要想做好培訓,并且取得預期的效果,培訓規(guī)劃是很關鍵的第一步,畢竟不打無準備的戰(zhàn)。以下是yjbys小編為您整理的6步做好企業(yè)培訓規(guī)劃,以供參考。
第一步:戰(zhàn)略/目標解讀。
在本步驟中,人力資源部門需要對公司戰(zhàn)略/目標進行詳細的分解和解讀,簡言之,就是弄清楚公司未來想要實現(xiàn)什么、想要達到什么,以及為了實現(xiàn)這一目標所應具備的能力。例如,公司希望開發(fā)某款新產(chǎn)品,而要開發(fā)這款新產(chǎn)品需要研發(fā)人員具備某項能力,同時要求生產(chǎn)部門掌握制造這種產(chǎn)品所需的工藝和技術,這就是對公司戰(zhàn)略/目標的解讀,并且將這種解讀轉化為對相關序列的部門和崗位的獨有的能力要求。
在本步驟中,有時候解讀出來的相應能力要求不僅有類別上的劃分,還有程度(等級)上的劃分;對能力的類別進行識別很容易,但要對某些能力的等級進行識別則比較困難,因為未經(jīng)驗證很難量化,但可以通過同業(yè)對標的方式來確定參照系,并以此確定基于戰(zhàn)略/目標要求下,對能力等級的要求。
第二步:人員現(xiàn)狀評估。
在確定了基于戰(zhàn)略/目標要求下的能力項和能力等級之后,就需要對企業(yè)現(xiàn)有的人員進行能力的評估,以此明確員工是否具備、具備多少相應的能力。
通常對員工的能力進行評價需要依托于任職資格管理體系,但由于大多數(shù)企業(yè)都未完成任職資格管理體系的建設,所以只能使用其他的方法,例如在學校里老師常用的摸底測試這種方法。通過摸底測試,可以對全公司的員工進行相應的能力排查,從中找出存在明顯短板的能力項,在鎖定了有短板的能力項之后,人力資源部門就可以開始有針對性的制訂培訓方案了。
第三步:課程選型。
企業(yè)里的培訓課程通常分為三類,企業(yè)文化類課程,通用能力課程,專業(yè)能力課程。企業(yè)文化類課程是為了讓員工了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化所編撰的課程,主要是為了提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感;通用能力課程是指適合所有員工、屬每個人都應該掌握的基本能力的課程,例如office應用、溝通能力等;專業(yè)能力課程則劃分的更細一些,通常是按照職位序列和職位族進行劃分,例如銷售類、市場類、財務類、生產(chǎn)類、研發(fā)類、項目管理類、人力資源類等等。
在完成課程的分類和選型之后,通常是由人力資源部門牽頭,聯(lián)合公司各部門,分別對這些課程的名稱、課程目標進行確認。
第四步:課程/師資開發(fā)計劃。
不是所有的課程都有必要外聘講師,也不是所有的課程都應自行開發(fā),關鍵還是要看課程的類型。通常情況下,財務類、人力資源類、項目管理類課程更適合外聘講師,因為這些領域專業(yè)性極強,對講師的專業(yè)積累和經(jīng)歷有較高的要求,而通常企業(yè)里的人員通常不具備深厚的專業(yè)積累和豐富的經(jīng)歷(尤其是跨行業(yè)經(jīng)歷),所以,這些類型的課程比較適合外聘講師;而生產(chǎn)類、銷售類、研發(fā)類課程則不一定需要外聘講師,因為生產(chǎn)、銷售和研發(fā)職能的個性化程度較高,外聘講師的經(jīng)驗未必適合企業(yè),更重要的是,企業(yè)如果已經(jīng)有非常優(yōu)秀的生產(chǎn)能力、銷售能力和研發(fā)能力,完全可以內(nèi)部復制和傳播,這樣更容易被員工接受。
當然,如果企業(yè)在這些方面距離行業(yè)領先者還有差距,那么最好的辦法還是外聘講師。對于課程開發(fā)計劃,有些課程可以通過外聘講師的方式直接獲取,有些課程則需要自行開發(fā)或聘請咨詢公司代為開發(fā)。從效果看,自行開發(fā)/咨詢公司代為開發(fā)的課程針對性最佳,但是費用較高;外聘講師的課程,針對性一般但價格較低,企業(yè)需要結合自身實際做選擇。
除此之外,對于課程的類型,眾合眾行的經(jīng)驗和研究表明,多媒體教學+課堂講授+沙盤演練的效果最為理想。這三種教學方式對課件類型也有不同的要求,大體如下:
多媒體教學最適合需要動手操作的生產(chǎn)操作類課程:生產(chǎn)操作類課程需要不僅需要講授方法,還要演示動作和設備,因此,這一類課程最適合在生產(chǎn)現(xiàn)場、讓熟練/ 優(yōu)秀的生產(chǎn)操作員工將每個工作/步驟分解并輔以講解,攝像機全程錄制下來。這種多媒體教學光盤最適合用來培訓生產(chǎn)車間的一線工人,不僅效果好成本低,而且還能夠統(tǒng)一操作方法,克服了傳統(tǒng)的“師傅帶學徒”式的培訓效果不佳、時間長、成本高的不足。這種課程開發(fā)方法,對于存在招工難、用工荒的生產(chǎn)制造企業(yè)而言,就顯得尤為重要——縮短了合格操作工人的培訓上崗時間,提高了操作工人的技能,降低了招聘難度。
課堂講授適合所有的知識和技能、管理類課程,但是,要想效果最佳則需要增加互動環(huán)節(jié),并且讓學員參與分組討論。傳統(tǒng)的課堂講授只側重講師的“講”和學員的 “聽”,這種單向的知識方法宣貫最大的不足是無法讓學員參與思考、無法啟迪學員的思辨能力。所以,在開發(fā)課堂講授類的課程時,應該有意識的增加互動環(huán)節(jié),模擬某些場景,讓學員轉換角色以能更好的吸收和轉化所學的知識與技能。