衡量企業(yè)大學(xué)有效性的三大指標(biāo)
寶潔不主張?jiān)S多公司進(jìn)行的“培訓(xùn)滿意度調(diào)查表”這種初級(jí)形式，也不主張勞師動(dòng)眾進(jìn)行360度評(píng)估。寶潔認(rèn)為，以下三個(gè)指標(biāo)簡單而有效。
第一，崗位技能合格率。不同崗位上的員工（特別是中高層管理人員）崗位技能合格的比例是企業(yè)大學(xué)應(yīng)追求的首要目標(biāo)。
第二，新技能培訓(xùn)到位率。公司開展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，進(jìn)入新的市場(chǎng)和領(lǐng)域，企業(yè)大學(xué)必須保證在最短的時(shí)間內(nèi)使員工掌握新的技能。
第三，新技能應(yīng)用百分比。在接受培訓(xùn)半年后，由上級(jí)主管對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估，看有多少人應(yīng)用技能改變了工作績效。
寶潔大學(xué)的四大組成部分
寶潔大學(xué)由全球總部的GM學(xué)院、全球總部職能部門的職能學(xué)院、各大區(qū)的寶潔學(xué)院和大區(qū)的職能學(xué)院共同構(gòu)成（見圖表1）。寶潔在全球每個(gè)大區(qū)都有一所寶潔學(xué)院，每個(gè)大區(qū)中的職能部門都有自己的職能大學(xué)。
總部GM學(xué)院：作為寶潔的總經(jīng)理學(xué)院，其培訓(xùn)對(duì)象是各國總經(jīng)理級(jí)及擬提升為總經(jīng)理的員工，為其授課的也大都是寶潔總部的總裁級(jí)高管。
總部職能學(xué)院：主要擔(dān)任高級(jí)專業(yè)人員的技術(shù)和專業(yè)培訓(xùn)，由全球總部的職能部門組織實(shí)施。各大區(qū)職能部門的PE（工藝工程）學(xué)院主要針對(duì)新入職的技術(shù)人員，對(duì)于已經(jīng)工作了7~8年的技術(shù)人員，則由TE（高級(jí)工程）學(xué)院負(fù)責(zé)更有創(chuàng)造性的提升培訓(xùn)。
大區(qū)寶潔學(xué)院：設(shè)在大區(qū)人力資源部內(nèi)，由人力資源部副總監(jiān)負(fù)責(zé)運(yùn)作，下設(shè)4？5名培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，主要負(fù)責(zé)M系列（管理系列）1~3職位層次的培訓(xùn)和新員工公共部分的培訓(xùn)。以中國寶潔學(xué)院為例，共有20多門公共課程，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技能、項(xiàng)目管理、高效會(huì)議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公文寫作等。
大區(qū)職能學(xué)院：與寶潔學(xué)院不同，職能學(xué)院則是高度靈活的非正式組織，大部分人員都是兼職，而且學(xué)院的名稱每年都可能發(fā)生變化。
“四位一體”制度
在寶潔，“業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)”、“能力評(píng)估”、“個(gè)人發(fā)展”和“未來一年工作計(jì)劃”緊密結(jié)合在一起，形成了著名的“四位一體”制度。該制度是解密寶潔其他制度和做法的DNA.每個(gè)財(cái)政年度末，寶潔都要開展績效評(píng)估工作，評(píng)估對(duì)照年度工作計(jì)劃進(jìn)行。比較有特點(diǎn)的有以下幾點(diǎn)……