(一)任務(wù)

　　1.為企業(yè)職工豐富專業(yè)知識, 增強業(yè)務(wù)技能和改善工作態(tài)度, 使職工的素質(zhì)水準進一步符合企業(yè)期望的要求。

　　2.為提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效益服務(wù)。

　　3.提高企業(yè)職工的工作能力, 提高職工對企業(yè)的責任感, 減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　4.作為激勵手段之一, 增加企業(yè)職工對工作的安全感與滿足感, 使職工感到工作有動力, 以減少職工流失。

　　5.幫助解決企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中的實際問題, 促進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級。

　　(二)職能

　　1.制定企業(yè)年度的培訓計劃, 呈交企業(yè)主管審批, 并檢查培訓計劃的執(zhí)行情況, 定期向企業(yè)主管匯報。

　　2.制定年度培訓預算, 呈交企業(yè)主管審批, 并定期向企業(yè)主管匯報培訓費用的開支情況。

　　3.了解企業(yè)各級各類人員的培訓需要, 并分別制定相應的培訓計劃。

　　4.實施各類培訓計劃, 具體安排各種培訓課程或活動。

　　5.與人力資源部門合作搞好職工培訓檔案的管理, 為培養(yǎng)企業(yè)各級各類經(jīng)營管理人員 和開發(fā)企業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　6.維護訓練場地和設(shè)施, 充分開發(fā)與利用各類培訓資源, 為企業(yè)培訓業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　新業(yè)務(wù)員培訓的三個主要內(nèi)容

　　俗話說：‘商場如戰(zhàn)場’，中國兵圣孫子有一句名言：‘不教而趨之戰(zhàn)，是謂棄之。’就是說新兵不訓練就讓他去打仗，等于讓他去送死。商場也是如此，一個新業(yè)務(wù)員不掌握商品相關(guān)知識、不掌握相應的營銷技巧，公司是不能指望有多大業(yè)績的。

　　完整的新業(yè)務(wù)員培訓應包含三部分：

　　1、產(chǎn)品知識：一個公司的產(chǎn)品包括原料構(gòu)成、性能、工藝、設(shè)計、主要部件、特色、優(yōu)勢、使用保養(yǎng)注意事項等多個方面，產(chǎn)品可能成千上萬種，單純依靠業(yè)務(wù)員自己去熟悉是非常有限的，一定要進行系統(tǒng)的介紹。

　　2、營銷技巧：營銷既是一門藝術(shù)，又是一門科學。培訓業(yè)務(wù)員掌握適合本行業(yè)的營銷技巧、公司產(chǎn)品營銷注意事項尤為重要。

　　3、敬業(yè)精神和意志力：要讓業(yè)務(wù)員認識到營銷是一種先苦后甜的職業(yè)，它具有很大挑戰(zhàn)性，必須全情投放，鍥而不舍，不怕拒絕，不怕失敗，不斷總結(jié)改進才可能成功。

　　公司要想讓新業(yè)務(wù)員出成績，一定要給新業(yè)務(wù)員創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)突破條件。