員工績(jī)效考核可以調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性及創(chuàng)造力，可以提高本部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，小編整理了相關(guān)的考核調(diào)整方案范本，歡迎大家閱讀！

　　員工績(jī)效考核調(diào)整方案范本篇1：

　　一、 目的：

　　1. 貫徹公司薪酬管理以及目標(biāo)管理責(zé)任制的精神;

　　2. 評(píng)價(jià)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī);

　　3. 確定部門(mén)員工的月績(jī)效工資及年度績(jī)效工資;

　　4. 加強(qiáng)員工工作的計(jì)劃性、管理人員工作的控制性;

　　5. 提高本部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量;

　　6. 調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性及創(chuàng)造力;

　　7. 提高本部門(mén)員工的工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、 依據(jù)

　　1. 員工考勤管理方案

　　2. 員工日常行為規(guī)范

　　3. 薪酬管理方案

　　4. 巡區(qū)管理方案

　　5. 首問(wèn)首接管理方案

　　6. 公司其它管理制度

　　7. 部門(mén)內(nèi)部各崗位責(zé)任和工作特性

　　三、 原則

　　1. 公平、公正、公開(kāi)

　　2. 效率為主、效益優(yōu)先

　　3. 過(guò)程控制、強(qiáng)調(diào)結(jié)果

　　4. 嚴(yán)明制度、注重執(zhí)行

　　四、 范圍：

　　適用于財(cái)務(wù)、工程、經(jīng)營(yíng)策劃、行政人事、各管理處除部門(mén)負(fù)責(zé)人外的所有員工。

　　五、 考核體系與內(nèi)容

　　本考核體系分為三方面內(nèi)容：

　　(一) 工作考核 (見(jiàn)附件三)

　　1. 說(shuō)明：每周考核一次，部門(mén)內(nèi)部員工人均每周的平均得分為100分(個(gè)人的每周得分可不等)，每月匯總，占月度績(jī)效考核權(quán)重的80%。

　　2. 計(jì)算： 周工作考核得分=周工作實(shí)得分之和*100/周工作應(yīng)得分之和

　　月工作考核得分=周工作考核得分之和/該月計(jì)分周數(shù) 月工作績(jī)效考核得分=月工作考核得分*80% 3. 工作考核內(nèi)容分類(lèi)：

　　a) 計(jì)劃內(nèi)工作，個(gè)人分值不定; b) 計(jì)劃外工作，分值不定。 4. 工作計(jì)劃制定與考核流程 (1)計(jì)劃內(nèi)工作目標(biāo)(見(jiàn)附件一)

　　A B C

　　D E F G

　　其中：

　　A.應(yīng)于上周六上午12：00前完成; B.應(yīng)與上周六下午17：00前完成; C.應(yīng)于本周六下午15：00前完成; D.應(yīng)于本周六下午17：00完成; E.應(yīng)于結(jié)果公布的2日內(nèi)完成; F.應(yīng)于接到申訴的2日內(nèi)完成; G.應(yīng)于下月的5日內(nèi)完成。 (2)計(jì)劃外工作計(jì)劃(見(jiàn)附件二)

　　A B C D E F G

　　其中：

　　A.應(yīng)于任務(wù)產(chǎn)生的當(dāng)天提出;

　　B.應(yīng)于任務(wù)產(chǎn)生的當(dāng)天內(nèi)核定;

　　C.應(yīng)于本周六下午15：00前完成;

　　D.應(yīng)于本周的下午17：00完成;

　　E.應(yīng)于結(jié)果公布的2日內(nèi)完成;

　　F.應(yīng)于接到申訴的2日內(nèi)完成;

　　G.應(yīng)于下月的5日內(nèi)完成。

　　5. 考核細(xì)則

　　1) 工作計(jì)劃的制定與確認(rèn)：

　　在工作計(jì)劃的制定過(guò)程中，由部門(mén)員工根據(jù)對(duì)工作的熟悉程度及所負(fù)責(zé)崗位工作提出計(jì)劃并提出計(jì)劃分值建議，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核確定各項(xiàng)任務(wù)最終分值及要求完成時(shí)間。為提高員工的主動(dòng)性，對(duì)于不需要特定人選完成的工作，可在部門(mén)內(nèi)部公布，員工主動(dòng)挑選，部門(mén)負(fù)責(zé)人核定。為保證員工之間任務(wù)的均衡性，一般情況下，員工每周的計(jì)劃分值應(yīng)在80-120分之間。員工月度工作分值總和必須在360分以上，否則該員工當(dāng)月工作績(jī)效考核得分加乘系數(shù)0.95。同時(shí)要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人在效率優(yōu)先、兼顧公平的原則下分配員工工作。

　　2) 考核分值的確定：

　　員工自評(píng)分?jǐn)?shù)作為部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)的參考，考評(píng)得分以部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)得分計(jì)算。

　　3) 提交本周工作總結(jié)、自評(píng)分及下周工作計(jì)劃

　　要求：內(nèi)容客觀(guān)、完整、科學(xué)

　　考評(píng)辦法：推遲提交扣該項(xiàng)工作分值的10%，內(nèi)容不符合要求每例扣該項(xiàng)工作分值的10%。

　　4) 執(zhí)行工作計(jì)劃

　　完成時(shí)間：工作日內(nèi)未按規(guī)定進(jìn)行，扣該項(xiàng)工作分值的

　　10%，超過(guò)2天扣該項(xiàng)工作分值的20%，超過(guò)3

　　天扣該項(xiàng)工作分值的50%，超過(guò)3天以上扣該項(xiàng)

　　工作分值的100%。

　　完成質(zhì)量：分為優(yōu)秀、良好、一般、差三個(gè)等級(jí)，分別加

　　乘1、0.95、0.7、0.5系數(shù)。

　　5) 工作計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰：

　　獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工完成難度大、完成效果非常理想工作，部門(mén)負(fù)

　　責(zé)人可以視情況獎(jiǎng)勵(lì)給予該項(xiàng)得分的5-10%;

　　處罰：對(duì)于完成效果非常差的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人可以視情

　　況給予10-50%的扣分;對(duì)于月末投訴或其他方式經(jīng)查實(shí)的工作任務(wù)完成有問(wèn)題的項(xiàng)目，部門(mén)負(fù)責(zé)人也可以追加對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的扣分，扣分幅度為10-50%。

　　6) 部門(mén)負(fù)責(zé)人考核要求

　　對(duì)員工的工作完成情況每周不少于一次的查核;

　　對(duì)員工的工作完成時(shí)間應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; 對(duì)員工的工作完成質(zhì)量評(píng)定負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，有業(yè)主投訴經(jīng)查實(shí)此項(xiàng)應(yīng)評(píng)定為差;

　　對(duì)員工的投訴不得打擊報(bào)復(fù)。

　　(二) 工作量飽和度考核(見(jiàn)附件四)

　　1. 說(shuō)明：每周考核一次，周部門(mén)內(nèi)部人均得分為100分，每月匯總，占月度績(jī)效的10%，但最高不超過(guò)15分，最低不低于5分。

　　2. 適用范圍：適用于工作考核得分部分(含獎(jiǎng)勵(lì)與處罰得分)的計(jì)算。

　　3. 計(jì)算：

　　個(gè)人周工作量飽和應(yīng)得分=參與考核人員周工作應(yīng)得分之和*個(gè)人工資收入占部門(mén)參與考核人員工資收入之和的比例

　　個(gè)人周工作量飽和度考核得分=個(gè)人周工作應(yīng)得分之和*100/個(gè)人周工作量飽和應(yīng)得分