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培訓(xùn)需求方法

發(fā)布時(shí)間:2017-12-09編輯:湘榮

  訪談管理人員

  運(yùn)用這種調(diào)查方法產(chǎn)生的結(jié)果,準(zhǔn)確性無法保證,因?yàn)槠浣Y(jié)果很大程度上取決于主管的主觀判斷,或是需求調(diào)查者對(duì)主管意見的理解和過濾程度。

  發(fā)放調(diào)查問卷

  通過發(fā)放問卷調(diào)查來匯總員工的培訓(xùn)需求,有助于公司和員工之間達(dá)成共識(shí)。但是,格雷戈里。賽爾斯博士早已在《培訓(xùn)方式的革命——電子化學(xué)習(xí)指南》(A Quick Guide To e-Learning)一書中指出:這樣做是絕對(duì)行不通的。為什么呢?因?yàn)槟菢幼鼍褪亲寙T工自己決定什么是重要的并應(yīng)當(dāng)學(xué)的,學(xué)多久,學(xué)到何種程度,是否達(dá)到了應(yīng)該達(dá)到的水平等等。而所有這些關(guān)鍵問題的答案,正是員工們自己所不清楚的。

  差距分析法

  比照員工當(dāng)前的工作能力狀況,參照勝任力素質(zhì)模型的要求,找出差距確定培訓(xùn)需求的做法為不少企業(yè)所采用。這種通過識(shí)別單個(gè)能力項(xiàng),推導(dǎo)培訓(xùn)需求的方法有著明顯不足,因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬细盍蚜酥R(shí)技能與工作任務(wù)之間的關(guān)聯(lián),不能真實(shí)地反映員工在某一崗位上應(yīng)該掌握何種知識(shí),需要運(yùn)用何種技能完成工作。換種說法就是:培訓(xùn)中的一般性特點(diǎn)并沒有反映這個(gè)特定工作場(chǎng)所所需要的專業(yè)技能,也就不足以準(zhǔn)確地確定績(jī)效改進(jìn)的機(jī)會(huì)和發(fā)現(xiàn)員工專業(yè)知識(shí)和技能的缺位。
 

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