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虛擬工具是提升培訓(xùn)效果的新嘗試

發(fā)布時(shí)間:2017-08-09 編輯:唐露

  在培訓(xùn)整個(gè)培訓(xùn)過程中,第一階段啟發(fā)興趣或是挑起欲望最為重要,以下是小編為大家推薦的虛擬工具是提升培訓(xùn)效果的新嘗試相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

虛擬工具是提升培訓(xùn)效果的新嘗試

  數(shù)年前,培訓(xùn)界經(jīng)常討論誘人的3D虛擬世界用于培訓(xùn)的可能性。諸如IBM等公司樂于嘗試“第二人生”虛擬環(huán)境,其員工也積極創(chuàng)建系統(tǒng)內(nèi)的化身,填充這個(gè)虛擬的現(xiàn)實(shí)世界。雖然現(xiàn)今的3D虛擬工具發(fā)展勢(shì)頭減緩,被人們排在了其他培訓(xùn)方式之后,但其培訓(xùn)效果依舊比較理想。

  調(diào)查表明,精心設(shè)計(jì)的3D虛擬游戲和模擬能夠提升信息保持力。積極參與虛擬培訓(xùn)的人員,其收獲的程序性知識(shí)比其它培訓(xùn)活動(dòng)參與者所獲知識(shí)高出14%,保留的知識(shí)高出9%。專家將這種提升歸功于多次參與培訓(xùn)、回顧成果、吸收其他信息的能力。同時(shí),3D虛擬世界可以模擬那些獨(dú)一無(wú)二的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,員工參與培訓(xùn)時(shí)無(wú)需像面對(duì)現(xiàn)實(shí)一樣緊張,從而獲得安全感和自信心。

  現(xiàn)在的虛擬世界通常只是通過電腦顯示器來(lái)展現(xiàn),但通過無(wú)線頭盔讓人們感受到被虛擬世界所包圍的時(shí)刻即將到來(lái)。這就好像電影《星際迷航》里的全息甲板,能夠消除現(xiàn)實(shí)和虛擬之間的邊界。在此發(fā)展階段,虛擬體驗(yàn)包含了視覺效果和身體運(yùn)動(dòng),相關(guān)人員甚至正在研究觸覺反饋,希望能讓使用者感受到壓力的作用。當(dāng)員工需要培訓(xùn)特殊的空間識(shí)別能力時(shí),就可以采取以上這種虛擬工具。

  除此之外,現(xiàn)代3D虛擬游戲和模擬也能夠收集大量玩家信息。開發(fā)人員通過對(duì)“游戲中發(fā)生了什么,玩家的正確行為和錯(cuò)誤行為分別是什么,他們遇到了誰(shuí),在哪里遇到,選擇了何種路線,如何處理挑戰(zhàn)”等信息的分析,可以進(jìn)一步完善虛擬工具。

  拓展知識(shí):績(jī)效角度分析培訓(xùn)需求

  所謂的績(jī)效分析是考察員工的目前實(shí)際績(jī)效與理想的目標(biāo)績(jī)效之間是否存在偏差,然后決定是否可以通過培訓(xùn)來(lái)矯正偏差。在這一過程中,需要完成以下幾項(xiàng)工作:(1)開展績(jī)效評(píng)估,發(fā)現(xiàn)績(jī)效偏差;(2)進(jìn)行成本-價(jià)值分析,即確定投入時(shí)間和努力來(lái)彌補(bǔ)這一績(jī)效偏差是否值得;(3)認(rèn)定“能不能”和“肯不肯”的問題。這需要回答以下三個(gè)問題:員工是否了解工作的內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?員工是否肯做?員工如果肯做,是否能夠勝任?

  員工培訓(xùn)的主要作用是通過提高員工的工作能力來(lái)改進(jìn)工作績(jī)效,因此培訓(xùn)能夠解決員工能力方面的問題。而要改變員工的工作態(tài)度,雖然也可以采用培訓(xùn)的辦法,但更主要的是通過改變獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等措施、調(diào)整薪酬政策和工作設(shè)計(jì)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果員工不知道自己的績(jī)效差異,就應(yīng)首先考慮“能不能”的問題,然后再考慮“肯不肯”的問題。

  任務(wù)分析法和績(jī)效分析法適用于基層的新員工和現(xiàn)職員工。其優(yōu)勢(shì)在于:比較明確具體地找出培訓(xùn)需求;操作較容易,可根據(jù)目標(biāo)任務(wù)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際績(jī)效考核情況比較,并結(jié)合技能與態(tài)度分析進(jìn)行;可在各班組全面展開,提高員工的參與性;可揭示企業(yè)人力資源管理中存在的如工作設(shè)計(jì)不合理、管理人員監(jiān)督不利等其他問題。但這二種方法又局限于大中型企業(yè)操作性員工,因?yàn)樗枰辛己玫墓ぷ鲘徫辉O(shè)計(jì)與分析資料,并具備完善的員工績(jī)效考核體系。

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