每一個新員工上崗之前都應該得到崗前培訓,這關(guān)系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設定。以下是yjbys小編為您整理的新員工培訓的內(nèi)容與流程,希望能提供幫助。
新員工培訓內(nèi)容
1.企業(yè)概況:公司業(yè)務范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)及各部門的功能設置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.財務制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)**流程以及辦公設備的申領使用;
4.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
5.上崗培訓:崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關(guān)系等。
培訓流程:
在實際操作的時候,大多數(shù)的流程是先介紹新員工認識自己的上下平級同事,實地參觀新的工作環(huán)境,給予《員工手冊》及《崗位指導手冊》,然后給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況,包括企業(yè)概括,各種守則及制度,由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務流程、職位職責、工作程序及方法等等。
在整個培訓中,了解和認知的部分都得到了重視和體現(xiàn),然而在幫助員工更好更快進入他的職業(yè)新起點、領他上路的這一層面上,很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行,特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。領導力開發(fā)的經(jīng)典課程《情境領導》理論中,對新員工狀態(tài)的分析把握了兩個維度,一個是能力,另一個是意愿,這兩者都是個人層面上決定一個人是否能夠在其工作崗位上做出良好,甚至卓越的表現(xiàn)的要素。
心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素,非常淺顯的一個例子就是,一個優(yōu)秀的男廚師,并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色,而許多企業(yè)追求70分人才,也在于認為此類人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀,但是其在工作上往往因為更有危機感和更積極勤奮,因而能夠做出更為出色的表現(xiàn),性價比更高。
人的心態(tài)非常微妙,是不容易把握的因素,不是單純性的信息傳遞就可以達到調(diào)整目的,只能通過創(chuàng)造一種體驗,讓員工去感受和體會。歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來,工作使命感和積極性是否能夠建立起來,在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接,是新人培訓的一個重要部分。
新人培訓小技巧
1.一封簡短的Welcome letter,有專人帶領他認識自己的上司,同事和下屬,能給予新人極為溫暖的感覺,對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感;如果是新員工集體報到,一個稍加設計的專門接待廳,可以傳遞同樣的信號;
2.新人與新環(huán)境的情感接觸,從他到職報到那一刻開始已經(jīng)啟動。因此,新人入職第一天,其辦公位置整潔,辦公用品齊備,能夠給予員工一個舒適而親和的環(huán)境,使其更快得到自己受接納的感受;
3.入職培訓本身是否設計得全面系統(tǒng)、科學有條理,是影響新員工對公司印象的一個因素,而在執(zhí)行上,培訓計劃是否清晰簡明并第一時間讓新人了解,整個培訓各個階段各種材料準備是否充分,組織是否效率高,等等,同樣影響新員工對公司的判斷;
4.培訓的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化,有助于建立公司的人性化形象,進一步增進新員工與公司的情感鏈接。
5.有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等,文字材料已經(jīng)能夠達到介紹的目的,但是如果使用多媒體工具或者安排專人進行講解,不但可以讓員工感受到公司為他們所花費的精力,感覺人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的,比如強調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等;