成熟度模型是由卡內(nèi)基麥隆大學(xué)的軟件工程學(xué)院開發(fā)出來的，最初只用在軟件領(lǐng)域，旨在幫助軟件開發(fā)者改善軟件流程的架構(gòu)，而現(xiàn)在已被推廣用于解決其他行業(yè)類似的問題。到目前為止，已有的成熟度模型有如下幾種：軟件能力成熟度模型、系統(tǒng)工程成熟度模型、整合產(chǎn)品開發(fā)成熟度模型、整合成熟度模型和人力資源能力成熟度模型。

    培訓(xùn)體系走向成熟

    培訓(xùn)體系成熟度模型是企業(yè)評估其培訓(xùn)管理的工具，描述的是從不成熟、非正式的培訓(xùn)體系到成熟的、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系的改進(jìn)方法。它為企業(yè)改善其自身培訓(xùn)管理指明了道路，培訓(xùn)體系是組織內(nèi)培訓(xùn)資源的有機(jī)組合，是運(yùn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的平臺(tái)，它包括組織體系，課程體系，講師體系和支持體系。

    組織體系指培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，培訓(xùn)專兼職管理員的配備，培訓(xùn)部門人員的職責(zé)及對人員素質(zhì)的要求；課程體系由一個(gè)強(qiáng)大的課程庫支撐，是針對公司知識(shí)管理的需求或崗位素質(zhì)模型等要求而進(jìn)行的課程規(guī)劃及配置；講師體系指講師（包括內(nèi)部講師及外部講師）隊(duì)伍、企業(yè)教練、輔導(dǎo)員隊(duì)伍；支持體系是保障培訓(xùn)管理所涉及的其他環(huán)節(jié)或內(nèi)容，它包括硬件和軟件；硬件指培訓(xùn)設(shè)施及LMS（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）等；軟件指培訓(xùn)管理流程、政策和制度等。

    培訓(xùn)體系與培訓(xùn)項(xiàng)目并列于培訓(xùn)管理之下。

    成熟度模型五步進(jìn)階

    培訓(xùn)體系成熟度模型分為5個(gè)等級(jí)，每一個(gè)等級(jí)都有不同的特征，每一等級(jí)都為后一等級(jí)奠定基礎(chǔ)。需要注意的是，培訓(xùn)管理成熟度等級(jí)與培訓(xùn)管理流程是不同的概念，所以，不要把以下的五個(gè)等級(jí)同培訓(xùn)需求評估的等級(jí)相混淆。

    Level 1

    在組織體系上，沒有明確獨(dú)立的培訓(xùn)組織來專門實(shí)施培訓(xùn)管理工作；培訓(xùn)管理職責(zé)不明晰；沒有專職的培訓(xùn)管理員，或培訓(xùn)管理員由人力資源部等部門的相關(guān)人員兼任，基本不具備培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施等專業(yè)知識(shí)，無論是培訓(xùn)管理工作所投入的時(shí)間還是培訓(xùn)管理的技能都很難對培訓(xùn)管理工作進(jìn)行有效的推進(jìn)；培訓(xùn)管理的職能以向公司內(nèi)部員工提供有限的培訓(xùn)服務(wù)為主；培訓(xùn)管理工作的重心放在培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施上，忽略或完全沒有開展培訓(xùn)體系建設(shè)。