引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)的績(jī)效考核要堅(jiān)決，哪怕只是獎(jiǎng)勵(lì)“運(yùn)氣”，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。

　　年底了，大家應(yīng)該都在忙年度優(yōu)秀員工評(píng)選的事情了，我也不例外，最近也為這是費(fèi)神。這次分享是關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)制度或方案制訂時(shí)的一些感受。

　　記得有一次，我在看《探索發(fā)現(xiàn)》節(jié)目，播出的是二戰(zhàn)時(shí)期太平洋戰(zhàn)場(chǎng)上的偷襲珍珠港事件，日本空襲珍珠港當(dāng)天，派出了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的零式戰(zhàn)斗機(jī)，號(hào)稱當(dāng)時(shí)的隱形飛機(jī)，美軍寥寥升空的戰(zhàn)斗機(jī)，均不堪與其為敵。當(dāng)時(shí)只有一位美軍飛行員(不記得名字了)擊落了一架零式戰(zhàn)斗機(jī)，而且是在他即將墜毀之前擊落的，因?yàn)檫@個(gè)事情，這位飛行員被授予美軍銀星勛章，銀星勛章是美軍有名的較高級(jí)別的戰(zhàn)斗榮譽(yù)，以表彰在戰(zhàn)時(shí)有著勇敢表現(xiàn)的士兵，被授予的比例非常小。

　　以當(dāng)時(shí)的情形來(lái)看，他所駕駛的飛機(jī)根本不是零式戰(zhàn)斗機(jī)的對(duì)手，而且寡不敵眾，擊落了一架零式戰(zhàn)斗機(jī)(自己的飛機(jī)也墜毀)，難免有運(yùn)氣的成分，但他還是得到了銀星勛章。其實(shí)，看完這個(gè)事件，我倒不是想他究竟是怎么擊落零式飛機(jī)的，而是想到了我們的員工激勵(lì)和考核工作。

　　我們總是想激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)造更高的工作績(jī)效，常用的辦法便是獎(jiǎng)勵(lì)那些做出突出業(yè)績(jī)的員工，一方面激勵(lì)他本人繼續(xù)創(chuàng)造佳績(jī)，另一方面也旁敲其他人，取得好業(yè)績(jī)是會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的，起到一個(gè)很好的模范作用。

　　但在實(shí)際中，不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)，我們?cè)诔雠_(tái)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)或者激勵(lì)措施時(shí)，總是會(huì)考慮一些負(fù)面因素，比如說(shuō)我們要激勵(lì)銷售人員提高銷售額，想設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，叫月度銷售標(biāo)兵，每月根據(jù)銷售額確定一位人選，給予銷售標(biāo)兵稱號(hào)和獎(jiǎng)勵(lì)。但在設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)的同時(shí)，我們會(huì)想到一些負(fù)面的可能性，比如說(shuō)員工把前幾個(gè)月的訂單都放在一個(gè)月實(shí)現(xiàn)怎么辦?虛報(bào)怎么辦?鋪貨怎么辦?銷售額小的辦事處有意見(jiàn)怎么辦?等等，于是，在設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)考慮這考慮那，增加很多前提條件，使獎(jiǎng)勵(lì)制度變得無(wú)比復(fù)雜起來(lái)，迷失在其中。

　　而所有的前提都在假設(shè)我們的員工會(huì)動(dòng)一些腦筋來(lái)使歪(現(xiàn)實(shí)中可能也會(huì)存在)，但防止這些“歪”不是我們的重點(diǎn)。前面的例子談到的這個(gè)飛行員擊落當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的零式戰(zhàn)斗機(jī)可能會(huì)存在運(yùn)氣的因素，但他毫無(wú)懸念獲得了銀星勛章，如果有人覺(jué)得他運(yùn)氣好，那么下次你也可以找個(gè)好運(yùn)氣的時(shí)機(jī)，去擊落一架，同樣也會(huì)獲得榮譽(yù)(當(dāng)然，如果編造事實(shí)，結(jié)果就截然不同了)。

　　激勵(lì)措施的重點(diǎn)應(yīng)在于激勵(lì)本身，而不是設(shè)置很多的負(fù)面假設(shè)。對(duì)于在激勵(lì)過(guò)程中，有的人可能會(huì)利用政策的漏洞來(lái)投機(jī)取巧，造成激勵(lì)的不公平，那我們所做的是快速反應(yīng)做出處理，而不是否決激勵(lì)本身，更不能獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置得過(guò)于復(fù)雜，從而讓員工失去信心。

　　員工福利規(guī)劃應(yīng)該考慮的因素

　　一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，西方工業(yè)化國(guó)家的福利保障制度不斷增訂、修訂，形成了一個(gè)龐雜的體系，從而對(duì)福利管理提出了較高的要求。因此，應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和管理，才能讓福利發(fā)揮出更大的激勵(lì)作用和更有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　企業(yè)除了按國(guó)家要求為員工提供福利外，還應(yīng)該為員工設(shè)計(jì)和提供其他項(xiàng)目的福利。由于對(duì)福利所要達(dá)到的目標(biāo)模糊、對(duì)提供的福利項(xiàng)目難以達(dá)成一致以及福利種類的增多、福利成本的迅速增長(zhǎng)等各方面的原因，使得企業(yè)的福利規(guī)劃和決策過(guò)程應(yīng)該注意影響福利規(guī)劃的因素、福利目標(biāo)的明確、福利水平的確定、福利資金的來(lái)源、福利保障對(duì)象的確定等方面的問(wèn)題。員工福利規(guī)劃應(yīng)該考慮以下因素：

　　1.高級(jí)管理者的經(jīng)營(yíng)理念

　　有的管理者認(rèn)為員工福利能省則省，有的管理者認(rèn)為員工福利只要合法就行，有的管理者認(rèn)為員工福利盡可能好，這都反映了他們的經(jīng)營(yíng)理念。

　　2.政府的政策法規(guī)

　　許多國(guó)家和地區(qū)的政府都明文規(guī)定，組織員工應(yīng)該享受哪些福利。一旦組織不為員工提供相應(yīng)的福利就算違法。

　　3.稅收優(yōu)惠

　　由于個(gè)人所得稅和計(jì)稅工資等原因，一般企業(yè)為了控制成本，不能增加太多的工資，但可以提供良好的福利，福利一般是免稅的。

　　4.醫(yī)療費(fèi)用的迅速增加

　　由于種種原因，近年來(lái)世界各地和我國(guó)的醫(yī)療費(fèi)都大幅度增加。員工一旦沒(méi)有相應(yīng)的福利支持，如果患病，尤其是危重病人，往往會(huì)造成生活困難。

　　5.勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性

　　員工福利作為企業(yè)提供給員工的一項(xiàng)補(bǔ)充性報(bào)酬，已經(jīng)越來(lái)越受到求職者的關(guān)注，因此，企業(yè)應(yīng)至少提供類似同行業(yè)企業(yè)的各種福利，否則將影響員工的工作積極性。

　　6.工會(huì)的壓力

　　作為員工利益的代言人，工會(huì)經(jīng)常會(huì)為員工福利問(wèn)題與企業(yè)資方談判，有時(shí)資方為了緩解與勞方的沖突，不得不提供某些福利。