領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)效果差怎么辦
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)效果差,這是很常見的,以下是YJBYS小編搜羅的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
很多HR都經(jīng)歷過這樣的場景:公司文化準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力,每年在HR的發(fā)展與培訓(xùn)工作中,必然有一大部分精力和預(yù)算是需要用在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的。從外面請(qǐng)咨詢顧問、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師、搞封閉培訓(xùn)、給領(lǐng)導(dǎo)者做個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(Individual Development Plan),等等。
至少在我本人經(jīng)歷過的所有公司中,大部分的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)套路都是如此。
然而,問題來了:公司花了大價(jià)錢在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上,效果卻很難讓人滿意。有些培訓(xùn)效果稍好,短期內(nèi)能夠看到領(lǐng)導(dǎo)者行為發(fā)生積極變化。但是,時(shí)間一長,領(lǐng)導(dǎo)者往往又逐漸重回老路。到了來年,公司再重新搞一輪領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),就這樣,年復(fù)一年。
雖然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面的投資回報(bào),更多的是看長期。這種回報(bào)并不會(huì)像在產(chǎn)品、市場、銷售等方面的投入,能夠產(chǎn)生立竿見影的效果。但是,大部分HR也不得不承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)沒有給公司領(lǐng)導(dǎo)力水平或文化帶來實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)。
原因到底是什么?
按照常識(shí),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)收效低,一般可歸結(jié)于如下:培訓(xùn)師水平不夠、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己提升領(lǐng)導(dǎo)力的主觀動(dòng)力不足、培訓(xùn)課程未能有效針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)際需求挖掘不夠、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)的措施,等等。
最新一期出版的《哈佛商業(yè)評(píng)論》(2016年10月刊)發(fā)表了哈佛商學(xué)院教授Michael Beer的一篇文章,對(duì)上述問題從一個(gè)更高層面做了分析。
如何讓領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)產(chǎn)生效果?
我們需要退后一步來看待這個(gè)問題。傳統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展思路都把注意力都集中在個(gè)人身上:企業(yè)要轉(zhuǎn)型、文化要提升、產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新,我們首先想到的是個(gè)人能力達(dá)不到公司期望,所以花大價(jià)錢投資于個(gè)人,然后對(duì)員工和管理者進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展,期望他們?cè)谂嘤?xùn)之后能夠把學(xué)到的新東西應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
這樣的思路對(duì)HR來說很自然:組織是所有個(gè)體的集合,要想讓組織整體發(fā)生變化,那就先讓每個(gè)個(gè)體發(fā)生變化,這是最容易操作的事情。此外,當(dāng)HR把個(gè)人能力當(dāng)做首要因素,并以提升個(gè)人能力來作為解決方案的時(shí)候,這種思路也容易為組織的領(lǐng)導(dǎo)者所接受。
這種思路有什么問題嗎?
乍一看沒有任何問題,但是,它卻忽視了一個(gè)重要事實(shí):組織并不是每個(gè)個(gè)體的簡單相加,而是由個(gè)人、角色、職責(zé)、流程等結(jié)合在一起的有機(jī)體。個(gè)人和其他因素之間有機(jī)結(jié)合、相互作用,形成了復(fù)雜的組織環(huán)境。環(huán)境反過來作用于個(gè)人,對(duì)個(gè)人的思維和行為方式產(chǎn)生重大影響。
組織環(huán)境是如此的重要,組織內(nèi)部如果沒有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境,里面的人縱然再有天大本事,也難做出成績來。如果組織環(huán)境不發(fā)生變化,個(gè)人即使接受了培訓(xùn),回到原來的組織中,十有八九還是會(huì)重新回到老路,繼續(xù)過去的那套管理理念和領(lǐng)導(dǎo)方法。
因此,Beer提出,如果要讓領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)起到效果,首先要解決組織重新設(shè)計(jì)的問題,然后再發(fā)展和培訓(xùn)個(gè)人。
環(huán)境決定行為,如果環(huán)境不發(fā)生改變,哪怕行為經(jīng)過培訓(xùn)發(fā)生了短暫的改變,也難以長期維持。
要改變環(huán)境并非易事,Beer在長期為企業(yè)提供管理咨詢的'過程中,發(fā)現(xiàn)組織在做效能提升時(shí)通常面臨6大障礙:
領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀方向不清,導(dǎo)致自相矛盾的優(yōu)先任務(wù)項(xiàng);
最高領(lǐng)導(dǎo)層缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神;
組織內(nèi)部缺乏鼓勵(lì)坦誠對(duì)話的機(jī)制;
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)低效,各部門、區(qū)域和職能之前缺乏合作和溝通;
領(lǐng)導(dǎo)層沒有把足夠的時(shí)間花在人才問題上;
員工不敢把組織內(nèi)部存在的問題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
因此,要想讓組織的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)發(fā)生效果,首先要想辦法把影響組織效率的上述障礙清除掉。
在某次對(duì)一家醫(yī)藥公司的咨詢中,Beer的團(tuán)隊(duì)就按照上述思路來操作的:
一家醫(yī)藥公司的CEO希望提升管理團(tuán)隊(duì)的能力,HR一開始的建議是加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。但是,該CEO先請(qǐng)Beer的團(tuán)隊(duì)幫助診斷提升管理能力過程過程中可能存在的組織障礙。
經(jīng)過對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的匿名訪談,發(fā)現(xiàn)該公司存在發(fā)展戰(zhàn)略不清的問題,這樣導(dǎo)致各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者不清楚公司對(duì)他們的實(shí)踐及行為期望值是什么。最高管理層平時(shí)也沒有花太多時(shí)間來討論如何發(fā)展內(nèi)部的高潛力人才。此外,咨詢團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)了該組織存在個(gè)部門之間缺乏合作、溝通的問題,并導(dǎo)致人才在組織內(nèi)部橫向流動(dòng)不暢。
在發(fā)現(xiàn)上述問題后,咨詢團(tuán)隊(duì)首先幫助該公司清除掉相關(guān)的障礙,然后再有的放矢地引入有關(guān)的培訓(xùn),幫助領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人提升相關(guān)的能力,最后收到了奇效。
綜上所述,Beer提出了一個(gè)六步法來幫助解決組織領(lǐng)導(dǎo)力乏力:
高層首先清晰定義價(jià)值觀和戰(zhàn)略發(fā)展方向;
組織內(nèi)部從下至上,通過調(diào)研、訪談等形式,診斷出影響戰(zhàn)略實(shí)施和組織效能的障礙。然后以此來重新定義組織中的各個(gè)角色、職責(zé)和關(guān)系;
對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行輔導(dǎo)和咨詢,幫助他們適應(yīng)新的組織設(shè)計(jì);
HR為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者提供必要的培訓(xùn);
對(duì)組織和個(gè)人新的的績效結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,重點(diǎn)考察個(gè)人行為的改變;
對(duì)組織有關(guān)人員甄選、評(píng)估、發(fā)展和晉升的系統(tǒng)和流程進(jìn)行調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為變化的長久持續(xù)。
通過以上分析,我們可以看出,領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)并不是一個(gè)單純的培訓(xùn)問題,而是需要放到一個(gè)更大的環(huán)境下綜合考量。
對(duì)HR而言,首先要具備宏觀的視角,善于從整個(gè)組織的層面來分析企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求。其次,除了培訓(xùn),HR還需要具備組織診斷、組織設(shè)計(jì)和流程咨詢的技能,這樣才能有效地為業(yè)務(wù)客戶提供滿足實(shí)戰(zhàn)需要的一攬子組織解決方案。
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10月27日在上海舉辦的人力資源智享會(huì)組織發(fā)展年會(huì)上,我會(huì)做一次40分鐘左右的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)主題的分享,希望到時(shí)候有機(jī)會(huì)和到現(xiàn)場的朋友們交流切磋。
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