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如果平時沒有工作目標,年度考核怎么做?

發(fā)布時間:2017-12-21 編輯:曉玲

  平時沒有工作目標,年度考核該怎么做?下面是小編收集的相關信息,我們一起閱讀了解吧。

如果平時沒有工作目標,年度考核怎么做?

  創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網企業(yè)的績效思考

  這個題主相當不錯,具有邏輯性問題首先考慮的是“這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)要不要考核”。這是一個一直在研究的課題。從過去1-2年盛傳的“考核毀了索尼”到“互聯(lián)網時代不需要KPI”這樣的文章層出不窮,身為一名互聯(lián)網二次創(chuàng)業(yè)甚至三次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)HR,我想發(fā)表一下自己的一些看法。

  生存還是毀滅,這是一個問題

  首先,創(chuàng)業(yè)企業(yè)是需要考核的,但若是HR不了解企業(yè)現(xiàn)狀,盲目地抓考核抓細節(jié),企業(yè)往往會進入發(fā)展誤區(qū)。我一直強調,在初創(chuàng)型企業(yè),生存就是王道。資金缺乏、知名度低、管理水平低、管理不規(guī)范、缺乏高級人才吸引力這些都是特點。在企業(yè)的初創(chuàng)期,可能人人都是金剛葫蘆娃身兼數(shù)職、十八般武器樣樣精通,這不奇怪,能讓企業(yè)活著就是牛逼!所以這個大階段,你身為HR,要做的只是更好地幫助企業(yè)“活著并且活得更好”。即使是“初創(chuàng)型企業(yè)”也是有層級,下圖為我針對初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展階段進行的詳細分解。

  究竟什么時候可以開始引入考核,從第二個階段就可以,只是不一定非要做到盡善盡美,也不需要每個部門的考核都很完善或很多指標,舉個例子:

  銷售部:月度銷售額增量(此時為激勵,以增量考核為主更有利于刺激企業(yè)短期發(fā)展)

  市場部:渠道開拓增量及數(shù)量

  職能部:基礎圍繞常規(guī)“服務性”指標考核即可,盡量讓業(yè)務產出部門來對職能部門進行考核,主要目前的階段還處于“生存”,強市場輕內部階段,所以職能一切圍繞“幫助產值部門創(chuàng)造更多產值”為前提進行逐漸建立人力資源體系。

  第三個階段是穩(wěn)定型生存階段,也就是老板偶爾不在一天兩天沒事兒。但是這個時候也是建立“內部管理體系”很關鍵的一個節(jié)點,否則就可能會在企業(yè)進入“高速發(fā)展期”這個大階段的時候,因為內部管理的缺失導致拖了“經營戰(zhàn)略發(fā)展”的后腿。

  在這個階段人力資源要考慮:建立人才梯隊的雛形、激勵并留住穩(wěn)固型核心人才團隊、引導核心部門負責人學習管理知識并進行團隊人才培育、建立團隊考核機制。完善考核可以從企業(yè)戰(zhàn)略目標開始著手了;薪酬可以于績效考核結果掛鉤以刺激個人晉升;績效考核結果與培訓可掛鉤。當然這些都是可以開始著手但不一定非做到高大上。

  因為現(xiàn)在不了解題主的企業(yè)是在哪個階段,我初步判斷是在第一和第二個階段的初創(chuàng)型階段,如果說是在第一階段,我建議不要做績效考核,如果第二階段或者接近第三階段了那么可以搞。如何搞?這是接下來要研究的第二個問題。

  【畫外音】案例里的這位大神,你說你做了方案給領導,領導也同意了,是把績效考核結果與獎金分配掛鉤,可是難道你和你的領導都不知道你的企業(yè)有沒有績效考核目標嗎?這不是就成了“偽命題”?

  出現(xiàn)這樣的情況原因在于:1、在建立方案的時候就沒有和你們領導及業(yè)務各條線部門負責人共同商議且一致通過;2、方案建立的時候技術研發(fā)、業(yè)務部門也沒有和你共同討論落地執(zhí)行的每一步的邏輯性。

  【假設】現(xiàn)在給一個題設,假設你公司處于第二個階段,否則我不太好定義如何做績效考核,真的是每個階段不一樣。那么我的建議是要做績效考核,那如何做呢?

  在上圖中第二個階段的企業(yè)還是目前初創(chuàng)型互聯(lián)網企業(yè)較長時間經歷的,那么這個時間的特征就是長期目標很難把握,只能靠短期目標前行,因此在執(zhí)行過程中會不停地調整方向,這個時期我的個人建議依然是不要“重考核”或者是“重內部管理”而是“強市場輕管理”,不是說不搞,是一切以服務業(yè)務提升為導向。在此時,我的建議:不要先找考核方法,而是先與業(yè)務線上的“關鍵流程”部門及崗位人員共同尋找部門短期目標,再找考核點與考核方向,確定部門及員工考核部門再來考慮方法。

  例如:拿互聯(lián)網企業(yè)來說,產品為第一要素,吸引資金流及融資是第二要素,可能是A輪、B輪,就算還未到這個時期,先確定產品研發(fā)方向、市場與尋找用戶可能就成為主要業(yè)務方向。那么此時我們可以做XMIND魚骨圖或樹狀圖找到你公司的短期要素?赡苁窍聜月要推進新產品;可能是下半年上第幾個版本;也或者是營銷需要找多少體驗用戶,那么這些都必須是部門負責人與HR共同去尋找的“業(yè)務短期目標”。

如果平時沒有工作目標,年度考核怎么做?

  那么,我們在從互聯(lián)網不同要素中找到的點就可以成為我們設計績效考核方向、指標的點。比如每個月研發(fā)進度的控制度不一樣,可以變化(根據投資人或者用戶反饋及時調整),那么控制研發(fā)進度的“行為”就可以是你的考核方向及考核指標,切記!不要盲目地去找什么KPI,你說怎么找呢?比較難,只能是用行為與方向指導,例如:

  下個月要實現(xiàn)1.5.0版本上線;

  用戶反饋時間本月從2小時提升到1小時;

  本月初的10條產品需求必須在這個月全部開發(fā)完畢,并在月底的版本中上公測……

  所以為何互聯(lián)網企業(yè)適合OKR或者個人事業(yè)承諾PBC,就是因為OKR是行為的目標管理工具,雖然我一直和我們點米的技術研發(fā)總監(jiān)一起吐槽,這就是個“把人當驢子趕”的工具,不停地給你在前方設置目標,可能每個月、每個季度都在調整。PBC也是同樣,是以你需要實現(xiàn)的短期承諾與團隊承諾為考核點,短期目標明確。

  在第二個階段,拿這樣的“向正確的方向前進的行為考核”就比較容易操作,【畫外音:如果你所在的互聯(lián)網初創(chuàng)企業(yè)還沒辦法把每個月要實現(xiàn)的具體小目標定下來,那建議不要考核,否則也難落地】。當然,這些合適題主的企業(yè)不一定適合傳統(tǒng)型初創(chuàng)企業(yè)。

  所以總結一下:

  一、搞不搞考核要結合你的企業(yè)階段,就算是初創(chuàng)企業(yè)也都是要有三種階段的;

  二、互聯(lián)網型企業(yè)初創(chuàng)階段到了有一定的“產品”方向以及短期目標再去做“階段性”“活”的考核,也就是動態(tài)考核。而不是墨守成規(guī)地非要考慮很嚴謹?shù)?ldquo;管理閉環(huán)”;

  三、在這個時候考慮設計績效考核不要先考慮用什么方法,先考慮“方向”,再考慮考核點,于是自然也就明白考核方式與方法。甚至在初創(chuàng)型企業(yè)用“自創(chuàng)”都可以。關鍵是方向對了即可;

  四、可針對不同的部門進行不同權重及輕重考核,考核以短期目標考核及員工行業(yè)方向指引考核為主,同時可以考慮如何定“增量”,以刺激各部門不斷發(fā)展。

  如果HR試圖把所有人抽象成一張績效考評表,我可以斷定這是一家思考力遲鈍的公司,僅僅憑著一個績效制度無法逐步提高團隊整體的績效,團隊的績效需要公司通過對團隊的培養(yǎng)和激勵來達成,一名員工如果有8分的認知和業(yè)務能力,一個周期內工作出色得到高績效分,他不會僅僅因此就在下一個周期就立刻得到了10分的認知和業(yè)務能力,團隊也是;一個員工有5分的認知和業(yè)務能力,在一個周期工作效果不好,績效分低,不會因此就“加倍努力”去掙回自己寶貴的績效,他是5分的認知和能力,你的制度給他恐懼,恐懼幫不了他本人和你團隊的整體績效。

  一個生氣勃勃的創(chuàng)業(yè)團隊,除了績效還可以有更多有意義的衡量他們工作意義的方法的!

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