員工的績(jī)效考核可以把業(yè)績(jī)考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果，下面是有關(guān)酒店銷售部績(jī)效考核方案范本，歡迎大家閱讀!

　　酒店銷售部績(jī)效考核方案范本篇1：

　　為了進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，強(qiáng)化營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理，力求公正評(píng)價(jià)營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)，客觀全面反映營(yíng)銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營(yíng)預(yù)算及部門實(shí)際情況，制定如下方案。

　　一、指標(biāo)分配

　　酒店全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為3000萬(wàn)元，其中銷售部占61%，即1830萬(wàn)。具體分配如下：

　　單位：萬(wàn)元

　　二、考核方法

　　1、營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)銷代表和美工策劃按計(jì)劃指標(biāo)分配考核指標(biāo)、發(fā)放工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。

　　2、營(yíng)銷部的管理工作嚴(yán)格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。

　　3、營(yíng)銷部的管理費(fèi)用嚴(yán)格按照酒店的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，接受酒店的費(fèi)用考核。

　　績(jī)效工資計(jì)算比例為：

　　客房：

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　　營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)按實(shí)際到款金額計(jì)算，收回50%的應(yīng)收賬款，發(fā)放50%的績(jī)效工資，扣下的績(jī)效工資待剩余的應(yīng)收賬款到賬，發(fā)還扣下的績(jī)效工資。如果完成當(dāng)月(如6月份)計(jì)劃并在次月(如7月份)收回應(yīng)收賬款，則在8月份(8月15日)發(fā)放6月份績(jī)效工資。

　　三、人員狀況

　　營(yíng)銷部編制：經(jīng)理一人、營(yíng)銷代表三人、美工策劃一人，計(jì)五人。 四、薪資福利

　　1、電話費(fèi)：營(yíng)銷經(jīng)理電話費(fèi)補(bǔ)助150元/月，營(yíng)銷代表電話費(fèi)補(bǔ)助100元/月，美工策劃電話費(fèi)補(bǔ)助50元/月。

　　2、交通費(fèi)：營(yíng)銷經(jīng)理交通費(fèi)補(bǔ)助150元/月，營(yíng)銷代表交通費(fèi)補(bǔ)助100元/月，美工策劃交通費(fèi)補(bǔ)助50元/月。

　　3、營(yíng)銷部經(jīng)理工資3600元+績(jī)效工資+電話補(bǔ)貼(150元)+交通補(bǔ)貼(150元); 4、營(yíng)銷代表工資1500元+績(jī)效工資+電話補(bǔ)貼(100元)+交通補(bǔ)貼(100元); 5、美工策劃工資2000元+績(jī)效工資+電話補(bǔ)貼(50元)+交通補(bǔ)貼(50元)。 五、考核范圍

　　1、營(yíng)銷部業(yè)績(jī)組成以銷售酒店客房、餐飲為主，其中包括單位協(xié)議，旅游、會(huì)議團(tuán)隊(duì)，婚宴酒席等。

　　2、酒店客房和餐飲的銷售價(jià)格一般不允許低于營(yíng)銷部最低權(quán)限接待，特殊情況報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如：銷售房?jī)r(jià)低于酒店門市價(jià)4.5折(含4.5折)的，其銷售業(yè)績(jī)按50%計(jì)算指標(biāo)(注：?jiǎn)挝粧熨~、個(gè)人掛賬客房消費(fèi)折扣原則上不能低于5.3折，餐飲消費(fèi)折扣原則上不能低于8.8折)。

　　3、酒店至尊會(huì)員充值銷售不計(jì)入營(yíng)銷部51萬(wàn)元的績(jī)效考核指標(biāo)，是酒店全員銷售的一項(xiàng)重要工作，個(gè)人推銷酒店至尊會(huì)員充值，給予1%的獎(jiǎng)勵(lì)，如：充值1萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)100元，以此類推。

　　4、自2012年1月1日起，單一的酒席由餐飲預(yù)訂中心負(fù)責(zé)預(yù)訂，只有營(yíng)銷部接待協(xié)議公司單位和個(gè)人到餐飲部消費(fèi)的，才計(jì)算為營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，考核指標(biāo)按50%核算(6桌以含上6桌)。

　　5、營(yíng)銷部業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以酒店每天營(yíng)業(yè)狀況報(bào)表為主，由營(yíng)銷部專人統(tǒng)計(jì)，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，送財(cái)務(wù)部審核，最后總經(jīng)理簽字確認(rèn)，發(fā)放績(jī)效工資。

　　6、若營(yíng)銷部連續(xù)三個(gè)月未完成計(jì)劃指標(biāo)80%，部門經(jīng)理待崗或行政部根據(jù)工作需要另行安排工作。

　　7、根據(jù)營(yíng)銷部每個(gè)月銷售業(yè)績(jī)的情況，劃出月銷售業(yè)績(jī)的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。 本考核方案自2012年1月1日起實(shí)行，在方案實(shí)行的過程中，將隨市場(chǎng)變化情況及酒店工作實(shí)際做出適當(dāng)調(diào)整。

 

　　酒店銷售部績(jī)效考核方案范本篇2：

　　一、 工作方針

　　1、業(yè)績(jī)考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果;

　　2、個(gè)人業(yè)績(jī)的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一致;

　　3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊(duì)伍;

　　4、既注重銷售人員個(gè)人業(yè)績(jī)，更強(qiáng)調(diào)的是銷售部團(tuán)體業(yè)績(jī);

　　6、銷售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存，此兩項(xiàng)是工作的源動(dòng)力;

　　7、加強(qiáng)銷售部的團(tuán)隊(duì)成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn);

　　8、對(duì)銷售人員的考核是全方位的考評(píng)，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升;

　　9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系，并促使目標(biāo)達(dá)成一致。 綜上緣由，現(xiàn)對(duì)銷售部業(yè)績(jī)考核辦法制定如下：

　　二、 考核原則：

　　個(gè)人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競(jìng)爭(zhēng)，更注重配合，個(gè)人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

　　三、考核目的：

　　酒店效益、部門績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)同步提升

　　四、銷售管理規(guī)定：

　　1、部門經(jīng)理及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個(gè)人提獎(jiǎng)+手機(jī)報(bào)銷+交通費(fèi)+部門獎(jiǎng)金分配;

　　2、銷售部管理工作職責(zé)為：

　　銷售經(jīng)理職責(zé)：

　　1. 在市場(chǎng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店客房、 餐飲等項(xiàng)目的銷售工作。

　　2. 主持銷售部各項(xiàng)工作的計(jì)劃，傳達(dá)、執(zhí)行酒店會(huì)議和上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令。

　　3. 制定銷售部部門工作目標(biāo)和銷售策略，并對(duì)銷售決策提出建議。

　　4. 指導(dǎo)銷售人員研究銷售情況，進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。

　　5. 及時(shí)了解機(jī)關(guān)企業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行信息反饋。

　　6. 發(fā)展的潛在客戶，進(jìn)行有效溝通，了解客戶的需求，向上級(jí)匯報(bào)并采取相應(yīng)的措施。

　　7. 負(fù)責(zé)制定，完善銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序，努力提高銷售水平。

　　8. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理。

　　9. 負(fù)責(zé)拓展新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大公司企業(yè)資料庫(kù)、交易會(huì)來(lái)賓資料庫(kù)、政府官員及高級(jí)行政管理人員資料庫(kù)。

　　10. 根據(jù)客戶對(duì)客房、餐飲、會(huì)議展覽所提出的要求和希望與客戶部餐飲部進(jìn)行有效的溝通和密切合作。

　　11. 定期訪問長(zhǎng)住客人、商務(wù)客戶、政府機(jī)關(guān)、收集意見，反映要求，策劃組織其他客戶聯(lián)歡活動(dòng)。

　　12. 跟隨市場(chǎng)總監(jiān)出席各種商務(wù)活動(dòng)，以進(jìn)一步發(fā)展與本地及國(guó)內(nèi)外公司企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　13. 檢查、督導(dǎo)本部門的員工工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。

　　14. 負(fù)責(zé)處理并回復(fù)客人意見、投訴及要求。

　　15. 完成市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)分派的其他任務(wù)。

　　銷售專員(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)

　　1. 通過網(wǎng)絡(luò)樹立酒店品牌，宣傳酒店文化主題。

　　2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域?qū)ν鉅I(yíng)銷，與酒店會(huì)員保持互動(dòng)。

　　3. 負(fù)責(zé)把酒店整體的設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾各種產(chǎn)品服務(wù)等在網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)

　　4. 將酒店會(huì)員制度、優(yōu)惠政策、價(jià)格策略公布網(wǎng)上

　　5. 根據(jù)客戶信息可以實(shí)行分級(jí)管，展開有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。

　　6. 定期更新酒店動(dòng)態(tài)信息。

　　7. 負(fù)責(zé)掌握、保管酒店會(huì)員資料。