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培訓(xùn)需求分析的4個(gè)方面

發(fā)布時(shí)間:2017-03-25 編輯:唐萍

  傳統(tǒng)上,人們習(xí)慣于把培訓(xùn)需求分析集中在個(gè)體和組織需求的層次上,并以此作為設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)。以下是yjbys小編為您整理的培訓(xùn)需求分析的4個(gè)方面,希望能提供幫助。

培訓(xùn)需求分析的4個(gè)方面

  1.組織分析

  培訓(xùn)需求的組織分析主要是通過對組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析,準(zhǔn)確地找出組織存在的問題與問題產(chǎn)生的根源,以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。一般而言,組織分析主要包括下列幾個(gè)重要步驟:

  (1)組織目標(biāo)分析。明確、清晰的組織目標(biāo)既對組織的發(fā)展起決定性作用,也對培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用,組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。比如說,如果一個(gè)組織的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量,那么培訓(xùn)活動就必須與這一目標(biāo)相一致。假若組織目標(biāo)模糊不清時(shí),培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行就顯得很困難。

  (2)組織資源分析。如果沒有確定可被利用的人力、物力和財(cái)力資源,就難以確立培訓(xùn)目標(biāo)。組織資源分析包括對組織的金錢、時(shí)間、人力等資源的描述。組織所能提供的經(jīng)費(fèi)將影響培訓(xùn)的范圍和深度。·時(shí)間。對組織而言,時(shí)間就是金錢,培訓(xùn)是需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間的,如果時(shí)間緊迫或安排不當(dāng),極有可能造成粗略的培訓(xùn)結(jié)果。·人力。對組織人力狀況的了解非常重要,它是決定是否培訓(xùn)的關(guān)鍵因素。組織的人力狀況包括:工作人員的數(shù)量、工作人員的年齡、工作人員對工作與單位的態(tài)度、工作人員的技能水平和知識水平、工作人員的工作績效等。

  (3)組織特質(zhì)與環(huán)境分析。主要包括如下內(nèi)容:

  系統(tǒng)特質(zhì)。指組織的輸入、運(yùn)作、輸出、次級系統(tǒng)互動以及與外界環(huán)境間的交流特質(zhì),使管理者能夠系統(tǒng)地面對組織,避免組織分析中以偏概全的缺失。

  文化特質(zhì)。指組織的軟硬體設(shè)施、規(guī)章、制度、組織經(jīng)營運(yùn)作的方式、組織成員待人處事的特殊風(fēng)格,使管理者能夠深入了解組織,而非僅僅停留在表面。

  資訊傳播特質(zhì)。指組織部門和成員收集、分析和傳遞信息的分工與運(yùn)作,促使管理者了解組織信息傳遞和溝通的特性。對上述問題和特性的了解,將有助于管理者及培訓(xùn)部門全面真實(shí)地了解組織。

  2.工作分析

  工作分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),和達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識和技能。工作分析的結(jié)果也是將來設(shè)計(jì)和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。工作分析依據(jù)分析目的的不同可分為兩種:

  (1)一般工作分析。

  其內(nèi)容為:工作簡介-主要說明一項(xiàng)工作的性質(zhì)與范圍,使閱讀者能很快建立一個(gè)較為正確的印象。其內(nèi)容包括:工作名稱、地點(diǎn)、單位、生效及取消日期、分析者、核準(zhǔn)者等基本資料。工作清單 -工作清單是將工作內(nèi)容以工作單元為主體,并以條列方式組合而成,使閱讀者能對工作內(nèi)容一目了然。

  (2)殊工作分析。

  特殊工作分析可分為下列數(shù)項(xiàng):程序性工作分析。程序性工作就是具有固定的工作起點(diǎn)、一定順序的工作步驟和固定的工作終點(diǎn)等特性。程序性工作分析主要強(qiáng)調(diào)工作者和器物間的互動關(guān)系。程序性工作分析就是通過詳細(xì)記錄工作單元的名稱、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)具的知識技能、安全及注意事項(xiàng)、完整操作程序等,為員工的培訓(xùn)和培訓(xùn)評估提供依據(jù)。·程式性工作分析。

  3.工作者分析

  工作者分析主要是通過分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距,來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。工作者分析的重點(diǎn)是評價(jià)工作人員實(shí)際工作績效以及工作能力。其中包括下列數(shù)項(xiàng):

  (1)個(gè)人考核績效記錄。主要包括員工的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)(請假、怠工、抱怨)、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離(調(diào))職訪談記錄等。

  (2)員工的自我評量。自我評量是以員工的工作清單為基礎(chǔ),由員工針對每一單元的工作成就、相關(guān)知識和相關(guān)技能真實(shí)地進(jìn)行自我評量。

  (3)知識技能測驗(yàn)。已實(shí)際操作或筆試的方式測驗(yàn)工作人員真實(shí)的工作表現(xiàn)。

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