重視員工培訓(xùn)讓醫(yī)院發(fā)展更好
培訓(xùn)是一種有組織的管理訓(xùn)誡行為，為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，那么如何通過(guò)員工培訓(xùn)才能讓醫(yī)院更好地發(fā)展呢?下面YJBYS小編為大家解答一下，希望能幫到您!
一、培訓(xùn)的解讀和“誤解”
專(zhuān)業(yè)的來(lái)講，培訓(xùn)是一種有組織的管理訓(xùn)誡行為，為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目的。
通過(guò)以上對(duì)培訓(xùn)的解讀，我們就可以看出管理者實(shí)質(zhì)上只解讀了第一部分，面對(duì)新員工的入職大費(fèi)苦心，設(shè)計(jì)周詳?shù)挠?jì)劃，只為了新員工對(duì)工作能盡快了解并上手，卻忽視了老員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅是對(duì)工作技能的熟練上手，更重要的還有信息傳遞的功能，管理者可以通過(guò)信息的反饋，及時(shí)的修正培訓(xùn)的內(nèi)容，提高了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的速度，也減少了很多不必要的支出。
二、培訓(xùn)的目的
1.適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展變化
醫(yī)院的發(fā)展是需要“內(nèi)”、“外”兩個(gè)因素共同起到作用的結(jié)果，醫(yī)院要發(fā)展就需要抓住外部環(huán)境所給予的各種機(jī)會(huì)和條件，抓住時(shí)間，并且通過(guò)自身的改變?nèi)ミm應(yīng)外部環(huán)境的變化。比如，17年2月衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的政策，公立醫(yī)院加快建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院管理體制改革，醫(yī)院管理者就需要通過(guò)這個(gè)政策，看到未來(lái)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一個(gè)有針對(duì)性的培訓(xùn)，加快發(fā)展的速度。
醫(yī)院不是一個(gè)封閉的世界，是一個(gè)不斷與外部環(huán)境互相適應(yīng)的，這種適應(yīng)是需要管理者主動(dòng)的。想要適應(yīng)外部環(huán)境，就需要通過(guò)內(nèi)在來(lái)起作用，醫(yī)院發(fā)展的核心還是人，通過(guò)具體的培訓(xùn)內(nèi)容提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，提高員工的能力，醫(yī)院發(fā)展才能跟上時(shí)代，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的需求。
2.員工的自我成長(zhǎng)
醫(yī)療行業(yè)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的，如果醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)一直得不到提高，面對(duì)出現(xiàn)的越來(lái)越多難題，會(huì)開(kāi)始感覺(jué)到以自己的能力已經(jīng)解決不了了。醫(yī)務(wù)人員自身也希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望能夠接受更有挑戰(zhàn)性的工作，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的`能力，可以增強(qiáng)他們的滿(mǎn)足感。并且為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，接受培訓(xùn)時(shí)，會(huì)更加認(rèn)真，培訓(xùn)的效果也更佳。
3.提高工作效率
醫(yī)務(wù)人員通過(guò)培訓(xùn)，在工作中減少失誤，降低因?yàn)楣ぷ鞯氖д`造成的損失。比如新入職的護(hù)士，為病人打點(diǎn)滴時(shí)，總是要花兩三次才能完成，這樣工作效率不僅低，還容易遭到病患的投訴。醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，隨著工作技能的提高，減少這種現(xiàn)象，提高了工作質(zhì)量和效率，也提高了醫(yī)院的效益。
4.提高醫(yī)院素質(zhì)
醫(yī)務(wù)人員通過(guò)培訓(xùn)，提高自己的工作技能水平這只是培訓(xùn)的目的之一。培訓(xùn)的第二個(gè)目的是通過(guò)培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員從心里接受醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院文化的教育，形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使得工作效率得到提高，工作質(zhì)量得到改善，要提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院一定要重視文化的建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)的第二個(gè)目的也正是為了這一點(diǎn)。
三、實(shí)施培訓(xùn)的四原則
1.參與培訓(xùn)設(shè)計(jì)
在接受培訓(xùn)時(shí)，如果受訓(xùn)者只是保持一種只聽(tīng)不參與的狀態(tài)，就不可能達(dá)到培訓(xùn)的目的。這種培訓(xùn)是被動(dòng)的。醫(yī)院管理者可以讓醫(yī)務(wù)人員自己私下溝通，然后申請(qǐng)想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，管理者再制定專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃。
這種方式比管理者通過(guò)自我的判斷，制定培訓(xùn)內(nèi)容多了一個(gè)好處，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作“自主性”和對(duì)醫(yī)院的主人翁地位，疏通了上下級(jí)的思想交流渠道，利于促進(jìn)集體協(xié)作。
2.激勵(lì)學(xué)習(xí)欲望
只有自己有想學(xué)習(xí)的渴望，才會(huì)真正的去學(xué)習(xí)。這種行為學(xué)習(xí)渴望被稱(chēng)之為動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生這種動(dòng)機(jī)更多的是來(lái)自于需要，所以在培訓(xùn)過(guò)程中，運(yùn)用多種激勵(lì)方法，使醫(yī)務(wù)人員因?yàn)閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的滿(mǎn)足從而產(chǎn)生想學(xué)習(xí)的渴望。
3.符合實(shí)際需求
醫(yī)院管理者在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)一定要有一個(gè)明確的觀點(diǎn)，培訓(xùn)是有針對(duì)性的，不是學(xué)習(xí)教育。如果醫(yī)院想開(kāi)展提升醫(yī)療服務(wù)的培訓(xùn)，內(nèi)容就要是關(guān)于這一方面的。不要搞形式主義，要符合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求，需要什么就培訓(xùn)什么，講究實(shí)效，醫(yī)務(wù)人員也能學(xué)以致用，而不是培訓(xùn)完就像上了一堂課一樣。
4.因人施教
上一點(diǎn)也提到了，培訓(xùn)不是上課，不需要一堆人一起培訓(xùn)，管理者要對(duì)自己的下屬有所了解，明白自己下屬的興趣、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面的情況。
每個(gè)人之間都是有差異的，只有制定不同層次的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的效果才能得到最大的體現(xiàn)，甚至有時(shí)候要針對(duì)一個(gè)人指定培訓(xùn)計(jì)劃。
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