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培訓(xùn)效果呈現(xiàn)的5個(gè)階段

發(fā)布時(shí)間:2017-06-02編輯:唐萍

  有效的管理培訓(xùn)不能在真空里進(jìn)行,培訓(xùn)框架必須清楚地和公司的目標(biāo)和整體指標(biāo)聯(lián)系在一起才能顯現(xiàn)出效果。下面是yjbys小編和大家分享的培訓(xùn)效果呈現(xiàn)的5個(gè)階段,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注中國(guó)人力資源網(wǎng)。

培訓(xùn)效果呈現(xiàn)的5個(gè)階段

  企業(yè)管理培訓(xùn)的五項(xiàng)原則

  1.CEO和其他高級(jí)管理人員必須推動(dòng)培訓(xùn)課程。

  CEO,或者某個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)事項(xiàng),并且從項(xiàng)目開(kāi)展的第一天起就要到場(chǎng)啟動(dòng)培訓(xùn)、觀(guān)摩過(guò)程、參與其中及總結(jié)全程。以此讓全體員工明白培訓(xùn)的重要性。

  2.所有的領(lǐng)導(dǎo)都要接受培訓(xùn)。

  許多公司只選出一部分領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)課程,希望他們培訓(xùn)結(jié)束回來(lái)時(shí),以某種方式——可能是通過(guò)不斷宣講——把他們所學(xué)的傳授給其他人。這不是開(kāi)展企業(yè)管理培訓(xùn)的有效方式。首先,你選送去參加培訓(xùn)的10%的領(lǐng)導(dǎo)不太可能會(huì)影響到其余90%沒(méi)被選送的領(lǐng)導(dǎo)。未被培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)不具備培訓(xùn)課程所啟發(fā)的管理優(yōu)勢(shì),因此他們就會(huì)僅僅處于不活躍的狀態(tài),照常開(kāi)展業(yè)務(wù),而舊有的方法和文化仍然會(huì)占主導(dǎo)。更糟糕的是,受過(guò)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)為自己不能帶來(lái)改變而感到沮喪,甚至可能選擇離開(kāi)。

  3.領(lǐng)導(dǎo)們一定要幫助參與設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。

  把一個(gè)制訂好的培訓(xùn)計(jì)劃強(qiáng)加在一個(gè)不情愿參與的人身上很少會(huì)有效果。我們必須在最初就要清楚無(wú)誤地了解領(lǐng)導(dǎo)自己的想法。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該寫(xiě)出一份清單,其中包括他們關(guān)注的問(wèn)題和他們認(rèn)為需要改變的領(lǐng)域,這樣他們就會(huì)更情愿地接受培訓(xùn)計(jì)劃。

  4.培訓(xùn)一定要和公司整體的目標(biāo)掛鉤。

  管理培訓(xùn)一一至少有效的管理培訓(xùn)——不能在真空里進(jìn)行。培訓(xùn)框架必須清楚地和公司的目標(biāo)和整體指標(biāo)聯(lián)系在一起。不管一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)自財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部,還是來(lái)自產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,她都需要弄明白如何在她的領(lǐng)域里應(yīng)用這些新想法和方法一一以及如何推進(jìn)領(lǐng)域里的指標(biāo)和整個(gè)企業(yè)的指標(biāo)。培訓(xùn)不能抽象、籠統(tǒng)。它需要一個(gè)很大的背景,要對(duì)企業(yè)及其未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展有很強(qiáng)的針對(duì)性。

  5.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明白企業(yè)改變的本質(zhì)。

  任何時(shí)候一個(gè)企業(yè)的變化都會(huì)經(jīng)歷一系列可預(yù)測(cè)的階段。在這種演變的中間,矗立著一堵 “障礙墻”一一從這一堵“墻”開(kāi)始,企業(yè)表現(xiàn)開(kāi)始停滯不前。領(lǐng)導(dǎo)們需要知道,這堵墻是什么,什么時(shí)候會(huì)遇到它,以及一旦他們遇到了這堵墻,如何使自己和自己的員工越過(guò)它。因此管理培訓(xùn)需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)改變的五大階段:

  培訓(xùn)效果呈現(xiàn)的五個(gè)階段

  第一階段:蜜月期。

  所有人的熱情都被激發(fā),充滿(mǎn)干勁。大家普遍有種感覺(jué),覺(jué)得情況會(huì)改善,所有人都專(zhuān)注于正確的工作事項(xiàng)。希望奇跡開(kāi)始產(chǎn)生。在這個(gè)階段應(yīng)該做的事情包括:

  ·公布行為標(biāo)準(zhǔn)。

  ·提供更多的溝通(信息)。

  ·獲得工具,確認(rèn)問(wèn)題。

  ·開(kāi)始具體實(shí)施關(guān)鍵行為。

  ·實(shí)施一個(gè)新的誠(chéng)信體系。

  ·開(kāi)始管理培訓(xùn)課程。

  第二階段:現(xiàn)實(shí)開(kāi)始顯現(xiàn)。

  一些不一致的情況開(kāi)始顯現(xiàn),并且部門(mén)員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知出現(xiàn)差異。我們開(kāi)始看出表現(xiàn)不同的三種員工間的差異。在這個(gè)階段中:

  ·管理培訓(xùn)更加有針對(duì)性。

  ·讓表現(xiàn)卓越者放心——同事壓力開(kāi)始產(chǎn)生。

  ·增加與員工溝通的內(nèi)容。

  ·準(zhǔn)備進(jìn)行與表現(xiàn)優(yōu)、中、差不等的員工對(duì)話(huà)。

  ·增加獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。

  ·介紹關(guān)鍵詞匯。

  ·落實(shí)員工挑選過(guò)程。

  第三階段:令人不舒服的“鴻溝”。

  “鴻溝”變寬,“障礙墻”開(kāi)始顯現(xiàn)。表現(xiàn)卓越和表現(xiàn)中等的員工開(kāi)始認(rèn)為自己和低效員工之間的差異是不公平的,與公司價(jià)值觀(guān)不一致。在這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)們需要集中精力把表現(xiàn)卓越和中等的員工推進(jìn)到更高水平,對(duì)于低效員工,要不就把他們向上提升,要不就把他們淘汰掉。他們必須使自己和自己手下的員工逾越這堵障礙墻。在這個(gè)階段:

  ·答復(fù)尖銳的問(wèn)題,落實(shí)答復(fù)內(nèi)容。

  ·完成與表現(xiàn)優(yōu)、中、差員工的談話(huà)。

  ·確保人們各盡其能,被分配在恰當(dāng)?shù)膷徫簧希?/p>

  ·落實(shí)議程。

  第四階段:一致性。

  企業(yè)已經(jīng)越過(guò)障礙墻,一個(gè)有紀(jì)律性的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各就其位。領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提供解決方案。大家都明白成功的關(guān)鍵是什么,所有員工都統(tǒng)一在有紀(jì)律性的過(guò)程中。在這個(gè)階段:

  ·推動(dòng)創(chuàng)新。

  ·標(biāo)準(zhǔn)化,重復(fù)關(guān)鍵行為。

  第五階段:統(tǒng)領(lǐng)方向。

  在這個(gè)時(shí)候,企業(yè)已經(jīng)成功地把卓越落實(shí)到了企業(yè)文化的核心中,企業(yè)的所有努力都會(huì)開(kāi)始顯現(xiàn)出結(jié)果,并且員工也變得更加有目標(biāo)感。