績效考核是一個不斷制訂計劃、執(zhí)行、改正的PDCA循環(huán)過程，體現(xiàn)在整個績效管理環(huán)節(jié)，包括績效目標設定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再制定目標的循環(huán)，這也是一個不斷的發(fā)現(xiàn)問題、改進問題的過程。下面是有關(guān)公司員工的績效考核范本，歡迎大家閱讀!
一、績效考核指標方案
綜合績效考核分為業(yè)績表現(xiàn)類指標和服務管理類指標，每一類指標根據(jù)崗位性質(zhì)不同，側(cè)重點不同。
業(yè)績表現(xiàn)類指標設定原則：經(jīng)營責任人主要以經(jīng)營業(yè)績完成率和成本控制指標為主;職能管理者主要以業(yè)績完成率和管理職責達成度指標為主;普通員工以崗位職責工作表現(xiàn)性指標為主。 服務管理類指標設定原則：經(jīng)營責任人及職能管理者主要以部門工作管理、服務質(zhì)量評價和員工滿意度等指標為主;普通員工以工作差錯、客戶投訴、管理制度執(zhí)行及個人成長等指標為主。 考核指標的分類結(jié)構(gòu)、相對應的權(quán)重及考核結(jié)果的等級評定標準詳見下表，各崗位的詳細考核指標請參見附件2《2015年各崗位績效考核表模板》。
二、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整方案
“績效工資”更名為“績效獎金”，分設業(yè)績表現(xiàn)獎、服務滿意獎、全勤獎及其他獎金四項，總額與之前發(fā)放的“績效工資”等額。
(一)收入構(gòu)成
員工月收入=基本工資+業(yè)績表現(xiàn)獎+服務滿意獎+全勤獎+其他獎勵
員工年收入=月總收入+年終獎+年度經(jīng)營業(yè)績提成(經(jīng)營責任人)+其他獎勵
(二)設計標準
為保證員工的基本利益，基本工資金額保持不變，將之前的績效工資金額拆分為四個部分，定額切分服務滿意獎、全勤獎、其他獎金，剩余金額定為業(yè)績表現(xiàn)獎。各類獎金的具體金額詳見下表：
備注：
1、業(yè)績表現(xiàn)獎與服務滿意獎分別與績效考核的對應分類指標考核結(jié)果掛鉤。如當月出現(xiàn)一票否決制的情況被評定為“基本稱職”或“不稱職”時，兩項獎金同時按“基本稱職”或“不稱職”的對應系數(shù)，核定發(fā)放;
2、綜合績效考核等級評定以兩部分得分之和為基準，綜合考核結(jié)果應用于月度、季度、年度員工評優(yōu)、年終調(diào)薪、年終獎金核發(fā)、晉升等工作;
3、計時或計件工資制員工按原計薪制度執(zhí)行;
4、個別目前未設有績效工資的員工，績效考核結(jié)果作為其月度、年度評優(yōu)和年底加薪等管理工作的依據(jù)，后期在年度調(diào)薪時，加薪金額全部定為績效獎金，直至其個人獎金部分的比例達到公司薪酬制度規(guī)定的水平為止。
三、薪酬核發(fā)及扣款方案
(一)基本工資核發(fā)：按員工實際出勤天數(shù)核發(fā)，其中帶薪年假不扣減工資;
(二)業(yè)績表現(xiàn)獎金核發(fā)：與業(yè)績及表現(xiàn)類指標項的考核結(jié)果掛鉤，按考核評定等級的對應系數(shù)核發(fā)，相應系數(shù)與現(xiàn)行制度一致;
(三)服務滿意獎核發(fā)：與服務及管理類指標項的考核結(jié)果掛鉤，按考核評定等級的對應系數(shù)核發(fā)，相應系數(shù)與現(xiàn)行制度一致;
(四)全勤獎核發(fā)：按“《關(guān)于出勤時間變更的通知》”相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(五)其他獎金：目前僅對經(jīng)營責任人設定應收賬款的考核，按考核表評定完成結(jié)果，考核細則及獎金核發(fā)系數(shù)詳見考核表;
(六)其他獎勵：按公司相關(guān)制度員工享受到額外獎勵的情況，經(jīng)核準批復后,對應獎金直接在當月工資中合并發(fā)放;
(七)各類罰款：員工出現(xiàn)違規(guī)行為按公司相關(guān)制度規(guī)定需罰款的情況，經(jīng)核準批復后,對應罰款依次從服務滿意獎金、業(yè)績表現(xiàn)獎金中扣罰，扣完為止;員工出現(xiàn)因個人行為造成公司損失，按公司相關(guān)制度規(guī)定需進行經(jīng)濟補償?shù)�，依次從業(yè)績表現(xiàn)獎金、服務滿意獎和全勤獎中扣除，不足部分繼續(xù)從基本工資中扣除，如當月基本工資不足以補償公司損失的，延期從員工以后各月的工資中扣除，直到扣完為止。
員工績效考核實施方案
一、 考核對象：
公司基層員工(中層及以上人員、后勤人員、計件員工不適用此方案)。
二、考核導向
此方案以業(yè)績?yōu)閷蜻M行考核，考核內(nèi)容突出部門和個人的工作重 點，并注重達到的實際結(jié)果。
三、目標分解
對部門目標進行分解，確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標，即KPI指標(根據(jù)部門的KPI指標進行崗位分解)和CPI指標(參考員工崗位說明書)。
KPI指標：基于戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)績指標，影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標。體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測量的數(shù)值指標、項目指標 。
CPI指標：基于公司制度/流程和部門職能的一般業(yè)績指標，指影響公司基礎管理的一些指標。體現(xiàn)對公司各層次的履行規(guī)定與職責的基礎管理要求。
四、 考核內(nèi)容
基層員工分為管理類和非管理類兩類。
1. 基層管理者考核內(nèi)容：
1) 業(yè)績要項(占分值60%)：關(guān)鍵績效指標(KPI)、月度工作目標推進、日常績效指標(CPI)。
2) 管理要項(占分值20%)：績效管理、員工輔導與發(fā)展。
3) 行為要項(占分值20%)：紀律性、責任感、團隊協(xié)作、個人成長(含集團要求持證上崗培訓學習的取證情況)。
2. 基層非管理者考核內(nèi)容：
1) 業(yè)績要項(占分值80%)：日�？冃е笜�(CPI)、工作任務的完成。
2) 行為要項(占分值20%)：紀律性、責任感、團隊協(xié)作、個人成長(含集團要求持證上崗培訓學習的取證情況)。
3. 加分項
1) 工作創(chuàng)新(含業(yè)務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新)、合理化建議、論文發(fā)表、表揚或嘉獎等。