內(nèi)部和外部培訓(xùn)的選擇并非是非此即彼,最好的方式應(yīng)該是將兩者有效結(jié)合并靈活選擇,才能將內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的優(yōu)點都發(fā)揮到極致。以下是小編為大家整理的原來培訓(xùn)還有這么多秘密,做了10年HR竟然不知道,希望能幫到你哦,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
在企業(yè)的人事培訓(xùn)工作中,最常見的有兩種模式——內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。這兩種培訓(xùn)模式都能夠產(chǎn)生良好的效果,但問題在于,HR應(yīng)該如何選擇其中最適合的類型?
想要回答這樣的問題,HR必須先從內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的不同著手了解。
內(nèi)部培訓(xùn),是指企業(yè)為了提升員工的素質(zhì)或者技能,促進(jìn)員工改進(jìn)效率,憑借企業(yè)自身資源和力量來進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容通常來自企業(yè)實踐,培訓(xùn)師也是企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗的員工和領(lǐng)導(dǎo),他們對各自崗位工作有著較為深刻的認(rèn)識和經(jīng)驗,因此,他們往往很清楚員工身上存在哪些問題、有哪些需求。
從經(jīng)濟上來看,內(nèi)部培訓(xùn)成本較低,遠(yuǎn)低于外部培訓(xùn),還能實現(xiàn)員工之間能力和經(jīng)驗的傳承,加深組織的溝通力和凝聚力。
然而,凡事有利也有弊,相比外部培訓(xùn),內(nèi)部培訓(xùn)同樣存在著其弊端。
首先,培訓(xùn)師可以選擇的空間太有限。內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)導(dǎo)師,畢竟是從公司內(nèi)部崗位上挑選出來的,真正合格的、具備充分培訓(xùn)能力的員工即使有,但也可能因為其自身工作而無法集中精力。
其次,內(nèi)部培訓(xùn)師雖然有充分的工作經(jīng)驗,但這些經(jīng)驗絕大多數(shù)都來自于自身的教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗,不可避免地有著一定的局限性,不可能完全適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展,更難以起到開拓員工思路、培養(yǎng)他們創(chuàng)新理念的作用。
與內(nèi)部培訓(xùn)相對,外部培訓(xùn)可以有效地解決內(nèi)部培訓(xùn)所存在的瓶頸,幫助不同規(guī)模不同類型的企業(yè),利用培訓(xùn)手段,打造截然不同的員工隊伍。
外部培訓(xùn),是指員工利用外部資源來進(jìn)行學(xué)習(xí)并不斷提高,外部培訓(xùn)雖然成本較高,但卻有著越來越多的企業(yè)愿意選擇這一模式,這是因為HR大多從以下角度考慮:
首先,外部培訓(xùn)能夠獲得高質(zhì)量的培訓(xùn)師,并有充分挑選的范圍余地,由于外部培訓(xùn)師都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練、考試和認(rèn)證,并有著豐富的培訓(xùn)課程經(jīng)歷,在培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識的深度和廣度上,超過了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。此外,通過外部培訓(xùn)師的引入,能夠傳遞更全更新的理念和經(jīng)驗。
當(dāng)然,外部培訓(xùn)模式也并非毫無局限性,例如,外部培訓(xùn)成本較高,如果培訓(xùn)需求大,企業(yè)很有可能無法承擔(dān);企業(yè)如果不能和外部培訓(xùn)師進(jìn)行相互之間的充分了解,培訓(xùn)課程有可能并不適用,難以達(dá)到預(yù)期效果。
綜上可見,內(nèi)部和外部培訓(xùn)的選擇并非是非此即彼,最好的方式應(yīng)該是將兩者有效結(jié)合并靈活選擇,才能將內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的優(yōu)點都發(fā)揮到極致。
下面是挑選內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)的不同方法和原則:
第一,根據(jù)企業(yè)目前的財力來選擇
建議人力資源管理部門首先針對公司目前的財務(wù)情況進(jìn)行了解和分析,同時計算出外部培訓(xùn)所需要的預(yù)算。在做好準(zhǔn)備工作后,HR可以用具體的數(shù)字去和財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,了解企業(yè)是否有能力接受外部培訓(xùn)。
第二,了解員工是否能適應(yīng)外部培訓(xùn)
如果員工經(jīng)驗較淺、知識結(jié)構(gòu)較窄,例如實習(xí)員工、新員工或基層員工等等,通常可以選擇內(nèi)部培訓(xùn)。因為這樣的員工通常進(jìn)入工作崗位不久,需要的是能夠了解企業(yè)的運作機制、熟悉企業(yè)的整體文化,在這方面,內(nèi)部培訓(xùn)師具有較多的優(yōu)勢。
反之,如果培訓(xùn)的是高層管理員工或骨干員工,他們需要的是更加開闊的眼界、更為高遠(yuǎn)的格局,如果此時不提供外部培訓(xùn)力量,就會導(dǎo)致整個企業(yè)在思維理念上的落后。
第三,分析需要參訓(xùn)的員工數(shù)量
員工數(shù)量看似只是個絕對的數(shù)字,但其多少也會影響到對內(nèi)外培訓(xùn)方式的選擇。
1、當(dāng)需要參訓(xùn)的員工數(shù)量較多時,HR可以選擇以內(nèi)訓(xùn)為主。這是因為外部培訓(xùn)機構(gòu)通常以參訓(xùn)人員數(shù)量來計算收費,如果培訓(xùn)覆蓋范圍大,企業(yè)將會面臨高額成本,同時,并不可能所有接受培訓(xùn)的員工都會為企業(yè)創(chuàng)造出高額價值,因此這樣的投入很有可能達(dá)不到應(yīng)有回報。
2、當(dāng)參訓(xùn)的員工數(shù)量較少時,HR可以考慮外部培訓(xùn),這是因為外部培訓(xùn)雖然有較高費用,但個別員工的培訓(xùn)成本,并不會從總體上占用企業(yè)太多的預(yù)算成本。另外,由于人數(shù)集中,培訓(xùn)效率較高,能夠傳遞更多的理念、培養(yǎng)更高的技能,這樣的培訓(xùn)很有可能為企業(yè)帶來充足的回報。
第四,分析外部培訓(xùn)機構(gòu)是否適合
目前,企業(yè)外部的培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量很多,在決定培訓(xùn)方式時,HR也應(yīng)該對不同的培訓(xùn)機構(gòu)的特點加以了解。例如,除了專業(yè)培訓(xùn)公司之外,還可以選擇商務(wù)學(xué)院、高校管理學(xué)院或者管理咨詢公司等等,一般來說,商務(wù)學(xué)院和高校管理學(xué)院比較偏重管理理論等培訓(xùn)領(lǐng)域,專業(yè)培訓(xùn)公司偏重對于基層員工的訓(xùn)練,管理咨詢公司則適合進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)。
如果想要進(jìn)一步了解培訓(xùn)機構(gòu),進(jìn)而決定是否選擇外部培訓(xùn)公司,HR還應(yīng)該參考下面的因素:
1、培訓(xùn)機構(gòu)的聲譽;
2、培訓(xùn)機構(gòu)成立的時間;
3、培訓(xùn)機構(gòu)人員構(gòu)成、員工任職資格;
4、培訓(xùn)機構(gòu)曾經(jīng)的培訓(xùn)項目和客戶;
5、為客戶提供的資料;
6、培訓(xùn)效果的證明;
7、培訓(xùn)機構(gòu)對本行業(yè)和本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度;
8、培訓(xùn)機構(gòu)能夠提供的資料與服務(wù)內(nèi)容;
9、培訓(xùn)項目的時間和費用等。
通過上述步驟,HR能夠根據(jù)不同情況,為企業(yè)的培訓(xùn)項目選擇合適的方式,最大程度發(fā)揮培訓(xùn)成本的應(yīng)有效用。