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培訓不是所有問題的解答

發(fā)布時間:2017-08-12 編輯:唐露

  為了培訓而培訓,是當前配需管理的一個HR培訓的一個普遍現(xiàn)象,以下是小編為大家推薦的培訓不是所有問題的解答相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

培訓不是所有問題的解答

  公司花了大量的時間和資源,為員工進行教育培訓,卻總覺得沒有具體成效?不只是你有這個困擾,根據(jù)“美國培訓與發(fā)展協(xié)會”的一項研究指出,只有不到三成的員工培訓,發(fā)揮了預期的功效。造成這種情形的首要原因,是培訓設計不佳。

  美國企管顧問克里模(Jim Clemmer),最近于CEO Refresher 雜志指出,員工培訓失敗的兩個主要原因,都是出在培訓的問題上。問題之一是,培訓所采用的方法無法達到效果。也就是員工雖然知道了某些事情,但是卻沒有付諸實行,他們的工作態(tài)度或行為,在培訓后并沒有改變。員工只不過聽了幾次演講,很難改變積習。

  另一個問題是,培訓主題并不符合公司的整體策略,因此員工學的是一套,做的卻是另一套。例如,人力資源部門費心設計了一套改變企業(yè)文化的培訓課程,結(jié)果員工在接受培訓后,卻發(fā)現(xiàn)公司仍然照舊制度運行,完全沒有重視企業(yè)文化這個議題,培訓當然化為烏有。受訓者必須能夠清楚看到,他們的培訓所得與公司發(fā)展走向之間的關(guān)系。

  既然設計培訓課程,擔負了成敗的主要責任,當公司決定提供員工一項培訓時,究竟該如何著手設計?美國Fordham大學教育研究所教授,同時也擔任顧問的丘哈(Frank Troha),日前于“勞動力”(Workforce)雜志指出,設計培訓課程時,公司必須依序提出八個問題:

  1.培訓真的是答案嗎?

  員工的表現(xiàn)未能達到標準,可能的原因很多,例如,員工不知如何執(zhí)行、沒弄清楚事情的優(yōu)先級、缺乏責任感、不滿意公司的獎勵等。公司在決定提供員工某種培訓課程之前,應該先自問:問題真的出在培訓不夠嗎?上過培訓課程后,員工的表現(xiàn)可能因而改進嗎?

  2.公司需要先收集哪些背景資料?

  一旦公司確定培訓課程有其必要性,必須先收集以下相關(guān)資料:哪些員工需要參加這項培訓?目標受訓員工具有什么特質(zhì)?設計、建立、傳達、評估、維持培訓課程可能面臨的問題為何?事先向受訓員工的主管、具代表性的員工、課程主題的專家等,收集這些信息。

  3.員工究竟需要從培訓中獲得什么?

  公司必須知道,當員工完成培訓課程時,公司究竟希望他們獲得什么,也就是培訓的目標。唯有在目標很清楚、正確、完整時,公司才能展開設計培訓課程的步驟。

  4.為了讓員工獲得某種知識、技能和態(tài)度,培訓課程應該包含哪些內(nèi)容?

  針對培訓目標詳細列出培訓主題及課程細項,并且按照內(nèi)容的先后排列順序,最后由課程主題專家修改確認。

  5.要將這些課程傳授給員工,透過何種方法能夠達到最高的效率?

  公司應該決定,每個課程的內(nèi)容各適合以何種方式教授;也就是,如何做最能讓員工吸收課程內(nèi)容。

  6.如何鼓勵員工把培訓所學,轉(zhuǎn)化到實際工作上?

  除非培訓中的學習所得能夠成功運用到工作上,否則培訓便失去了意義。在接受培訓之前,主管可以和準備受訓的員工一起討論課程目標,以及課程與員工個人事業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)性,員工學習的動機。

  培訓過后,主管可以與受訓員工討論,如何把培訓所得落實到員工的工作中。主管可以視情況將落實狀況與員工薪資連結(jié),以達到激勵效果。

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