引導語：醫(yī)院為了落實護士績效改革，通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配原則，進一步調(diào)動護理人員的工作積極性和主動性，提高護理服務質(zhì)量，必須制定護理的績效考核分配方案。

　　為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，落實護士績效改革，通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配原則，進一步調(diào)動護理人員的工作積極性和主動性，提高護理服務質(zhì)量。結合我院績效考核方案，現(xiàn)建立護理績效考核分配機制，根據(jù)護士層級(職稱、科室承擔工作)工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、科內(nèi)工作評議進行測算，每月將質(zhì)控重點列入考核，

　　一、績效工資的分配原則按醫(yī)院獎金分配方案原則進行二次分配。

　　二、護士根據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務能力等將崗位分為一、二、三、四級護士、責任護士、藥班護士、夜班護士。具體分配要求：

　　根據(jù)各科室實際情況，調(diào)整不同班次系數(shù)。建議：

　　各班次系數(shù)：

　　四級護士：1.2

　　三級護士：1.1

　　二級護士：1.0

　　責任護士：1.2

　　夜班護士：1.1

　　主班護士：1.0

　　藥班護士：1.0

　　護士長：暫參照醫(yī)院規(guī)定的領取科室人均獎金的1.2系數(shù)。

　　附：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，入院不滿一年的護士不享受獎金，

　　二級護士再不能單獨定夜班前，其責任系數(shù)折半，兼任多項工作者，系數(shù)按最高一項加，不累計。

　　三：加扣分數(shù) (一)加分

　　1.病人或家屬書面表揚至護士長處，為個人加績效分0.5分。

　　2.病人或家屬書面表揚至護理部或院領導或相關職能科室，科室加績效分2分，當事人加績效分1分。

　　3.被護士長臨時點名加班者，一次加績效分0.2分，或根據(jù)科室具體考核方式計入工作量。

　　4.加班參加危重病人搶救，一次加績效分0.2分。

　　5.杜絕差錯事故一次，為當事人加績效分0.5分。

　　6.因工作需要進行人員調(diào)配時，科室服從安排，主動積極給予支持的，每次獎勵科室績效分2分。

　　(二)扣分

　　1.因服務態(tài)度被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護理部，扣科室當月質(zhì)控分數(shù)2分，扣當事人績效分5分。

　　2.因服務態(tài)度被病人或家屬投訴到護士長，扣當事人績效分2分。

　　3.護士之間出現(xiàn)爭吵不和諧因素反饋到護理部，扣科室績效分數(shù)2分，扣雙方當事人績效分各2分。

　　4.嚴格考勤制度，遲到一次或無正當理由電話請假或上班前3小時內(nèi)請假者扣當事人績效分數(shù)2分。

　　5.未嚴格交接班，出現(xiàn)差錯、丟失物品扣當事人績效分數(shù)1分，根據(jù)情況酌情賠償。

　　6.搶救病人時拒絕加班扣當事人績效分2分。

　　7.工作需要進行人員調(diào)配，科室不服從安排者，扣科室績效分2分。

　　8.不認真帶教，學生出現(xiàn)差錯反饋到護理部或院里，每次扣科室績效分2分，科室扣帶教老師績效分2分。

　　9.上班時間聯(lián)系與工作無關的事情，手機、電話聊天，被醫(yī)院、護理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分;被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當事人績效分數(shù)2分。

　　10.上班時間著裝不合要求(如衣領外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求)，護理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分;被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當事人績效分數(shù)2分。

　　11.上班時間干私活、吃零食、看雜志或小說，玩電腦、玩手機，護理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分5分，扣當事人2分;被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當事人績效分數(shù)2分。

　　12.上班時間聊天，護理部或二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分;被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次

　　扣當事人績效分數(shù)2分。

　　13.屬于雙控及在最后成績中扣分的項目有：

　　(1)夜間睡崗，每人次扣除2分;

　　(2)護士素質(zhì)當中出現(xiàn)的問題(上班吃零食、玩游戲、玩手機、不按照規(guī)范著裝佩戴、護士站擺放或看與專業(yè)工作無關的書籍)，每人次扣除2分。

　　(3)護士長未按照規(guī)范進行夜間質(zhì)量的控制，每人次扣除2分。

　　(4)在各項考試考核過程中，出現(xiàn)無故缺考，每人次扣除2分。

　　四、護士長根據(jù)科室實際情況有權對個人工作績效分配方案作出調(diào)整，獎勵及扣罰細則可根據(jù)各科室實際情況制定，特殊情況可臨時決定。

　　五、各科室根據(jù)護理部制定的績效考核方案，結合自己科室制定本科室績效考核具體實施