上司的賞識,從而培養(yǎng)營銷人員的成就感。
三、通過績效考核,員工可以及時發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和差距,以有效牽引員工的自我學(xué)習方向,最終實現(xiàn)學(xué)習型組織的形成。
四、在與上司討論績效考核細節(jié)過程中,員工可以充分了解與自己有關(guān)各項政策的推行情況,和自己在公司的發(fā)展過程及前景,以便對自己的工作做好充分的安排和準備。